emba信息化管理-尚品宅配案例分析分享

對尚品宅配借助信息技術的轉型升級的分析第十二組信息開創(chuàng)賦能未來目錄CONTENT企業(yè)簡介01商業(yè)模式02信息化應用03發(fā)展啟示0401企業(yè)簡介信息開創(chuàng)賦能未來企業(yè)背景來歷經(jīng)營尚品宅配創(chuàng)始人-李連柱原華南理工大學老師，1994年，他與研究生同學周叔毅下海創(chuàng)立圓方軟件，專注于家裝設計軟件的開發(fā)（IT）。2004年，拉來從事家具行業(yè)多年的付建平，創(chuàng)立了尚品宅配(IT+家具業(yè))。企業(yè)建立尚品宅配是一家專做定制化和個性化家具的龍頭企業(yè)。是一個嫁接在互聯(lián)網(wǎng)上的家具企業(yè)；是一個靠數(shù)據(jù)來驅動的企業(yè)；是IT業(yè)和家具業(yè)跨界融合的標桿企業(yè)；是一個典型的信息化于工業(yè)化融合的產(chǎn)物。企業(yè)經(jīng)營1994年，商品宅配前身—圓方軟件成立，從事裝修和家具設計軟件的研發(fā)，市場占有率達90%，年銷售額3000萬。產(chǎn)品很實用，但很多家具企業(yè)并不認可軟件價值，于是，公司創(chuàng)建者決定利用軟件技術，通過定制化方式，進入家具制造行業(yè)前身（1994-2004）2004年，尚品宅配成立，開展家具制品個性化定制業(yè)務，率先推出前期免費服務。2006年初，自己建廠，通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)線進行信息化改造，實現(xiàn)定制產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。2007年，廣泛收集數(shù)千個樓盤，數(shù)萬種房型，建立“房型庫”，又拓展到“產(chǎn)品庫”，：空間解決方案“，依托大數(shù)據(jù)資源，提供更多個性化選擇定制化起步階段（2004-2007）快速增長期，實現(xiàn)從單一產(chǎn)品定制化向綜合解決方案定制轉變。2008年，開發(fā)出第一套”元產(chǎn)品“系統(tǒng)?？尚纬刹煌a(chǎn)品，進而形成產(chǎn)品組合和解決方案。2009年，將圓方軟件、尚品宅配和新居網(wǎng)完全打通，將線下的連鎖店與網(wǎng)上商城聯(lián)動起來O2O業(yè)務開始運行定制化拓展階段（2007-2011）開始步入品牌大營銷時代，并開啟了服務、產(chǎn)品和品牌的全面升級，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算與企業(yè)的設計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)不斷融合，針對消費者的個性化定制更具深度，最大限度的滿足消費者的個性化需求。（2017年A股上市，2018年，平臺重構，基于工業(yè)4.0,思維，借助系統(tǒng)、軟件、全供應鏈一體化整裝、實現(xiàn)設計、產(chǎn)品、施工一體化融合。一站式-一體化，HOMKOO）深化定制階段（2011-至今）發(fā)展歷程企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)榮譽市場規(guī)模集團成員以圓方軟件的信息化技術、云計算、大數(shù)據(jù)應用為驅動。依托新居網(wǎng)的O2O互聯(lián)網(wǎng)營銷服務平臺，以及佛山維尚大規(guī)模定制的柔性化生產(chǎn)工藝，實現(xiàn)尚品宅配和維尚定制全屋板式家具定制個性化設計、規(guī)?；a(chǎn)的“C2B+O2O”商業(yè)模式集團成員國內(nèi)擁有7家直營公司、69家自營專賣店、1281家加盟專賣店、7大數(shù)碼化生產(chǎn)基地、18000人從事尚品宅配事業(yè)。先后在澳大利亞、波蘭及東南亞多國設立定制家具體驗店，并與當?shù)刂揖邚S商合作，通過一帶一路技術輸出。市場規(guī)模2012年獲《哈佛商業(yè)評論》“C2B模式的中國樣板”贊譽、2014-2016連續(xù)蟬聯(lián)“中國最佳創(chuàng)新公司50強”、智能制造始點示范項目，“中國管理模式杰出獎”等企業(yè)榮譽2018年，HOMKOO整裝云，圣誕鳥整裝三大硬通貨：全屋定制家具全面開放、一流主輔材F2C工廠采購價、軟裝配套同步提供。四大軟實力：整裝設計銷售系統(tǒng)、建筑級BIM虛擬裝修系統(tǒng)，機場塔臺式中央計劃調(diào)度系統(tǒng)、中央廚房式供應鏈管理系統(tǒng)。實現(xiàn)一體化設計、一體化產(chǎn)品、一體化施工、一體化售后的標準化和智能化的整裝一體化解決方案。重新定義真整裝，提高消費體驗，感受到省心、省事、省時的一體化整裝模式02商業(yè)模式信息開創(chuàng)賦能未來01全屋定制03大數(shù)據(jù)05工業(yè)4.002C2B04O2O行業(yè)首家提出“全屋定制”概念的定制家具企業(yè)，配套商城，致力于為消費者提供“一站式”全屋解決方案，一體化真整裝。免費上門量尺寸，服務導向型行業(yè)發(fā)展模式。以消費者需求為核心，消費者親身參與產(chǎn)品設計、按需定制通過云設計和大數(shù)據(jù)技術，建立龐大的房型庫和參數(shù)化的產(chǎn)品庫，應用虛擬設計系統(tǒng)，形成海量的空間解決“方案庫”云匹配技術，融入個性化，客戶自主設計消費體驗逛店-線上連接，雙渠道打造營銷閉環(huán)。領先開啟家具電商銷售模式創(chuàng)立著名的3D網(wǎng)絡體驗商城新居網(wǎng)。配合100萬粉絲的微信公眾號，實現(xiàn)移動客戶端、PC端等全媒體融合，提前攔截網(wǎng)絡客流，線下直營店進駐商場、寫字樓等市中心場所，C店（品牌產(chǎn)品，多元消費體驗），中國式宜家信息化與工業(yè)化深度融合，智能化制造模式，實現(xiàn)全屋板式家具大規(guī)模定制生產(chǎn)。自主設計的軟件與信息化技術對數(shù)控設備運行技術升級改造，通過虛擬制造技術、訂單處理中心處理訂單，實現(xiàn)了大規(guī)模定制的柔性化生產(chǎn)工藝，解決了定制家具個性化與規(guī)?；a(chǎn)矛盾的難題。2018提出真整裝，建立HOMKOO整裝云賦能平臺，打造圣誕鳥整裝品牌，推出一體化家裝服務體系（云設計+工業(yè)4.0自動化生產(chǎn)全流程+智能供應鏈全流程）尚品宅配模式“五行合一”03信息化應用信息開創(chuàng)賦能未來數(shù)據(jù)庫傳統(tǒng)家具企業(yè)-開藥店。尚品宅配模式-開醫(yī)院。通過云計算應用，對每天數(shù)萬個設計方案分析總結，判斷地區(qū)偏好、風水、消費者、設計師等，排序打分，優(yōu)選方案入庫，“參數(shù)化進來，參數(shù)化出去”全過近1萬個樓盤、十幾萬個房型，每種房型有無數(shù)個應對方案。復雜、高效、強大系統(tǒng)又形成競爭者門檻訂單到一定數(shù)量級時，不用信息化手段，生產(chǎn)將無法為繼。2007年前，訂單激增，全員參與生產(chǎn)，焦頭爛額，依然拖單30天以上。通過條形碼應用系統(tǒng)、生產(chǎn)過程自動化，訂單處理中心，PDM、ERP,SCM,CRM等實現(xiàn)信息管理集成，生產(chǎn)變成機器指揮人干活。依托信息化的生產(chǎn)和應用客觀上形成門檻，生產(chǎn)效率提升8-10倍出錯率30%降到2%，材料利用率提升到93%（85%），零庫存，年資金周轉提升到10次（2-3次）。規(guī)避庫存占用資金流，產(chǎn)品跌價風險信息化生產(chǎn)通過數(shù)碼云設計，顧客個性化定制才得以實現(xiàn)擁有一些國家級的云計算科研項目，搭建了一個大的數(shù)據(jù)平臺--以云計算為技術支持的空間方案云平臺，是國內(nèi)家具行業(yè)第一家，云平臺構建起了運營核心力量2018年HOMKOO運整裝。云平臺04-07年，引用家具銷售、管理、工藝設計系統(tǒng)軟件等、銷售端生產(chǎn)端全流程信息化改造，實現(xiàn)流程管理數(shù)碼化，銷售服務網(wǎng)絡化、生產(chǎn)配送集約化，大規(guī)模定制極大提升核心競爭力。，深度融合信息化與工業(yè)化，訂單處理中心系統(tǒng)，元產(chǎn)品（標準化、單元化、模塊化、數(shù)字化、自動化），客戶需要什么，就設計、生產(chǎn)什么大規(guī)模定制官方直營店新居網(wǎng)，2009年上線，3D網(wǎng)絡體驗商城，全過最大的整體家居直銷網(wǎng)，我愛我家軟件自主設計,VR體驗,HOMKOO整裝云家裝賦能平臺，整合產(chǎn)業(yè)鏈，線下裂變發(fā)展。一對一設計溝通服務，免費上門量尺寸。SM店、O店、C店，homkoo兩年1800家店店網(wǎng)一體化從選型到制造再到銷售，我們實現(xiàn)了從頭到尾的信息化全程應用。兩三百人的專業(yè)軟件開發(fā)團隊。不是隨便找一幫人搞搞數(shù)據(jù)庫，而是高度專業(yè)的做圖形設計軟件的人員，專注家具行業(yè)20年，積累。成長樹，家文化，人員培養(yǎng)、沉淀、發(fā)展，產(chǎn)品品質保證靠硬件系統(tǒng)，更要靠人。人才信息技術應用04發(fā)展啟示信息開創(chuàng)賦能未來發(fā)展的啟示1233.創(chuàng)新信息技術，提升企業(yè)核心競爭力重視自主技術研究開發(fā)，通過家具設計系統(tǒng)、網(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)、條形碼應用系統(tǒng)、混合排產(chǎn)及生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，并結合生產(chǎn)設備的改造升級，建立了“家具企業(yè)大規(guī)模定制生產(chǎn)系統(tǒng)”。通過大數(shù)據(jù)資源庫、云設計，海量房型庫、解決個性化定制問題。提出真整裝，建立HOMKOO整裝云賦能平臺，打造圣誕鳥整裝品牌，推出一體化家裝服務體系，提升企業(yè)整體品牌價值。1、創(chuàng)新發(fā)展理念，實現(xiàn)從家具制造業(yè)向服務業(yè)轉型大膽改革創(chuàng)新技術和商業(yè)模式，把生產(chǎn)技術與信息技術緊密結合起來，采用滿足個性化需求的“定制化”柔性生產(chǎn)技術，把消費者從過去被動地接受產(chǎn)品轉變到主動參與到產(chǎn)品的設計、制造中來，實施全程數(shù)碼服務，最大限度地滿足消費者的個性化需求。C2M把信息技術運用到設計、生產(chǎn)、配送和服務等環(huán)節(jié)，將生產(chǎn)操作程序化，大幅減少生產(chǎn)車間的工人，大量的人員都轉向接訂單、設計、安裝等服務方面，實現(xiàn)了“客戶需要什么，我們就設計什么，生產(chǎn)什么”的服務導向型發(fā)展模式。C2B2、創(chuàng)新商業(yè)模式，擴大和創(chuàng)造新的市場需求以信息化為手段，“大規(guī)