卓越績效自評報告(完整版)

1、河北英凱模金屬網有限公司卓越績效 自評報告二零一三年八月二十八日目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc371778300 P前言：公司簡介 PAGEREF _Toc371778300 h 1 HYPERLINK l _Toc371778301 P.1 公司概況 PAGEREF _Toc371778301 h 1 HYPERLINK l _Toc371778302 P.2 組織的現狀 PAGEREF _Toc371778302 h 8 HYPERLINK l _Toc371778303 1. 領導 PAGEREF _Toc371778303 h 12 HYPER

2、LINK l _Toc371778304 1.1高層領導 PAGEREF _Toc371778304 h 12 HYPERLINK l _Toc371778305 1.2社會責任 PAGEREF _Toc371778305 h 21 HYPERLINK l _Toc371778306 2. 戰(zhàn)略策劃 PAGEREF _Toc371778306 h 27 HYPERLINK l _Toc371778307 2.1 戰(zhàn)略制定 PAGEREF _Toc371778307 h 27 HYPERLINK l _Toc371778308 2.2 戰(zhàn)略展開 PAGEREF _Toc371778308 h 3

3、6 HYPERLINK l _Toc371778309 3. 以顧客為關注焦點 PAGEREF _Toc371778309 h 42 HYPERLINK l _Toc371778310 3.1 顧客契合 PAGEREF _Toc371778310 h 42 HYPERLINK l _Toc371778311 3.2 顧客聲音 PAGEREF _Toc371778311 h 50 HYPERLINK l _Toc371778312 4. 測量、分析與知識管理 PAGEREF _Toc371778312 h 56 HYPERLINK l _Toc371778313 4.1 組織績效的測量、分析和改

4、進 PAGEREF _Toc371778313 h 56 HYPERLINK l _Toc371778314 4.2信息、知識和信息技術的管理 PAGEREF _Toc371778314 h 65 HYPERLINK l _Toc371778315 5. 以員工為本 PAGEREF _Toc371778315 h 68 HYPERLINK l _Toc371778316 5.1員工契合度 PAGEREF _Toc371778316 h 68 HYPERLINK l _Toc371778317 5.2員工環(huán)境 PAGEREF _Toc371778317 h 75 HYPERLINK l _Toc

5、371778318 6. 過程管理 PAGEREF _Toc371778318 h 77 HYPERLINK l _Toc371778319 6.1工作系統 PAGEREF _Toc371778319 h 77 HYPERLINK l _Toc371778320 6.2工作過程 PAGEREF _Toc371778320 h 84 HYPERLINK l _Toc371778321 7. 結果 PAGEREF _Toc371778321 h 88 HYPERLINK l _Toc371778322 7.1 產品結果 PAGEREF _Toc371778322 h 88 HYPERLINK l

6、_Toc371778323 7.2 以顧客為關注焦點的結果 PAGEREF _Toc371778323 h 89 HYPERLINK l _Toc371778324 7.3 財務和市場結果 PAGEREF _Toc371778324 h 92 HYPERLINK l _Toc371778325 7.4 以員工為本的結果 PAGEREF _Toc371778325 h 95 HYPERLINK l _Toc371778326 7.5 過程有效性結果 PAGEREF _Toc371778326 h 99 HYPERLINK l _Toc371778327 7.6 領導結果 PAGEREF _Toc

7、371778327 h 101 HYPERLINK l _Toc371778328 8 自我評價 PAGEREF _Toc371778328 h 106 HYPERLINK l _Toc371778329 8.1 逐項自評 PAGEREF _Toc371778329 h 106 HYPERLINK l _Toc371778330 8.2 自評表 PAGEREF _Toc371778330 h 113 P前言：公司簡介P.1 公司概況河北英凱模金屬網有限公司成立于1984年，位于“中國絲網之鄉(xiāng)”河北安平；經過20多年的發(fā)展，已經成為中國最大的金屬絲網生產商和銷售商之一，為全球70多個國家和地區(qū)提

8、供服務；“YKM”品牌是河北省名牌產品，河北省出口名牌產品；主要產品包括不銹鋼絲網、過濾器、試驗篩（分樣篩），低碳鋼網、環(huán)氧樹脂涂層網，各種網條、網片，鐵絲，鍍鋅絲及其制品；不銹鋼絲網目數范圍從1至2800目，可編織絲經從0.02至8.0mm，寬度可達6.0m；現有三個不銹鋼絲網生產工廠，300多套設備，主要生產設備為具有國際國際先進水平的日本產RGK，德國產JAGER，及部分國產設備，在生產能力和技術裝備水平方面形成了很好的互補；2003年5月通過國際質量和環(huán)境體系認證；自2004年底開始，在國外重點銷售區(qū)域注冊了知識產權保護，“英凱?！焙汀癥KM”品牌在全球很多國家和地區(qū)享有較高的知名度；

9、2004年底，在阿聯酋迪拜設立了辦事機構；2006年4月，（中韓合資）河北富藍德有限公司成立，主要產品包括熔體濾芯，過濾盤，包邊濾器及濾芯部件，試驗篩；2006年11月，中華人民共和國農業(yè)部授予英凱?！叭珖l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走出去戰(zhàn)略先進企業(yè)”稱號；2007年銷售額約為4000萬美元，其中98%為出口；在接受客戶定制產品的同時，我們希望在不久的將來能夠為客戶提供更多的技術支持和系統的解決方案。 P.1.1公司的環(huán)境（1）公司的主要產品 公司致力于成為全球著名的絲網制造商，具有品種規(guī)格齊全，品質優(yōu)良的絲網的研發(fā)生產能力。公司產品主要定位于全球中高端產品市場。內部實施國際標準，并可根據客戶要求采用任何先進標

10、準組織生產。實施特殊性能產品的個性化設計，對顧客進行指導和方法培訓，滿足多樣化、個性化需求。主要客戶所在行業(yè)為：石油行業(yè)、茶濾器行業(yè)和汽車行業(yè)等。公司主要產品見表P.1 a（1）-1。表P.1 a（1）-1公司主要產品明細環(huán)氧網網條，主要用于裝飾、過濾低碳鋼網網、網片、組合焊片等可用于過濾、建筑防護行業(yè)不銹鋼網網、網條、網片，主要用于各類過濾行業(yè)：石油，汽車尾氣等過濾器油濾器、空濾器及各類生活用濾器、分樣篩、實驗篩、濾籃等品質產品目數精準，性能穩(wěn)定，各項性能參數符合國際標準，獲得省質量監(jiān)督局認可的“采用國際先進標準”產品，獲“河北省知名品牌”榮譽稱號。高段應用領域用于飛機制造公司、高端汽車公司

11、、石油公司等。（2）組織文化公司以面向全球、面向未來、建設國際化企業(yè)為發(fā)展導向，確立了使命、愿景和核心價值觀（圖P.1 a（2）-1），并以振興中國制造業(yè)的民族使命感激勵全體職工為企業(yè)的共同理想而奮斗。 使 命：編織精品，奉獻精品，最大限度地滿足客戶的需求，成為國內外最有影響、最有價值的絲網公司。 愿 景：立足國內，面向世界，構建和諧的文化系統，提升核心競爭力，塑造名牌名企形象，逐步將英凱模做精、做優(yōu)、做強、做大，成為國內金屬網行業(yè)中的領先者和最有價值的公司，做國際絲網行業(yè)的排頭兵。 價值觀： 編織精品 引領未來（3）員工概況公司現有員工694人，執(zhí)行OHSAS標準，實施“職業(yè)健康安全管理體系

12、”、員工休假制度和定期體檢制度，對于特殊崗位的員工進行崗前培訓和職業(yè)技能培訓。公司成立有工會，設有勞動爭議調解委員會，專門負責勞資雙方的溝通和協調，并且組織勞資談判。公司員工構成見表P.1 1（2）。對員工健康與安全的具體要求見第5部分。表P.1 1（2）YKM人員狀況明細表1.職工人數人數4.學歷人數全公司全公司所占比例/%2012末從業(yè)人數694研究生712.層級人數本科生7520.85?？粕?5221.9公司高管人員6中專生及以下46066.28部門管理人員24其他管理人員45工人6193.年齡人數5.構成人數全公司所占比例/%全公司所占比例/%55歲以上20.28管理人員7510.85

13、0-54歲20.28研發(fā)、技術人員152.1640-49歲71.01銷售人員639.0830-39歲9213.26財務人員253.629歲以下59185.17生產人員51674.35（4）主要設備、技術公司始終引領絲網行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，為滿足市場需求，公司注重自主創(chuàng)新和研發(fā)，從產品門類和技術的先進性上引導潮流，而且引進了國內國內自動化程度最高的絲網織機，建立了國內絲網最先進的實驗室，生產適合各種客戶需要的產品。表P.1 1（3）主要設備及技術環(huán)節(jié)主管部門核心技術技術水平研發(fā)絲網研發(fā)自動送徑系統、自動卷曲系統，自動監(jiān)控，高可靠性高穩(wěn)定性CPU，無限下網國內領先深加工研發(fā)絲網拉深、絲網沖孔、絲網成

14、型、自動化等離子切割國際領先設備研發(fā)自動化PLC控制國際領先環(huán)節(jié)主管部門主要設備裝備水平生產德州工廠高目織機，無限下網織機和環(huán)氧塑脂噴涂線，過濾器自動生產線國內領先安平工廠低碳鋼網片自動焊接，日本進口RGK織機和德州進口耶格織機國內領先自動控制自行研發(fā)設計的適合實際情況的生產管理系統（MIS），能夠自動識別各工序的生產情況，以及記錄各工序的質量數據，以便方便質量控制和生產進度管理國內領先信息技術覆蓋全公司的RTX系統、K3財務管理系統，和南北貿易系統，以及自行設計計劃軟件國際唯一（5）法規(guī)和政策環(huán)境公司運營的法規(guī)環(huán)境約束主要內容見表P.1 1（4）。公司堅信守法經營是卓越的最基本要求和根本保證

15、。每年公司會舉行法律知識的培訓，強化員工的遵法守法意識。表P.1 1（4）主要法律法規(guī)環(huán)境類別內容公司治理公司法、會計法、會計準則、財務通則、合同法、產品質量法、企業(yè)所得稅法、國家鼓勵類產品目錄等等保障員工權益與社會責任勞動法、勞動合同法、工會法、環(huán)境保護法、安全生產法、職業(yè)病防治法、婦女權益保護法、工傷保險條例、ISO14000標準，OHSAS18000標準，ISO9000標準產品標準GB/T-5330-2003 ,GB/T 2-648-2008 高段產品市場準入ASTME 2016-06 P.1 2組織的關系（1）組織結構和治理機制公司依法建立由股東會、董事會、監(jiān)事和經理層的公司法人治理結

16、構。公司設有三大中心、2個工廠的職能部門。具體組織和治理系統見圖P.1 2（1）圖P.1 2（1） 組織結構圖(2)顧客群與細分市場公司產品暢銷全球接近50多個國家和地區(qū)。（見圖P.1 2（2）-1）在國外市場，公司產品出口額逐年大幅度增加，目前已銷往：印度、韓國、日本魯、菲律賓、俄羅斯、意大利、德州、土耳其、埃及、孟加拉、挪威、巴基斯坦、阿聯酋、美國等等國家和地區(qū)，在國內市場，也覆蓋全國大部分省市，占據了重要的市場份額。（見圖P.1 2（2）-2）圖P.1 2（2）-1 公司顧客遍布全球（2012年產品出口比例）2012年絲網出口占有率圖P.1 2（2）-2 公司產品在國內分區(qū)域市場比率公司

17、產品定位于中高端市場，同時關注各類顧客的需求。目前根據客戶的不同需求，公司研制開發(fā)有各種性能的絲網。公司產品主要顧客群依照行業(yè)、需求量和需求層次的不同，具有顯著的需求差異。公司使用分層方式識別目標客戶群。（見圖P.1 2（2）-3，表P.1 2（2）-4）銷售模式客戶群：維度2銷售價格經銷直銷國外顧客重要程度：戰(zhàn)略客戶重點客戶一般客戶產品質量技術服務國內客戶群：維度3異議處理交貨期客戶群：維度1圖P.1 b（2）-3 顧客群、細分市場分類表P.1 2（2）-4顧客需求分類細分角度需求特性順序國內直銷戰(zhàn)略客戶銷售模式、資源分配、技術指標、質量、價格、服務重點客戶銷售模式、技術指標、質量、價格、交

18、貨期、異議處理一般客戶質量、價格、交貨期、異議處理經銷戰(zhàn)略客戶資源分配、銷售模式、價格、質量、技術服務、異議處理重點客戶資源分配、價格、質量、交貨期一般客戶價格、質量、異議處理國外直銷戰(zhàn)略客戶銷售模式、資源分配、技術指標、質量、價格、服務重點客戶銷售模式、質量、交貨期、價格經銷戰(zhàn)略客戶資源份額、質量、價格、交貨期重點客戶資源分配、質量、價格、異議處理（3）戰(zhàn)略合作伙伴關系公司致力于與重要的供應商、顧客建立相互溝通、全面合作、實現“長期、穩(wěn)定、共贏”的戰(zhàn)略合作伙伴關系。公司高層定期走訪供應商、客戶進行雙向交流。如：與華源、華飛供應商展開技術交流和合作，研制適宜公司使用的投訴材料；與國內外主要絲網

19、客戶建立長期穩(wěn)定的供銷關系。如向摩洛哥客戶供應網片，由客戶自行裝配。 P.2 組織的現狀P.2 2 競爭環(huán)境（1）競爭地位 隨著過濾需求的不斷提高，商業(yè)化運行對過濾的準確度、可靠性、運營成本、工作效率及附加功能都提出了更高的要求，絲網在技術、性能、質量與價格上的優(yōu)勢以及節(jié)約能源與管理自動化的需求迎合了各方面的需求，借著環(huán)境、安全要求的不斷提高，國家正在改革并支持實業(yè)的發(fā)展的良好發(fā)展契機，絲網行業(yè)的市場前景非常廣闊。公司的愿景是成為全球絲網行業(yè)的知名制造商。目前公司絲網的產量在全國絲網企業(yè)中處于第2位（見表P.2.2（1）。英凱模公司從2008年開始陸續(xù)實施新材料、新設備、新工藝的項目，隨著項目

20、的擴張，英凱模將形成2億USD的生產能力，向全球知名絲網專業(yè)制造商的目標邁進。表P.2.2（1）2012年絲網行業(yè)產量前十位企業(yè)序號單位名稱銷售（萬USD）1捷通70002英凱模50003康利達20004鶴煌17505光明15006紅星12207金德龍11008思固爾9209信志恒90010凱安850 摘自中國金屬絲網行業(yè)發(fā)展報告（2）競爭優(yōu)勢公司處于出口量最大的絲網生產基地安平，并且在各類絲網生產行業(yè)起步早，在研發(fā)實力、資源、工藝與裝備、品種和改進機制等方面占有明顯的競爭優(yōu)勢，在市場分析、研發(fā)與人力資源開發(fā)等方面正在實施的規(guī)劃實現后，將更具競爭力（詳見表P.2.2（2）。表P.2.2（2）

21、競爭優(yōu)勢項目內容資源1.公司在在德州建有具有國際水平的現代化制造工廠，擁有世界先進水平的織機、環(huán)氧噴涂線和過濾器生產線，并且高目車間和二期噴涂線正在興建中；2.進行優(yōu)質供應鏈整合，以保證絲材的交期、成本和質量；3.周邊供應商資源豐富。 工藝與裝備 公司目前擁有國際領先水平的技術和裝備。在2008開始“兩錯位一瘦身”，淘汰落后、低效的生產設備，自主研發(fā)和國際引進雙管齊下，帶來絲網生產的一次重大變革。自主設計了過濾器自動生產線，網片自動焊接線，高端網條的自動化等離子切割和焊接線外，還自行開發(fā)設計了一套XuXin生產管理系統，記錄各生產車間、各工序的在線情況以及各工序的重點技術指標，以規(guī)劃生產、提高

22、效率以及品質合格率。品種與市場 在國內同行中，在大類上擁有性能最好的不銹鋼網、環(huán)氧網、低碳鋼網和過濾器，在每種產品線中，又有各種型號規(guī)格，質量達到了國內領先水平和國際先進水平，能夠滿足高端客戶的各類個性化需求；國內市場占有率第五，產品銷往50個國家和地區(qū)，出口量持續(xù)增長。知識與人才掌握關鍵的自主知識產權11項和核心技術，積累了豐富的時間經驗，培養(yǎng)出一批年輕的經營、管理人才和資深的技術研發(fā)專家隊伍。政策環(huán)境 國家實施鼓勵高新技術的發(fā)展政策，重點扶持擁有自主知識產權的高新技術企業(yè)。（3）比較性和競爭性數據來源公司積極參與國際、國內絲網行業(yè)組織的活動。公司加入了中國絲網協會、河北省絲網協會等等。目前

23、獲得標桿和競爭企業(yè)對比數據的渠道見表P.2.2（3）。盡管有較多的信息獲取渠道，但公司目前可獲取的對比數據仍有較大的局限性，特別是競爭對手內部成本等數據不易獲得。表P.2.2（3）標桿和競爭企業(yè)對比數據來源數據來源具體內容國際行業(yè)數據國際絲網行業(yè)組織和專業(yè)信息機構 與中國有色金屬工業(yè)協會、中國五金制品工業(yè)協會、中國絲網行業(yè)信息港 相互交流信息國外專業(yè)雜志、專業(yè)網站雜志：絲網天下 等網站：中國搜絲網、中國產業(yè)數據網等等國內同行業(yè)數據行業(yè)協會通過中國絲網行業(yè)協會、河北省金屬絲網行業(yè)協會獲取行業(yè)數據。公司為中國絲網行業(yè)協會、安平縣絲網行業(yè)協會理事單位。國內雜志與網站雜志：絲網天下、 HYPERLIN

24、K /s?wd=%E9%87%91%E5%B1%9E%E7%9F%BF%E5%B1%B1%E6%9D%82%E5%BF%97&rsp=1&f=1&oq=%E9%87%91%E5%B1%9E%E7%BD%91%E7%9B%B8%E5%85%B3%E7%9A%84%E6%9D%82%E5%BF%97&tn=baiduhome_pg&ie=utf-8&rsv_ers=xn0&rs_src=0 金屬礦山雜志、 HYPERLINK /s?wd=%E9%87%91%E5%B1%9E%E7%83%AD%E5%A4%84%E7%90%86%E6%9D%82%E5%BF%97&rsp=6&f=1&oq=%E9%

25、87%91%E5%B1%9E%E7%BD%91%E7%9B%B8%E5%85%B3%E7%9A%84%E6%9D%82%E5%BF%97&tn=baiduhome_pg&ie=utf-8&rsv_ers=xn0&rs_src=0 金屬熱處理雜志、 HYPERLINK /s?wd=%E6%9C%89%E8%89%B2%E9%87%91%E5%B1%9E%E6%9D%82%E5%BF%97&rsp=7&f=1&oq=%E9%87%91%E5%B1%9E%E7%BD%91%E7%9B%B8%E5%85%B3%E7%9A%84%E6%9D%82%E5%BF%97&tn=baiduhome_pg&ie=

26、utf-8&rsv_ers=xn0&rs_src=0 有色金屬雜志、 HYPERLINK /s?wd=%E9%87%91%E5%B1%9E%E5%8A%A0%E5%B7%A5%E6%9D%82%E5%BF%97&rsp=3&f=1&oq=%E9%87%91%E5%B1%9E%E7%BD%91%E7%9B%B8%E5%85%B3%E7%9A%84%E6%9D%82%E5%BF%97&tn=baiduhome_pg&ie=utf-8&rsv_ers=xn0&rs_src=0 金屬加工雜志等；網站：中國搜絲網、中國過濾器銷售網、中華汽車網等等 標桿與競爭對手數據與主要標桿與競爭對手建立溝通機制 參加

27、每年的行業(yè)內的展會和研討會，與同行在展會和研討會上進行交流產品實物質量公司人員在市場隨機測量P.2 b 戰(zhàn)略背景公司在當前和今后幾年所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)集中于核心競爭力的再提高、可持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和人力資源保障等四個方面（表P.2.2）：表P.2.2 戰(zhàn)略挑戰(zhàn)方面挑 戰(zhàn)競爭地位全行業(yè)的研發(fā)水平和制造工藝的提高造成對競爭地位提高的威脅可持續(xù)發(fā)展中國絲網的產業(yè)政策傾向于從勞動力密集型向知識型企業(yè)轉型，隨之而來的是人力成本、資源成本的提高。創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識要進一步提高人力資源實現公司愿景的現代化管理人才有待進一步培養(yǎng)和引進對這些挑戰(zhàn)，公司已有足夠的認識。通過公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，公司能夠有效應

28、對上述挑戰(zhàn)，進一步增強競爭力。P.2 2 績效改進體系公司建立了“以四高一強加一好為核心的改進目標體系，以卓越績效模式為框架的系統改進模式、以六西格瑪管理為中心的整合改進方法”三位一體的績效改進系統，并通過高層研討和定期形勢分析來實現績效改進的高層推動，以提升管理精細化水平和核心競爭能力。公司建立了研發(fā)中心推進的，以知識資產管理和員工技術、管理、操作創(chuàng)新共享為核心的管理體系。績效改進過程的數據，信息和獲得的知識通過信息化平臺在全公司共享。績效改進系統見圖P.2.3目標分解中長期戰(zhàn)略目標（五年規(guī)劃）及階段目標戰(zhàn)略部署（公司年度全面預算）支持公司戰(zhàn)略目標實現公司、專業(yè)、工序競爭力對應指標體系支持公

29、司全面預算改進目標體系：競爭力對標（標桿對比）為核心競爭力提升ISO 9001OHSAS 18001系統改進模式：卓越績效模式為整體ISO 14000改進方法BRP科技創(chuàng)新QC合理化建議SPCSBU隱性性知識管理管理創(chuàng)新新近操作法顯性知識管理技術創(chuàng)新知識資產管理專業(yè)知識管理品牌管理信息化知識平臺（內網、RTX、K3、以及XuxinERP系統）圖P.2.c 績效改進系統1. 領導1.1高層領導1.1.1 愿景、價值觀和使命（1）確立和展開公司的愿景、價值觀和使命公司愿景 四高一強加一好：產品定位高，工廠布局高，工廠管理水平 高，英凱模人的職業(yè)素質和收入持續(xù)提高，核心競爭力要強 ， 企業(yè)和社會效益

30、要好。核心價值觀 編織精品 引領未來 編制精品：英凱模人既重視產品質量，更重視做人的品格。編織精品的內涵具有兩層涵義：編制，寓意英凱模的產業(yè)以編制絲網為核心。精品，所謂精，含有精細、精通、精益之意；精細提高工作質量；精通成為行家里手；精益不斷提升效益。所謂品，含有兩層涵義；編制精美的產品，首先編織高尚的人品。 引領未來 ：未來是美好的，但美好的未來需要付出艱辛的勞動和智慧才能獲得。 引領，意味著領先一步，走在前面。 而要走在世界絲網行業(yè)的前面就必須制變于先，化變?yōu)榛睿M行自主創(chuàng)新。 創(chuàng)新是引領未來的源泉，只有創(chuàng)新，編制精品，引領未來才可能成為現實。經營理念公司高層領導將愿景和核心價值觀細化

31、為經營理念:1)以德敬人，以客為尊樹立“以德敬人，以客為尊”的觀念，包括兩層含義：1.對父母不孝譴之位無德，對人不敬譴之為無禮。顧客是英凱模的衣食父母，必須以德敬之，以表“滴水之恩涌泉相報”之誠意。2.必須為顧客提供最優(yōu)質的產品和服務：對顧客誠實守信，講信譽，重承諾，言必行，行必果；一切均以顧客、社會、國家的利益為重，以德而敬之，以信而為之。2）至真至誠，滿意服務以誠信守約，承諾永恒的至真至誠心態(tài)，向顧客提供100%的滿意服務，包括三個方面基本內容：（1）全心全意使顧客獲得100%滿意。（2）實施滿意服務戰(zhàn)略的對象不僅包括外部客戶（企業(yè)及社會各界人士），同時，也包括本公司的全體員工，促使外部顧

32、客與本公司職工在合作工程中建立團結、和諧、友好的合作關系。（3）向顧客提供具有超越顧客期望值的滿意服務。其核心思想是從滿足顧客的需要出發(fā)，為顧客提供滿意的質量服務。致力推進企業(yè)文化創(chuàng)新，以文化創(chuàng)新引領企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極倡導和營造尊重信任人、關心愛護人、教育培養(yǎng)人和提拔使用人的文化氛圍，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。公司靠“文化創(chuàng)新”引領企業(yè)的持續(xù)健康協調發(fā)展。堅持“在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新”把文化創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的“動力源”和“助推器”，在戰(zhàn)略、制度、經營、管理、科技、機制等方面進行全方位創(chuàng)新。向著現代企業(yè)制度之稱的規(guī)范化企業(yè)穩(wěn)步邁進?；仡?0多年的奮斗歷程，認真總結實踐經驗，

33、在調研考察，診斷評估的基礎上，對包括企業(yè)使命、核心價值、經營理念等全部精神元素進行挖掘、總結、提煉、升華，形成獨具英凱模特色的科學性、系統性、現代性、統一性的價值理念系統。并利用各種途徑進行宣傳、灌輸，并堅持有計劃、有組織、有目標的把企業(yè)的核心價值觀進行系統推進。 實踐中溝通愿景和核心價值觀公司高層領導認為，上下同欲者勝。圍繞公司愿景和核心價值觀開展實踐活動是加速員工和相關方了解、認同企業(yè)文化的有效途徑。1、雙向溝通高層領導通過公司員工大會、公司發(fā)展論壇、中層會議、營銷人員會議、研發(fā)會議、供應商大會等大型活動作專題報告，在英凱模月報雜志、RTX系統上每日給予上發(fā)表觀點，向公司員工和相關方宣傳公

34、司的愿景和價值觀。為了確保雙向溝通，公司高層通過參加勞動技能競賽、征文比賽、發(fā)展論壇和網絡論壇，聽取員工對公司價值觀、發(fā)展方向和目標的意見和建議。同時，還利用參加用戶座談會、供應商大會、以及親自拜訪客戶等機會，向相關方征求意見和建議。公司還通過規(guī)范性的法律文件，雙方間的法律文書，將品質要求、環(huán)境要求和相關要求規(guī)定為合同的條款，供合同雙方遵守。此外，總經理閆向陽先生還直接通過YKM郵件系統和總經理信箱，接收員工和相關方的意見和建議。2、領導帶頭實踐核心價值觀高層領導明確提出：“企業(yè)文化重在實踐?！彼麄兟氏冉M織開展大眾論壇，組織全員進行“YKM是我家、發(fā)展靠大家”、“YKM閃亮之星”、“如何把自己

35、的工作做得更好”的系列討論活動，從而在高層和普通員工之間形成溝通的橋梁，取得了來年搞好的效果。例如：在總經理親自拜訪的所有用戶，首先向用戶作出承諾，提出無論市場如何變化，都要時刻把用戶當作上帝，做到“承諾就要兌現”，強化了全員的服務意識?？偨浝碓谏a任務緊張的2011年，在檢查生產現場的時候，正在趕一個10萬pcs濾波器的訂單，發(fā)現一個外觀的不盡完美問題，立即下令退回供應商重新供貨，并且還不能影響向客戶承諾的交期，盡管在當時兩全齊美對生產壓力非常大，但正是困難關頭的果斷決策，強化了職工的質量意識。 在雙向溝通和全員實踐中，YKM形成了企業(yè)文化框架體系（見圖1.1.a（1）。近兩年員工對企業(yè)愿景

36、和價值觀等的認知度達到98.5%。企業(yè)標志 廠旗 廠歌標準色 標準字 注冊商標廣告識別廠牌及知識標牌愿景：全球絲網專業(yè)制造商核心價值觀： 編制精品 引領未來行為識別系統形象識別系統理念識別系統職工行為規(guī)范：熱愛祖國 熱愛英凱模遵章守紀 愛崗敬業(yè)誠實守信 善于學習開拓進取 團結協作文明禮貌圖1.1.1（1）YKM企業(yè)文化框架圖（2）創(chuàng)建和培育手法和誠心經營的環(huán)境，并影響相關方1)創(chuàng)建依法經營環(huán)境 學法用法。高層領導帶頭學習法律法規(guī)，認真學習與公司經營相關的民事和經濟類法律法規(guī)，如合同法、會計準則、企業(yè)所得稅法、民法通則、各類經濟法律法規(guī)。首先做到企業(yè)基本運營活動的守法。除此以外，主導推行與社會環(huán)

37、境和員工安全息息相關的ISO14000及OHSAS18000管理體系，全面識別及遵守公司在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面的法律法規(guī)，如環(huán)境保護法、勞動法、勞動合同法、安全生產法、產品質量法等等。依法決策。公司聘用專職法律顧問，日常對合同進行決策和管理，法律顧問對于重大經營事項的決策要全程參與，法律顧問要出法律意見。規(guī)范各類常用的合同格式：如基本供貨合同、銷售合同、保密協議等等合同。2)創(chuàng)建誠實經營的環(huán)境推進誠實經營。高層領導倡導誠實經營，并組織制定了供應商認定流程、銷售合同評審流程，使交易公平、透明、可執(zhí)行度高。落實按序按時付款、按時納稅等制度，保護相關方利益。影響相關方。公司把文化交流作為對外交

38、流的重要內容，潛移默化地影響著合作伙伴。建立了供應商認定流程、供應商定期評價制度，入選時要詳細審查其資質、誠心記錄，合作中要做誠心記錄，并定期評價，對不誠信者予以警世和淘汰。加強法律知識方面的培訓。公司定期舉行各種法律法規(guī)的培訓，高層領導帶頭參加帶頭學習，形成了一種人人學習法律、人人遵守法律的良好氛圍。（3）創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展組織和可持續(xù)發(fā)展環(huán)境 公司重視企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，在技術和組織方面不斷的求新求變，并為員工營造一種創(chuàng)新的環(huán)境1)技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新技術創(chuàng)新，公司擁有新設想產生、研究、開發(fā)、商品化生產到推廣等一系列的流程推進，重視科技、經濟的一體化，強調技術創(chuàng)新的最終目的是技術的商品化應用和新

39、產品的市場成功,技術創(chuàng)新主要分為五個不同階段，各階段解決不同的問題，如下圖：思想形成階段問題求解階段批量生產開發(fā)新產品應用及推廣機會識別階段弄清市場需要，并且基于對當前社會與經濟環(huán)境的正確分析，使新思想和技術可行性相結合 對所形成新設計思想進行評價，決定該技術創(chuàng)新是否值得繼續(xù)投入資源，把創(chuàng)新項目推向下一階段技術創(chuàng)新活動主要解決批量生產的工藝技術以及降低成本和滿足市場需求等問題新思想的形成與設計概念的產生，提出需要解決的問題，并尋求問題解決得方法，主要是技術方案新技術、新產品首次得到應用并向市場推廣，并創(chuàng)造經濟效益組織創(chuàng)新：公司主要從以下幾點來加強組織創(chuàng)新的能力組織結構： 建立靈活的有機化的組織

40、結構，如總經理下設立三個中心、兩個工廠，工廠下設各職能部門，這種扁平式的管理渠道，易于項目管理，同時也有利于問題和意見的集中；提供富足的組織資源，公司正在使用的RTX系統、K3財務系統，Xuxin信息化管理系統，加快信息資源溝通的效率和準確率，減少人力資源的耗費，使管理部門有能力開發(fā)創(chuàng)新成果，推行整體性組織創(chuàng)新； 提供多向溝通渠道和平臺。例如，網絡論壇、項目任務小組及總經辦等組織協調機構等，都有利于促進部門間交流，達成共識，采用創(chuàng)新的解決方案。 建立鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化：例如，鼓勵試驗、贊賞失敗、鼓勵專利技術的申報、注重對制度創(chuàng)新技術創(chuàng)新進行獎勵；鼓勵多種工作思路，容忍不切實際的想法和主張； 鼓

41、勵承擔風險。不用擔心可能失敗的后果。把可能的錯誤作為學習的機會；容忍意見沖突，鼓勵群體中的不同意見，中等程度的群體沖突有利于調節(jié)群體氣氛，從而實現更高的經營績效；注重結果導向。鼓勵設置明確具體的目標，積極探索實現目標的各種可行途徑。注重結果獲取與評價，對于給定的問題，需要有若干種正確的解決方法。 人才資源是創(chuàng)新的基本保證。公司重視員工的培訓和發(fā)展，加快知識與經歷的更新。同時，通過規(guī)劃職員的職業(yè)發(fā)展通道，提供內部競聘、換崗輪崗制度，給員工提供高工作保障，同時給予員工創(chuàng)新和發(fā)展的平臺。 市場帶來的創(chuàng)新作用，公司分布在全球各地區(qū)的業(yè)務代表成為市場變化最敏銳的觸角，及時向公司反饋市場變化信息，同時，高

42、層領導人為，市場潛力與自身潛力的對接也是公司的創(chuàng)新機會。比如，去年，銅材和部分原材料價格不斷上漲，推動表計成本上升，增加了公司和用戶負擔。高層領導認識到，公司具有研發(fā)優(yōu)勢，加快產品的研發(fā)和生產力度，從源頭降成本，可有效優(yōu)化產品，提高企業(yè)競爭力，進而實現企業(yè)利益、用戶利益、供方利益、社會利益的統一。了解最新的經濟政策，政府的對高新技術企業(yè)、民營經濟的扶植政策、法令、法律、規(guī)劃、戰(zhàn)略等，包括企業(yè)用工制度的規(guī)定，都直接對公司的創(chuàng)新產生指導意義信息技術手段保證創(chuàng)新公司的信息化系統主要有：RTX辦公系統、K3財務系統、南北軟件系統Xuxing管理系統，從而加大信息交流，降低信息交流的成本，增加網絡辦公能

43、力與績效同時有利于流程的優(yōu)化和再造，提高管理效率和水平。2)營造學習的環(huán)境高層領導倡導“工作學習化，學習工作化”，提出“自學和培訓”同時加強，推進員工和組織的學習。（1）完善培訓制度公司建立健全了全公司、事業(yè)部、部門三級培訓體制，制訂培訓管理制度，明確了需求分析、計劃制訂、培訓實施、效果考核的程序和要求，同時，將業(yè)務培訓納入了個人績效考核指標。（2）加大培訓投入公司通過報銷學費、調整工作時間等方式鼓勵員工參加各種專業(yè)培訓，有計劃的選拔有限人才參加MBA研修班的深造。（3）創(chuàng)建學習型組織高層領導倡導創(chuàng)建學習型企業(yè)，積極參加管理和技術培訓，并親自為中層干部講課。利用周例會等各種會議總結經驗教訓，推

44、動工作改進。組織各單位進行不同層次、不同范圍的互動交流，促進了先進經驗的共享和員工的成長。3)參與和組織繼任計劃和培養(yǎng)未來領導者（1）內部培養(yǎng)和選拔高層領導對于繼任者進行有計劃的內部培養(yǎng)，通過輪崗制度，逐步對繼任者委以重任，有意識的鍛煉繼任者，同時考察繼任者的耐壓能力和責任心。（2）外訓高層領導對于繼任者給予各類高級管理培訓的機會，給予他們平臺去學習先進的管理信息以及獲取優(yōu)質資源。（3）各種方式的溝通和對話高層領導者通過對繼任者各種形式的溝通和對話，親自將自己的管理思路和管理經驗傳授給繼任者，同時把公司的文化和戰(zhàn)略目標傳遞給繼任者，以保持統一。1.1 2 溝通和組織績效(1)高層領導的溝通高層

45、領導通過以下幾個方面來與全體員工溝通并激發(fā)他們創(chuàng)建員工坦誠溝通的平臺和環(huán)境高層領導倡導弘揚主人翁精神，并舉行“英凱模是我家，發(fā)展靠大家”的專題講座，鼓勵全員參與企業(yè)管理；搭建交流平臺公司通過問卷調查的方式與員工溝通交流，了解員工想法。對于好的意見和建議，積極采納。高層領導會就關鍵決策問題的溝通高層領導會定期召開各層級大會，包括員工發(fā)展大會、中層干部會議、國內營銷人員會議、研發(fā)人員會議，從而有的放矢的就關鍵問題與公司員工展開交流，從而最終形成公司決策，并貫徹深入人心。創(chuàng)建和落實獎勵及激勵機制公司制訂有獎懲制度，對于員工的合理化意見和建議、節(jié)約成本的措施、技術創(chuàng)新的行為、以及遵紀守法的行為都列入獎

46、勵范疇，符合制度條件的即給予獎勵。每年春節(jié)，還會進行優(yōu)秀員工評選和表彰，通過這些調動了員工參與管理、改進工作的積極性。建立了科學的績效考評機制。將公司的年度業(yè)績計劃分解到各部門，形成各部門的年度計劃，各部門的年度計劃再分解到每個月和具體職責個人，最后對各部門和個人實行分月項目考評，換句話說，各部門和具體職責人員必須以顧客和業(yè)務為中心開展工作，以工作開展得優(yōu)劣作為評價指標，從而將員工激勵與公司績效直接掛鉤。對于全年績效考評全優(yōu)的員工，提供自動晉級或者加薪機制。此種個人績效與公司績效相關聯的考評方式將以顧客和業(yè)務為中心的理念傳遞到具體個人，效果非常好。（2）組織績效的實現和評審 高層領導者通過下列

47、行動來推動組織的改進主導實施ISO9001質量管理體系，建立完整的質量管理流程，并且嚴格按照該流程執(zhí)行。主導實施ISO14000環(huán)境安全管理體系，高層領導認為企業(yè)應負起對環(huán)境安全的責任，在高層領導的主導推動下，企業(yè)識別了相關法律法規(guī)并予以遵守，確定并應對重大環(huán)境因素，實現污染預防和資源節(jié)約，提出節(jié)能降耗的具體指標，促進企業(yè)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。主導實施OHSAS18000職業(yè)健康安全體系，高層領導倡導以人為本，要求企業(yè)做到不斷改善工作環(huán)境中的職業(yè)健康與安全條件，并確保對可能發(fā)生的緊急狀態(tài)和危險情況做好應急準備。以保證員工的職業(yè)健康安全。推行六西格瑪管理 高層領導于今年3月提出推行六西格瑪管理，根

48、據層次的改進計劃、目標，以六西格瑪改進為中心，整合BPR、實施科研計劃項目管理、QC小組、合理化建議等方式，依據改進內容類別和改進目標的難度與廣度，選擇最佳改進方法、確定改進項目、建立改進團隊、實施改進。組織績效的評審高層領導對公司績效的評審集中在四個方面（見表：1.1.2-2）：發(fā)展成就、實現目標的進展、競爭績效、應變能力。表：1.1 2-2 公司高層評價組織績效和能力的方式評價方面評價內容評價方法評價周期改進部門發(fā)展成就產量、收入等運行指標通過生產日報檢測每日各部門和單位公司幾個事業(yè)部指標的完成情況（包括產量、收入、質量、成本、利潤等）月報表次/月銷售會議次/半年長短期目標實現程度年度經營

49、情況（包括產量、收入、總資產報酬率、市場占有率、污染物排放達標率、職業(yè)健康安全目標實現，用戶滿意度）中層會議次/季戰(zhàn)略實施情況、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略調整情況戰(zhàn)略研討會次/年總經理及各單位競爭績效主要指標（同上）與標桿企業(yè)的對比對標分析會次/季各部門和單位管理有效性生產、交通、消防安全等工作落實情況安全工作會次/季部門管理及創(chuàng)新及績效部門述職會次/年各部門經理或主管OHSAS18000職業(yè)健康安全體系有效運行職業(yè)健康安全管理體系管理評審會次/年各部門和單位ISO14000環(huán)境管理體系的有效運行環(huán)境體系管理評審會次/年ISO9000/TS16949質量管理體系的有效運行質量體系管理評審會次/年高層領導對

50、發(fā)展成就的評審，主要是對指標進行趨勢分析，評價工作業(yè)績，與全員薪酬掛鉤。對長短期目標實現程度的評審，主要是分析預算執(zhí)行情況，評審與發(fā)展目標的差距，對競爭績效的評審，主要通過與標桿企業(yè)對比，測量自己的差距。對管理有效性的評審，主要通過管理體系內審來評價體系的有效性。高層領導注重通過以上四方面評審來評價公司的應變能力。其中重點是評價公司的信息獲取能力、對形勢突變的預警能力、指標體系的調整的及時性以及各種應急預案的有效性。高層領導在績效評審中注重相關方利益的保護。比如，公司把污染物排放指標、噪音標準、用戶滿意度等指標放在突出的位置，并落實在對相關部門的業(yè)績考核中。 相對于縱向的發(fā)展成就評價，公司更強

51、調橫向的競爭績效的對比?？偨浝砻鞔_指出，公司實現戰(zhàn)略目標的有效途徑就是與華立國內先進企業(yè)對標，實行趕超。高層領導均衡考慮顧客及其他利益相關方價值高層領導通過客戶滿意度調查，了解客戶對產品的需求和期望，發(fā)現客戶訴求，解決產品不足，從而為客戶提供滿意的產品和服務。高層領導還通過不斷的研發(fā)新的產品，來滿足客戶的需求，同時做到幫助客戶做到節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約能源的管理，并能引導客戶消費，為客戶提供更為優(yōu)質的計量服務。高層通過會議、電話、訪問等多種形式，與供應商和經銷商溝通，從而能夠實現原材料成本的進一步下降以及市場的進一步開拓。1.2社會責任1.2.1 組織的治理 高層領導著力于持續(xù)完善公司的治理結構，建

52、設一個最值得社會尊敬的企業(yè)。（1）落實管理責任完善治理結構公司自創(chuàng)立之初就按國家對有限公司的要求建立了法人治理結構，實現了所有權、經營權和監(jiān)督權的分離和制衡。明確經營責任公司章程對股東會、董事會、監(jiān)事、經理層的責權都作了明確規(guī)定；公司股東會定期審議董事會、監(jiān)事的報告，董事會定期審議公司年度預算及執(zhí)行情況。明確法律和道德責任公司章程對董事、經理層的法律、道德責任作了明確規(guī)定。明確規(guī)定高層管理人員應遵循的行為準則。落實財務責任完善財務制度公司依據會計準則以及對上市公司報表的相關要求，建立健全了包括資金管理規(guī)范、資產管理規(guī)范、稅務管理規(guī)范、成本費用管理規(guī)范、財務報告管理規(guī)范在內的一系列財務管理制度，

53、使財物管理有章可循。明確財務責任和權限公司章程和相關財務制度對董事長、經理層的財務責任、資產的保值增值責任作了明確的規(guī)定。完善內部財務監(jiān)管機制根據公司章程和相關財務管理制度，監(jiān)事會對董事會及經理層的財務管理行為實施監(jiān)督，以規(guī)避公司財務風險。公司還按照母公司，YKM高科要求建立了內部會計控制制度，每年進行內部審核。保持內、外部審計的獨立性 外審的獨立性公司堅持按照相關規(guī)定聘請外部會計師事務所提供會計報表審計、凈資產驗證、咨詢等服務。所有的會計師事務所具備擔任審計機構的任職條件，具有相關專業(yè)的履職能力，與公司沒有關聯利益，幾年來均出具了標準無保留意見審計報告。 利益相關者和股東利益的保護股東利益的

54、保護公司自向外吸引獨立股東和對內吸引員工參股以來，每年向大小股東分紅，支讓關心、支持的股東與公司一起發(fā)展和獲得收益。公司保證員工的工資報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、社會保險和福利、職業(yè)培訓等權力，同時促使員工的工作和生活等各方面的條件得到不斷的提高和改善。供應商利益的保護公司堅持“長期合作，實現共贏”的理念，建立了科學公平的供應商認定流程和供應商考評制度，同時保證貨款及時支付，保證供應商利益。對于特殊的供應商，我們提供免費場地供他們經營，換取供貨價款的降低以及交付的及時，實現雙方共贏。用戶利益的保護首先，公司嚴抓質量關，保證客戶對產品質量的需求。其次，公司通過向戰(zhàn)略用戶和重點用戶讓利，獲

55、取合作的機會和雙方的互信。同時，站在用戶的角度，考慮用戶對產品的需求，研發(fā)更方便用戶的產品和技術方案，方便用戶對能源資源的管理和使用。其他相關方利益的保護公司把納稅、還貸、環(huán)保、公益支持等各項工作都進行了責任分解，取得了良好的效果。（2）對高層領導的績效評估評價體系公司高層領導主要接受股東會、董事會、監(jiān)事的三方評議，并通過發(fā)起職工論壇，收集全體職工對高層的經營方針和策略提出意見建議作為對高層領導考評的參考，評價體系見下表1.2.1-1：表1.2.1-1 對公司高層領導的評價體系被評價者董事長副董事長股東會評議董事會考核監(jiān)事監(jiān)督群眾意見總經理評價內容收入、利潤、安全等指標年度預算執(zhí)行情況決策經經

56、營的規(guī)范性參考指標評價周期年度年度過程監(jiān)督年度公司堅持用此方法對高層領導進行評價。運用評審結果改進工作高層領導注重運用組織績效評審計領導績效評審的結果來改進領導體系的有效性。改進流程是：收集意見分析原因制定整改措施在本職或部門工作中落實效果檢查及反抗。比如：針對研發(fā)部門數據量大，人工管理效率低，準確率低，且兩地辦公帶來的信息傳遞不暢，各事業(yè)部研發(fā)資源不能共享等問題，公司花費10萬元，導入先進的視頻電話系統來幫助解決此問題。針對職工群眾提出的“希望改善工作和生活條件”的意見和建議，高層領導主動深入實際了解職工的感受和困難，并決定在將來的新廠開辦網吧、咖啡廳、卡拉ok室，預計將投資百萬元豐富員工的

57、業(yè)余文化生活。1.2.2 法律和道德行為(1)公共責任公司高度重視并推進環(huán)境保護、節(jié)能降耗、安全生產、公共衛(wèi)生等工作(詳見下表1.2.2(1)表1.2.2(1) 公司產品安全、環(huán)保、能源消耗、安全生產、公共衛(wèi)生的控制方法控制方面控制項目風險因素國家行業(yè)和企業(yè)標準控制指標測量方法控制過程及方法環(huán)境保護工業(yè)固體廢棄物和噪音等影響整體的環(huán)境環(huán)境空氣質標準GB3095 -1996；工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準GB12348- 90； 污水綜合排放標準GB8978-96達到或超過國家和地方相應標準；廢棄物分類管理；公司內部自測和河北省環(huán)境檢測部門測量按照環(huán)境和職業(yè)健康管理體系標準手冊、程序文件對項目進行環(huán)境影響

58、評價，實施環(huán)?！叭瑫r”管理能源資源消耗水、電和汽油紙張等增加生產成本；浪費能源資源；影響可持續(xù)發(fā)展中華人民共和國節(jié)約能源法根據環(huán)境和職業(yè)健康管理體系目標和指標制定能源消耗月計劃和指標。內部監(jiān)測和統計與分析構建能源管理體系；加強宣傳和各部門的監(jiān)督力度；推廣利用節(jié)能新技術、新材料、新設備和先工藝安全生產火災、觸電、機械傷害、中毒和高處墜落等人員傷亡；財產損失；影響社會穩(wěn)定根據環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的目標：全年無火災事故；無員工中毒事故；無員工傷亡； 職業(yè)病事故為0起/年杜絕重大事故，生產安全和職業(yè)健康保護安全評價、定期檢查按照職業(yè)健康安全管理體系，推進“危險辨別標準化操作安全培訓安全評價；執(zhí)行“

59、三同時”公共衛(wèi)生粉塵和有害氣體導致中毒和塵肺病生產過程安全衛(wèi)生要求總則執(zhí)行行業(yè)標準疾控中心負責抽檢健全職業(yè)衛(wèi)生檔案，個人防護用品發(fā)放和佩戴；每年組織一次職業(yè)危害人員體檢此外，公司推行了ISO14001和OHSAS18001管理體系，按體系標準持續(xù)改進環(huán)保和職業(yè)健康管理。健全完善規(guī)章制度，認真宣傳貫徹并執(zhí)行國家的法律法規(guī)、標準，制定公司內部操作性強的管理規(guī)定并貫徹執(zhí)行。主動預防，消除隱憂應對公眾對能源、資源消耗以及環(huán)境保護的隱憂公司針對目前現狀，根據環(huán)境和職業(yè)健康管理體系目標和指標制定能源消耗月計劃和指標，有效的確保能耗水平的逐月下降，實現了公司預定的目標和指標。公司研發(fā)的電子式電表、水表、氣表

60、在設計上首先考慮采用環(huán)保產品，同時，公司研發(fā)的產品功能具有節(jié)能環(huán)保的作用，可以做到預付費、分時計費、分段計費以及無線遠程抄表，能夠滿足電力、水力、能源部門對公眾能源消耗準確計量和引導消費者節(jié)能習慣的要求。應對公眾對生產安全的隱憂公司對重大危險源的危險度進行了定量分析，采取有效的控制和治理措施，危險度逐年下降，消除公眾的安全隱憂。（2）模范遵守道德行為規(guī)范，塑造誠信YKM形象百舸競帆，誠信為本。公司非常重視企業(yè)的誠信建設，從經營機制入手，嚴格服務質量管理的程序化、規(guī)范化、制度化。公司高層領導高度重視企業(yè)的經營道德，建立道德行為監(jiān)測體系，用于監(jiān)測公司的道德行為。（詳見下表1.2.2(2)）表1.2