總裁辦（總經(jīng)理辦公室）主要職責(zé)

總裁辦（總經(jīng)理辦公室）主要職責(zé)第一篇：總裁辦(總經(jīng)理辦公室)主要職責(zé)總裁辦（總經(jīng)理辦公室）主要職責(zé)公司的總裁辦是個(gè)很特殊的部門，是公司的運(yùn)營中樞，要起到承上啟下、上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)潤滑的作用。通常要完成以下職責(zé)：1.協(xié)助總裁對(duì)保持公司的正常運(yùn)作，對(duì)各職能部門和各業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；2.處理業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)往來和聯(lián)絡(luò)；3.召集、組織業(yè)務(wù)溝通會(huì)議、總結(jié)會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)議，做好會(huì)議記錄、紀(jì)要，跟進(jìn)落實(shí)會(huì)議決議；4.管理領(lǐng)導(dǎo)日程，保障領(lǐng)導(dǎo)正常的工作秩序；5.管理領(lǐng)導(dǎo)客戶關(guān)系，配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；6.起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件，公司收文和發(fā)文的管理；根據(jù)公司規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、分工的不同，有些公司的總裁辦還會(huì)有下列事項(xiàng)：a)公司公章和各類資質(zhì)證書管理b)車輛、司機(jī)的管理c)企業(yè)文化建設(shè)d)外事辦理與外事制度的建設(shè)e)公司法律事務(wù)第二篇：總裁辦職責(zé)一、總裁辦職能1、協(xié)助總裁制定集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營方針政策和考核方案；2、協(xié)助總裁完成集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)架設(shè)，核心崗位人員配置及績效管理；3、協(xié)助總裁完成重大政策，決策的制定，并組織貫徹落實(shí)；4、制定集團(tuán)工作計(jì)劃方案，并負(fù)責(zé)推行、實(shí)施、控制、督辦和反饋；5、負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計(jì)劃的分解和落實(shí)，并做好實(shí)施過程中的溝通、協(xié)調(diào)、控制、考核和反饋；6、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)重要商業(yè)機(jī)密，集團(tuán)重要決策、政策信息的保密工作；7、牽頭組織制定與優(yōu)化集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，確保集團(tuán)健康快速發(fā)展；8、收集、匯總行業(yè)政策文件，行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及同行業(yè)情況，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況進(jìn)行政策性研究并提出相應(yīng)的措施和方案；9、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要公文處理，內(nèi)部重要文件起草、呈報(bào)、下發(fā)及跟蹤督辦；10、集團(tuán)高層各類會(huì)議的組織、召集、會(huì)議紀(jì)要的擬定歸檔以及會(huì)議事項(xiàng)的督辦、跟蹤落實(shí)；11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待工作的會(huì)務(wù)籌備、流程安排和各項(xiàng)接待工作的具體落實(shí)；12、做好集團(tuán)總裁及副總裁的服務(wù)，協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的日常管理工作；13、及時(shí)協(xié)調(diào)各副總裁之間，各部門之間的協(xié)作關(guān)系，確保縱向、橫向聯(lián)系暢通；14、協(xié)助總裁、副總裁對(duì)外關(guān)系公關(guān)、協(xié)調(diào)、溝通、維護(hù)。二、總裁辦崗位職責(zé)（一）總裁辦主任職責(zé)1、負(fù)責(zé)總裁辦公室的日常管理工作；2、協(xié)助總裁制定集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針政策和考核方案，并做好分解、落實(shí)以及實(shí)施過程中的溝通、協(xié)調(diào)、控制、考核和反饋；制定集團(tuán)計(jì)劃方案，并負(fù)責(zé)推行、實(shí)施、控制、督辦和反饋；3、負(fù)責(zé)對(duì)董事長（總裁）的指令、集團(tuán)重大決策、重要會(huì)議及相關(guān)重要事項(xiàng)的跟蹤督辦，計(jì)劃落實(shí)和任務(wù)完成情況檢查、考核等管理工作，及時(shí)向總裁反饋督辦結(jié)果；4、協(xié)助總裁完成集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)架設(shè)，核心崗位人員配置及績效管理；5、負(fù)責(zé)集團(tuán)總裁辦內(nèi)部管理工作，對(duì)下屬員工的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作結(jié)果等進(jìn)行考核與指導(dǎo)；6、總裁安排的或集團(tuán)重要對(duì)外文件的草擬、初審、報(bào)批、印發(fā)和歸檔管理工作；7、對(duì)總裁辦公會(huì)議討論的重大問題組織調(diào)研并提出報(bào)告；8、負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化本部門的相關(guān)管理制度，并牽頭組織督辦集團(tuán)內(nèi)部各部門、各分子公司管理制度的修訂和優(yōu)化；9、協(xié)助總裁做好重要客人的接待工作，跟進(jìn)對(duì)外公共關(guān)系，保持溝通，做好維護(hù)工作；10、負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理：1）進(jìn)行員工工作分工、安排、檢查和督促；2）審核和控制部門預(yù)算費(fèi)用；3）對(duì)部門員工進(jìn)行績效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。11、總裁或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（二）總裁辦副主任職責(zé)1、協(xié)助總裁辦主任處理總裁辦公室的日常管理工作，總裁辦主任不在崗時(shí)，主持本部門的日常工作；2、負(fù)責(zé)按總裁指令做好集團(tuán)總裁辦公會(huì)議、決策層會(huì)議等重要會(huì)議的前期準(zhǔn)備。做好會(huì)議的秘書工作和會(huì)務(wù)工作，制定會(huì)議文件下發(fā)并督促會(huì)議文件的落實(shí)。3、負(fù)責(zé)對(duì)總裁日常性指令及總裁辦公會(huì)議事項(xiàng)的跟蹤、督辦；4、負(fù)責(zé)總裁日常性對(duì)外文件的草擬、初審、報(bào)批、印發(fā)、歸檔管理工作；5、收集、匯總行業(yè)政策文件，行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及同行業(yè)情況，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況進(jìn)行政策性研究并提出相應(yīng)的措施和方案6、負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日常辦公及接待用品的配置，以及重要報(bào)刊、書籍的訂購；7、負(fù)責(zé)修改及審核網(wǎng)站、刊物、專欄等對(duì)外宣傳報(bào)道的稿件；8、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要信息保密工作；9、完成總裁及總裁辦主任交辦的其他工作。（三）總裁辦秘書職責(zé)1、總裁重點(diǎn)工作計(jì)劃、行程及安排的跟進(jìn)與提醒；2、每月初收集匯總并提交各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門重點(diǎn)工作計(jì)劃；月底匯總并提交各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況及集團(tuán)運(yùn)營情況匯報(bào)材料；3、各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門月度重點(diǎn)工作計(jì)劃的跟進(jìn)、提醒、督辦；4、做好相關(guān)信息和商業(yè)機(jī)密的保密工作；5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)接待服務(wù)工作；6、負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域日常環(huán)境衛(wèi)生管理；7、協(xié)調(diào)副總裁之間的工作聯(lián)系，每周、每月收集各分管領(lǐng)導(dǎo)召集其分管部門開會(huì)情況統(tǒng)計(jì)；8、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部決策層會(huì)議、總裁辦公會(huì)、周例會(huì)等會(huì)議的提前溝通、通知和安排，并按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定做好或協(xié)助做好會(huì)議記錄并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)；9、負(fù)責(zé)總裁信件的起草，日常信件、外來文函、報(bào)紙、雜志的管理、歸檔；10、負(fù)責(zé)集團(tuán)人員出差往返機(jī)票、高鐵票的訂購及賓館的預(yù)定，負(fù)責(zé)預(yù)定重要客戶接待用餐及住宿（包括酒水及禮品的準(zhǔn)備），做好跟蹤服務(wù)；11、完成總裁及總裁辦主任或主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三篇：總裁辦公室職責(zé)總裁辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)事務(wù)；負(fù)責(zé)重要文件、公司會(huì)議決定事項(xiàng)和行政效能的督辦工作；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作。具體職責(zé)如下：一、負(fù)責(zé)公司總裁辦公會(huì)議、全局性工作會(huì)議的組織工作，負(fù)責(zé)總裁辦公會(huì)議的記錄和會(huì)議紀(jì)要的起草。二、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)決策和決定事項(xiàng)的催辦查辦工作，督促檢查公司各職能部門和各子公司對(duì)上級(jí)的指示、公司有關(guān)重要會(huì)議決定和重要文件的執(zhí)行情況。三、負(fù)責(zé)公司的行政效能督辦工作。四、接受公司法定代表人委托、代理公司參加訴訟和非訴訟活動(dòng)，對(duì)重大經(jīng)營決策活動(dòng)提出法律意見，提供法律咨詢，聯(lián)系公司法律顧問。五、承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第四篇：總裁辦公室人員職責(zé)總裁辦公室總裁辦主任責(zé)任1.具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，談吐清晰，禮貌待人。2.合理計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有效監(jiān)控，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，保障公司行政工作有序進(jìn)行，深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)、準(zhǔn)確向董事長匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，充分發(fā)揮總裁辦管理樞紐作用。3.收集公司內(nèi)外環(huán)境調(diào)查信息，進(jìn)行分析研究；4.幫助擬定公司規(guī)劃和、季度、月度綜合性計(jì)劃初稿，提交總裁辦公會(huì)審議修改后報(bào)總裁審定。5.將公司規(guī)劃、、季度、月度綜合計(jì)劃下達(dá)到各有關(guān)部門分解落實(shí)。6.每月根據(jù)計(jì)劃組織進(jìn)行跟進(jìn)、檢查、考核，并進(jìn)行協(xié)調(diào)、傳遞信息。7.負(fù)責(zé)起草公司的（半）工作總結(jié)。8.協(xié)助總裁建立良好的組織文化與工作文化。9.協(xié)助總裁策劃、組織公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象10.處理好總裁辦的公關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系工作。11.負(fù)責(zé)董事長后勤保障工作。包括：董事長的生活起居、行程安全及人身安全等。12.負(fù)責(zé)董事長的內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)，布置形成用車、票務(wù)、食宿費(fèi)用等。13.協(xié)助總裁處理公司各類突發(fā)事件，遇事不慌張、平衡心態(tài)、要有服務(wù)大局的意識(shí)。做好秘書處員工的培訓(xùn)及人員分工獎(jiǎng)懲措施等工作。14.做好外來客人的接待工作，對(duì)外來客人的接待標(biāo)準(zhǔn)必須先請(qǐng)示董事長后，根據(jù)董事長的意見是否安排客飯和宴請(qǐng)的類別。15.針對(duì)董事長召開的會(huì)議及會(huì)議議程下達(dá)通知等。16.要有24小時(shí)待崗意識(shí)，手機(jī)保持暢通。17.辦好董事長交代的其他工作。秘書職責(zé)1.具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，談吐清晰，禮貌待人。2.董事長辦公室的內(nèi)、外紅頭文件和內(nèi)部的其他文件信函等整理好后放置文件夾內(nèi)，便于董事長翻閱、待董事長翻閱完畢后登記編號(hào)、歸檔，以便董事長以后查閱。3.做好董事長召開的座談、會(huì)議等內(nèi)容記錄工作，對(duì)董事長的講話要記錄完整不得遺漏。待會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要編號(hào)存檔。4.做好會(huì)議前的文件起草及發(fā)放和到會(huì)人員的簽到記錄。5.做到會(huì)議、辦公文件無積壓。6.熟練掌握office及電腦網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向董事長上報(bào)網(wǎng)絡(luò)時(shí)政信息、公司報(bào)表等。7.保證董事長的茶水供應(yīng)，對(duì)外來客人要彬彬有禮，笑臉相迎、茶水相待。8.要有24小時(shí)待崗意識(shí)，手機(jī)保持暢通。9.辦好董事長交代的其他工作。第五篇：總裁辦公室部門職責(zé)總裁辦公室部門職責(zé)1、收集集團(tuán)各分、子公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提供公司重大決策的依據(jù)，協(xié)助總裁制定公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，擬定公司開展計(jì)劃和步驟;2、負(fù)責(zé)為集團(tuán)會(huì)議組織各類文字材料及形成紀(jì)要;3、負(fù)責(zé)審核以集團(tuán)名義印發(fā)的公文;4、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門、各二級(jí)單位對(duì)外報(bào)送公文的審核;5、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)要、保密、信訪、咨詢工作;6、負(fù)責(zé)對(duì)各二級(jí)單位文秘工作的指導(dǎo)、監(jiān)督工作;7、負(fù)責(zé)集團(tuán)大事記及集團(tuán)志書的編撰整理工作;8、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會(huì)議(包括股東會(huì)、董事會(huì)等)的組織、計(jì)劃工作;9、負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政事務(wù)管理工作，傳達(dá)高層工作指令，協(xié)調(diào)部門之間及二級(jí)單位對(duì)指令的工作聯(lián)系并督辦、落實(shí)、反饋;10、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)工作并擬訂公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)旅行的服務(wù)計(jì)劃并組織落實(shí);11、負(fù)責(zé)擬訂銀行、客戶及行業(yè)主管部門各項(xiàng)商務(wù)接待活動(dòng)的具體工作計(jì)劃并組織實(shí)施;12、負(fù)責(zé)對(duì)高管會(huì)議決策、總裁批示相關(guān)事項(xiàng)及集團(tuán)重要工作進(jìn)展進(jìn)行督查督辦并反饋相關(guān)信息;13、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)重要的電話、傳真、函件等及時(shí)接收、匯報(bào)、反饋;14、負(fù)責(zé)協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理好集團(tuán)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作及對(duì)內(nèi)工作信息的管理、交流、溝通、調(diào)查研究工作;15、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門所需辦公用品、低值易耗品及福利物品的采購和管理;16、負(fù)責(zé)集團(tuán)的印章管理;17、貫徹執(zhí)行國家、地方、主管部門對(duì)檔案管理的法律、法規(guī)、條例等各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真做好集團(tuán)各類檔案的日常管理工作;18、嚴(yán)格按檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定做好集團(tuán)各類檔案的歸檔、目錄編制、整理、立卷、裝訂及嚴(yán)格按規(guī)定的檔案銷毀工作;19、充分利用好集團(tuán)ERP管理系統(tǒng)，做好計(jì)算機(jī)輔助檔案管理工作;20、負(fù)責(zé)集團(tuán)各類文件的收發(fā)、簽報(bào)、登記、傳閱和歸檔工作;21、負(fù)責(zé)以集團(tuán)及集團(tuán)名義所發(fā)各類公文的編號(hào)、登記和分發(fā)工作;22、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門及各二級(jí)單位對(duì)外報(bào)送材料的監(jiān)督、審核;23、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門，各二級(jí)單位檔案管理及保密工作的日常監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作;24、協(xié)助法務(wù)部處理日常經(jīng)營管理活動(dòng)中的法律事務(wù)及普法教育工作;25、對(duì)集團(tuán)用車進(jìn)行監(jiān)督管理，完成各類接送任務(wù)以及車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)26、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門主要業(yè)務(wù)流程及描述1)部門考核指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)日常行政傳達(dá)高層工作指令，協(xié)調(diào)部門之間及二級(jí)單位對(duì)指令的工作聯(lián)系并督辦、落實(shí)、管理反饋，完成率超過90%，高層滿意度超過90%；2)計(jì)劃組織負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會(huì)議(包括股東會(huì)、董事會(huì)等)的組織、計(jì)劃工作，完成率超過90%、高層滿意度超過80%3)高層日常做好集團(tuán)高層的日常服務(wù)工作并擬訂公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)旅行的服務(wù)計(jì)劃并組織落實(shí)，滿意度超過80%4)負(fù)責(zé)為集團(tuán)會(huì)議組織各類文字材料及形成紀(jì)要，以集團(tuán)名義印發(fā)公文集團(tuán)大事組織文字記錄及集團(tuán)志書，負(fù)責(zé)以集團(tuán)及集團(tuán)名義所發(fā)各類公文