2021年-管理學(xué)原理階段測(cè)驗(yàn)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。

A.國(guó)家的政策法規(guī)

B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)

C.社會(huì)政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第

三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)

環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材P79。

2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】：A

【您的答案】：B

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器

制造商、啤酒經(jīng)銷(xiāo)商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；

計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材P79-80。

3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。

A.電子行業(yè)

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.時(shí)裝加工廠

【正確答案】：A

【您的答案】：B

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管

理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD

都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材P80。

4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。

A.社會(huì)制度

B.政治形勢(shì)

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】：D

【您的答案】：B

【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的

政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的

性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材P81。

5、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。

A.組織成長(zhǎng)階段分析

B.組織歷史分析

C.組織發(fā)展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階

段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材P83。

6、組織文化也稱(chēng)企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。

A.英國(guó)

B.日本

C.美國(guó)

D.中國(guó)

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱(chēng)企業(yè)文化，它于1980年在

美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見(jiàn)教材

P85。

7、組織文化的核心和靈魂是（）。

A.理念層

B.制度與行為層

C.象征層

D.物質(zhì)層

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱(chēng)為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和

員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見(jiàn)教材P86。

8、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組

織文化的（）。

A.客觀性

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.發(fā)展性

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，

是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材P86。

9、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)道德

D.行為規(guī)范

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為

動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可

以說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見(jiàn)教材P88。

10、管理道德是一種特殊的（）。

A.社會(huì)公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P95。

11、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。

A.前慣例層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.文化層次

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、

原則層次。參見(jiàn)教材P96。

12、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】：A

【您的答案】：【答案正確】

A

【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。

按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。在

這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德

的。參見(jiàn)教材P96。

13、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會(huì)責(zé)任

C.社會(huì)貢獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、

保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材P100。

14、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，由此而提出的論斷是（）。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱(chēng)“管理就是決策”，其目的和本意仍

然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材P109。

15、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.對(duì)比擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合

客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材

P112。

16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.滿意標(biāo)準(zhǔn)

C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。

參見(jiàn)教材P113。

17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。

A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問(wèn)題反饋

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是

要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材P115。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開(kāi)闊，

18、定性決策當(dāng)中有一種群體類(lèi)型的決策方

法，這種方法是（）。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.電子會(huì)議

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，

相關(guān)專(zhuān)家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策

思路和方案。參見(jiàn)教材P116。

、采用背對(duì)背的通信方式征詢專(zhuān)家小組成員的決策意見(jiàn)，這種決策方法指的是（

19）。

A.電子會(huì)議法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.頭腦風(fēng)暴法

D.名義群體法

【正確答案】：B

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查定性決策方法。德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背

對(duì)背的通信方式征詢專(zhuān)家小組成員的決策意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專(zhuān)家小組的意見(jiàn)趨于

。

集中，最后做出選擇結(jié)論。參見(jiàn)教材P117

20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查確定型決策方法類(lèi)型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平

衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材P119。

二、多項(xiàng)選擇題

1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

E.層次性

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)

性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材P78-79。

2、一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組

織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.議價(jià)能力

D.社會(huì)因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】：ABDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四

個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常

稱(chēng)為PEST分析法。參見(jiàn)教材P81。

3、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

E.處事方式

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符

號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材P85。

4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能

包括（）。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.激勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適

功能和輻射功能。參見(jiàn)教材P89-90。

5、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。

A.社會(huì)公德

B.個(gè)人道德

C.家庭美德

D.職業(yè)道德

E.生活道德

【正確答案】：ACD

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查道德的分類(lèi)。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類(lèi)。

參見(jiàn)教材P95。

6、下列屬于管理道德的特征的有（）。

A.普遍性

B.特殊性

E.固定性

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參見(jiàn)教

材P95-96。

7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。

A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)

E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突

出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳

統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重

視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材P109。

8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

E.不確定型決策

【正確答案】：ACE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型

決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材P111。

9、決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（）。

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

E.不利于跨越式發(fā)展

【正確答案】：BDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，

不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材P114。

10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。

A.穩(wěn)定性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.合乎倫理道德

E.合法性

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩

個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材P115。

1、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制

造商、啤酒經(jīng)銷(xiāo)商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；

計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材P79-80。

2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。

A.社會(huì)制度

B.政治形勢(shì)

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的

政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的

性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材P81。

3、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。

A.組織成長(zhǎng)階段分析

B.組織歷史分析

C.組織發(fā)展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階

段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材P83。

4、組織文化也稱(chēng)企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。

A.英國(guó)

B.日本

C.美國(guó)

D.中國(guó)

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱(chēng)企業(yè)文化，它于1980年在

美國(guó)《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國(guó)。參見(jiàn)教材

P85。

5、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組織

文化的（）。

A.客觀性

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.發(fā)展性

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，

是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材P86。

6、管理道德是一種特殊的（）。

A.社會(huì)公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P95。

7、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。

A.前慣例層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.文化層次

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、

原則層次。參見(jiàn)教材P96。

8、道德發(fā)展的最高層次是（）。

A.文化層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.前慣例層次

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見(jiàn)教材P96。

9、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會(huì)責(zé)任

C.社會(huì)貢獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、

保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材P100。

10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)

定的勞動(dòng)關(guān)系。

A.公平原則

B.績(jī)效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻(xiàn)社會(huì)

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人

為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材P102。

11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，由此而提出的論斷是（）。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱(chēng)“管理就是決策”，其目的和本意仍

然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材P109。

12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。

A.活動(dòng)表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序

化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材P110。

13、由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概

率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類(lèi)型是（）。

A.程序化決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策

D.戰(zhàn)術(shù)決策

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，

一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見(jiàn)教

材P111。

14、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。

A.預(yù)測(cè)原則

B.反饋原則

C.系統(tǒng)原則

D.對(duì)比擇優(yōu)原則

【正確答案】：C

【您的答案】：【答案正確】

C

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所

有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門(mén)、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡

協(xié)調(diào)發(fā)展。參見(jiàn)教材P112。

15、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。

A.系統(tǒng)因素

B.個(gè)人因素

C.空間因素

D.時(shí)間因素

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的

決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類(lèi)。參見(jiàn)教材P114。

16、決策建立的過(guò)程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問(wèn)題屬于的階段是（）。

A.決策的檢查

B.決策的落實(shí)

C.決策的試點(diǎn)

D.決策的始點(diǎn)

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過(guò)程開(kāi)

始于一個(gè)存在的問(wèn)題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見(jiàn)教材P114。

17、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。

A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問(wèn)題反饋

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是

要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材P115。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘?，思路開(kāi)闊，

18、定性決策當(dāng)中有一種群體類(lèi)型的決策方

法，這種方法是（）。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.電子會(huì)議

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，

相關(guān)專(zhuān)家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策

思路和方案。參見(jiàn)教材P116。

25元，單位

19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)

變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售量為（為）。

A.2500

B.3000

C.5000

D.8000

【正確答案】：C

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)=固定成本/（單位產(chǎn)品銷(xiāo)

售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000÷（25－5）=5000件。參見(jiàn)教材P119。

20、在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。

A.確定型決策方法

B.不確定型決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.系統(tǒng)性決策方法

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查確定型決策方法類(lèi)型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平

衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見(jiàn)教材P119。

二、多項(xiàng)選擇題

1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

E.層次性

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)

性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材P78-79。

2、一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組

織的影響。

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.議價(jià)能力

D.社會(huì)因素

E.技術(shù)因素

【正確答案】：ABDE

【您的答案】：ABDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四

個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常

稱(chēng)為PEST分析法。參見(jiàn)教材P81。

3、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

E.處事方式

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符

號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材P85。

4、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包

括（）。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.激勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適

功能和輻射功能。參見(jiàn)教材P89-90。

5、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。

A.對(duì)雇員的責(zé)任

B.對(duì)顧客的責(zé)任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

E.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。

（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。

參見(jiàn)教材P102。

6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。

A.強(qiáng)調(diào)在決策中采用定性的方法

B.注重運(yùn)用計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)

E.重視心理因素在決策中的應(yīng)用

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：BCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突

出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳

統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重

視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參見(jiàn)教材P109。

7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】：ACE

【您的答案】：ACE【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型

決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材P111。

8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。

A.信息原則

B.預(yù)測(cè)原則

E.反饋原則

【正確答案】：ABCE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行

性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見(jiàn)教材P112。

9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。

A.具有良好的心理品質(zhì)

B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量

E.能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果

【正確答案】：CDE

【您的答案】：ABCDE

【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條

件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定

出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。參見(jiàn)教材P113。

10、方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。

A.穩(wěn)定性

B.實(shí)用性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.合乎倫理道德

E.合法性

【正確答案】：BCDE

【您的答案】：BCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來(lái)對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩

個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用性。參見(jiàn)教材P115。

1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。

A.國(guó)家的政策法規(guī)

B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)

C.社會(huì)政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】：D

【您的答案】：【答案正確】

D

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第

三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)

環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材P79。

2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。

A.社會(huì)制度

B.政治形勢(shì)

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的

政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的

性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材P81。

3、按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。

A.組織成長(zhǎng)階段分析

B.組織歷史分析

C.組織發(fā)展分析

D.組織現(xiàn)狀分析

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階

段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見(jiàn)教材P83。

4、組織文化的核心和靈魂是（）。

A.理念層

B.制度與行為層

C.象征層

D.物質(zhì)層

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱(chēng)為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和

員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見(jiàn)教材P86。

5、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)道德

D.行為規(guī)范

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為

動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？?/p>

以說(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見(jiàn)教材P88。

6、道德發(fā)展的最高層次是（）。

A.文化層次

B.慣例層次

C.原則層次

D.前慣例層次

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見(jiàn)教材P96。

7、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】：A

【您的答案】：【答案正確】

A

【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。

按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。在

這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德

的。參見(jiàn)教材P96。

8、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】：D

【您的答案】：A

【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使

這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材P97。

9、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會(huì)責(zé)任

C.社會(huì)貢獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、

保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材P100。

10、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)

定的勞動(dòng)關(guān)系。

A.公平原則

B.績(jī)效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻(xiàn)社會(huì)

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人

為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材P102。

11、為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，由此而提出的論斷是（）。

A.決策就是準(zhǔn)則

B.管理就是核心

C.管理就是決策

D.決策就是前提

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱(chēng)“管理就是決策”，其目的和本意仍

然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程。參見(jiàn)教材P109。

12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。

A.活動(dòng)表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】：A

【您的答案】：【答案正確】

A

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序

化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材P110。

13、由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概

率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類(lèi)型是（）。

A.程序化決策

B.風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策

D.戰(zhàn)術(shù)決策

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存在不可控制的因素，

一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見(jiàn)教

材P111。

14、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.對(duì)比擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合

客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材

P112。

15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。

A.預(yù)測(cè)原則

B.反饋原則

C.系統(tǒng)原則

D.對(duì)比擇優(yōu)原則

【正確答案】：C

【您的答案】：【答案正確】

C

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所

有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門(mén)、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡

協(xié)調(diào)發(fā)展。參見(jiàn)教材P112。

16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

B.滿意標(biāo)準(zhǔn)

C.及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

D.合理性標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標(biāo)準(zhǔn)”。

參見(jiàn)教材P113。

17、戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。

A.系統(tǒng)因素

B.個(gè)人因素

C.空間因素

D.時(shí)間因素

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的

決策，戰(zhàn)爭(zhēng)中軍事指揮官的決策多屬于此類(lèi)。參見(jiàn)教材P114。

18、要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（）。

A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.問(wèn)題反饋

C.明確目標(biāo)

D.備選方案

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是

要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見(jiàn)教材P115。

過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤桑瑫乘?，思路開(kāi)闊，

19、定性決策當(dāng)中有一種群體類(lèi)型的決策方

法，這種方法是（）。

A.名義群體法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德?tīng)柗品?/p>

D.電子會(huì)議

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，

相關(guān)專(zhuān)家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策

思路和方案。參見(jiàn)教材P116。

25元，單位

20、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)

變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售量為（為）。

A.2500

B.3000

C.5000

D.8000

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)固定成本（單位產(chǎn)品銷(xiāo)

【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。=/

÷（－）件。參見(jiàn)教材。

售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=100000255=5000P119

二、多項(xiàng)選擇題

1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。

A.客觀性

B.復(fù)雜性

E.層次性

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)

性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材P78-79。

2、組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。

A.價(jià)值觀

B.信念

C.儀式

D.符號(hào)

E.處事方式

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符

號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見(jiàn)教材P85。

3、組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包

括（）。

A.導(dǎo)向功能

B.凝聚功能

C.激勵(lì)功能

D.調(diào)適功能

E.輻射功能

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適

功能和輻射功能。參見(jiàn)教材P89-90。

4、在現(xiàn)實(shí)生活中，道德一般可以分為（）。

A.社會(huì)公德

B.個(gè)人道德

C.家庭美德

D.職業(yè)道德

E.生活道德

【正確答案】：ACD

【您的答案】：ACD【答案正確】

【答案解析】：本題考查道德的分類(lèi)。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類(lèi)。

參見(jiàn)教材P95。

5、下列屬于管理道德的特征的有（）。

A.普遍性

B.特殊性

C.非強(qiáng)制性

D.變動(dòng)性

E.固定性

【正確答案】：ABCD

【您的答案】：ABCD【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。參

見(jiàn)教材P95-96。

6、下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。

A.對(duì)雇員的責(zé)任

B.對(duì)顧客的責(zé)任

E.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任

【正確答案】：ABCDE

【您的答案】：ABCDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對(duì)雇員的責(zé)任。

（2）對(duì)顧客的責(zé)任。（3）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。

參見(jiàn)教材P102。

7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。

A.確定型決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.個(gè)人決策

E.不確定型決策

【正確答案】：ACE

【您的答案】：ACE【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型

決策和不確定型決策。參見(jiàn)教材P111。

8、下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。

A.信息原則

B.預(yù)測(cè)原則

E.反饋原則

【正確答案】：ABCE

【您的答案】：ABCE【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行

性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見(jiàn)教材P112。

9、依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（）。

A.具有良好的心理品質(zhì)

B.強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的工作質(zhì)量

E.能夠預(yù)測(cè)每一種方案的執(zhí)行結(jié)果

【正確答案】：CDE

【您的答案】：CDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條

件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定

出所有可能的備選方案；（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。參見(jiàn)教材P113。

10、決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（）。

A.維持組織的穩(wěn)定性

B.不利于創(chuàng)新

C.使決策建立在較高的起點(diǎn)

D.不適應(yīng)劇變的環(huán)境

E.不利于跨越式發(fā)展

【正確答案】：BDE

【您的答案】：BDE【答案正確】

【答案解析】：本題考查過(guò)去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，

不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見(jiàn)教材P114。

1、從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。

A.國(guó)家的政策法規(guī)

B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)

C.社會(huì)政治

D.地區(qū)環(huán)境

【正確答案】：D

【您的答案】：【答案正確】

D

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第

三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)

環(huán)境屬于第二層次。參見(jiàn)教材P79。

2、下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商

B.保險(xiǎn)公司

C.唱片公司

D.計(jì)算機(jī)軟件公司

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制

造商、啤酒經(jīng)銷(xiāo)商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；

計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材P79-80。

3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。

A.電子行業(yè)

B.唱片公司

C.玩具制造商

D.時(shí)裝加工廠

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對(duì)組織管

理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD

都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材P80。

4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。

A.社會(huì)制度

B.政治形勢(shì)

C.政府的方針政策

D.產(chǎn)業(yè)布局

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的

政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的

性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見(jiàn)教材P81。

5、組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分別代表（）。

A.優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

B.優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)

C.劣勢(shì)和機(jī)會(huì)

D.機(jī)會(huì)和威脅

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法。SWOT這幾個(gè)字母分別代

表的含義是：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。參見(jiàn)教材P84。

6、組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果，這描述的是組

織文化的（）。

A.客觀性

B.相對(duì)穩(wěn)定性

C.繼承融合性

D.發(fā)展性

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，

是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見(jiàn)教材P86。

7、管理道德是一種特殊的（）。

A.社會(huì)公德

B.家庭美德

C.職業(yè)道德

D.生活道德

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見(jiàn)教材P95。

8、管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】：A

【您的答案】：【答案正確】

A

【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。

按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。在

這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德

的。參見(jiàn)教材P96。

9、“遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。

A.前慣例層次

B.后慣例層次

C.慣例層次

D.原則層次

【正確答案】：D

【您的答案】：D【答案正確】

【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使

這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見(jiàn)教材P97。

10、管理道德的主體是（）。

A.抉擇者

B.責(zé)任者

C.管理者

D.普通員工

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也

必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。參見(jiàn)教

材P99。

11、（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

A.管理道德

B.社會(huì)責(zé)任

C.社會(huì)貢獻(xiàn)

D.組織文化

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、

保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見(jiàn)教材P100。

12、企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)

定的勞動(dòng)關(guān)系。

A.公平原則

B.績(jī)效優(yōu)先

C.以人為本

D.奉獻(xiàn)社會(huì)

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人

為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見(jiàn)教材P102。

13、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）。

A.活動(dòng)表現(xiàn)形式不同

B.性質(zhì)不同

C.方法的不同

D.主體的不同

【正確答案】：A

【您的答案】：A【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序

化決策和非程序化決策。參見(jiàn)教材P110。

14、決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)性

B.可行性原則

C.對(duì)比擇優(yōu)原則

D.系統(tǒng)性原則

【正確答案】：B

【您的答案】：B【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合

客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。參見(jiàn)教材

P112。

15、以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。

A.預(yù)測(cè)原則

B.反饋原則

C.系統(tǒng)原則

D.對(duì)比擇優(yōu)原則

【正確答案】：C

【您的答案】：C【答案正確】

【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所

有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門(mén)、各層次、