《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程代碼：二、適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程是面向電子商務(wù)和工商管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課。本課程主要授課 對(duì)象是已經(jīng)簡單掌握電子商務(wù)和市場營銷基本理論知識(shí)的學(xué)生，主要任務(wù)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò) 營銷組合策略、市場調(diào)查、消費(fèi)者行為分析、目標(biāo)市場選擇等基本理論、基本知識(shí)，了解網(wǎng) 絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)、常用工具等基本應(yīng)用技能和相關(guān)政策等內(nèi)容，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有一個(gè)整體的 了解和認(rèn)識(shí)，為今后從事現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理打下一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下基本要求：1、了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實(shí)質(zhì)。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要

2、方法，以及商情分析等方面的知識(shí)。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的 知識(shí)。4、培養(yǎng)學(xué)生基本能力（學(xué)習(xí)能力、語言能力、信息能力、實(shí)踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展 能力（如公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。5、培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和實(shí)際運(yùn)用的能力。四、課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配網(wǎng)絡(luò)營銷課程共4學(xué)分、64學(xué)時(shí)，安排在第二學(xué)期授課。表1課程學(xué)分與時(shí)數(shù)分配表序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目（各章）名稱教學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)分小計(jì)理論教學(xué)實(shí)踐教學(xué)第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述8624.0第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)422第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境422第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查422第五章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析422第六早網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場

3、選擇422第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略422第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略862第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略862% .左 第十早網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略422第十一章網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具862第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷管理422合計(jì)644024五、課程設(shè)計(jì)思路網(wǎng)絡(luò)營銷課程在設(shè)計(jì)思路上充分體現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。首先，我們根據(jù)電子商務(wù) 人才培養(yǎng)方案，整理出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后在網(wǎng)絡(luò)營銷方面所需要的能力以及所從事的 崗位，這些崗位所需要的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)點(diǎn)。其次，針對(duì)每個(gè)典型工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解形 成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，再針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容形成學(xué)習(xí)單元及教學(xué)單元，進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)教育的同時(shí)， 安排適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證，最后進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)以及根據(jù)情況

4、參與具體的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 為了加強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，除了加強(qiáng)課堂教學(xué)中基本理論和技能的學(xué)習(xí)外，增加實(shí)踐教學(xué)， 并將網(wǎng)絡(luò)營銷分析能力和實(shí)際建設(shè)操作能力一并納入考試范圍，以便在一定程度上提高教學(xué) 的效果。六、課程總體目標(biāo)（一）知識(shí)目標(biāo)1、了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實(shí)質(zhì)。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識(shí)。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的 知識(shí)。（二）職業(yè)技能目標(biāo)1、具有利用網(wǎng)絡(luò)工具開展市場調(diào)研、收集處理商務(wù)信息、撰寫商情報(bào)告的能力。2、具有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具開展公關(guān)活動(dòng)、進(jìn)行公關(guān)策劃的能力，如站點(diǎn)宣傳策

5、劃、網(wǎng)絡(luò)廣告 策劃等。3、具有網(wǎng)絡(luò)營銷策略綜合運(yùn)用的能力。4、培養(yǎng)學(xué)生基本能力（學(xué)習(xí)能力、語言能力、信息能力、實(shí)踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展 能力（如公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。（三）職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)1、培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)網(wǎng)上貿(mào)易工作的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷基本素 質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的現(xiàn)代市場競爭意識(shí)。2、培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和實(shí)際運(yùn)用的能力。3、培養(yǎng)學(xué)生自身可持續(xù)發(fā)展的能力，在轉(zhuǎn)換崗位職業(yè)后在復(fù)雜變化的環(huán)境中重新獲得新 的職業(yè)知識(shí)與技能。4、學(xué)生應(yīng)具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)，具有合作精神和創(chuàng)新精神。七、課程內(nèi)容與教學(xué)要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容與教學(xué)要求包括項(xiàng)目名稱、子項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)、教學(xué)時(shí)數(shù)、

6、教學(xué) 重點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)等5項(xiàng)內(nèi)容。具體見下表2。表2課程內(nèi)容與教學(xué)要求一覽表項(xiàng)目名稱子項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)目標(biāo)第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述第一節(jié)市場營銷理論 概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)41. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)2. 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊3網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及 特點(diǎn)；2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊；3理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；4. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理 論。5. 能夠結(jié)合實(shí)際分析網(wǎng)絡(luò) 營銷的特點(diǎn)。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展4第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境21互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)涵2.網(wǎng)絡(luò)溝通技術(shù)與網(wǎng)頁制作技術(shù)3

7、 網(wǎng)絡(luò)營銷支持技術(shù)1了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和演變過程；2 熟悉互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)涵；3 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容；4能夠結(jié)合實(shí)際分析互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化 特征；5.能夠結(jié)合實(shí)際熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識(shí)解決實(shí)際問題。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)概述2第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷 環(huán)境概述21. 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容2. 制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素1. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的概念與內(nèi)容；2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán) 境、宏觀環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；3理解制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷 發(fā)展的環(huán)境因素。第二節(jié)制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素2第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法21. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的內(nèi) 容2.

8、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的一般步驟3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報(bào)告的撰寫1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特 征與基本內(nèi)容；2熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的基 本方法；3理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷 的設(shè)計(jì)和調(diào)查報(bào)告的撰寫。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)2第五章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展與特征21. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特 征2. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理 動(dòng)機(jī)3影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的主要因素1.掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特征；2熟悉網(wǎng)絡(luò)市場的特征；3理解影響消費(fèi)者網(wǎng)上購買的主要因素；4能夠結(jié)合實(shí)際分析消費(fèi) 者網(wǎng)上購買的動(dòng)機(jī)；5.能夠結(jié)合實(shí)際分析消費(fèi)者網(wǎng)上購買的過程。消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)2第八早網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場選擇第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分21. 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分 的

9、標(biāo)準(zhǔn)和條件2. 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略選擇3 網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位 戰(zhàn)略1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分 的概念和標(biāo)準(zhǔn)；2熟悉網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場營銷 策略；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)市場定位策略；4靈活選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場 覆蓋戰(zhàn)略。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場的定位2第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略21. 不同類別網(wǎng)絡(luò)營銷 產(chǎn)品策略2. 供應(yīng)鏈管理的基本 程序3 供應(yīng)鏈的方向與級(jí)1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分 類及相應(yīng)類別產(chǎn)品的策略；2 掌握域名品牌的內(nèi)涵；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具；4能夠結(jié)合實(shí)際做好企業(yè) 的域名品牌管理；5.能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具 解決實(shí)際問題。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略2項(xiàng)目8文化、時(shí)尚與

10、消費(fèi)第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)概述41. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)方 法3不同的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格的定義及構(gòu)成；2理解網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的影 響因素、特點(diǎn)及定價(jià)目標(biāo)3. 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)方法；4. 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略；5. 能夠結(jié)合實(shí)際分析網(wǎng)絡(luò) 營銷定價(jià)的影響因素及構(gòu) 成；6. 能夠結(jié)合定價(jià)目標(biāo)等實(shí) 際情況制定合適的網(wǎng)絡(luò)營 銷價(jià)格策略。第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格 策略第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略概述4第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策 略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型41. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別2. 網(wǎng)絡(luò)間接渠道的職 能3. 網(wǎng)絡(luò)中間商的類型1.掌

11、握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的概念及特點(diǎn)；2理解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳 統(tǒng)渠道的區(qū)別；3掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的三種渠 道類型；4熟悉網(wǎng)絡(luò)中間商的重要 作用；5.理解網(wǎng)絡(luò)營銷物流的解 決方案。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷中間 商第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷物流4第十早網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷 概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式41. 網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促 銷的聯(lián)系與區(qū)別2. 網(wǎng)絡(luò)促銷的基本類 型3不同情形下網(wǎng)絡(luò)促 銷手段的合理運(yùn)用1. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本特征；2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本方法；3能夠分析不同形式網(wǎng)絡(luò)促銷的優(yōu)缺點(diǎn)；4 能結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷組合。第一節(jié)搜索引擎營銷41.搜索引擎營銷的模1.掌握搜索引擎營銷的概第二節(jié)電子郵件營銷

12、式念和模式；2.電子郵件營銷的策2.理解電子郵件營銷的概略念、特點(diǎn)及策略；第十一章3 企業(yè)博客營銷的策3.熟悉博客營銷的基本形網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具第三節(jié)博客營銷略式和特點(diǎn)；第四節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷 第五節(jié)移動(dòng)營銷44 數(shù)據(jù)庫營銷的基本4.掌握數(shù)據(jù)庫營銷的表現(xiàn)功能形式和基本功能；5.移動(dòng)營銷的基本原5. 了解移動(dòng)營銷的概念和理短信營銷的優(yōu)點(diǎn)。1 網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)1 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容容；第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷管理第十二章概述42.網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評(píng)2理解網(wǎng)絡(luò)營銷管理的實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷管理第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷效果價(jià)程序與方法施過程；綜合評(píng)價(jià)3熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評(píng)價(jià)內(nèi)容。八、教學(xué)實(shí)施建議（一）教學(xué)實(shí)施方案表3教學(xué)實(shí)施方案表序號(hào)項(xiàng)目名稱教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)甘丁山基礎(chǔ)第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查第五章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)第八早市場選擇電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格 策略第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 策略網(wǎng)絡(luò)營銷促銷第十早策略網(wǎng)絡(luò)營銷的常第 一早見工具第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷管理教學(xué)模式與教學(xué)方法考核與評(píng)價(jià)方法學(xué)時(shí)1案例教學(xué)法2.分組討論法考核與評(píng)價(jià)多元化，終結(jié) 性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)相 結(jié)合，老師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng) 價(jià)相結(jié)合，并以過程性評(píng) 價(jià)為主。即教學(xué)效果分別從職業(yè) 素養(yǎng)養(yǎng)成（3040 %）、 項(xiàng)目計(jì)劃（10 %）、項(xiàng)目 實(shí)施（