市場推廣調(diào)查報告

調(diào)查報告第8頁共9頁江西省撫州市宏圖三胞知名度調(diào)查報告一、前言撫州市宏圖三胞，為了準(zhǔn)確的把握市場的動態(tài)和掌握更加完備的市場信息，把握住撫州住撫州數(shù)碼產(chǎn)品的市場需求發(fā)展趨勢，制定正確的營銷策略，更好的滿足消費者的需求。受到江西省撫州市宏圖三胞的委托，我們特組成調(diào)查小組在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，為撫州市宏圖三胞的市場推廣進行市場調(diào)查。本次調(diào)查是主要針對撫州市宏圖三胞的市場推廣進行的調(diào)查。調(diào)查小組在撫州市臨川區(qū)東華理工大學(xué)、馬家山電腦城、海西電腦城、蘇寧電器以及贛東大道等地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放問卷200份，回收200份，回收率為100%。根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，本次調(diào)查問卷中所反映出江西省撫州市宏圖三胞的企業(yè)知名度不高，企業(yè)知名度還有待加強，競爭力有待提高，競爭方式有待完善。二、受調(diào)查者的基本狀況。我們在調(diào)查中采取分成隨機抽樣調(diào)查的調(diào)查方法，被調(diào)查對象的年齡如圖一：圖一根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計圖的顯示在調(diào)查過程中我們所選取的被調(diào)查對象是科學(xué)合理的。在被調(diào)查對象中性別比例如圖二：圖二出現(xiàn)這樣的結(jié)果是因為男性對數(shù)碼產(chǎn)品的關(guān)注程度高于女性。對于被調(diào)查對象的職業(yè)結(jié)構(gòu)如圖三所示：圖三調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生是消費主體，這樣的調(diào)查結(jié)果跟我們的調(diào)查目標(biāo)相符。對于被調(diào)查者的收入情況如圖四所示：圖四因為被調(diào)查對象的主題是學(xué)生群體可以看出被調(diào)查對象的收入水平不高，這導(dǎo)致主體的消費能力比較低，屬于大眾消費，高端消費能力不足。三、受調(diào)查者對數(shù)碼產(chǎn)品的消費習(xí)慣被受調(diào)查者對數(shù)碼產(chǎn)品的因素要求如圖五所示：圖五消費者對產(chǎn)品的價格因素最為關(guān)注，其次是質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和促銷；這跟消費群體的消費能力是有關(guān)系的。就受調(diào)查者購買數(shù)碼產(chǎn)的地點進行調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果如圖六所示：圖六這反映出同行業(yè)競爭者在撫州市場所占的市場份額以及競爭力的強弱。四、撫州市宏圖三胞的市場現(xiàn)狀根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析知道撫州市宏圖三胞在撫州市市場的知名度如圖七、圖八所示：圖七圖八大部分的被受調(diào)查者并不知道撫州宏圖三胞的地址和其經(jīng)營的業(yè)務(wù)。這主要是因為宣傳策略的不合適造成的。被受調(diào)查者了解宏圖三胞的途徑如圖九所示：圖九我們可以看出宏圖三胞的營銷宣傳工作并不是很好，有待改進。對宏圖三胞消費者的消費次數(shù)調(diào)查如圖十所示：圖十統(tǒng)計圖說明了宏圖三胞的知名度很低，市場占有率低，顧客滿意度低對宏圖三胞消費顧客的忠誠度調(diào)查如圖十一所示：圖十一這反映出宏圖三胞的顧客忠誠度很低。企業(yè)給顧客的滿意度不夠高。五、結(jié)論及建議（一）、結(jié)論：企業(yè)知名度低，市場占有率不及競爭對手高。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示有53%的被調(diào)查者不知道撫州市宏圖三胞的地址，消費者購買數(shù)碼產(chǎn)品也馬家山電腦城購買，在同行業(yè)競爭者的市場份額超過70%。產(chǎn)品的價格偏高，認(rèn)為產(chǎn)品價格偏高者占受調(diào)查人數(shù)的30%。宏圖三胞在服務(wù)態(tài)度、促銷策略、宣傳策略分別存在不同程度的問題。顧客的忠誠度低，只有46%的消費者明確的表示會再次購買宏圖三胞的產(chǎn)品。超過50%的消費者表示不確定或者明確表示不會。（二）、建議：采取大眾化的定價我們在制定價格的時候應(yīng)當(dāng)考慮到消費者的心理預(yù)期，他們的消費水平和購買力水平，把價格定在他們可以接受的范圍之內(nèi)。科學(xué)合理的產(chǎn)品組合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宏圖三胞的產(chǎn)品組合不太合理，對于大眾需要的中低端產(chǎn)品，沒有充分的滿足，而提供的高端產(chǎn)品市場需求量又有限。作為經(jīng)營者我們要注意到消費者的需求，正確的為企業(yè)本身和市場定位。采用行之有效的宣傳，加大宣傳力度選擇合適的宣傳媒介，運用合理的宣傳方式，將企業(yè)的所需要的內(nèi)容傳達到目標(biāo)受眾。有針對性的促銷策略古語云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想在競爭中掌握主動權(quán)就要針對競爭對手的弱項而采取相應(yīng)的策略。讓利于消費者不管企業(yè)采取怎樣的策略，讓消費者最大限度的滿足其需求，企業(yè)讓利于消費者是不變的準(zhǔn)則，消費者得到了實惠就會記住企業(yè)，進而信任企業(yè)。加強企業(yè)自身文化建設(shè)，培養(yǎng)顧客忠