華為公司員工培訓(xùn)體系研究

一、緒論（一）選題的依據(jù)及意義如今華為公司的影響已遍布世界，許多企業(yè)都希望以華為公司為榜樣，研究華為公司成功的秘訣，學(xué)習(xí)華為公司的運(yùn)營(yíng)模式，從而讓自己的企業(yè)也得以發(fā)展。華為公司的成功離不開(kāi)華為公司的人才培養(yǎng)，華為CEO任正非曾說(shuō)過(guò)：人才不能缺，人才不能少，人才不能不爭(zhēng)?？梢钥闯鰧?duì)人才的培養(yǎng)十分重視。因此，華為公司的員工培訓(xùn)體系十分完善，每一個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)都完整的體系。為了更有效地提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，很多企業(yè)都設(shè)立了企業(yè)大學(xué)，例如：海爾大學(xué)、惠普大學(xué)、攜程大學(xué)等等，華為也不例外，在2005年設(shè)立了華為大學(xué)。證明現(xiàn)在的企業(yè)都越來(lái)越注重人才的培養(yǎng)。這個(gè)時(shí)代，不僅僅是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，更是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系，是企業(yè)與人才發(fā)展的助推器，而華為公司完善的員工培訓(xùn)體系就很好地印證了這一點(diǎn)。因此，本論文將對(duì)華為公司員工體系進(jìn)行深入研究，挖掘其中的奧秘，并且發(fā)現(xiàn)其不足之處，給予相應(yīng)的對(duì)策。（二）國(guó)內(nèi)外研究綜述1、國(guó)內(nèi)研究方面周靈和若海（2019）認(rèn)為在共建"一帶一路"的項(xiàng)目中人才也是最重要的資源,中國(guó)企業(yè)應(yīng)勇于承擔(dān)走向海外的歷史責(zé)任,大力構(gòu)建國(guó)際化人才培訓(xùn)體系,為企業(yè)培養(yǎng)懂技術(shù)、精商務(wù)、通外語(yǔ)、善管理的國(guó)際化人才,進(jìn)而為把中國(guó)企業(yè)建成世界一流企業(yè)提供人才保障。

程慧紋（2019）認(rèn)為我國(guó)企業(yè)員工在培訓(xùn)上基本都有培訓(xùn)的管理體系不夠順暢、員工進(jìn)行培訓(xùn)動(dòng)力不足、培訓(xùn)師資質(zhì)量參差不齊、培訓(xùn)文化建設(shè)相對(duì)滯后等問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題,企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)時(shí),應(yīng)著力在培訓(xùn)文化、組織模式、激勵(lì)機(jī)制、教學(xué)方法、保障體系等維度針對(duì)性地開(kāi)展工作,提高培訓(xùn)成效。蓋帥（2019）認(rèn)為產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)不斷發(fā)展成熟的必經(jīng)之路。除了國(guó)家建立健全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)技術(shù)和人才支撐外,企業(yè)自身通過(guò)建立健全培訓(xùn)體系,培養(yǎng)適應(yīng)自身發(fā)展實(shí)際的人才,也是解決產(chǎn)業(yè)人才瓶頸問(wèn)題的重要手段。

2、國(guó)外研究方面SmythSinéad和ReadingBenjaminE和McDowellClaire（2019）通過(guò)測(cè)量短期干預(yù)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)ABA的態(tài)度和知識(shí)的影響，證明通過(guò)培訓(xùn)，是可以增加測(cè)試的平均分，從而體現(xiàn)出培訓(xùn)的重要性。BaguiyaAdama,MedaIvlabèhiréBertrand,CoulibalyAbou,FayamaMahamadou,SanonOuédraogoDjénéba,ZanSouleymane,BélemviréSeydou,OuédraogoHenriGautier,KouandaSéni(2019)幾位作者對(duì)2010年和2014年產(chǎn)科護(hù)理的知識(shí)水平進(jìn)行了對(duì)比，結(jié)論得出2010-2014年，醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)理人員培訓(xùn)比例有所上升。除醫(yī)院外，他們的知識(shí)水平也有所提高。然而，還需要進(jìn)一步努力，以達(dá)到較高的知識(shí)水平。綜上所述，我認(rèn)為，現(xiàn)階段國(guó)家與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)國(guó)家與企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)人才的貢獻(xiàn)，人強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。而對(duì)人才的培訓(xùn)正是把人才如何培養(yǎng)得更好，才能如何發(fā)揮到極致的關(guān)鍵過(guò)程。因此，無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)，都應(yīng)該重視。（三）研究方法和手段1、研究方法（1）文獻(xiàn)研究法首先，充分閱讀國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)綜述，對(duì)研究的課題打好一定的理論基礎(chǔ)。其次，對(duì)搜集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理和分析，在查閱過(guò)程中加入自身對(duì)研究課題的思考，形成自身的觀(guān)點(diǎn)。（2）個(gè)案研究法通過(guò)對(duì)華為公司員工培訓(xùn)體系的個(gè)案進(jìn)行研究，分析其培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀，以及在員工培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題。（3）描述性研究法對(duì)已有的員工培訓(xùn)體系相關(guān)現(xiàn)象、規(guī)律以及理論通過(guò)自己的理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來(lái)。揭示華為公司員工培訓(xùn)體系中值得我們學(xué)習(xí)之處以及不足之處，并提出相應(yīng)的改善對(duì)策。2、研究手段（1）查閱書(shū)籍通過(guò)在圖書(shū)館、相關(guān)論文網(wǎng)站上查找資料，以相關(guān)理論作為本論文的支撐。（2）實(shí)地觀(guān)察有機(jī)會(huì)的話(huà)，我會(huì)選擇到華為大學(xué)進(jìn)行參觀(guān)，并與華為大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行采訪(fǎng)交流。（3）數(shù)據(jù)分析對(duì)調(diào)查過(guò)程中得出的數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)比、相關(guān)性分析，得出本文研究問(wèn)題的相關(guān)結(jié)論。二、華為公司概述華為技術(shù)有限公司成立于1987年，總部位于廣東省深圳市龍崗區(qū)。全球領(lǐng)先的信息和通訊技術(shù)解決方案供應(yīng)商非華為莫屬。華為以ICT即通訊技術(shù)為核心，為運(yùn)營(yíng)商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)客戶(hù)和消費(fèi)者，致力于實(shí)現(xiàn)未來(lái)的信息社會(huì)和建設(shè)一個(gè)更加美好的世界。近年來(lái)，華為的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多，手機(jī)，平板電腦，智能手表等等，而且產(chǎn)品的性能也越來(lái)越好，不僅深受?chē)?guó)內(nèi)大眾的喜愛(ài)，在國(guó)際上也有很大的名聲，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)電子品牌的頂梁柱。華為的崛起，讓華為超越了全球最大的電信設(shè)備供應(yīng)商愛(ài)立信，在2019年，在《財(cái)富》500強(qiáng)中排名第61名，沖進(jìn)了世界前100.超過(guò)了國(guó)內(nèi)知名企業(yè)阿里巴巴，騰訊以及聯(lián)想，這是中國(guó)第一家連續(xù)三年進(jìn)入世界百?gòu)?qiáng)的企業(yè)。華為大學(xué)，被成為中國(guó)企業(yè)的黃埔軍校，為了把華為建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，華為在各個(gè)方面做出了努力。2005年，華為在華為大學(xué)正式注冊(cè)，為華為員工和客戶(hù)提供了包括新員工文化培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和客戶(hù)培訓(xùn)在內(nèi)的多項(xiàng)培訓(xùn)課程?？梢钥闯鋈A為的培訓(xùn)制度是在行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)是很多企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象三、華為公司員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀（一）華為培訓(xùn)體系發(fā)展歷程表3-1華為培訓(xùn)體系發(fā)展歷程時(shí)間階段特點(diǎn)-1996萌芽階段需求來(lái)自臨時(shí)業(yè)務(wù)需要培訓(xùn)不受控培訓(xùn)量小1997-1998初創(chuàng)階段成立新員工培訓(xùn)中心成立客戶(hù)培訓(xùn)中心各業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)員培訓(xùn)管理能力較弱、專(zhuān)業(yè)性不夠、缺乏對(duì)培訓(xùn)體系總體考慮1999-2001發(fā)展階段各業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)干部培訓(xùn)中心管理能力強(qiáng)，培訓(xùn)執(zhí)行逐步專(zhuān)業(yè)對(duì)各部門(mén)員工培訓(xùn)貢獻(xiàn)大部門(mén)各自為政、資源共享差缺乏對(duì)華為培訓(xùn)體系總體考慮2002-2004整合階段成立華為培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理能力強(qiáng)、培訓(xùn)執(zhí)行專(zhuān)業(yè)課程、師資統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)對(duì)華為培訓(xùn)體系進(jìn)行總體規(guī)劃2005-提升階段注冊(cè)、成立大學(xué)配合集團(tuán)戰(zhàn)略，提供對(duì)內(nèi)、對(duì)外培訓(xùn)與國(guó)際知名高校聯(lián)合辦學(xué)成為一流的企業(yè)大學(xué)由表3-1可以看出，華為一直以來(lái)的發(fā)展，離不開(kāi)培訓(xùn)體系的發(fā)展。任正非從創(chuàng)建企業(yè)以來(lái)，對(duì)人才的培養(yǎng)從來(lái)沒(méi)有忽視過(guò)，體系的完善一直緊貼著時(shí)代的步伐，最終形成了如今被各大企業(yè)稱(chēng)為模范的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系大發(fā)展與完善，離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展與時(shí)代的變遷，培訓(xùn)體系應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以及人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行調(diào)整與發(fā)展。（二）華為員工培訓(xùn)體系簡(jiǎn)介1、華為培訓(xùn)體系定位《華為基本法》中第九條和第七十三條寫(xiě)道：“我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)”和“我們將持續(xù)的人力資源開(kāi)發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開(kāi)發(fā)與教育開(kāi)發(fā)湘結(jié)合的開(kāi)發(fā)形式”。由此可見(jiàn)，華為對(duì)于人才的培養(yǎng)是十分的重視的。華為培訓(xùn)的定位一直都十分明確，有以下幾點(diǎn)：（1）依托于華為技術(shù)雄厚的技術(shù)實(shí)力，引領(lǐng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的潮頭浪尖，是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略邁向成功的有效途徑。華為的成功，離不開(kāi)華為的技術(shù)。唯有在培訓(xùn)的過(guò)程中，把華為的技術(shù)滲透進(jìn)去，讓企業(yè)中每位員工都掌握技術(shù)的核心，激發(fā)員工的潛能，才能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。（2）培養(yǎng)新型技術(shù)人才和國(guó)際化管理人才。華為針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展雙通道的培訓(xùn)分工，分為業(yè)務(wù)/技術(shù)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和管理及管理通用技能培訓(xùn)干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。（3）培訓(xùn)對(duì)象為客戶(hù)和華為公司內(nèi)部員工。培訓(xùn)的對(duì)象是客戶(hù)，是讓客戶(hù)了解華為的產(chǎn)品以及技術(shù)，讓客戶(hù)對(duì)華為的產(chǎn)品更加有信心，這是客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的手段之一。2、華為培訓(xùn)體系的特點(diǎn)（1）技術(shù)知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)系統(tǒng)完善、規(guī)模大，從表3-2可看出。表3-2華為員工培訓(xùn)體系概述培訓(xùn)體系內(nèi)容新員工培訓(xùn)系統(tǒng)全封閉、半軍事化的培訓(xùn)方式采用實(shí)踐、課堂教學(xué)、分組討論、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、集體活動(dòng)等方式，讓新學(xué)員相互學(xué)習(xí)，激發(fā)潛能，實(shí)戰(zhàn)才華向員工灌輸公司文化，掌握基本技能管理培訓(xùn)系統(tǒng)1、“學(xué)習(xí)-實(shí)踐-行動(dòng)”的培訓(xùn)模式2、采用案例研究、角色扮演、管理游戲等方法，讓學(xué)員快速了解培訓(xùn)內(nèi)容，培養(yǎng)管理意識(shí)技術(shù)培訓(xùn)體系對(duì)員工從工作要求和職業(yè)發(fā)展兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)方案分為適應(yīng)性培訓(xùn)和改進(jìn)培訓(xùn)。適應(yīng)培訓(xùn)的目的是讓員工適應(yīng)現(xiàn)崗位的工作，而改進(jìn)培訓(xùn)是給有意愿向更高層次發(fā)展的員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系該制度既滿(mǎn)足了公司對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)干部的任職資格要求，也滿(mǎn)足了營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系根據(jù)員工的工作崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)課程，致力為公司培養(yǎng)個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才。生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)采用“集中管理、分層實(shí)施”的培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)與崗位資格要求緊密結(jié)合。規(guī)模大表現(xiàn)在華為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遍布全球，分布在19個(gè)國(guó)家，包括美國(guó)、墨西哥、哥倫比亞、巴西、英國(guó)、法國(guó)、希臘、突尼斯、俄羅斯、埃及、尼日利亞、沙特阿拉伯、肯尼亞、印度、日本、中國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、澳大利亞（2）培訓(xùn)方法和手段多樣。表現(xiàn)在靈活多變的培訓(xùn)方式，面授與網(wǎng)絡(luò)課程相結(jié)合面對(duì)面的學(xué)習(xí)模式有：1、講授與指導(dǎo)2、案例研討3、角色扮演4、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)E-LEARNING的模式有兩大板塊人人交互和人機(jī)交互，人人交互的內(nèi)容有：1、虛擬教室2、網(wǎng)上答疑3、電視會(huì)議。人機(jī)交互的內(nèi)容有：1、資料下載2、網(wǎng)上考試3、多媒體。員工的日常學(xué)習(xí)主要是采取導(dǎo)師制，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：工作實(shí)操、讀書(shū)、互聯(lián)網(wǎng)、導(dǎo)師與榜樣、溝通交流、參加會(huì)議、考評(píng)與認(rèn)證。員工的日常學(xué)習(xí)都有相應(yīng)的IT系統(tǒng)來(lái)支持。員工學(xué)習(xí)門(mén)戶(hù)模塊有四大模塊組成，分別是需求管理模塊、學(xué)習(xí)解決方案模塊、學(xué)習(xí)實(shí)施模塊、學(xué)習(xí)評(píng)估模塊。需求管理模塊的支持系統(tǒng)是任職培訓(xùn)IT系統(tǒng)，學(xué)習(xí)解決方案模塊的支持系統(tǒng)是課程信息管理系統(tǒng)和師資信息管理系統(tǒng)，學(xué)習(xí)實(shí)施模塊的支持系統(tǒng)是培訓(xùn)過(guò)程管理系統(tǒng)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)以及ORACLE培訓(xùn)模塊，學(xué)習(xí)評(píng)估模塊是由考試系統(tǒng)和評(píng)估系統(tǒng)支持的。（3）培訓(xùn)內(nèi)容廣泛而專(zhuān)業(yè)化表3-3華為員工培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容新員工新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn)在職員工崗位任職資格培訓(xùn)組織業(yè)務(wù)要求培訓(xùn)管理者干部后備隊(duì)培訓(xùn)在崗管理者培訓(xùn)表3-2是不同員工對(duì)應(yīng)的不同培訓(xùn)內(nèi)容。華為公司會(huì)針對(duì)不同領(lǐng)域的員工，給他們匹配相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，這就做到了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。無(wú)論培訓(xùn)對(duì)象是什么，貫穿整個(gè)培訓(xùn)的是通用技能培訓(xùn)，管理技能培訓(xùn)，公司知識(shí)培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。讓每位員工都要熟知公司各領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)。根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)選擇發(fā)展方向。業(yè)務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)主要是由業(yè)務(wù)培訓(xùn)與職業(yè)生涯專(zhuān)業(yè)對(duì)接，培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展雙通道契合。新員工入職后，進(jìn)行入職引導(dǎo)培訓(xùn)，再進(jìn)行上崗培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)過(guò)后是通用技能培訓(xùn)，通用技能培訓(xùn)分1-6級(jí)，員工可以在培訓(xùn)過(guò)程中不斷提升。員工職業(yè)發(fā)展的雙通道是業(yè)務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和管理及通用技能培訓(xùn)干部領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，員工可以根部門(mén)負(fù)責(zé)，管理及通用技能培訓(xùn)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是由華為大學(xué)負(fù)責(zé)。（4）培訓(xùn)質(zhì)量有評(píng)估保障性。培訓(xùn)的保障主要體現(xiàn)在組織保障、師資保障、配套體系保障、培訓(xùn)效果保障。（5）華大的培訓(xùn)主張多考試華為大學(xué)檢驗(yàn)員工培訓(xùn)成果的主要方式主要是通過(guò)考試，每周至少三次考試，認(rèn)為反復(fù)考試可以讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題并且改正。四、華為培訓(xùn)體系現(xiàn)狀存在的問(wèn)題及分析（一）缺乏心理建設(shè)培訓(xùn)華為的培訓(xùn)體系每個(gè)環(huán)節(jié)都十分地緊密，培訓(xùn)內(nèi)容以及范圍涉及到員工的方方面面，培訓(xùn)考核的方式主要是通過(guò)考試來(lái)完成。每周至少三次的考試是必不可少的。高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)型企業(yè)給員工帶來(lái)的心理壓力，健康問(wèn)題是不容忽視的。近年來(lái)，“壓力大”“過(guò)勞死”等詞匯與華為擺脫不了干系，一件又一件的跳樓自殺事件，過(guò)勞死時(shí)間，在近年來(lái)更是層出不窮。可見(jiàn)，華為公司在培訓(xùn)上，是缺少了對(duì)員工心理建設(shè)培訓(xùn)以及健康知識(shí)的普及。在培訓(xùn)過(guò)程中，一昧地灌輸高強(qiáng)度工作的思想，每日每夜各種考核考試，卻不懂得去讓員工懂得如何排解心理壓力以及關(guān)注自己的身體問(wèn)題，最終只會(huì)造成一次次悲劇的發(fā)生。我相信華為員工在工作上的付出和他們的工資薪酬是成正比的，不少員工是會(huì)為了拿到更高的工資更加拼命地加班，希望自己在企業(yè)中表現(xiàn)得更好，不會(huì)被后來(lái)居上。其實(shí)在這過(guò)程中，員工是在消耗自己生理以及心理健康。很多員工并不能很好地意識(shí)到工作與健康兩者平衡得重要性，我覺(jué)得企業(yè)是有這個(gè)責(zé)任去給員工普及相關(guān)的知識(shí)的。員工心理健康是指員工具有高效、滿(mǎn)意、持續(xù)的心理狀態(tài)，主要體現(xiàn)在員工的五種心理狀態(tài)上。職業(yè)壓力感、工作倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感和人際親和力均為正向平衡。了解員工的心理健康狀況，可以看到工作場(chǎng)所的“疾病”，找出職業(yè)狀態(tài)背后的深層心理原因，并通過(guò)一些救濟(jì)和治療手段，幫助員工擺脫職業(yè)心理焦慮，緩解壓力造成的心理?yè)p害，保持職業(yè)心理健康。（二）在培訓(xùn)過(guò)程中，不能培養(yǎng)員工對(duì)工作的幸福感華為公司每年都會(huì)有一大批的員工被淘汰，在培訓(xùn)的過(guò)程中，很多員工都生怕自己被末位淘汰，因此他們?yōu)榱嗽谄髽I(yè)生存下去，拼命跟上企業(yè)的節(jié)奏，被動(dòng)地不斷學(xué)習(xí)，晉升?？梢哉f(shuō)，他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力是來(lái)自于企業(yè)的壓力。雖然企業(yè)的壓力確實(shí)給予了員工很大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，各種考核的壓力驅(qū)使著他們往前沖，但是他們對(duì)于自己的工作又是否是真的出于喜愛(ài)。如果一個(gè)員工對(duì)工作沒(méi)有熱情，不是發(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài)，那么他對(duì)于這份工作的忠誠(chéng)度是不會(huì)高的。我認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人在工作中能夠?qū)ふ业綄儆谧约旱臉?lè)趣，這樣工作才會(huì)有熱情以及有長(zhǎng)久工作下去的意愿。因此，華為在培訓(xùn)員工的過(guò)程中，應(yīng)該引導(dǎo)員工在工作中尋找樂(lè)趣，提升工作幸福感，而不僅僅是追求績(jī)效，成績(jī)。（三）缺乏對(duì)老員工的培訓(xùn)在華為公司有這樣一個(gè)潛規(guī)則：“40歲以上的員工，如無(wú)必要，那就讓他們離開(kāi)吧?！币?yàn)橐岳切晕幕Q(chēng)的華為公司是不養(yǎng)閑人的，因此在5%末尾淘汰中很多都是35-40歲年齡段的人。這就說(shuō)明了在華為對(duì)中高層員工的培訓(xùn)還是做的不到位的，老員工的培訓(xùn)沒(méi)有結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致老員工在面對(duì)新技術(shù)時(shí)會(huì)顯得特別無(wú)力，自身的知識(shí)儲(chǔ)備跟不上技術(shù)的變遷。企業(yè)要培訓(xùn)一批優(yōu)秀的員工，其實(shí)花費(fèi)的人力物力是很大的，老員工在經(jīng)歷了一系列的培訓(xùn)之后，企業(yè)中基本的知識(shí)技能是有的，而且經(jīng)驗(yàn)是肯定比新人豐富。如果員工一到40歲就要面臨辭退，我覺(jué)得公司不僅損失了經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，更要花費(fèi)很多的人力物力財(cái)力去培養(yǎng)一批新的員工，因此在培訓(xùn)體系中，是很應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合。（四）存在問(wèn)題的分析我認(rèn)為在員工身上發(fā)生的心理健康問(wèn)題，中年員工面臨被辭退的問(wèn)題，以及員工對(duì)自身工作幸福感不高的問(wèn)題其實(shí)與華為狼性文化和員工培訓(xùn)系統(tǒng)不夠全面有很大的關(guān)系。華為的狼性文化，要求員工時(shí)刻保持工作的積極度，追求業(yè)績(jī)，追求效率，其實(shí)這是一個(gè)大企業(yè)對(duì)員工的基本要求。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的企業(yè)文化，如果想要企業(yè)文化更好地運(yùn)用到員工身上，我覺(jué)得員工培訓(xùn)體系是一個(gè)很好的輔助工具，因此有了員工培訓(xùn)體系應(yīng)該與企業(yè)文化相結(jié)合的說(shuō)法。華為的狼性文化對(duì)員工帶來(lái)的工作壓力是不容忽視的，培訓(xùn)體系中只倡導(dǎo)技能知識(shí)上的引導(dǎo)，缺乏對(duì)員工的心理建設(shè)培訓(xùn)，跳樓自殺的時(shí)間只會(huì)越演越烈。因?yàn)橐粋€(gè)人除了自身知識(shí)技能的成長(zhǎng)以外，精神，心理上的成長(zhǎng)也是必須的，這樣才能提高員工在企業(yè)的幸福感。34-40歲員工被辭退，主要是因?yàn)樗麄兊闹R(shí)跟不上科技技術(shù)的發(fā)展，不能給企業(yè)帶來(lái)效益。培訓(xùn)體系中缺乏對(duì)老員工的培訓(xùn)是導(dǎo)致34-40歲員工面臨被辭退問(wèn)題的主要原因。五、華為員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化建議（一）增加員工培訓(xùn)體系的維度1、在培訓(xùn)體系中加入心理建設(shè)培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)人而言，健康是最寶貴的財(cái)富，一個(gè)人沒(méi)了健康，一切都是空談。健康包括身體健康以及心理健康。隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致員工的工作壓力越來(lái)越大，企業(yè)員工的心理健康問(wèn)題日益嚴(yán)重，因此很多大型企業(yè)也越來(lái)越關(guān)注員工的心理健康問(wèn)題。員工和諧心理主要有兩個(gè)方面，員工個(gè)人健康心理和員工集體健康心理。員工個(gè)人健康心理是指，有健康心理的員工是能夠很好地控制自己的情緒，正確地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，能坦誠(chéng)面對(duì)企業(yè)內(nèi)外的情況，對(duì)待世間一切事物抱有美好的憧憬，面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，會(huì)迎難而上，從容不迫，積極面對(duì)。員工集體健康心理是指員工在集體當(dāng)中，能夠熱愛(ài)自己的隊(duì)友，包容彼此，有團(tuán)隊(duì)精神。能很好地處理自己和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。當(dāng)集體面對(duì)困難時(shí)，能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度去面對(duì)，團(tuán)結(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去沖破困難。企業(yè)可以請(qǐng)心理專(zhuān)家日常給員工上心理輔導(dǎo)課程，傳授心理學(xué)的內(nèi)容，在課堂上可以傳授一些排解壓力的方法，以及讓員工有機(jī)會(huì)訴說(shuō)最近遇到的壓力，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理老師為其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，提供建議。企業(yè)也應(yīng)日常提供心理調(diào)查問(wèn)卷，2、更加重視企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期建設(shè)形成的管理思想。現(xiàn)階段很多企業(yè)都會(huì)在員工入職后，給員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工清楚并信仰企業(yè)的文化，這樣員工的行為才會(huì)以企業(yè)文化為導(dǎo)向。華為的企業(yè)文化是狼性文化，我認(rèn)為在華為的員工，只有每個(gè)人都秉承著狼性的精神，信奉狼性精神，才會(huì)更好地適應(yīng)華為公司的工作節(jié)奏和工作強(qiáng)度，在工作中出現(xiàn)抱怨的心理就會(huì)大大減少。因此，在培訓(xùn)的過(guò)程中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有利于減少員工的負(fù)面情緒，減少華為員工自殺的事件發(fā)生。在新員工入職時(shí)，企業(yè)文化培訓(xùn)一定要做到位，在日常的培訓(xùn)中，也要處處滲透企業(yè)的文化。3、激勵(lì)機(jī)制要做到位華為高強(qiáng)度的工作是業(yè)內(nèi)皆知的，要保持并且提高員工的工作積極性是很困難的。而提高員工的工作積極性，我認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是很好的手段。華為公司要根據(jù)需求分析理論，在滿(mǎn)足員工基本需求的同時(shí)，一定要更加注重對(duì)員工其他層次的需求滿(mǎn)足。當(dāng)員工的需求充分得到滿(mǎn)足，無(wú)論是對(duì)工作的積極度還是對(duì)公司的忠誠(chéng)度也會(huì)大大地提升。（二）營(yíng)造一個(gè)較為輕松的培訓(xùn)環(huán)境1、培訓(xùn)期間舉辦文藝活動(dòng)現(xiàn)在很多企業(yè)為了緩解工作給員工帶來(lái)的壓力，都會(huì)在培訓(xùn)期間，多點(diǎn)舉行一些文藝活動(dòng)，讓員工施展自身才華，讓他們?cè)诟邏旱那闆r下得到放松。華為公司也可以在培訓(xùn)期間舉辦一點(diǎn)文娛活動(dòng)，用一個(gè)比較輕松的氛圍進(jìn)行培訓(xùn)，這樣不僅能夠讓員工覺(jué)得培訓(xùn)的有趣，而且輕松愉悅的氛圍更能激發(fā)員工思維的開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)員工對(duì)工作的興趣，調(diào)整心態(tài)。2、培訓(xùn)模式推崇自由化把自己的認(rèn)知結(jié)合到工作上。其實(shí)在國(guó)外的很多企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)形式都是十分地自由的，他們更傾向于讓員工的思維得到解放，讓他們把自己的興趣與工作相結(jié)合，興趣與工作的碰撞能產(chǎn)生更大的火花。如果員工能在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)會(huì)把自己的興趣與工作相結(jié)合，或者在工作中挖掘出屬于自己的興趣，我相信員工對(duì)自己的工作忠誠(chéng)度會(huì)大大增加，工作幸福感也油然而生。（三）在培訓(xùn)上要加強(qiáng)對(duì)老員工的培訓(xùn)一個(gè)完整員工培訓(xùn)體系是涉及公司員工各層次各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的，而且是應(yīng)該有所分輕重，如果公司發(fā)現(xiàn)某一層次的員工出現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題，是否應(yīng)該思考一下，這個(gè)問(wèn)題存在的原因，以及解決問(wèn)題的方法，華為公司中年階層的員工出現(xiàn)知識(shí)技術(shù)跟不上時(shí)代的變遷，解雇他們是否是唯一的解決辦法呢？年齡的增長(zhǎng)是每個(gè)人不可逃避的事情，作為企業(yè)可以對(duì)他們進(jìn)行定期的新知識(shí)學(xué)習(xí)，讓每位員工的知識(shí)儲(chǔ)備跟得上時(shí)代進(jìn)步的節(jié)奏。培訓(xùn)的課程應(yīng)該結(jié)合最新理論知識(shí)以及技術(shù)，讓員工可以邊工作邊了解最新的相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，那樣中年員工出現(xiàn)因跟不上最新技術(shù)理論而不能給企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的現(xiàn)象會(huì)大大降低。其實(shí)34-40歲的人的拼搏能力不亞于20來(lái)歲的人，如果企業(yè)可以更加重視對(duì)他們的培訓(xùn)，以他們工作多年的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)是企業(yè)很大的一筆財(cái)富。（四）制定個(gè)性化的員工培訓(xùn)體系1、及時(shí)關(guān)心員工的工作狀態(tài)華為公司之前會(huì)發(fā)生一系列員工自殺的事件，我認(rèn)為這和企業(yè)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作狀態(tài)改變有很大關(guān)系。員工的工作狀態(tài)往往能體現(xiàn)員工當(dāng)下的全方面的狀態(tài)，我們要通過(guò)觀(guān)察員工的工作狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整對(duì)員工的培訓(xùn)方案，因?yàn)槊總€(gè)員工每個(gè)時(shí)期的工作狀態(tài)都不一樣，因此只有定制個(gè)性化，專(zhuān)屬的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)效果才會(huì)大大提高，收集員工工作狀態(tài)的方法主要有：?jiǎn)T工行為觀(guān)察法通過(guò)評(píng)估活動(dòng)降低對(duì)工作的干擾，從而能夠比較深入、全面地了解工作要求，并且得出的資料和培訓(xùn)實(shí)際要求有較高的相關(guān)性。公司應(yīng)該在員工培訓(xùn)過(guò)程中，多觀(guān)察員工的培訓(xùn)狀態(tài)。調(diào)查問(wèn)卷法公司可以通過(guò)設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，短時(shí)間收集大量的數(shù)據(jù)，這種方法易于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，分析?？?jī)效考核法有針對(duì)性地指出導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因。面談法面談法能夠直接地了解到員工的情況，有助于增進(jìn)企業(yè)與員工之間的感情，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情。2、了解員工的發(fā)展需求個(gè)性化的培訓(xùn)方案，當(dāng)然是少不了個(gè)性化的發(fā)展通道。企業(yè)高層可以通過(guò)了解員工的需求，可以日常和員工多點(diǎn)交流，為他們制定出屬于自己的職業(yè)規(guī)劃。這樣員工也能感受到公司對(duì)自己的重視，也能清晰地看到自己未來(lái)的發(fā)展道路，對(duì)自己的目標(biāo)更加的堅(jiān)定，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段的努力是不會(huì)被白費(fèi)的。六、總結(jié)國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)是越來(lái)越重視的，屬于人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已來(lái)臨，企業(yè)到底怎么才能運(yùn)用好有限的資源來(lái)提升企業(yè)的人才質(zhì)量，從而讓員工得到最大限度的開(kāi)發(fā)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益呢？帶著這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)都設(shè)置了一套結(jié)合自身企業(yè)文化的員工培訓(xùn)體系。一套完整的培訓(xùn)體系，是要涉及員工的方方面面，一個(gè)人只有全方面地發(fā)展，才是最大限度的開(kāi)發(fā)。華為員工培訓(xùn)體系很注重對(duì)員工的能力開(kāi)發(fā)，一系列的培訓(xùn)體系很完善很系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)員工的技術(shù)綜合能力，無(wú)論是“末尾淘汰”制的淘汰制度，34-40歲員工面臨被解雇危機(jī)還是系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，都很符合華為的狼性文化，因?yàn)橹挥姓莆樟怂行聲r(shí)代核心技術(shù)且有沖勁有活力，通過(guò)一次又一次的考核的年輕人，才能更保障地給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。但華為公司忽略了一點(diǎn)，就是一個(gè)人的全面發(fā)展，離不開(kāi)身心健康的發(fā)展，如果一個(gè)人心理身體處于亞健康的狀態(tài)，工作帶給他們的幸福感不高，工作效率是會(huì)大大降低的。培訓(xùn)體系的不全面，公司員工的潛力沒(méi)有最大化，也會(huì)大大消耗公司的資源。因此本文針對(duì)華為員工培訓(xùn)體系存在問(wèn)題，提出了以上的優(yōu)化建議。當(dāng)然，受本人的能力與專(zhuān)業(yè)限制，本論文的研究層面還是比較淺顯，還存在很多不足的地方。希望日后能閱讀更多有關(guān)華為公司的書(shū)籍文獻(xiàn)，并且提高自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力，進(jìn)一步完善本論文的研究。

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致謝本文是在代春花老師的精心指導(dǎo)下完成的。從論文的選題到終稿完成，離不開(kāi)代老師的用心指導(dǎo)。遇到不懂的問(wèn)題，代老師也會(huì)耐心的指導(dǎo)，指出問(wèn)題所在，給出建議，督促我們改正。因此，論文的順利完成，代老師是功不可沒(méi)的。代老師的對(duì)學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，讓我深感敬佩，在此，我向代老師表示深深的敬意和感謝！在此，還要感謝袁藝?yán)蠋煹摹度肆Y源管理》課程，讓我學(xué)會(huì)了很多人力資源的相關(guān)理論，這些理論是我論文完成的關(guān)鍵。還要感謝的就是小組內(nèi)的各位成員，他們分享的資料給我?guī)?lái)了很多論文的靈感。最后要感謝的是文獻(xiàn)中的作者，他們的文獻(xiàn)，讓我的論文內(nèi)容更加的豐富。

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)（作用與分類(lèi)）文獻(xiàn)檢索是完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)廣泛查閱科技文獻(xiàn)，了解選題相關(guān)方向的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)等，對(duì)明確課題研究范圍、研究重點(diǎn)；對(duì)開(kāi)展課題研究、分析結(jié)果與確定結(jié)論等，將提供充分的依據(jù)。下面我們就為大家介紹一下文獻(xiàn)的作用與分類(lèi)。1、文獻(xiàn)的作用與分類(lèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資料的來(lái)源有文獻(xiàn)和非文獻(xiàn)的實(shí)物性資料兩種。其中文獻(xiàn)可通過(guò)館藏資源（圖書(shū)館、檔案館）、網(wǎng)絡(luò)資源等渠道展開(kāi)查閱、搜集；實(shí)物性資料主要通過(guò)科學(xué)觀(guān)察、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)地調(diào)查等三種