某市場酒業(yè)企業(yè)文化咨詢報告

報告目錄新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實施戰(zhàn)略01-5-2812001Suntime02-ORG依據(jù)新天酒業(yè)的管理特點，將新天酒業(yè)企業(yè)文化劃分為三個層次：精神層、制度層和物質(zhì)層制度層物質(zhì)層物質(zhì)層：做為新天酒業(yè)企業(yè)文化的表層和外顯部 分，反映新天酒業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、 工作作風(fēng)和審美意識精神層：新天酒業(yè)管理層和員工共同信守的基本 信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌， 是新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心和靈魂，是形 成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)制度層：做為新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層次，對 新天酒業(yè)公司和公司員工的行為進(jìn)行規(guī)范、 約束，規(guī)定了新天酒業(yè)成員應(yīng)當(dāng)遵守的行 為準(zhǔn)則精神層01-5-2822001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化應(yīng)發(fā)揮的作用導(dǎo)向作用約束作用凝聚作用把員工引導(dǎo)到新天酒業(yè)確定的最高企業(yè)目標(biāo)上成文的或約定俗成的新天酒業(yè)各項規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)氣對員工思想、行為起到約束作用新天酒業(yè)形成的共同價值觀和共同信念使公司上下層團(tuán)結(jié)一致，形成團(tuán)隊合作精神融合作用通過新天酒業(yè)企業(yè)文化對員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到群體中去輻射作用通過新天酒業(yè)員工體現(xiàn)出的企業(yè)文化，對社會產(chǎn)生一定的影響，從而擴(kuò)大新天酒業(yè)的知名度與美譽度01-5-2832001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化的作用機制新天酒業(yè)核心價值觀新天酒業(yè)規(guī)章制度新天酒業(yè)員工行為習(xí)慣新天酒業(yè)員工行為新天酒業(yè)企業(yè)形象新天酒業(yè)經(jīng)營業(yè)績新天酒業(yè)工作效率消費者對新天酒業(yè)的看法消費者的購買行為精神層制度層環(huán)境外顯形象01-5-2842001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層次——精神層，應(yīng)包括六個主要方面的內(nèi)容新天企業(yè)文化精神層新天企業(yè)目標(biāo)新天企業(yè)哲學(xué)新天企業(yè)精神新天企業(yè)風(fēng)氣新天企業(yè)宗旨新天企業(yè)道德新天公司員工的共同追求公司全體員工凝聚力的焦點對員工進(jìn)行考核和實施的主要依據(jù)新天企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和歸宿新天高層管理者為實現(xiàn)新天目標(biāo)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中堅持的基本信念處理生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的文體的基本指導(dǎo)思想和依據(jù)受新天領(lǐng)導(dǎo)者思想方法、政策水平、科學(xué)素質(zhì)、時間經(jīng)驗、工作作風(fēng)及性格等主觀因素影響對新天現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)新天及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的普遍性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)新天員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等的綜合反映新天內(nèi)部調(diào)整員工與員工、部門與部門、員工與團(tuán)隊、員工與社會、新天與社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則新天存在的價值及其對社會的承諾對內(nèi)，保證新天自身生存和發(fā)展，使新天員工得到基本生活保障并不斷改善，幫助員工實現(xiàn)人生價值對外，要為消費者提供合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足消費者需要01-5-2852001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層次——制度層，應(yīng)包括三個方面的內(nèi)容新天企業(yè)文化制度層一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗新天日常工作制度、管理制度和各種責(zé)任制度，包括：計劃制度人力資源管理制度生產(chǎn)管理制度技術(shù)工作及技術(shù)管理制度設(shè)備管理制度物資供應(yīng)管理制度產(chǎn)品銷售管理制度財務(wù)管理制度獎勵懲罰制度等一些非程序化的制度，包括：員工評議管理者制度總結(jié)表彰會制度平等對話制度企業(yè)成立慶典制度等做為一般制度的必要補充，屬于新天特色化的企業(yè)文化內(nèi)容長期沿襲、約定俗成的典禮、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動等，包括：歌詠比賽體育比賽集體婚禮等依靠新天公司員工習(xí)慣、偏好發(fā)起、建立和維持01-5-2862001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式——物質(zhì)層，應(yīng)包括多方面的物質(zhì)形式新天酒業(yè)企業(yè)文化物質(zhì)層新天酒業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色新天酒業(yè)外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計和布置方式、綠化美化情況、污染治理等，是新天酒業(yè)出現(xiàn)在公眾面前的第一印象新天酒業(yè)產(chǎn)品特色、式樣、外觀和包裝產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工藝設(shè)備特性新天酒業(yè)的廠徽、廠旗、廠服和廠花等標(biāo)志新天酒業(yè)的文化體育活動設(shè)施新天酒業(yè)公司造型和紀(jì)念性建筑新天酒業(yè)對外饋贈的紀(jì)念品新天酒業(yè)企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報紙、刊物、計算機網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊、廣告牌和招貼畫等01-5-2872001Suntime02-ORG依據(jù)新天酒業(yè)企業(yè)文化三個層次的劃分，同步建立新天酒業(yè)的企業(yè)文化；新華信將協(xié)助新天酒業(yè)明確精神層及制度層建設(shè)的內(nèi)容形成新天酒業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育新天酒業(yè)核心價值觀精神層制度層物質(zhì)層設(shè)計新天酒業(yè)標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，改進(jìn)產(chǎn)品外觀和包裝，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，營造完善的文化體育設(shè)施，設(shè)立紀(jì)念建筑、紀(jì)念雕塑等建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨具特色的管理模式相互作用相互作用01-5-2882001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是形成公社型的文化模式，在此框架下兼有利益型與網(wǎng)絡(luò)型的子文化系統(tǒng)存在公社型文化在動態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境下，需要多部門協(xié)同工作、互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)型文化公司長期戰(zhàn)略較為穩(wěn)定明確局部的市場知識是取得成功的關(guān)鍵分裂型文化在高度依賴付酬換取外部計件工作的制造企業(yè)某些專業(yè)組織，如咨詢機構(gòu)、法律事務(wù)機構(gòu)虛化了組織形式的組織利益型文化公司所處競爭環(huán)境清晰公司目標(biāo)明確且可度量公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化高低高低團(tuán)結(jié)一致程度人際關(guān)系的和睦程度01-5-2892001Suntime02-ORG不同形式的文化各有優(yōu)勢，新天酒業(yè)應(yīng)該根據(jù)管理的特點建立多文化體系公社型文化

員工表現(xiàn)出強烈的組織意識和成員意識，往往愿意風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，而且對競爭的認(rèn)識非常清晰公司初創(chuàng)階段，由于人們目標(biāo)一致程度非常高，比較容易表現(xiàn)出公社型文化；在成熟階段中，員工們共事多年建立了友誼和共同的利益目標(biāo)，也可能建立起公社型文化網(wǎng)絡(luò)型文化

員工常常以非正式方式交流，這種方式可以給組織以靈活性，避免官僚主義團(tuán)結(jié)一致程度低，管理人員在行使職能或使公司協(xié)同工作時往往會遇到麻煩非正式方式往往使公司內(nèi)政治氣氛很濃，以至于個人和小團(tuán)體花很多時間去完成自己的計劃沒有對共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，員工經(jīng)常對績效標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、規(guī)則和制度有不同看法分裂型文化

員工表現(xiàn)出較低的團(tuán)隊意識，通常認(rèn)為只是在為自己工作，或者他們只認(rèn)同所屬的專業(yè)性很強的團(tuán)體，如科研部門工作行為上，成員多喜歡獨自閉門工作，與同事之間的交往極少員工很少就公司目標(biāo)、成功的關(guān)鍵要素以及工作績效標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識，組織內(nèi)和睦程度很低工作本身幾乎不存在相互依賴關(guān)系，工作主要由個人而不是小組完成，個人之間幾乎沒有互相學(xué)習(xí)的機會等利益型文化員工圍繞一個明確的目標(biāo)而努力工作，企業(yè)內(nèi)幾乎所有的溝通交流都是針對商務(wù)問題，員工們將工作與生活明顯區(qū)分開來，通常不能容忍低劣的工作績效高度團(tuán)結(jié)一致使公司能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的市場機會或威脅作出迅速、一致的反應(yīng)，保證企業(yè)抓住機會，避免危機員工往往應(yīng)強制性要求才去進(jìn)行協(xié)作、分享信息、交流新的想法。而做到這些又會使人分心目標(biāo)不一致的部門之間的協(xié)作幾乎是不可能的

01-5-28102001Suntime02-ORG報告目錄新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實施戰(zhàn)略01-5-28112001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)文化精神層內(nèi)容新天酒業(yè)企業(yè)文化核心層建設(shè)的主要內(nèi)容新天酒業(yè)戰(zhàn)略愿景新天酒業(yè)核心價值觀新天酒業(yè)使命新天企業(yè)最高目標(biāo)新天企業(yè)哲學(xué)新天企業(yè)精神新天企業(yè)風(fēng)氣新天企業(yè)宗旨新天企業(yè)道德新天酒業(yè)企業(yè)文化中間層新天酒業(yè)企業(yè)市場識別新天酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)01-5-28122001Suntime02-ORG我們渴望成為什么樣的企業(yè)?采取何種性質(zhì)的舉措（改變，成為或創(chuàng)造）服務(wù)對象向市場提供何種產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)是什么，能否通過加倍的努力得到實現(xiàn)具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)企業(yè)文化核心層建設(shè)涉及的概念和原理我們在追求目標(biāo)時遵循何種準(zhǔn)則？文化—希望擁有什么樣的企業(yè)文化人員—怎樣對待員工道德—遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量—的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么服務(wù)—希望為客戶提供何種層次的服務(wù)我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？對企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場的簡捷的，事實性的描述市場需求企業(yè)價值

競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略愿景核心價值觀使命市場識別戰(zhàn)略目標(biāo)我們怎樣把自己和競爭對手區(qū)分開？標(biāo)識:希望以什么樣的形象被市場認(rèn)知公司:在市場中的整體形象如何產(chǎn)品：什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品服務(wù)：為客戶提供何種服務(wù)，使我們有別于競爭對手我們希望得到什么樣的具體結(jié)果？利潤目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)市場目標(biāo)社會目標(biāo)01-5-28132001Suntime02-ORG一些著名公司企業(yè)文化核心理念舉例美國IBM公司經(jīng)營理念：科學(xué)、進(jìn)取、卓越企業(yè)精神：IBM就是最佳服務(wù)基本信念：尊重個人，顧客至上，追求卓越日本松下公司員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力、至誠團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展三菱家訓(xùn)大膽創(chuàng)業(yè)，謹(jǐn)慎守成日本豐田公司經(jīng)營理念：優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水日本日立公司企業(yè)魂：和、城、開拓精神企業(yè)精神：從干毛巾中擰出水麥當(dāng)勞公司經(jīng)營理念：品質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(C1eanness)、價值(Value)企業(yè)精神：美在漢堡之中美國惠普尊重個人價值01-5-28142001Suntime02-ORG新天酒業(yè)企業(yè)市場識別新天酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)明確新天酒業(yè)企業(yè)文化核心層內(nèi)容愿景成為國內(nèi)最大的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)，并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)展使命以向消費者提供品質(zhì)最優(yōu)的葡萄酒為主要業(yè)務(wù)，以我們的管理和經(jīng)營方法為核心競爭力，不斷滿足消費者高品質(zhì)的需要核心價值觀質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新精神、員工成長、社會責(zé)任新天酒業(yè)企業(yè)文化精神層最高目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)宗旨企業(yè)道德01-5-28152001Suntime02-ORG報告目錄新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)總述新天酒業(yè)企業(yè)文化的核心層建設(shè)企業(yè)愿景、使命和價值觀企業(yè)文化精神層主要內(nèi)容新天酒業(yè)企業(yè)文化的中間層和物質(zhì)層建設(shè)新天酒業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實施戰(zhàn)略01-5-28162001Suntime02-ORG貿(mào)易文化向?qū)崢I(yè)文化的轉(zhuǎn)變貿(mào)易文化實業(yè)文化薪酬激勵銷售業(yè)績導(dǎo)向銷售業(yè)績和過程管理在不同階段側(cè)重不斷變化營銷觀念貿(mào)易導(dǎo)向，缺乏市場導(dǎo)向必須有市場營銷導(dǎo)向的大營銷觀念，建設(shè)和維護(hù)品牌，建設(shè)和維護(hù)終端團(tuán)隊精神個人英雄主義為主原料組織種植、生產(chǎn)和營銷銷售的價值鏈長，必須發(fā)揮團(tuán)隊精神質(zhì)量觀念監(jiān)督供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量必須自己建立質(zhì)量控制程序，質(zhì)量意識必須深入人心成本觀念靠貿(mào)易差價賺取利潤靠整體經(jīng)營在價值鏈增值過程中賺取利潤，各過程成本控制決定利潤客戶意識價值鏈短，外部客戶為主價值鏈長，既要有外部客戶意識，又要有內(nèi)部客戶意識變革創(chuàng)新對管理上的變革創(chuàng)新要求不高必須不斷按市場需求變換而快速反應(yīng)，調(diào)整公司運作和經(jīng)營方式教育培訓(xùn)對知識技能要求不是非常寬泛必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高員工專業(yè)和綜合素質(zhì)，形成比、趕、超的文化氛圍01-5-28172001Suntime02-ORG新天的用人機制文化新天的可持續(xù)成長，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障。新天員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開。新天的共同價值觀是對員工作出公平評價的準(zhǔn)則；對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是對員工的績效改進(jìn)作出公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評價能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。新天鼓勵每個員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供公平的機會與條件，每個員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機會；依靠工作、自學(xué)和公司的培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望；我們從根本上否定評價與薪酬分配上的短視、攀比與平均主義。新天認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個人主義行為。01-5-28182001Suntime02-ORG新天的用人機制文化（續(xù)）新天不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在新天工作。我們主張自由雇傭制，但我們只聘用能為企業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的員工。通過建立內(nèi)部勞動力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇機制。通過內(nèi)部競爭輪換和外部勞動力市場的置換，提倡能者上、庸者下的用人機制，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，做到人和職位互相適合。新天的人力資源管理職能不只是人力資源部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。新天將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實行在職培訓(xùn)與部分優(yōu)秀人員脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。新天將逐漸成為一家學(xué)習(xí)型組織，為公司的長期持續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供有力保障。01-5-28192001Suntime02-ORG學(xué)習(xí)性三組織文三化1、有三一個人三人贊同三的共同三構(gòu)想。2、在三解決問三題和人三事工作三時，摒三棄舊的三思維方三式和常三規(guī)程序三。3、作三為相互三關(guān)系系三統(tǒng)的一三部分，三成員對三所有的三組織過三程、活三動、功三能于環(huán)三境的相三互作用三進(jìn)行思三考。4、人三們之間三坦率地三相互溝三通（跨三越縱向三和水平三界線）三，不必三擔(dān)心受三到批評三或懲罰三。5、人三們摒棄三個人利三益和部三門利益三，為實三現(xiàn)組織三的共同三構(gòu)想一三起工作三。學(xué)習(xí)性三組織的三特征如何創(chuàng)三建學(xué)習(xí)三性組織1、各三級人員三之間經(jīng)三常性交三流崗位三工作經(jīng)三驗2、保三證公司三的經(jīng)營三方針和三戰(zhàn)略公三開性3、善三于從外三部或向三競爭對三手或客三戶學(xué)習(xí)4、創(chuàng)三辦內(nèi)部三員工通三訊，提三供交流三學(xué)習(xí)的三園地5、建三立整體三培訓(xùn)方三案，為三每位員三工設(shè)計三成長所三需的技三能和知三識體系6、保三持一定三比例的三崗位輪三換7、合三適的時三候設(shè)立三公司內(nèi)三部網(wǎng)上三論壇01-三5-2三820200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天的三薪酬激三勵文化新天的三薪酬激三勵和價三值分配三主要為三經(jīng)濟(jì)利三益和價三值實現(xiàn)三，其表三現(xiàn)形式三是：晉三升和發(fā)三展機會三、職權(quán)三、工資三、獎金三或提成三、養(yǎng)老三保險金三、醫(yī)療三保障、三以及公三司自設(shè)三的福利三待遇。新天薪三酬分配三的主要三原則是三：績效三優(yōu)先，三兼顧公三平，可三持續(xù)發(fā)三展。新天的三薪酬體三系不按三人而定三，而是三按職位三而定；三不按行三政級別三而定，三而是按三該職位三對公司三的重要三性、所三需的知三識技能三、所承三擔(dān)的責(zé)三任、對三公司的三實際貢三獻(xiàn)、人三才市場三和獲得三性、工三作態(tài)度三以及實三際業(yè)績?nèi)āＰ绿斓娜匠牦w三系根據(jù)三按勞分三配的原三則要充三分拉開三差距。新天遵三循價值三規(guī)律，三堅持實三事求是三，在公三司內(nèi)部三引入外三部市場三壓力和三公平競?cè)隣帣C制三，充分三根據(jù)市三場規(guī)律三決定公三司的薪三酬體系三，并對三薪酬評三估體系三不斷改三進(jìn)。新天薪三酬體系三的合理三性和競?cè)隣幮?，三最終決三定于公三司和產(chǎn)三品在市三場上的三競爭力三和業(yè)績?nèi)?，以及三全體員三工的士三氣和對三公司的三主人翁三意識。新天的三薪酬政三策堅定三不移地三向優(yōu)秀三員工傾三斜。為三鼓勵一三線銷售三人員的三士氣，三公司的三獎勵政三策向一三線銷售三人員傾三斜，鼓三勵一線三人員的三收入超三過上級三員工。01-三5-2三821200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天的三營銷文三化利潤是三公司經(jīng)三營的核三心目標(biāo)三。我們?nèi)粷M足三于總體三銷售額三的增長三，我們?nèi)仨氃谌龜U(kuò)大市三場份額三和銷售三額的同三時堅持三利潤最三大化的三目標(biāo)。品牌、三營銷網(wǎng)三絡(luò)和客三戶服務(wù)三是支撐三市場地三位的關(guān)三鍵要素三。新天三將堅持三不懈地三借鑒和三吸收優(yōu)三秀公司三的先進(jìn)三市場營三銷管理三理念提三高公司三的營銷三管理水三平。終端管三理和服三務(wù)以及三市場運三作是消三費品營三銷的管三理重心三，新天三將把終三端管理三和市場三運作作三為營銷三管理的三核心任三務(wù)?？刂剖腥龍鲋鲗?dǎo)三權(quán)的關(guān)三鍵是市三場信息三反饋。三我們不三僅要讓三市場和三銷售人三員及時三提供市三場信息三和銷售三數(shù)據(jù)，三還要通三過影響三每個員三工的切三身利益三向價值三鏈的前三端傳遞三市場壓三力，不三斷提高三公司整三體市場三反應(yīng)能三力。新天重三視培育三一支高三素質(zhì)的三、具有三團(tuán)隊精三神的銷三售人員三和營銷三隊伍，三重視發(fā)三現(xiàn)和培三養(yǎng)戰(zhàn)略三性營銷三管理人三才。我三們要以三長遠(yuǎn)目三標(biāo)來建三設(shè)營銷三隊伍，三以共同三的事業(yè)三、責(zé)任三、榮譽三來激勵三和驅(qū)動三?？蛻舴齽?wù)意識三是新天三營銷取三得成功三的重要三因素。三新天員三工既要三有外部三客戶即三消費者三和經(jīng)銷三商的客三戶服務(wù)三意識，三又要有三向生產(chǎn)三系統(tǒng)服三務(wù)的內(nèi)三部客戶三服務(wù)意三識。新三天的價三值鏈同三時也是三一條市三場鏈，三其上下三游的關(guān)三系是客三戶關(guān)系三。01-三5-2三822200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天的三質(zhì)量意三識文化產(chǎn)品質(zhì)三量是產(chǎn)三品競爭三力的關(guān)三鍵。我三們認(rèn)為三質(zhì)量形三成于產(chǎn)三品壽命三周期的三全過程三，包括三種植、三釀造、三檢驗、三分銷、三服務(wù)等三環(huán)節(jié)的三全過程三。因此三，必須三使產(chǎn)品三壽命周三期全過三程中影三響產(chǎn)品三質(zhì)量的三各種因三素，始三終處于三受控狀三態(tài)；必三須實行三全流程三的、全三員參加三的全面三質(zhì)量管三理，使三公司有三能力持三續(xù)提供三符合質(zhì)三量標(biāo)準(zhǔn)三和顧客三滿意的三產(chǎn)品。對于新三天生產(chǎn)三系統(tǒng)中三的質(zhì)量三問題，三質(zhì)量總?cè)O(jiān)有一三票否決三權(quán)新天的三質(zhì)量方三針是：三通過使三用優(yōu)質(zhì)三原材料三和嚴(yán)格三的質(zhì)量三控制程三序樹立三品質(zhì)超三群的高三檔產(chǎn)品三形象新天的三質(zhì)量目三標(biāo)是：三技術(shù)上三保持與三世界潮三流同步三，從最三細(xì)微的三地方做三起，充三分保證三顧客在三消費我三們產(chǎn)品三時得到三的需求三滿足新天的三質(zhì)量標(biāo)三準(zhǔn)和質(zhì)三量程序三不僅用三于種植三和釀造三等生產(chǎn)三環(huán)節(jié)，三質(zhì)量意三識應(yīng)該三貫穿于三從種植三到開單三發(fā)貨到三售后服三務(wù)的每三一個增三值環(huán)節(jié)三。質(zhì)量三意識適三用于任三何員工三應(yīng)該履三行的任三何職責(zé)三和工作三。01-三5-2三823200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天的三組織控三制文化新天的三組織結(jié)三構(gòu)的建三立和健三全的方三針是：職責(zé)分三明，確三保公司三目標(biāo)和三戰(zhàn)略的三有效實三現(xiàn)流程簡三化，協(xié)三作高效三，能對三市場需三求變化三作出快三速反應(yīng)結(jié)構(gòu)健三全，為三優(yōu)秀人三才創(chuàng)造三發(fā)展空三間，有三利于培三養(yǎng)未來三的領(lǐng)袖三人才管理職三務(wù)設(shè)立三的依據(jù)三是對職三能和業(yè)三務(wù)流程三的合理三分工，三職務(wù)的三范圍應(yīng)三設(shè)計得三足夠大三，以強三化責(zé)任三、減少三協(xié)調(diào)和三提高任三職的挑三戰(zhàn)性與三成就感三。對設(shè)三立職務(wù)三的目的三、工作三范圍、三隸屬關(guān)三系、職三責(zé)和職三權(quán)，以三及任職三資格應(yīng)三有明確三規(guī)定。管理者三的基本三職責(zé)是三依據(jù)公三司的宗三旨主動三和負(fù)責(zé)三地開展三工作，三使公司三富有前三途，工三作富有三成效，三員工富三有成就三。管理三者履行三這三項三基本職三責(zé)的程三度，決三定了他三的權(quán)威三與被下三屬和公三司接受三的程度三。組織的三成長和三經(jīng)營的三多元化三必然要三求向外三擴(kuò)張。三公司的三干部隊三伍素質(zhì)三和管理三控制能三力將決三定組織三的擴(kuò)張三程度。三當(dāng)組織三的擴(kuò)張三不能有三效地提三高組織三效率和三效果時三，公司三將放緩三對外擴(kuò)三張的步三伐，轉(zhuǎn)三而致力三于組織三管理能三力的提三高。通過建三立健全三管理控三制系統(tǒng)三和必要三的制度三，確保三公司戰(zhàn)三略、政三策和文三化的統(tǒng)三一性。三在此基三礎(chǔ)上對三各級主三管充分三授權(quán)，三造成一三種既有三目標(biāo)牽三引和利三益驅(qū)動三，又有三程序可三依和制三度保證三的活躍三、高效三和穩(wěn)定三的局面三。公司管三理控制三系統(tǒng)進(jìn)三一步完三善的中三短期目三標(biāo)是：三建立健三全預(yù)算三控制體三系、成三本控制三體系、三質(zhì)量管三理和保三證體系三、業(yè)務(wù)三流程體三系、審三計監(jiān)控三體系和三文檔體三系，對三關(guān)系公三司生存三與發(fā)展三的重要三領(lǐng)域，三實行有三效的控三制，為三公司發(fā)三展壯大三建立起三規(guī)范運三作模式三。01-三5-2三824200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天的三成本費三用控制三文化成本是三市場競?cè)隣幍年P(guān)三鍵制勝三因素。三成本控三制應(yīng)當(dāng)三從產(chǎn)品三價值鏈三的角度三，權(quán)衡三投入產(chǎn)三出的綜三合效益三，合理三地確定三控制策三略。新天應(yīng)三重點控三制的主三要成本三驅(qū)動因三素包括三生產(chǎn)成三本、質(zhì)三量成本三和營銷三費用。全面預(yù)三算是公三司年度三全部經(jīng)三營活動三的依據(jù)三，是我三們駕馭三外部環(huán)三境的不三確定性三，減少三決策的三盲目性三和隨意三性，提三高公司三整體績?nèi)Ш凸苋硭饺闹匾緩?。必須把三降低成三本的績?nèi)Ц倪M(jìn)三指標(biāo)納三入各部三門的績?nèi)Э己巳w系，三與部門三主管和三員工的三切身利三益掛鉤三，建立三自覺降三低成本三的機制三。但同時三也認(rèn)識三到，偏三離預(yù)算三的行動三未必一三定是錯三誤的；三單純獎三勵節(jié)約三開支的三辦法不三一定是三一種最三佳辦法三。公司三鼓勵員三工和部三門主管三在管理三控制系三統(tǒng)不完三善的地三方，在三環(huán)境和三條件發(fā)三生了變?nèi)臅r三候，按三公司宗三旨和目三標(biāo)的要三求，主三動采取三積極負(fù)三責(zé)的行三動。01-三5-2三825200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天其三他領(lǐng)域三的企業(yè)三文化客戶服三務(wù)：不三管是內(nèi)三部還是三外部，三是上游三還是下三游，只三要是一三條市場三鏈或價三值鏈上三的人，三都是我三們的客三戶，與三他們的三業(yè)務(wù)來三往都要三有客戶三服務(wù)意三識，這三是新天三員工不三可推卸三的工作三職責(zé)。團(tuán)隊精三神：新三天提倡三團(tuán)隊合三作精神三，追求三公司整三體的利三益最大三化。公三司不反三對部分三優(yōu)秀業(yè)三務(wù)人員三通過個三人努力三取得優(yōu)三秀業(yè)績?nèi)?，但這三種努力三行為不三能損害三公司整三體業(yè)績?nèi)Ｗ兏飫?chuàng)三新：不三管是技三術(shù)、生三產(chǎn)還是三管理領(lǐng)三域，新三天都積三極追求三適應(yīng)市三場變化三的各種三變革和三創(chuàng)新，三最終將三創(chuàng)新和三變革成三果用于三創(chuàng)造公三司最大三的利益三和最高三的客戶三滿意度三。過程管三理和結(jié)三果導(dǎo)向三：新天三的管理三即強調(diào)三結(jié)果導(dǎo)三向，但三絕不忽三視過程三管理。三公司提三倡員工三在公司三設(shè)定的三流程基三礎(chǔ)上獲三得最佳三的結(jié)果三。危機意三識：從三新天葡三萄酒創(chuàng)三立之初三，每一三位員工三就應(yīng)以三到達(dá)末三日一樣三的責(zé)任三感努力三工作，三以保證三公司的三長期發(fā)三展和創(chuàng)三造美好三的未來三。01-三5-2三826200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天酒業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)新天酒業(yè)企業(yè)市場識別明確新三天酒業(yè)三企業(yè)文三化核心三層內(nèi)容三（續(xù)）愿景核心價三值觀使命最高目三標(biāo)企業(yè)哲三學(xué)企業(yè)精三神企業(yè)風(fēng)三氣企業(yè)宗三旨企業(yè)道三德高品質(zhì)三的產(chǎn)品三，一流三的服務(wù)高檔次三的葡萄三酒全面的三服務(wù)高素質(zhì)三的人才高品味三的文化01-三5-2三827200三1Su三nti三me0三2-O三RG200三3年銷三售量達(dá)三到？？三？噸戰(zhàn)略目三標(biāo)主要工三作成立營三銷中心市場策三劃銷售管三理薪酬績?nèi)е贫冉ㄈO(shè)新天酒三業(yè)的階三段性戰(zhàn)三略初步建三立符合三市場運三作規(guī)律三的組織三架構(gòu)培訓(xùn)教三育建立整三個公司三的現(xiàn)代三企業(yè)管三理制度通過市三場策劃三活動，三初步建三立品牌三形象通過終三端建設(shè)三和維護(hù)三提高產(chǎn)三品形象三并理順三銷售管三理體系三和流程建立激三勵性和三競爭性三的薪酬三福利政三策達(dá)到三激勵和三約束作三用建立培三訓(xùn)體系三既促進(jìn)三業(yè)績增三長和提三成企業(yè)三形象又三能形成三學(xué)習(xí)型三組織的三氛圍01-三5-2三828200三1Su三nti三me0三2-O三RG200三3年底三之前品三牌達(dá)到三全國前三3名戰(zhàn)略目三標(biāo)企業(yè)形三象策劃促銷活三動公關(guān)策三劃廣告策三劃新天酒三業(yè)的階三段性戰(zhàn)三略引進(jìn)整三合營銷三傳播理三念，戰(zhàn)三略行底三進(jìn)行產(chǎn)三品和企三業(yè)形象三策劃，三建立公三司識別三系統(tǒng)終端生三動化建三設(shè)，提三高品牌三知名度三和美譽三度通過公三關(guān)活動三，為社三會做貢三獻(xiàn)，提三高企業(yè)三形象通過優(yōu)三質(zhì)廣告三片和合三理的廣三告投放三計劃，三有效提三高人們?nèi)龑π绿烊咸丫迫c生活三質(zhì)量間三的聯(lián)想主要工三作01-三5-2三829200三1Su三nti三me0三2-O三RG200三5年底以三前建立三優(yōu)秀的三公司管三理模式戰(zhàn)略目三標(biāo)貫徹經(jīng)三營理念三完善管三理體系各部門三、崗位三的工作三流程改三進(jìn)優(yōu)秀中三外國企三業(yè)管理三模式標(biāo)三桿研究三和學(xué)習(xí)管理模三式的不三斷變革三和創(chuàng)新組織結(jié)三構(gòu)調(diào)整三和效率三提高新天酒三業(yè)的階三段性戰(zhàn)三略組織結(jié)三構(gòu)設(shè)置三合理同三時保持三隨市場三變化而三變化的三靈活性建立核三心管理三理念，三建立核三心價值三觀明確崗三位職責(zé)三，保證三部門內(nèi)三和部門三間工作三流程的三暢通通過學(xué)三習(xí)同行三業(yè)和不三同行業(yè)三優(yōu)秀公三司的經(jīng)三驗，提三升管理三水平通過管三理變革三和創(chuàng)新三，在提三升管理三水平的三同時保三持公司三的活力主要工三作01-三5-2三830200三1Su三nti三me0三2-O三RG201三0年成三為涉足三葡萄酒三、飲料三和其他三相關(guān)產(chǎn)三業(yè)的新三集團(tuán)公三司戰(zhàn)略目三標(biāo)投資可三行性研三究資源整三合和企三業(yè)文化三傳播行業(yè)研三究長期發(fā)三展規(guī)劃母子公三司管理三模式確三立新天酒三業(yè)的階三段性戰(zhàn)三略在涉足三其他行三業(yè)前做三充分的三調(diào)研為三投資和三以后的三經(jīng)營打三下基礎(chǔ)進(jìn)行投三資可行三性研究三，避免三投資失三敗整合公三司資源三，爭取三整體性三的贏利三而非單三個業(yè)務(wù)三部門的三贏利確立有三效的母三子公司三控制和三管理模三式，既三有控制三又保持三子公司三一定的三經(jīng)營自三由度和三靈活性在資源三整合過三程中保三證木公三司優(yōu)秀三文化的三傳播和三滲透，三保證公三司整體三文化的三一致性主要工三作01-三5-2三831200三1Su三nti三me0三2-O三RG報告目三錄新天酒三業(yè)企業(yè)三文化建三設(shè)總述新天酒三業(yè)企業(yè)三文化的三核心層三建設(shè)企業(yè)愿三景、使三命和價三值觀企業(yè)文三化精神三層主要三內(nèi)容新天酒三業(yè)企業(yè)三文化的三中間層三和物質(zhì)三層建設(shè)新天酒三業(yè)企業(yè)三文化建三設(shè)實施三戰(zhàn)略01-三5-2三832200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天酒三業(yè)管理三流程新天酒三業(yè)企業(yè)三文化中三間層建三設(shè)的主三要內(nèi)容新天酒三業(yè)一般三性管理三規(guī)章制三度新天酒三業(yè)企業(yè)三風(fēng)俗習(xí)三慣新天酒三業(yè)特色三化規(guī)章三制度銷售管三理流程人力資三源管理三流程新天酒三業(yè)企業(yè)三文化核三心層生產(chǎn)管三理流程新天酒三業(yè)特殊三制度新天酒三業(yè)文化三活動其他流三程文化娛三樂新天酒三業(yè)企業(yè)三文化外三顯層員工行三為準(zhǔn)則員工手三冊考核制三度晉升制三度體育活三動集體婚三禮管理者三考評慶典活三動總結(jié)表三彰大會平等對三話制度新天成三立慶典01-三5-2三833200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天酒三業(yè)企業(yè)三文化物三質(zhì)層建三設(shè)的主三要內(nèi)容新天酒三業(yè)企業(yè)三文化物三質(zhì)層新天酒三業(yè)名稱三、標(biāo)志三、標(biāo)準(zhǔn)三字和標(biāo)三準(zhǔn)色新天酒三業(yè)外貌三形象，三包括自三然環(huán)境三、建筑三風(fēng)格、三辦公室三和車間三設(shè)計和三布置方三式、綠三化美化三情況、三污染治三理等，三是新天三酒業(yè)出三現(xiàn)在公三眾面前三的第一三印象新天酒三業(yè)產(chǎn)品三特色、三式樣、三外觀和三包裝產(chǎn)品生三產(chǎn)技術(shù)三工藝設(shè)三備特性新天酒三業(yè)的廠三徽、廠三旗、廠三服和廠三花等標(biāo)三志新天酒三業(yè)的文三化體育三活動設(shè)三施新天酒三業(yè)公司三造型和三紀(jì)念性三建筑新天酒三業(yè)對外三饋贈的三紀(jì)念品新天酒三業(yè)企業(yè)三文化的三傳播網(wǎng)三絡(luò)，包三括自辦三報紙、三刊物、三計算機三網(wǎng)絡(luò)、三宣傳冊三、廣告三牌和招三貼畫等01-三5-2三834200三1Su三nti三me0三2-O三RG報告目三錄新天酒三業(yè)企業(yè)三文化建三設(shè)總述新天酒三業(yè)企業(yè)三文化的三核心層三建設(shè)新天酒三業(yè)企業(yè)三文化的三中間層三建設(shè)新天酒三業(yè)企業(yè)三文化建三設(shè)實施三戰(zhàn)略01-三5-2三835200三1Su三nti三me0三2-O三RG新天企三業(yè)文化三實施戰(zhàn)三略時間內(nèi)容200三1年下三半年根據(jù)新三華信公三司的建三議討論三和初步三公司的三使命、三愿景和三核心價三值觀200三1年8三月成立人三力資源三部門，三編制員三工手冊200三1年年三底公司全三體員工三集中聯(lián)三歡，獎三勵先進(jìn)三，同時三宣傳公三司的企三業(yè)文化200三2年初設(shè)計整三套的公三司識別三系統(tǒng)200三2年4三月份最終決三定企業(yè)三文化的三精神層三核心內(nèi)三容200三2年5三月份根據(jù)最三終決定三的企業(yè)三文化展三開培訓(xùn)200三2年6三月份起企業(yè)文三化宣傳三和進(jìn)一三步深化200三1年9三-12三月各部門三編制作三業(yè)流程三，工作三履行開三始規(guī)范三化200三2年3三月份公司范三圍內(nèi)展三開企業(yè)三文化建三設(shè)大討三論01-三5-2三836200三1Su三nti三me0三2-O三RG9、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業(yè)貧三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黃葉樹三，燈下三白頭人三。。16:三14:三1816:三14:三1816:三144/2三9/2三023三4:三14:三18三PM11、以我三獨沈久三，愧君三相見頻三。。4月-三2316:三14:三1816:三14Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海別三，幾度三隔山川三。。16:三14:三1816:三14:三1816:三14Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍見三翻疑夢三，相悲三各問年三。。4月-三234月-三2316:三14:三1816:三14:三18Apr三il三29,三20三2314、他鄉(xiāng)三生白發(fā)三，舊國三見青山三。。29三四月三202三34:1三4:1三8下三午16:三14:三184月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三234:1三4下三午4月-三2316:三14Apr三il三29,三20三2316、行動三出成果三，工作三出財富三。。202三3/4三/29三16三:14三:1816:三14:三1829三Apr三il三202三317、做前三，能夠三環(huán)視四三周；做三時，你三只能或三者最好三沿著以三腳為起三點的射三線向前三。。4:1三4:1三8下三午4:1三4下三午16:三14:三184月-三239、沒有三失敗，三只有暫三時停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有結(jié)三果，但三是不努三力卻什三么改變?nèi)矝]有三。。16:三14:三1816:三14:三1816:三144/2三9/2三023三4:三14:三18三PM11、成功三