辦事處管理手冊

博爾公司營銷中心辦事處管理手冊第第21頁分目錄第一部分：辦事處設置及崗位責任體系… 2第一章 辦事處機構定位… 2一、辦事處機構性質… 2二、辦事處機構職能… 2三、管理總則… 2四、崗位基本原則… 2五、辦事處組織結構設置… 2第二章 辦事處崗位責任制度… 3一、辦事處經理崗位職責… 3二、業(yè)務經理崗位職責… 4三、內務主管崗位職責… 4四、統(tǒng)計員崗位職責… 5五、開單導購員崗位職責… 5六、倉庫主管員崗位職責… 6七、儲運員崗位職責… 6八、司機崗位職責… 6第二部分：辦事處管理體系… 8第一章 辦事處系統(tǒng)管理制度… 8一、例會制度… 8二、考勤制度… 9三、辦事處工作制度… 10四、辦事處辦公設備使用制度… 11五、辦事處車輛管理制度… 11六、辦事處保密制度… 12第二章 辦事處銷售目標計劃管理… 12一、月度銷售計劃的編制依據… 12二、銷售計劃編制、修改和確認… 12三、銷售計劃執(zhí)行情況的考核… 13四、銷售目標計劃管理流程… 13第三章 辦事處物流倉儲管理… 14一、倉庫管理制度… 14二、訂貨發(fā)貨管理制度… 15三、辦事處調貨管理制度… 17第四章 人事管理制度… 18第五章 財務管理制度… 19博爾公司營銷中心辦事處管理手冊第一部分：辦事處設置及崗位責任體系第一章辦事處機構定位一、 辦事處機構性質相應的經營風險責任。二、 辦事處機構職能規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網絡和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區(qū)域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。三、 管理總則務實高效的管理體系。四、 崗位基本原則8888五、 辦事處組織結構設置辦事處經理（直屬區(qū)域經理）辦事處經理（直屬區(qū)域經理）儲運員倉庫主管內務主管統(tǒng)計員業(yè)務經理業(yè)務經理業(yè)務經理（注：在不設辦事處的區(qū)域內，即經銷或承包區(qū)域經理所轄不含方框內崗位）第二章辦事處崗位責任制度一、 辦事處經理（直屬區(qū)域經理）崗位職責任用原則：由營銷中心派出直接上級：營銷中心總監(jiān)1、傳達、分解、落實營銷中心下達的公司政策與任務。2、對本辦事處的各項工作的成果和經營業(yè)績承擔全部責任。3單與退換貨申請，主持擬訂下月度分品種要貨計劃（意向。4、監(jiān)督業(yè)務經理填寫周及月工作總結與計劃的制定，并對其進行評審、指導。5定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。6、組織建立健全渠道客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產品改善和產品開發(fā)建議。7、策劃本區(qū)域促銷、公關活動，報批及組織實施和結果評估。8、制定辦事處的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。9思想動態(tài)等方面出現的問題。10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營銷中心。11、負責辦事處員工的月度績效考評工作二、 業(yè)務經理崗位職責任用原則：由營銷中心派出，或由營銷中心授權當地招聘，經營銷中心批準后上崗。直接上級：辦事處經理（或直屬區(qū)域經理）目標，提出促銷建議。理進行客戶評估。理（直屬區(qū)域經理。對所屬各系統(tǒng)門店進行宣傳公司政策，并對其經營活動進行指導（庫存、訂貨、展示等保證新產品得以順利推廣。協(xié)助各系統(tǒng)門店做好售后服務工作，解決因圖書質量、證件問題引起的糾紛。品定期更換保證產品展示位置明顯、突出，保持展板及產品整潔。品賣點、銷售技巧的指導。積極進行市場開拓，積極發(fā)展有潛質的客戶，注意開發(fā)并維護大型終端賣場。三、 內務主管崗位職責派出原則：由公司財務部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關財務出納、產品等方面的知識。直接上級：具體工作服從辦事處經理領導，但資金業(yè)務直接向公司負責。在每一筆發(fā)貨單據上簽字，負責辦事處貨款收訖、應收款記錄與催收工作。每日下班后對帳、盤點，保證帳實相符。遵守公司貨款管理規(guī)定，及時回籠貨款，并與公司財務核對有關財務帳目。26前向公司報送如下統(tǒng)計表：ABCD負責協(xié)助辦事處經理管理辦事處員工的考勤工作，并按辦事處的工資表發(fā)放工資。品進行登記與發(fā)放管理及其他文檔管理。四、 統(tǒng)計員崗位職責派出原則：由辦事處經理經批準后在當地招聘，上崗前必須具備有關統(tǒng)計、產品和電腦等方面的知識。直接上級：辦事處經理每日負責錄入單據，實時調整辦事處進、銷、存記錄。管進行核對。負責辦事處費用支出的記賬工作，于辦事處周會前與內務主管進行核對。負責向營銷中心報送如下報表：ABC常要貨訂單、D結與信息反饋提供數據。負責管理與維護電腦、打印等設備五、 開單員崗位職責派出原則：由辦事處經理經批準后在當地招聘。直接上級：辦事處經理。1、負責門市客戶接待和電話咨詢工作，記錄和確認客戶訂單，準確開據提貨單。2、熟練掌握產品知識與賣點,為上門客戶詳盡介紹公司各產品系列，并指導客戶對產品的選擇。3、接聽辦事處電話，做好客戶、消費者反饋記錄，上報辦事處經理。4、有樣品展示的辦事處，應做好樣品展示工作，及時更換樣品與上新品，樹立公司形象。5、完成辦事處經理交辦的其他工作事宜。六、 倉庫主管崗位職責派出原則：由公司統(tǒng)一選派、管理直接上級：辦事處經理備貨。品庫存的數據，協(xié)助制定訂貨計劃和庫存計劃。析，查明原因。根據流量情況及時向辦事處經理提出儲存結構調整的建議。協(xié)助完成辦事處經理交付的其他工作事項。七、 儲運員崗位職責派出原則：由辦事處經理按規(guī)定招聘任用直接上級：辦事處經理主要負責市內主要客戶貨品的日常配送工作，并負責組織向區(qū)域市場按時發(fā)送。協(xié)助內務主管進行貨款結算工作，及時結算交回公司貨款。協(xié)助市內業(yè)務代表巡訪和維護客戶，及時反饋市場信息。及時了解公司到貨情況，組織車輛運送至營銷辦事處倉庫，協(xié)助入庫。負責日?？蛻敉嘶?、更換產品的工作，做好記錄，及時反映產品質量問題。辦事處經理交辦的其他工作。八、 司機崗位職責派出原則：由辦事處經理經批準后在當地招聘。直接上級：辦事處經理負責貨物的運輸，包括提貨、送貨等業(yè)務。協(xié)助倉庫主管理貨與出、入庫工作。安全工作意識，避免一切事故的發(fā)生。遵守車輛管理規(guī)定，不得私自出車，服從辦事處經理的統(tǒng)一調動。辦事處經理交辦的其他工作。第二部分：辦事處管理體系第一章辦事處系統(tǒng)管理制度一、 辦事處例會制度為使辦事處的各項例會有計劃地納入制度管理，特制定辦事處例會制度。(一)、晨會1、辦事處員工每天早晨簽到后，由員工輪流坐班主持晨會。2、晨會的主要目的是簡報各自當日的重要工作事項；提高員工的自信心，鼓舞斗志；使員工每時每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務工作。3、會議主要會議內容：傳達公司新的政策及制度、對于當天的重點工作進行布置。4、每次晨會時間控制在15分鐘左右。(二)、當日業(yè)務總結會16總結。2、由業(yè)務經理匯報一天的業(yè)務工作情況，解決當日發(fā)生的問題，準備并計劃第二天的工作，力爭當日工作當日完成，日清日結。3、總結會時間控制在30分鐘。(三)、周會12由內務主管主持。統(tǒng)計員對會議內容進行記錄，記入專門的“每周工作會議紀要2、業(yè)務經理填寫周計劃表，辦事處經理主持總結一周的業(yè)務情況，檢視目標完成，討論需要解決的問題，并安排出下一周的工作要點。3、預測下周銷售情況，制定周銷售計劃和周訂貨計劃。4、業(yè)務工作討論完畢后，辦事處經理主持學習，由員工輪流交流自己的主題。(四)、月會1、每月27日由辦事處經理組織召開月會，全體員工參加。時間為4個小時左右。2工做好自己本月的工作總結。3況進行點評；下月工作計劃與目標進行分解；責任落實。4二、 博爾公司辦事處考勤制度(一)、上班時間：8：308：30上班上午下午8：459：005：005：30晨會出勤業(yè)務經理回辦事處匯報一天業(yè)務總結安排，準備第二天的工作（具體作息時間，各辦事處經理按當地情況制定，并上報營銷中心）(二)、簽到20(三)、出差因工作需要出差，由辦事處經理批準后到內務主管處領取出差申請單，辦理預領等手續(xù)，返回后及時核銷，憑報銷憑證確認出差之間的考勤。(四)、事假員工因私請假，以書面報告申請，兩天內由辦事處經理批準，三天（含三天）以上應上報營銷中心經理審批，由營銷行政部備案。(五)、病假員工因病休息應有區(qū)級以上醫(yī)院開據診斷證明（病假條，否則按事假處理。(六)、曠工（含三天（三天）者，視情節(jié)處罰，并停發(fā)一切補貼。(七)、遲到、早退20通知者視同早退。(八)、考勤記錄考勤記錄由內務主管負責，根據實際情況嚴格登記，作為員工考核的依據。三、 博爾公司辦事處工作制度（一）辦事處全體員工須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以制度為本，不可肆意散漫，自行其事。對違反各項制度者必給予相應的處分。給公司造成重大經濟損失或嚴損企業(yè)形象者，當即除名，并承擔相應的經濟損失。（二）辦事處全體員工須服從直接上級領導的安排，可就其指令提出合理建議，不可肆意頂撞違抗。上級員工要主動做好溝通工作，營造良好的溝通氛圍，不可粗魯武斷。各級員工必須明確各自的權責范圍，可對職責外的事務提出合理建議，不可肆意干涉。（三）辦事處全體員工須以嚴謹、謙虛、認真的態(tài)度對待工作，按時完成上級安排的各項工作，同時發(fā)揮團結協(xié)作的團隊精神，一切從公司的整體利益出發(fā)，不可在工作中謀取私利，一經發(fā)現，嚴肅處理。（四）全體員工須樹立以客戶為中心，以公司形象為生命的思想，做到儀容整潔端莊，待人接物文明禮貌，嚴守公司秘密。對待客戶耐心認真，尊重團結同事和領導。上班時間禁止大聲喧嘩、談論私事和打私人電話。（五）辦事處員工在工作和使用辦公用品中，須本著節(jié)約的原則，不可肆意浪費。員工對所需的辦公用品，須向財務主管提出申請。（六）辦事處的全體員工須在周二和月初向辦事處經理提交周計劃和月計劃，在總結會議中上交上周和上月的周總結和月總結。計劃與總結工作作為績效考核的一項依據，與個人獎懲相聯系。（七）員工出差時，須提交出差費用申請，報請辦事處經理批準后，方可從財務主管處提不可滯留公款。（八）員工在出差中，須及時向辦事處經理匯報出差進度及所遇到的各項問題。對于超出（九）辦事處員工應及時向上級領導上報反映各種市場問題和情況，并鼓勵提出個人見解，參與討論解決方案。（十）辦事處車輛由辦事處經理行使調度權力，員工因工作所需用車者，須報請辦事處經理同意后，方可使用車輛。四、 辦事處辦公設備使用制度（一）辦事處的辦公設備應由內務主管進行登記，由辦事處經理明確各設備的保管責任人。使用辦公設備的所有人員均須按有關要求操作。（二）辦公用計算機，打印機等辦公設備由專人負責使用，其它人員不經允許不能私自使用該設備，否則一切后果及所造成的經濟損失均由當事人負責賠償。（三）辦公室使用計算機的員工嚴禁進入計算機游戲程序，不得因私上網，如發(fā)現一次罰款200元。（四）員工要愛護所有公司的公共設備，離開辦公室時，要檢查關閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具，保證安全。（五）任何人未經領導批準，不能將公司的專用辦公設備帶出辦公地點，否則一切后果自負。（六）上班時間不能打私人電話，保持工作信息的暢通無阻。五、 辦事處車輛管理制度車的順利進行，特制定運輸管理制度。1守交通法規(guī)、服從交通民警的指揮、文明駕駛、禮貌行車、嚴格執(zhí)行行車守則。2滑，總結安全工作，避免一切事故的發(fā)生。3杜絕不合理的開支。4過夜。司機每日填寫車輛行車行程記錄卡。5駕駛。650%-100%賠償，駕駛員違章罰款由本人承擔。7和技術的人，堅決調離崗位或責令下崗。8、發(fā)生一般車輛事故，造成經濟損失的，負次要責任者，承擔5%，負同等責任者罰扣10%，負主要責任的罰扣15%。必要時，扣除當月獎金或勸其離職。未經批準私自出車，發(fā)生事故，一切經濟責任由本人承擔，并予以開除。9情節(jié)嚴重者，公司保留追究其刑事責任的權力。10償。六、 辦事處保密制度1、原則上所有員工須定期與公司簽署保密協(xié)議，遵守協(xié)議內容。2、必須遵守國家有關的保密法規(guī)和安全制度。3、不得向他人泄露公司的技術秘密與商業(yè)數據。4、不得向他人泄露公司的營銷策略、市場策劃方案及秘密。5、不得向他人泄露公司的客戶秘密及客戶檔案。6失。第二章辦事處銷售目標計劃管一、 月度銷售計劃的編制依據1、公司下達的年度計劃銷售指標及辦事處年度經營計劃。2、上個月度的銷售實際完成狀況和各區(qū)域匯報的下月份計劃匯總情況。3、綜合區(qū)域市場需求，競爭對手情況，歷史銷售資料而做出的銷售預測。二、 銷售計劃編制、修改和確認1、辦事處月度銷售計劃由辦事處經理負責制訂，統(tǒng)計員和各區(qū)域業(yè)務經理協(xié)助完成。2、在辦事處月度工作會議上，辦事處經理召集業(yè)務經理討論銷售計劃，同時制定辦事處月度訂貨計劃、促銷計劃和市場開發(fā)計劃。3、根據營銷中心批準后的月度銷售目標計劃，各區(qū)域業(yè)務經理制定負責區(qū)域內的銷售任務分解計劃、促銷計劃和月度定貨計劃，同時制定自己的月度工作計劃，交辦事處經理審核批準。三、 銷售計劃執(zhí)行情況的考核1、辦事處銷售計劃分為年度計劃、季度計劃和月份計劃。按照區(qū)域以《銷售目標計劃表》的方式分別展開、下達。公司計劃目標任務上月銷售完成情況公司計劃目標任務上月銷售完成情況市場預測制定本月銷售計劃計劃修改辦事處專題研究計劃公司批準月計劃確認下達月度訂貨計劃各區(qū)域銷售計劃月度促銷計劃月度市場開發(fā)計劃各區(qū)域工作計劃各區(qū)域促銷計劃各區(qū)域銷售目標分解區(qū)域訂貨計劃3、月末由辦事處經理將辦事處以及區(qū)域銷售計劃完成情況上報營銷中心。4、月末辦事處經理組織全體職員進行月度總結，對整體和各區(qū)域市場銷售計劃和工作計劃完成情況進行考評和總結，填寫《辦事處工作人員月度考核表明后，一同上報營銷中心。四、 銷售目標計劃管理流程第三章辦事處物流與倉儲管理一、倉庫管理制度(一)基本規(guī)范1出貨的依據，做到先進先出。2帳實相符。3、未經倉庫主管核準的人員不得進入倉庫，搬運完畢后，亦不得在倉庫逗留。4、每天核對庫存，進行安全庫存儲備，根據安全庫存提出訂貨計劃。5、做好庫房門禁管理，妥善保管貨物，經常維持清潔、通風，做到防鼠、防潮、防火、防爆，放置消防器材，每半年檢查一次，如發(fā)現異常及時處理或更換。倉庫內及周圍嚴禁吸煙，并有明顯標識。6、倉庫主管下班離開前，應巡視倉庫電源、水源是否關閉，確保倉庫的安全。(二)庫位規(guī)劃與配置依成品入出庫情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫位及其面積，以達庫位空間的有效利用。(三)庫位配置原則1、配合倉庫內設備（例如手推車、消防設施、通風設備、電源等）規(guī)劃運輸通道。2（如成品儲存區(qū)與退貨區(qū)出便捷的庫位。3、將各項成品依品名、規(guī)格劃定庫位，標明于“庫位配置圖”上，并隨時顯示庫存動態(tài)。相同規(guī)格品名的產品不能放在兩個倉庫內。(四)成品堆放依成品包裝形態(tài)及質量要求設定堆放方式及堆積層數，以避免成品受擠壓而影響質量，產品存放高度不能超過2米。(五)庫位標示產品應于每一庫位設置貨卡標示牌，標示其品名、規(guī)格、單位包裝量、庫位數量。每次進出貨，及時更改存量，做到卡賬貨相符。依配置情況繪置“庫位標示圖”懸掛于倉庫明顯處。(六)庫位管理倉庫主管應掌握各庫位、各產品規(guī)格的進出動態(tài)，依先進先出原則發(fā)貨。每種規(guī)格原則上應配置兩個以上小庫位，以備輪流交替使用，以達先進先出的要求。（七）不良品管理予以封存，待營銷中心或客戶服務部批準后進行處置。二、 訂貨與庫存控制管理制度(一)總則1、辦事處經理應組織庫管員與統(tǒng)計員有效地進行庫存管理工作。其中辦事處經理是第一責任人。2、庫存管理工作的總體目標是：在保證不斷貨的前提下，最大限度地降低庫存，同時保持品種結構的合理，防止滯銷品的積壓。(二)訂貨業(yè)務1、各辦事處要在經理的直接負責下，每月確定一次各品種的訂貨點，當庫存量達到或低于訂貨點時，及時向公司發(fā)出要貨訂單。2、訂貨點的確定，應參照辦事處上月平均銷量、去年同月平均銷量，以及貨物從公司到本辦事處的在途時間。3、每月辦事處經理應會同庫管員和統(tǒng)計員提出下月的要貨意向清單，由統(tǒng)計員于每周五（每月27日）下班前傳至公司營銷中心。4、各辦事處的下月要貨意向清單與實際訂貨的符合情況，做為對辦事處經理考核的參考依據。5、為控制庫存、加速回款，公司對辦事處定期核定出一個資金占用限額指標，辦事處在此限額指標內的訂貨，營銷中心將予以保證。超出該限額指標的訂貨，應經過營銷中心總監(jiān)的審批后才予以供貨。6、辦事處應保持庫存結構的合理性；為及時調整庫存結構，各辦事處可參照公司關于調換貨的有關規(guī)定進行處理。北京、天津、石家莊西安鄭州杭州上海福州常州武漢成都重慶沈陽北京、天津、石家莊西安鄭州杭州上海福州常州武漢成都重慶沈陽………55543天天3557……(三)、收貨管理1、倉庫主管應依據“發(fā)貨單隨貨同行聯”清點數量，檢驗合格后，倉庫主管開立《產品入庫單》一式二聯，在《產品入庫單》上簽字，自留〈進倉單〉存根聯，財務聯交統(tǒng)計員。22526心。(四)、退貨管理1權利，但運費須對方承擔。退貨的最終決定權在辦事處經理。2量填注于《入庫單》上辦理入庫，并由庫管員、統(tǒng)計員入帳。3審批后方可辦理退貨。凡無審批而擅自退貨者，運費由辦事處經理自行承擔。4、退貨申請表要寫清名稱、數量、退貨原因，隨貨物一同返回公司，營銷中心及辦事處憑公司物流部的實收數量沖減辦事處庫存。5、因滯銷而積壓的庫存，需要向營銷中心申請，批準后，可在規(guī)定時間內退回公司物流部，具體可參照不良品的相關規(guī)定進行處理。(五)、發(fā)貨管理1、接到客戶訂單后，開單導購員應填制一式四聯的發(fā)貨單，由內務主管（收款或入應收款賬）簽字后交儲運員備貨。2、倉庫主管接儲運員的發(fā)貨單后，根據發(fā)貨單上的品名、規(guī)格、數量準確備貨，將備好的貨物放置于備貨區(qū)，由儲運員清點，確認“單、實”相符。倉庫主管與儲運員分別在發(fā)貨單上簽字，倉庫主管留存?zhèn)}庫聯。3、儲運員持客戶聯、回單聯送（發(fā)）貨，經客戶（托運部）確認后收取貨款，回單聯經收貨單位經手人簽名。（托運部代付款，需簽合作協(xié)議）4、儲運員返回后將貨款、回單聯交內務主管，必須做到一單一清。如送貨過程中發(fā)生變化，需如實將情況反饋內務主管和開單導購員。5、內務主管每日工作結束前，應將回單與業(yè)務聯進行對賬，做到單單相符；將貨款收入賬、應收款賬與統(tǒng)計員的銷售總帳與應收款賬進行對賬，做到賬賬相符。（辦事處發(fā)貨流程見后圖）(六)、承運1、所有物品在包裝、搬運、出貨過程中都要避免撞擊和跌破。2、用貨車運貨時，須視貨物的輕重進行疊放，應避免貨物被壓損或變形。3、搬運貨物時，需注意人身安全。如貨物不慎碰撞或掉落，可能會導致質量損傷時，儲運員需及時檢驗，以確保其質量狀況。4、貨物在托運前要核對品名、規(guī)格、數量是否正確。5、客戶到辦事處提貨，儲運員需負責將客戶的產品送上貨車，并由客戶在《發(fā)貨單》上簽字。6、根據客戶要求送交貨地，儲運員需將產品送到交貨地，協(xié)助客戶完成裝運工作，最后由客戶或客戶指定的人在〈發(fā)貨單〉上簽字。三、 辦事處調貨管理制度(一)、調貨種類1、辦事處不合理庫存較大而造成資金沉淀，影響正常周轉時，辦事處可向營銷中心申請或由營銷中心根據庫存情況將該批貨物調往其他辦事處。2、因市場需要，公司須將辦事處貨物調往其他區(qū)域時，辦事處應無條件服從并按規(guī)定期限將貨物發(fā)出。(二)、調貨程序1、不合理庫存需調出時，應由辦事處以書面形式向營銷中心提出申請，待批準后方可安排調貨。2、須將辦事處貨物調往其他區(qū)域時，營銷中心將以書面形式通知辦事處，辦事處應立即按公司調貨單所填品種、數量安排發(fā)貨。(三)、帳務處理1、辦事處接公司通知或審批后，應按實際發(fā)貨品種和數量開具提貨單，提貨單客戶名稱欄填寫接收區(qū)域名稱。辦事處根據提貨單數量沖減自己的庫存。2、貨到接收區(qū)域后，應對照提貨單驗收貨物并按實際收貨數量開具入庫單，并按入庫單記帳聯增加接收方庫存。3、收貨時如出現貨物短缺，如外箱破損由運輸方承擔責任；未出現破損則由發(fā)貨方承擔。4、因積壓而產生的調貨，調貨運費由出貨方承擔；因市場需要而產生的調貨，調貨費用由接收方承擔。第四章人事管理制度一、基本原則按需設崗，按崗定員，按崗定薪，實行工資與獎金激勵制。二、招聘程序1、 申請辦事處如因業(yè)務需要增加人員時，提前一周填寫《增員申請表》報營銷中心審批后，由行政部安排人員招聘工作。2、 招聘類工作的人員。人員招聘條件：誠實、責任心強；有良好的敬業(yè)精神及鍥爾不舍的精神；身體健康；有良好的溝通、洞察及應變能力；收入，能對應聘人的行為后果承擔責任。人員面試合格后填寫聘用人員登記表和擔保書，經辦事處經理簽字后，報營銷中心核定后上崗。3、 試用期情況：面試合格者，按規(guī)定的崗位試用。1-34、 培訓新進員工上崗前，辦事處經理應組織培訓，內容包括：公司發(fā)展史、企業(yè)文化簡述。辦事處各項管理制度及工作程序。銷售政策產品知識銷售技巧、人員溝通及禮儀培訓5、 專題培訓定期或不定期對員工就某個專題進行集中培訓，提高辦事處人員的整體素質、工作水平。6、離職（1）辭職工作交接結束后，憑《工作交接表》結算工資。辭退/開除工作交接結束后，憑《離職人員工作交接表》結算工資，被開除人員無工資。自動離職發(fā)全部未發(fā)薪資，作為對因其離職而造成損失的賠償金。第五章財務管理制度一、 帳號設置辦事處實行收支兩條線，設立兩個帳號，分別為費用帳號與收入帳號，上報公司財務部。收入帳號只能存入，不能支出。二、 資金管理1、辦事處對客戶信用額度外的銷售一律實行暫停發(fā)貨或額外審批額度，業(yè)務經理不準擔保或墊付。2、所有銷售收入最遲至第二天9時必須存入銀行。3、員工借支現金，一律按公司財務相關規(guī)定辦理，由辦事處經理審批，最遲不得超過一個月清償。4借支現金。5、收款時應認真辨別真?zhèn)危布賻庞韶熑稳素撠熧r償。6、嚴格遵守財務部其他相關規(guī)定。三、 應收款管理150％，50％；2款通知單同時核銷。內務主管、儲運員與業(yè)務經理應做好催收工作。32000（2000）帳歸還，超期自動從工資中扣除。4協(xié)同采取措施追收。不能確認的壞帳要繼續(xù)追收，直至用法律手段。5認權在總經理。四、 小額辦公用品及低值易耗品管理1、辦事處根據需要，由經理審批，由內務主管購置小額辦公用品及低值易耗品。2、內務主管應設臺帳，登記支出帳目，負責保管好小額辦公用品及低值易耗品，經辦事處經理簽字方可領用。領用情況由內務主管登記在冊。五、 費用控制1、辦事處經理是控制辦事處費用支出的責