第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇.ppt

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理 Production and Operations Management,第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇,2020/8/14,2,第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇,第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述 第二節(jié) 工藝管理,2020/8/14,3,第三章 新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇,第一節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)概述 研發(fā)（研究與開發(fā)ResearchDevelopment）：企業(yè)的研究與開發(fā)是指企業(yè)所作的新產(chǎn)品研制與現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研究與改進(jìn)活動(dòng)。 新產(chǎn)品：指在一定的范圍內(nèi)首次生產(chǎn)、并具有一定新質(zhì)的產(chǎn)品。,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特性等的改進(jìn)、提高、獨(dú)創(chuàng),2020/8/14,4,新產(chǎn)品研發(fā)的任務(wù),研發(fā)市場需要的新

2、產(chǎn)品，提高企業(yè)競爭力； 研發(fā)配套的關(guān)鍵件、新材料、新工藝、新技術(shù)等，提高企業(yè)技術(shù)儲(chǔ)備水平； 提高企業(yè)設(shè)計(jì)能力。,2020/8/14,5,新產(chǎn)品研發(fā)的意義,振興國家和地方經(jīng)濟(jì)的需要； 提高人們生活水平的需要； 保證企業(yè)生存發(fā)展的需要； 提高企業(yè)效益的需要。,2020/8/14,6,新產(chǎn)品研發(fā)的一般原則,滿足顧客的需求； 充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢； 與本企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一致； 綜合考慮技術(shù)上的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)上的合理性； 實(shí)現(xiàn)的可能性及適用性； 提高新產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化水平； 便于使用和制造。,2020/8/14,7,新產(chǎn)品研發(fā)的方向,高能化與多能化 微型化 簡化 多樣化 個(gè)性化 綠色化

3、 美觀化,2020/8/14,8,（1）依靠現(xiàn)有技術(shù)使產(chǎn)品多樣化及多量化，擴(kuò)大市場容量。 （2）向原有市場推出用新技術(shù)開的產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)者的消費(fèi)面。 （3）提高生產(chǎn)能力，將原有產(chǎn)品打入新市場。 （4）用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，打入新市場。,新產(chǎn)品種類： 全新產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品 換代產(chǎn)品本企業(yè)新產(chǎn)品 新產(chǎn)品特征： 多能化：擴(kuò)大同一產(chǎn)品的功能和使用范圍。如組合音響。 復(fù)合化：把功能相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品復(fù)合在一起。如洗衣機(jī)和于燥機(jī)。 微型化輕便化； 智能化個(gè)性化； 多樣化 綠色化。,（1）獨(dú)立研發(fā) （2）委托研發(fā) （3）聯(lián)合研發(fā)：由兩個(gè)以上的企業(yè)、或企業(yè)與高校、科研單位等共同提出課題，組織力量投入研發(fā)，達(dá)到資源共享，

4、利益共享，成果共享。,研發(fā)過程分： 順序研發(fā)過程： 即產(chǎn)品規(guī)劃部門、技術(shù)開發(fā)部門、設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)工藝部門、營銷部門依順序完成各自的工作。 并行研發(fā)過程： 即由以上部門在差不多并行的時(shí)間內(nèi)完成各自的工作。,新產(chǎn)品研發(fā)的策略,市場策略選擇,研發(fā)方式選擇,研發(fā)過程選擇,新產(chǎn)品特征,2020/8/14,9,先找好現(xiàn)有的和潛在的市場，與顧客或未來的消費(fèi)群體進(jìn)行充分溝通，并收集相關(guān)信息，理解消費(fèi)者需求。 進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)預(yù)測和市場預(yù)測。 對國內(nèi)外的有關(guān)產(chǎn)品的先進(jìn)性、市場現(xiàn)狀、市場需求和經(jīng)濟(jì)情報(bào)進(jìn)行研究分析。,產(chǎn)品規(guī)劃部門應(yīng)對產(chǎn)品研發(fā)可行性進(jìn)行全面的評價(jià)： 技術(shù)評價(jià)：成功的可能性、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、適用性及

5、技術(shù)領(lǐng)先性。 生產(chǎn)評價(jià)：生產(chǎn)能力的適應(yīng)性、原材料的配套性、大量生產(chǎn)的可行性、標(biāo)準(zhǔn)化程度。 財(cái)務(wù)評價(jià)：研發(fā)與生產(chǎn)成本、投資能力、經(jīng)濟(jì)效益。 市場評價(jià)：新穎性、性價(jià)比、市場占有規(guī)模、同類及替代品竟?fàn)幮?、產(chǎn)品的預(yù)期壽命。 管理評價(jià)：資源的可利用性、經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)度、,（1）要配備研發(fā)部門的足夠的資源和人員結(jié)構(gòu)，成立研發(fā)小組，明確人員的職責(zé)并制訂好研發(fā)計(jì)劃與進(jìn)度。 （2）研發(fā)輸入：明確產(chǎn)品的功能和性能要求。 （3）確保研發(fā)過程受到有效控制，研發(fā)結(jié)果要符合最初的設(shè)計(jì)要求。 （4）分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。包括樣品制作、小批試制、批量試產(chǎn)、用戶試用、設(shè)計(jì)定型等過程。 先搶市場，后成熟產(chǎn)品的觀念風(fēng)險(xiǎn)大！,（1）要

6、有必要的生產(chǎn)工藝技術(shù)、制訂出工藝方案、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程。 （2）研發(fā)人員要深入生產(chǎn)一線培訓(xùn)生產(chǎn)者。 （3）新部件的配套廠要理解設(shè)計(jì)要求并形成配套的供貨能力。 （4）市場人員應(yīng)及時(shí)收集用戶（顧客）的意見。,（1）設(shè)計(jì)更改不能由設(shè)計(jì)人員拍腦殼行事。 （2）要經(jīng)過相關(guān)部門充分的論證。 （3）更改要有依據(jù)。屬顧客要求更改的，必需由對方確認(rèn)。,新產(chǎn)品的研發(fā)過程,市場調(diào)研,產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),設(shè)計(jì)更改,2020/8/14,10,確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性、其目標(biāo)值、質(zhì)量要求和約束條件應(yīng)能滿足市場（顧客）及法律法規(guī)的全部要求。,確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程所需的資源與設(shè)施能得到滿足，確定需要建立的文件及所需資料有

7、效。保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程有效運(yùn)行并得到控制。,根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求（輸入）有正確的接收準(zhǔn)則。并在實(shí)施過程中能夠采取必要的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)有必要的表單和記錄證實(shí)產(chǎn)品能符合最初的要求。,新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃,確定質(zhì)量目標(biāo),確定實(shí)現(xiàn)過程,確定驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng),確定應(yīng)建立的文檔,2020/8/14,11,（1）明確顧客規(guī)定的要求。 （2）了解顧客潛在的和預(yù)期的要求。 （3）明白與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求。 （4）清楚顧客滿意的要求，如售后服務(wù)、可維修性、服務(wù)業(yè)的特色服務(wù)等。,（1）產(chǎn)品要求已形成文件并經(jīng)過確認(rèn)。 （2）與顧客的分歧或合同爭議已得到解決，顧客要求沒形

8、成文件時(shí)，應(yīng)對其進(jìn)行確認(rèn)。 （3）生產(chǎn)能力能滿足產(chǎn)品要求的性能指標(biāo)。 （4）產(chǎn)品要求發(fā)生變化時(shí)，有確認(rèn)的更改文件且相關(guān)人員已明白更改項(xiàng)目。,應(yīng)對以下方面確定，并實(shí)施與顧客溝通的有效安排： （1）產(chǎn)品信息。 （2）問詢、合同或訂單處理，包括對其更改。 （3）收集顧客意見與抱怨。,新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-與顧客有關(guān)的過程,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審,與顧客溝通,2020/8/14,12,應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制并確定： （1）設(shè)計(jì)和開發(fā)階段 （2）適合每個(gè)階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng) （3）設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 對參與設(shè)計(jì)各開發(fā)的不同小組之間的接口實(shí)施管理，以確保有效溝通

9、，并明確職責(zé)分工。 隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對策劃進(jìn)行更新。,應(yīng)確定產(chǎn)品的有關(guān)要求并保持記錄： （1）功能與性能要求 （2）適用的法律法規(guī)要求 （3）適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)信息 （4）設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其它要求 應(yīng)對這些輸入進(jìn)行評審，以確保其充分性與適宜性。要求應(yīng)完整、清楚、并不能自相矛盾.,輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計(jì)各開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括： （1）滿足設(shè)計(jì)各開發(fā)輸入的要求 （2）給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息 （3）包含各引用產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則 （4）規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性,在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)策劃的安排，對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)

10、的評審，以便： （1）評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力。 （2）識(shí)別任何問題并提出必要的措施。 評審的參加者應(yīng)包括與所評審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。評審結(jié)果及任何必要的記錄應(yīng)保持。,為確保設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。 驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。,為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排對設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。 只要可行，確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞?確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。,應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，并保持記錄。在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 設(shè)

11、計(jì)和開發(fā)更改的評審應(yīng)包括評價(jià)更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。 更改的評審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)保持。,新產(chǎn)品研發(fā)過程控制-設(shè)計(jì)和開發(fā)過程控制,設(shè)計(jì)與開發(fā)策劃,設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入,設(shè)計(jì)與開發(fā)輸出,設(shè)計(jì)與開發(fā)評審,設(shè)計(jì)與開發(fā)驗(yàn)證,設(shè)計(jì)與開發(fā)確認(rèn),更改控制,2020/8/14,13,新產(chǎn)品的“三化”工作,新產(chǎn)品的系列化 零部件的通用化（通用化系數(shù)） 零部件的標(biāo)準(zhǔn)化 （標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)）,2020/8/14,14,新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì),線性流程 間歇性流程 項(xiàng)目流程,工藝流程類型,產(chǎn)品流程運(yùn)作順序,產(chǎn)品定制程度,按訂單生產(chǎn)模式 按庫存（備貨）生產(chǎn)模式,2020/8/14,15,工藝流程選擇決策,2020

12、/8/14,16,影響工藝流程選擇的因素,市場與顧客需求 資金供應(yīng) 產(chǎn)量與批量 勞動(dòng)力的供給和成本 各種工藝過程對管理技能的要求 原材料的供應(yīng)狀況和價(jià)格及供應(yīng)商的忠誠度 工藝流程和產(chǎn)品的技術(shù)狀況,2020/8/14,17,設(shè)計(jì)工藝流程的關(guān)鍵問題（5W1H）,What做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。 Why為什么做？原因。 Who誰去做？人員。 Where何地做？地點(diǎn)。 When何時(shí)做？時(shí)間。 How怎樣做？方式和手段。,2020/8/14,18,第二節(jié) 工藝管理 工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)方法的指南，是計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、原材料供應(yīng)，工藝裝備和設(shè)備等工作的技術(shù)依據(jù)。是優(yōu)質(zhì)、高效、低耗和安全生產(chǎn)的重要保證手

13、段。,2020/8/14,19,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析和審查 工藝流程設(shè)計(jì) 工藝方案的編制和經(jīng)濟(jì)評價(jià) 工藝文件的編制 工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造等,新產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備工作：,2020/8/14,20,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝性分析與審查,一切圖紙都必須經(jīng)過工藝性分析與審查,分析繼承系數(shù) 分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 分析產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度 零部件加工方便與質(zhì)量保證 材料選擇的合適、經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品是否便于制造、裝配和分解 生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)條件是否適合產(chǎn)品加工,2020/8/14,21,工藝工作原則,規(guī)定應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo) 確定產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和工藝路線安排原則 確定工藝裝備的系數(shù) 確定生產(chǎn)周期和投料方式 確定工藝堆

14、積編制的原則 確定材料利用率 其他工藝原則,2020/8/14,22,工藝工作內(nèi)容,裝配工藝原則 金工工藝原則 電氣工藝原則 工裝的設(shè)計(jì)原則 產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)原則等,2020/8/14,23,新產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì),工藝流程 設(shè)計(jì)的基本要素,產(chǎn)量 質(zhì)量 設(shè)備,工藝流程設(shè)計(jì)圖，見P53 圖3-3。,2020/8/14,24,編制新產(chǎn)品工藝方案,確定產(chǎn)品的工藝原則和工裝系數(shù) 列出各種關(guān)鍵件及應(yīng)采取的工藝措施 確定產(chǎn)品工藝路線、產(chǎn)品零件加工的車間劃分原則和零件分布情況 進(jìn)行工藝方案的經(jīng)濟(jì),2020/8/14,25,編制新產(chǎn)品工藝規(guī)程,工藝規(guī)程：指用來指導(dǎo)產(chǎn)品加工和操作的技術(shù)文件的總稱。 內(nèi)容包括：,產(chǎn)品及零

15、部件制造的順序和方法（車間、工序）； 在什么設(shè)備上以何種方式進(jìn)行加工； 使用的工裝等。,2020/8/14,26,編制工藝規(guī)程,編制外購件、外協(xié)件和毛坯件明細(xì)表。 確定零件工藝路線，制定車間零件明細(xì)表。 制定裝配系統(tǒng)圖。 制定加工、裝配的過程卡、工藝卡或工序卡。 編制主要工藝裝備設(shè)計(jì)任務(wù)書。 編制自制專用工裝明細(xì)表及專用工具明細(xì)表。 制定材料消耗定額及匯總表。 制定工時(shí)定額及匯總表。 編制關(guān)鍵設(shè)備的負(fù)荷平衡表。,2020/8/14,27,新產(chǎn)品工藝文件的編制,工藝文件：工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、工時(shí)定額表、原材料消耗定額表等。 工藝文件是企業(yè)安排計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、組織勞動(dòng)和進(jìn)行技術(shù)檢查、組織材料供應(yīng)的主要依據(jù)。,2020/8/14,28,工藝規(guī)程的文件形式有三種 工藝路線卡、工藝卡片、工序卡片。,工藝路線卡：按產(chǎn)品的每個(gè)零件編制，規(guī)定該零件在整個(gè)制造過程中所經(jīng)過的車間、小組以及各道工序的名稱、使用設(shè)備和工裝。 工藝卡片：按產(chǎn)品的每個(gè)零件的每一個(gè)工藝階段（車間、工段）編制的。規(guī)定加工對象在一個(gè)工藝階段所經(jīng)過的各道工序，以及各道工序所有的設(shè)備、工裝、切削時(shí)和工時(shí)定額，