《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程標準

1、廣西理工職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)營銷課程標準一、課程代碼：二、適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)三、課程性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程是面向電子商務(wù)和工商管理專業(yè)學生的專業(yè)必修課。本課程主要授課 對象是已經(jīng)簡單掌握電子商務(wù)和市場營銷基本理論知識的學生，主要任務(wù)是使學生掌握網(wǎng)絡(luò) 營銷組合策略、市場調(diào)查、消費者行為分析、目標市場選擇等基本理論、基本知識，了解網(wǎng) 絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)、常用工具等基本應用技能和相關(guān)政策等內(nèi)容，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個整體的 了解和認識，為今后從事現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理打下一定的理論和實踐基礎(chǔ)。學生應達到以下基本要求：1、了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實質(zhì)。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要

2、方法，以及商情分析等方面的知識。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的 知識。4、培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展 能力（如公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。5、培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。四、課程學分與時數(shù)分配網(wǎng)絡(luò)營銷課程共4學分、64學時，安排在第二學期授課。表1課程學分與時數(shù)分配表序號教學項目（各章）名稱教學時數(shù)學分小計理論教學實踐教學第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述8624.0第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)422第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境422第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查422第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析422第六早網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場

3、選擇422第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略422第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略862第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略862% .左 第十早網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略422第十一章網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具862第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷管理422合計644024五、課程設(shè)計思路網(wǎng)絡(luò)營銷課程在設(shè)計思路上充分體現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合。首先，我們根據(jù)電子商務(wù) 人才培養(yǎng)方案，整理出電子商務(wù)專業(yè)學生畢業(yè)后在網(wǎng)絡(luò)營銷方面所需要的能力以及所從事的 崗位，這些崗位所需要的網(wǎng)絡(luò)營銷知識點。其次，針對每個典型工作任務(wù)進行細化、分解形 成對應的學習內(nèi)容，再針對每個學習內(nèi)容形成學習單元及教學單元，進行知識點教育的同時， 安排適當?shù)膶嶒瀮?nèi)容進行驗證，最后進行綜合實訓以及根據(jù)情況

4、參與具體的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 為了加強教學的實踐環(huán)節(jié)，除了加強課堂教學中基本理論和技能的學習外，增加實踐教學， 并將網(wǎng)絡(luò)營銷分析能力和實際建設(shè)操作能力一并納入考試范圍，以便在一定程度上提高教學 的效果。六、課程總體目標（一）知識目標1、了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷流程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本實質(zhì)。2、掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容與主要方法，以及商情分析等方面的知識。3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷過程的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略和顧客策略等方面的 知識。（二）職業(yè)技能目標1、具有利用網(wǎng)絡(luò)工具開展市場調(diào)研、收集處理商務(wù)信息、撰寫商情報告的能力。2、具有運用網(wǎng)絡(luò)工具開展公關(guān)活動、進行公關(guān)策劃的能力，如站點宣傳策

5、劃、網(wǎng)絡(luò)廣告 策劃等。3、具有網(wǎng)絡(luò)營銷策略綜合運用的能力。4、培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展 能力（如公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。（三）職業(yè)素質(zhì)目標1、培養(yǎng)學生適應網(wǎng)上貿(mào)易工作的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷基本素 質(zhì)，增強學生的現(xiàn)代市場競爭意識。2、培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。3、培養(yǎng)學生自身可持續(xù)發(fā)展的能力，在轉(zhuǎn)換崗位職業(yè)后在復雜變化的環(huán)境中重新獲得新 的職業(yè)知識與技能。4、學生應具有較強的政治素質(zhì)，具有合作精神和創(chuàng)新精神。七、課程內(nèi)容與教學要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容與教學要求包括項目名稱、子項目或?qū)W習任務(wù)、教學時數(shù)、

6、教學 重點、教學目標等5項內(nèi)容。具體見下表2。表2課程內(nèi)容與教學要求一覽表項目名稱子項目或?qū)W習任務(wù)教學時數(shù)教學重點教學目標第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述第一節(jié)市場營銷理論 概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點41. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點2. 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊3網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及 特點；2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊；3理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合；4. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理 論。5. 能夠結(jié)合實際分析網(wǎng)絡(luò) 營銷的特點。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展4第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境21互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)涵2.網(wǎng)絡(luò)溝通技術(shù)與網(wǎng)頁制作技術(shù)3

7、 網(wǎng)絡(luò)營銷支持技術(shù)1了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和演變過程；2 熟悉互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)涵；3 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容；4能夠結(jié)合實際分析互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化 特征；5.能夠結(jié)合實際熟練運用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)知識解決實際問題。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)概述2第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷 環(huán)境概述21. 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的內(nèi)容2. 制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素1. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的概念與內(nèi)容；2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán) 境、宏觀環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；3理解制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷 發(fā)展的環(huán)境因素。第二節(jié)制約我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的環(huán)境因素2第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法21. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的內(nèi) 容2.

8、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的一般步驟3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報告的撰寫1.掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特 征與基本內(nèi)容；2熟悉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的基 本方法；3理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷 的設(shè)計和調(diào)查報告的撰寫。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷的設(shè)計2第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展與特征21. 網(wǎng)絡(luò)消費需求的特 征2. 網(wǎng)絡(luò)消費者的心理 動機3影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素1.掌握網(wǎng)絡(luò)消費需求的特征；2熟悉網(wǎng)絡(luò)市場的特征；3理解影響消費者網(wǎng)上購買的主要因素；4能夠結(jié)合實際分析消費 者網(wǎng)上購買的動機；5.能夠結(jié)合實際分析消費者網(wǎng)上購買的過程。消費者的購買動機2第八早網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場選擇第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分21. 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分 的

9、標準和條件2. 網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場覆蓋戰(zhàn)略選擇3 網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位 戰(zhàn)略1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分 的概念和標準；2熟悉網(wǎng)絡(luò)目標市場營銷 策略；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)市場定位策略；4靈活選擇網(wǎng)絡(luò)目標市場 覆蓋戰(zhàn)略。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場的定位2第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略21. 不同類別網(wǎng)絡(luò)營銷 產(chǎn)品策略2. 供應鏈管理的基本 程序3 供應鏈的方向與級1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分 類及相應類別產(chǎn)品的策略；2 掌握域名品牌的內(nèi)涵；3.熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具；4能夠結(jié)合實際做好企業(yè) 的域名品牌管理；5.能夠應用網(wǎng)絡(luò)營銷工具 解決實際問題。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略2項目8文化、時尚與

10、消費第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷價格概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述41. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格的構(gòu)成2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的定價方 法3不同的網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷價格的定義及構(gòu)成；2理解網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影 響因素、特點及定價目標3. 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價方法；4. 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略；5. 能夠結(jié)合實際分析網(wǎng)絡(luò) 營銷定價的影響因素及構(gòu) 成；6. 能夠結(jié)合定價目標等實 際情況制定合適的網(wǎng)絡(luò)營 銷價格策略。第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價格 策略第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略概述4第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策 略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型41. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別2. 網(wǎng)絡(luò)間接渠道的職 能3. 網(wǎng)絡(luò)中間商的類型1.掌

11、握網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的概念及特點；2理解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳 統(tǒng)渠道的區(qū)別；3掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的三種渠 道類型；4熟悉網(wǎng)絡(luò)中間商的重要 作用；5.理解網(wǎng)絡(luò)營銷物流的解 決方案。第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷中間 商第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷物流4第十早網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷 概述第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式41. 網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促 銷的聯(lián)系與區(qū)別2. 網(wǎng)絡(luò)促銷的基本類 型3不同情形下網(wǎng)絡(luò)促 銷手段的合理運用1. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本特征；2掌握網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的基本方法；3能夠分析不同形式網(wǎng)絡(luò)促銷的優(yōu)缺點；4 能結(jié)合實際設(shè)計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷組合。第一節(jié)搜索引擎營銷41.搜索引擎營銷的模1.掌握搜索引擎營銷的概第二節(jié)電子郵件營銷

12、式念和模式；2.電子郵件營銷的策2.理解電子郵件營銷的概略念、特點及策略；第十一章3 企業(yè)博客營銷的策3.熟悉博客營銷的基本形網(wǎng)絡(luò)營銷的常見工具第三節(jié)博客營銷略式和特點；第四節(jié)數(shù)據(jù)庫營銷 第五節(jié)移動營銷44 數(shù)據(jù)庫營銷的基本4.掌握數(shù)據(jù)庫營銷的表現(xiàn)功能形式和基本功能；5.移動營銷的基本原5. 了解移動營銷的概念和理短信營銷的優(yōu)點。1 網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)1 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容容；第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷管理第十二章概述42.網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評2理解網(wǎng)絡(luò)營銷管理的實網(wǎng)絡(luò)營銷管理第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷效果價程序與方法施過程；綜合評價3熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評價內(nèi)容。八、教學實施建議（一）教學實施方案表3教學實施方案表序號項目名稱教學實訓條件第一章網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二章網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)甘丁山基礎(chǔ)第三章網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境第四章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查第五章網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析網(wǎng)絡(luò)營銷目標第八早市場選擇電子商務(wù)實訓室第七章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略第八章網(wǎng)絡(luò)營銷價格 策略第九章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 策略網(wǎng)絡(luò)營銷促銷第十早策略網(wǎng)絡(luò)營銷的常第 一早見工具第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷管理教學模式與教學方法考核與評價方法學時1案例教學法2.分組討論法考核與評價多元化，終結(jié) 性評價與過程性評價相 結(jié)合，老師評價與學生評 價相結(jié)合，并以過程性評 價為主。即教學效果分別從職業(yè) 素養(yǎng)養(yǎng)成（3040 %）、 項目計劃（10 %）、項目 實施（