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文檔簡(jiǎn)介

1、福建省預(yù)付式消費(fèi)合同(示范文本)福建省工商行政管理局制定說(shuō)明1 本合同為示范文本,供福建省內(nèi)美容美發(fā)、健身、餐飲、洗衣等服務(wù)行業(yè)選用。2 本合同約定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)為最低要求,鼓勵(lì)甲方為乙方提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù),甲方不得以規(guī)章制度、合同補(bǔ)充條款、通知、聲明、 店堂告示等方式作出對(duì)乙方不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害乙方合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。規(guī)章制度、合同條款、通知、聲明、店堂告示等含有前述所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。福建省預(yù)付式消費(fèi)合同(示范文本)甲方(經(jīng)營(yíng)者):法定代表人(負(fù)責(zé)人):聯(lián)系電話: 乙方(消費(fèi)者):身份證號(hào):住所:聯(lián)系電話:依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保

2、護(hù)法及相關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方在自愿、平等、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就 預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)事宜達(dá)成如下條款。第一條服務(wù)項(xiàng)目()月艮務(wù)內(nèi)容: (二)優(yōu)惠內(nèi)容:優(yōu)惠幅度采取以下第 種方式:1 .預(yù)先實(shí) 際收費(fèi) 元,卡面金額 元;2 .預(yù)先實(shí)際收費(fèi) 元,服務(wù)項(xiàng)目折扣 ;3 .其他。(三)服務(wù)期限(次數(shù))為以下第 種方式:1 .本卡無(wú)有效期限制;2 .本卡有效期: 年 月日至 年月日;3 .本卡使用次數(shù)為次;4 .其他。(四)服務(wù)地點(diǎn):為以下第 種方式:1 .僅本店使用;2 .連鎖店通用;3 .其他。(五)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):第二條服務(wù)價(jià)款本合同項(xiàng)下服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)支付的總價(jià)款為人民幣 元,乙方在簽 訂合同時(shí)支付給甲方。甲

3、方在收到乙方支付的款項(xiàng)后即向乙方出具發(fā)票,并 交付卡項(xiàng)(如會(huì)員卡、優(yōu)惠卡等),卡號(hào):第三條甲方權(quán)利義務(wù)(一)甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)服務(wù)或者商品的真實(shí)信息,不作引人誤解的 虛假宣傳。(二)甲方應(yīng)保證消費(fèi)者使用消費(fèi)卡時(shí)的安全、方便、暢通、透明。(三)甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),不 得擅自改變或取消服務(wù)內(nèi)容,改變或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),降低優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),提高服 務(wù)價(jià)格。(四)甲方在服務(wù)過(guò)程中不得以誘導(dǎo)、勸誘、強(qiáng)迫等不恰當(dāng)方式強(qiáng)制乙 方接受服務(wù),增加服務(wù)費(fèi)用。如增加本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目外的內(nèi)容時(shí),應(yīng) 當(dāng)明確收費(fèi)價(jià)格,征得乙方書(shū)面同意后,方可進(jìn)行。(五)甲方應(yīng)當(dāng)在乙方消費(fèi)后,如實(shí)記錄乙方接受

4、服務(wù)情況,并由乙方 簽字確認(rèn)。(六)甲方應(yīng)當(dāng)保守因履行本合同而獲得的乙方個(gè)人信息,不得為履行 本合同之外的目的使用、披露、轉(zhuǎn)讓乙方信息。(七)如甲方發(fā)生營(yíng)業(yè)地址搬遷、裝修、停業(yè)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目變更、經(jīng)營(yíng)權(quán) 轉(zhuǎn)讓、停業(yè)、歇業(yè)等可能影響乙方權(quán)益的事件,甲方有義務(wù)在有關(guān)事件發(fā)生 之前10日通知乙方,并就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、有效期延長(zhǎng)、合同變更等 與乙方協(xié)商解決。1 .通知應(yīng)以電話、信函、當(dāng)面通知、報(bào)紙等公共媒體通告方式進(jìn)行。2 .甲乙雙方無(wú)法就有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、有效期延長(zhǎng)、合同變更 等協(xié)商一致的,適用本合同第六條的約定。3 .甲方不履行通知及協(xié)商義務(wù),按本合同第七條承擔(dān)違約責(zé)任。第四條乙方權(quán)利義務(wù)(

5、一)乙方應(yīng)妥善保管卡項(xiàng),需要服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)出示。(二)服務(wù)項(xiàng)目如需提前預(yù)約,乙方應(yīng)至少提前 日向甲方預(yù)約以 確定服務(wù)的具體時(shí)間。(三)乙方應(yīng)遵守甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的規(guī)章制度,做到文明消費(fèi)(四)乙方在項(xiàng)目使用期限內(nèi)有權(quán)查閱本卡的消費(fèi)記錄或要求甲方出具 消費(fèi)清單,甲方應(yīng)當(dāng)提供。第五條卡項(xiàng)使用(一)甲方應(yīng)在提供的卡項(xiàng)上盡可能詳盡地標(biāo)明使用該卡的注意事項(xiàng), 乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀卡項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容(如卡項(xiàng)內(nèi)容與本合同約定不一致,適用有利 于消費(fèi)者的約定條款)。(二)如因本卡項(xiàng)質(zhì)量原因?qū)е虏荒苷J褂玫?,甲方?yīng)為乙方免費(fèi)換 卡或修理。(三)如本卡項(xiàng)發(fā)生遺失、損毀,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方申請(qǐng)補(bǔ)辦,原卡作 廢。甲方應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)完成補(bǔ)辦

6、事宜,補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)為 元(最高不超 過(guò)10元)。補(bǔ)辦期間甲方應(yīng)為乙方提供臨時(shí)服務(wù)憑證。(四)卡項(xiàng)使用人適用如下第 項(xiàng):1 .僅限本人使用:本卡項(xiàng)限定由乙方使用,甲方不向第三人履行合同 義務(wù)。2 .持卡人使用:甲方同意乙方將卡項(xiàng)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借給他人使用,甲方按 本合同約定向受讓方履行服務(wù)內(nèi)容。第六條卡項(xiàng)退卡(一)“猶豫期”內(nèi)退卡本合同簽訂起7日內(nèi)為“猶豫期”,在該期限內(nèi)乙方有權(quán)無(wú)理由退卡, 甲方應(yīng)退還卡項(xiàng)內(nèi)剩余金額,但同時(shí)有權(quán)扣除優(yōu)惠部分及不超過(guò) 元的 工本費(fèi)(工本費(fèi)最高不超過(guò) 10元)。(二)使用期內(nèi)(“猶豫期”除外)的退卡在本卡項(xiàng)使用期限內(nèi)(“猶豫期”外),非因甲方原因,如乙方提出退卡, 雙方同意

7、采取如下第項(xiàng)方式處理:1 .甲方無(wú)需退還卡內(nèi)剩余金額(本項(xiàng)須經(jīng)乙方簽字確認(rèn),否則無(wú)效。 乙方簽名確認(rèn));2 .甲方只需退還卡內(nèi)剩余金額,并有權(quán)直接扣除剩余金額 % (不 超過(guò)10%的違約金;3 .甲方只需退還卡內(nèi)剩余金額,并有權(quán)直接扣除消費(fèi)者按第一條約定 已享受的優(yōu)惠價(jià)款(三)使用期滿的退卡在本卡項(xiàng)使用期限屆滿后,卡項(xiàng)內(nèi)仍有余額尚未消費(fèi),雙方同意采取如 下第 項(xiàng)方式處理:1 .本卡項(xiàng)作廢,甲方無(wú)需退還卡內(nèi)剩余金額(本項(xiàng)須經(jīng)乙方簽字確認(rèn), 否則無(wú)效。乙方簽名確認(rèn));2 .乙方可以繼續(xù)使用本卡項(xiàng),但不再享有本合同約定的優(yōu)惠折扣,卡 項(xiàng)內(nèi)余額同現(xiàn)金使用,不能辦理退款;3 .乙方不得繼續(xù)使用本卡項(xiàng),但

8、有權(quán)退卡,甲方只需退還卡項(xiàng)內(nèi)剩余 金額,但同時(shí)有權(quán)直接扣除剩余金額%(不超過(guò)10%的違約金。第七條合同的解除(一)甲方的解除權(quán)1 .乙方惡意違反甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示的規(guī)章制度,給甲方的經(jīng)營(yíng)造成惡 劣影響的;2 .其他嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致甲方無(wú)法按約提供服務(wù)的。符合以上情形,甲方有權(quán)解除本合同,并不予退還卡項(xiàng)余款。(二)乙方的解除權(quán)1 .甲方未按照合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格為乙方提供服務(wù),嚴(yán)重侵 害到乙方利益的;2 .因出現(xiàn)嚴(yán)重影響乙方正常使用本卡項(xiàng)的情形,包括但不限于變更經(jīng) 營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓、合并、分立,營(yíng)業(yè)期屆滿、租賃期屆滿、經(jīng)營(yíng)虧損、 被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、被政府責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)等情形的;3 .因變更經(jīng)營(yíng)范圍等其他原因不能提供服務(wù);4 .其他嚴(yán)重影響到乙方實(shí)現(xiàn)合同目的情形。以上情形,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方退還卡內(nèi)剩余金額;若甲方有 本條規(guī)定第1種情形,乙方還可要求甲方支付剩余金額% (不超過(guò)10%的違約金;若甲方有本條第2種情形且故意不履行本合同規(guī)定的通知、 協(xié)商、 退款義務(wù)的,乙方還可要求甲方支付剩余金額%(不超過(guò)30%的違約金。第八條其他約定雙方約定的其他事項(xiàng):第九條爭(zhēng)議解決在合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議,依照中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 , 雙方協(xié)商和解,和解不成,可請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益

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