成為卓越管理者的鉆石法則100條課件

11成為卓越管理者的鉆石法則（100條）姓名：謝謝時(shí)間：2015-11-1311成為卓越管理者的鉆石法則（100條）姓名：謝謝成為卓越管理者的鉆石法則100條課件2第一條：以堅(jiān)定的信念為依托

以信念為先導(dǎo)，適用于每個(gè)人，包括企業(yè)的管理者。企業(yè)面臨的最大變數(shù)是隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的危機(jī)與挑戰(zhàn)，要想平穩(wěn)度過(guò)危機(jī)，甚至尋找到新的發(fā)展機(jī)遇，就要求管理者要以堅(jiān)定的信念為依托，有股“天塌下來(lái)我頂著”的豪情。第二條：管理者要管住自己的嘴巴

管理者是團(tuán)隊(duì)的核心，是指引團(tuán)隊(duì)走向和發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。管理者要管住自己的嘴巴，話不能多說(shuō)，更不能亂說(shuō)，因?yàn)楣芾碚叩脑挷皇谴硭麄€(gè)人，而是代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)。第一條：以堅(jiān)定的信念為依托第二條：管理者要管住自己的嘴巴3第三條：用自身標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)代替命令

領(lǐng)導(dǎo)者首先要越過(guò)標(biāo)桿的制度，用自身標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)代替命令，既能帶給下屬動(dòng)力，也能帶給下屬壓力，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬的無(wú)聲言語(yǔ)是：“我既然能越過(guò)標(biāo)桿，你們也一樣可以，快去超越吧！”第四條：讓下屬主動(dòng)去干

讓下屬主動(dòng)去干并不難，首先建立一套完整的規(guī)章制度，制度的核心是獎(jiǎng)懲，制度要公平合理，并且堅(jiān)決執(zhí)行；其次在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)并用的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，當(dāng)下屬的心中自動(dòng)生發(fā)出動(dòng)力，他們就會(huì)立即行動(dòng)。第三條：用自身標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)代替命令第四條：讓下屬主動(dòng)去干4第五條成為下屬的免費(fèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)

下屬很可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)行不下去而找領(lǐng)導(dǎo)解決，領(lǐng)導(dǎo)必須幫助下屬想辦法、出主意，成為下屬的免費(fèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)。第六條與外部保持良好的交流

優(yōu)秀的管理者，一定能做到交際廣泛，能夠?yàn)槠髽I(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展指出光明的前景，善于讓下屬的能力得到充分發(fā)揮，并且第一時(shí)間認(rèn)可下屬的努力。第五條成為下屬的免費(fèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)第六條與外部保持良好的交流5第七條盡可能收集、掌握行業(yè)的所有信息

管理者要盡可能收集、掌握行業(yè)的所有信息，擴(kuò)大企業(yè)的信息來(lái)源。同時(shí)，還應(yīng)該將收到的大量信息進(jìn)行篩選，然后向下屬發(fā)布出去，這樣有助于管理者對(duì)下屬的管理和領(lǐng)導(dǎo)。第八條與人為善、汲取新知、心胸開闊

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須與人為善、汲取新知、心胸開闊，使自己的精神和知識(shí)常新，生命能量才能源源不竭。蒙牛集團(tuán)的創(chuàng)始人牛根生說(shuō)：“凡系統(tǒng)，開放則生，封閉則死。人亦如此?！钡谄邨l盡可能收集、掌握行業(yè)的所有信息第八條與人為善、汲取6第九條將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來(lái)

領(lǐng)導(dǎo)者不能只顧自己學(xué)習(xí)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來(lái)，把終身學(xué)習(xí)的理論引入團(tuán)隊(duì)中，讓每一個(gè)員工都有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，具備學(xué)習(xí)的性能力。第十條堅(jiān)定地改掉不好的習(xí)慣

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要堅(jiān)定地改掉不好的習(xí)慣，將這些影響企業(yè)發(fā)展的毒瘤盡早剔除，引領(lǐng)企業(yè)走上良性發(fā)展的軌道。第九條將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來(lái)第十條堅(jiān)定地改掉不好的7成為卓越管理者的鉆石法則100條課件8第十一條提高從全局著眼觀察事物的能力

現(xiàn)代企業(yè)更需要善于系統(tǒng)思考的領(lǐng)導(dǎo)者。系統(tǒng)思考可以使領(lǐng)導(dǎo)者更加清楚地知道與先進(jìn)管理理念之間的差距，提高從全局著眼觀察事物的能力。第十二條任何一個(gè)環(huán)節(jié)的可靠性必須達(dá)到100%

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不能只看眼前，而要看的長(zhǎng)遠(yuǎn)，要考慮每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響。想成為卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的企業(yè)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的可靠性必須達(dá)到100%，沒(méi)有商量的余地。第十一條提高從全局著眼觀察事物的能力第十二條任何一個(gè)環(huán)節(jié)9第十三條透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)問(wèn)題

能否透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)問(wèn)題，是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能力高低的一個(gè)標(biāo)志。社會(huì)變化千萬(wàn)，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷，問(wèn)題層出不窮，難題接二連三，如何化解危機(jī)？如何解決矛盾？如果只是看到事物的表象，就像亂拆毛線團(tuán)一樣，只能越拆越亂，最后成為一個(gè)死結(jié)。第十四條要做到動(dòng)態(tài)思考問(wèn)題

因?yàn)槭澜缡亲兓?，信息每時(shí)每刻都在變化，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題時(shí)，不能用靜止的眼光看問(wèn)題，而要做到動(dòng)態(tài)思考問(wèn)題。第十三條透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)問(wèn)題第十四條要做到動(dòng)態(tài)思考問(wèn)題10第十五條領(lǐng)導(dǎo)不是“帶頭大哥”

如果領(lǐng)導(dǎo)者希望把企業(yè)做大做強(qiáng)，就應(yīng)該立即制止導(dǎo)致企業(yè)混亂的所有做法，將不能滿足企業(yè)需要的人全部清退，不管是什么關(guān)系，決不能心慈手軟，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是“帶頭大哥”。第十六條嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度做事

現(xiàn)代企業(yè)的管理者要懂得以身作則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度做事，約束自己的言行。在做出決策之前，要與公司中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，征求意見(jiàn)，逐步完善，最后才能發(fā)布。第十五條領(lǐng)導(dǎo)不是“帶頭大哥”第十六條嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制11第十七條用好最重要的資源——人人是構(gòu)成企業(yè)的最基礎(chǔ)的要素，管好人則是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀管理者的最基礎(chǔ)的要求。管人是否成功對(duì)于一家且來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。管好了人，人便成了企業(yè)的重要資源；管不好人，人便成了企業(yè)的重要資源；管不好人，人便成了企業(yè)的禍亂之源。讓人與人之間團(tuán)結(jié)互助減少內(nèi)耗，這便是提高企業(yè)效率的最好手段。第十八條人力不是成本，而是資源人力是隱藏在員工身體里的隱形資源。作為管理者，如果能夠很好地運(yùn)用這些資源，那么就一定能夠“管”出一個(gè)十分優(yōu)秀的員工，帶出一支十分出色的隊(duì)伍。第十七條用好最重要的資源——人第十八條人力不是成本，而是12第十九條讓員工保持危機(jī)感激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員力量的方法有很多，而讓他們保持危機(jī)感是其中十分重要的一種。每個(gè)人的潛能都需要自己來(lái)挖掘，而危機(jī)感就是挖掘潛能最強(qiáng)勁的動(dòng)力。第二十條為人才選擇合適的崗位每一個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的事，都有適合自己本領(lǐng)發(fā)揮的地方。所以作為管理者，就應(yīng)該想方設(shè)法把眾人都放在合適的位置。魚兒在水中才能歡暢地游，鳥兒在天上才能盡情地飛，合適的位置才有利于長(zhǎng)處的發(fā)揮。第十九條讓員工保持危機(jī)感第二十條為人才選擇合適的崗位13成為卓越管理者的鉆石法則100條課件14第二十一條了解員工的性格特點(diǎn)每一個(gè)員工都有自己獨(dú)特的性格特點(diǎn)，而性格會(huì)影響工作效率。所以，優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)按照下屬的性格特點(diǎn)來(lái)合理地安排崗位。這樣的安排，會(huì)使員工的能力得到最大限度地發(fā)揮。第二十二條了解員工的愛(ài)好和專長(zhǎng)俗話說(shuō)得好，蘿卜白菜，各有所愛(ài)，每個(gè)人的喜好不同，在工作中也是如此。比如，有人喜歡與人溝通，喜歡在與客戶的談判中獲得成就感，而有的人則喜歡站在幕后，研究與開發(fā)新產(chǎn)品。如果把前者放在幕后，或者把后者推向人前，那取得的效果可想而知，都不會(huì)好。所以管理者必須要了解員工的愛(ài)好與特長(zhǎng)，讓他們“術(shù)業(yè)有專功”，能夠在合適的崗位發(fā)揮最強(qiáng)的力量。第二十一條了解員工的性格特點(diǎn)第二十二條了解員工的愛(ài)好和專15第二十三條帶出員工的忠誠(chéng)度忠誠(chéng)代表著誠(chéng)實(shí)、守信和服從。所以，一旦團(tuán)隊(duì)成員都有了忠誠(chéng)的品質(zhì)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就有了做出最優(yōu)秀成績(jī)的潛力。在很多時(shí)候，管理者要想讓真正的人才為己所用，就一定要收服人心，收獲下屬的忠誠(chéng)。第二十四條培養(yǎng)一群人，而非培養(yǎng)接班人很多管理者都有為自己培養(yǎng)接班人的想法，不過(guò)，企業(yè)的發(fā)展只靠一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的人才是不夠的。作為管理者，我們不僅需要培養(yǎng)人才，更需要培養(yǎng)盡可能多的人才。因此管理者在培養(yǎng)人才方面，不能僅僅針對(duì)一個(gè)人，而是要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，面向一群人。第二十三條帶出員工的忠誠(chéng)度第二十四條培養(yǎng)一群人，而非培養(yǎng)16第二十五條建立合理的晉升機(jī)制對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才很重要。管理者要想讓團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)，就一定要想方設(shè)法留住人才。而留住人才最好的辦法，就是給他們創(chuàng)造晉升的機(jī)會(huì)。管理者需要拿出一套合理的晉升機(jī)制，這樣才能讓員工們安心，并認(rèn)真、努力地工作。第二十六條鼓勵(lì)員工多交流，多去幫助他人一個(gè)人如果樂(lè)于助人，在工作中能夠幫助他人提高技術(shù)水平，那么他就會(huì)有晉升的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)人既保守又自私，不愿意幫助他人，那么他獲得升值的機(jī)會(huì)就全變少。第二十五條建立合理的晉升機(jī)制第二十六條鼓勵(lì)員工多交流，多17第二十七條多給員工一些挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，提供更多的資源要想讓士兵盡快成長(zhǎng)為將軍，就要給士兵提供更多的資源和機(jī)會(huì)。所以，管理者要想建立合理的晉升機(jī)制，就要敢于給一些勇于挑戰(zhàn)的員工更多的資源，在嚴(yán)酷的戰(zhàn)斗中考驗(yàn)他們，并提供充分的彈藥。第二十八條權(quán)利的制衡與分享權(quán)力是每個(gè)人都渴望得到的東西，然而只有那些真正手握權(quán)利的人才能意識(shí)到，有效率地行使自己的權(quán)利是一件多么不容易的事。事實(shí)上，權(quán)力越大，行使起來(lái)就越難，因此，只有對(duì)手中的權(quán)力進(jìn)行有效的制衡與分享，才能讓權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。第二十七條多給員工一些挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，提供更多的資源第二十八條18第二十九條管理者要對(duì)自己手中的權(quán)利負(fù)責(zé)作為管理者，權(quán)利和責(zé)任是相應(yīng)的，手中有權(quán)力就會(huì)有責(zé)任，權(quán)力有多大，責(zé)任就有多大。有些管理者平常對(duì)下屬不管不問(wèn)，直將任務(wù)分派給下屬，既不指明方向，也不提供支持?？墒?，等到下屬出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們卻“跳出三界之外”，把自己的責(zé)任憋得干干凈凈。這樣的管理者能管理好團(tuán)隊(duì)嗎？很難。第三十條將責(zé)任精確到人很多組織中出現(xiàn)管理混亂的問(wèn)題，出了問(wèn)題員工互相推諉，找不到真正該負(fù)責(zé)的人。如此一來(lái)，問(wèn)題很難得到解決。我們只能說(shuō)，這是管理者沒(méi)有管理好組織，他們沒(méi)有合理地運(yùn)用手中的權(quán)利，把責(zé)任細(xì)化到人。第二十九條管理者要對(duì)自己手中的權(quán)利負(fù)責(zé)第三十條將責(zé)任精確19成為卓越管理者的鉆石法則100條課件20第三十一條一個(gè)責(zé)任必須由一個(gè)人負(fù)責(zé)到底戰(zhàn)場(chǎng)上，最忌諱的就是臨陣換兵。戰(zhàn)斗進(jìn)行得正激烈，將領(lǐng)換了，這不僅會(huì)導(dǎo)致前期工作可能被浪費(fèi)，后續(xù)工作很難展開，還會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不明。只有讓一個(gè)人負(fù)責(zé)到底，才會(huì)杜絕這種情形的出現(xiàn)。第三十二條責(zé)任和權(quán)力必須相對(duì)稱很多管理者在授權(quán)的時(shí)候，讓下屬承擔(dān)了很多的責(zé)任，卻沒(méi)有給予其足夠的物力、人力、財(cái)力等資源的調(diào)配權(quán)。這樣，就導(dǎo)致下屬難以有效地開展工作，切實(shí)地承擔(dān)起這份責(zé)任。第三十一條一個(gè)責(zé)任必須由一個(gè)人負(fù)責(zé)到底第三十二條責(zé)任和權(quán)21第三十三條責(zé)任和收益必須對(duì)稱作為管理者，必須要考慮的一個(gè)問(wèn)題，是下屬的收益。因?yàn)?，下屬努力工作，認(rèn)真履行責(zé)任，是需要得到相應(yīng)收益的。第三十四條權(quán)利和責(zé)任的相互的權(quán)力與責(zé)任往往是相互的，擁有權(quán)力，也就意味著要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。世界上不存在只享受權(quán)力，卻不承擔(dān)責(zé)任、義務(wù)的事情。這個(gè)道理，需要管理者用實(shí)際行動(dòng)來(lái)告訴下屬。第三十三條責(zé)任和收益必須對(duì)稱第三十四條權(quán)利和責(zé)任的相互的22第三十五條靈活運(yùn)用手中的權(quán)力作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，我們必須明白，我們手中的權(quán)力，不能一直穿著強(qiáng)制的外衣。強(qiáng)制管理或許一時(shí)有效，最終適得其反。所以，管理者必須靈活運(yùn)用手中的權(quán)力，讓權(quán)力同時(shí)具備胡蘿卜和大棒的效果，才能更好地管理下屬。第三十六條無(wú)為而治的用人藝術(shù)企業(yè)中的無(wú)為而治，就是要求管理者從瑣事中跳出來(lái)，把權(quán)力授給下屬，自己做甩手掌柜。管理者敢于放權(quán)、能夠放權(quán)，可以調(diào)動(dòng)下屬的積極性。他們會(huì)充分利用自己手中的權(quán)利，讓工作完成得更加完美、更有效率。第三十五條靈活運(yùn)用手中的權(quán)力第三十六條無(wú)為而治的用人藝術(shù)23第三十七條把權(quán)力授予信任的人出色的管理者，都懂得如何授權(quán)，更懂得如何去信任下屬。他們知道，管理者的信任和下屬的業(yè)績(jī)是成正比的，領(lǐng)導(dǎo)給下屬多少信任，下屬就給領(lǐng)導(dǎo)多少業(yè)績(jī)。投桃報(bào)李，在管理上依然實(shí)用，任何人都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的高度信任，也愿意為領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可付出自己最大的努力。第三十八條注重管理中的每一秒“一寸光陰一寸金”，這句話對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)真是再貼切不過(guò)。在那些大企業(yè)的掌控著那里，“一分鐘幾十萬(wàn)上下”可絕對(duì)不是一句笑話。因此，工作效率的高低便成了衡量管理者管理能力的重要指標(biāo)。工作效率的每一點(diǎn)提升，都會(huì)讓你的管理能力得到飛速的提高。第三十七條把權(quán)力授予信任的人第三十八條注重管理中的每一秒24第三十九條為自己的時(shí)間請(qǐng)一個(gè)管家對(duì)于一名管理者來(lái)說(shuō)，要想更有效率地工作，就一定要讓自己成為時(shí)間的管理者，科學(xué)合理地安排自己的時(shí)間。如果把每一秒鐘的時(shí)間比作一粒珍珠，那么我們就擁有數(shù)不盡的財(cái)富。這么多的財(cái)富在我們手中，如果不能夠很好地管理，就會(huì)造成財(cái)富的浪費(fèi)。所以，我們需要為自己的時(shí)間請(qǐng)一個(gè)管家，讓他來(lái)代替我們打理這些財(cái)富。第四十條制定工作計(jì)劃時(shí)間對(duì)于任何人都是相同的，我們誰(shuí)也無(wú)法獲得比別人更多的時(shí)間。因此，我們要想獲得比別人更多的東西，唯一的辦法是充分利用屬于自己的時(shí)間。會(huì)不會(huì)利用時(shí)間，關(guān)鍵在于會(huì)不會(huì)制定合理完善的工作計(jì)劃。第三十九條為自己的時(shí)間請(qǐng)一個(gè)管家第四十條制定工作計(jì)劃25成為卓越管理者的鉆石法則100條課件26第四十一條分清事情的輕重緩急很多人都習(xí)慣從文件堆最上面的一件開始做，結(jié)果很可能使堆在下面的舊文件長(zhǎng)時(shí)間得不到處理了。很多事情，如果及時(shí)處理就能夠很快完成，而被擱置的越久，就越難處理。要避免這種錯(cuò)誤，可以利用每天下班前或上班前的一點(diǎn)兒時(shí)間，先看看那些堆在案上的東西，花點(diǎn)時(shí)間瀏覽和歸類，然后按照輕重緩急依次排好順序再去處理。第四十二條有效分派工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，一定要避免事必躬親。如果凡事都要親自處理，那么一定會(huì)被累死，而且還不利于下屬的成長(zhǎng)。所以，管理者一定要學(xué)會(huì)分派任務(wù)的本領(lǐng)，就是學(xué)把任務(wù)合理分派給合適的人去做。第四十一條分清事情的輕重緩急第四十二條有效分派工作27第四十三條盡量避免干擾美國(guó)兩家著名的管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)——管理工程師聯(lián)合顧問(wèn)所與史玫特顧問(wèn)公司曾經(jīng)就“管理者為什么都覺(jué)得時(shí)間不夠用”這個(gè)問(wèn)題做了一個(gè)調(diào)查，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之所以感覺(jué)時(shí)間不夠，主要就是因?yàn)槔速M(fèi)了太多的時(shí)間在三個(gè)方面：打電話、開會(huì)、處理文件。這些，我們完全可以避免。第四十四條用80%的時(shí)間做20%的事情管理學(xué)認(rèn)為，提高工作效率最有效的辦法是遵循“二八法則”?！岸朔▌t”是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托所提出的，即社會(huì)上20%的人占有80%的財(cái)富，因此構(gòu)成了一種不平衡的關(guān)系。應(yīng)用于管理學(xué)上就是要把80%的時(shí)間花在能出關(guān)鍵效益的20%的工作上，這是高效工作的必備法則，掌握這個(gè)法則，工作效率就會(huì)大大提高。第四十三條盡量避免干擾第四十四條用80%的時(shí)間做20%的28第四十五條別被完美拖了后腿有些人之所以工作效率低下，是因?yàn)槭艿搅送昝乐髁x心理的拖累。追求完美并不是壞事，但如果在追求完美的過(guò)程中白白浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，那么追求完美的心理就會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，成為束縛你能力、阻礙你成就的“敵人”。第四十六條把時(shí)間集零為整滴水可成海，聚沙可成塔，當(dāng)零星的時(shí)間聚集起來(lái)的時(shí)候，就非?？捎^了。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，如果能夠?qū)⒐ぷ髦心切┝闼榈臅r(shí)間善加利用那么不僅能夠提高自己的工作效率，還可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。第四十五條別被完美拖了后腿第四十六條把時(shí)間集零為整29第四十七條高效執(zhí)行與良好溝通沒(méi)有任何一個(gè)優(yōu)秀的管理者敢于忽視執(zhí)行力的重要性，因?yàn)閳?zhí)行力是實(shí)干型企業(yè)與空談型企業(yè)之間最大的差距，而溝通，則是提高執(zhí)行力最有效的方法。將執(zhí)行與溝通重視起來(lái)，企業(yè)便可以徹底擺脫人浮于事的窘境。第四十八條知行合一，拒絕空談管理者不斷地制定高目標(biāo)無(wú)可厚非，這也是為了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，只是很多管理者忘了，目標(biāo)和執(zhí)行實(shí)際上是一體的，如果沒(méi)有執(zhí)行的支持，目標(biāo)再高也不過(guò)是一紙空談、沒(méi)有任何實(shí)現(xiàn)的可能。第四十七條高效執(zhí)行與良好溝通第四十八條知行合一，拒絕空談30第四十九條學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解要想完成目標(biāo)，管理者就要學(xué)會(huì)將大目標(biāo)分解成具體步驟，如此一來(lái)，就便于實(shí)行了。這也是知行合一的一部分。第五十條執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，執(zhí)行力就是要求團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員相信堅(jiān)持就是勝利，朝著目標(biāo)不打折扣地行動(dòng)起來(lái)。所有的成功都來(lái)自執(zhí)行，只有執(zhí)行才能改變企業(yè)的命運(yùn)。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅是一名卓越的執(zhí)行者，還要打造一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。第四十九條學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解第五十條執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力31成為卓越管理者的鉆石法則100條課件32第五十一條將戰(zhàn)略和執(zhí)行力緊密結(jié)合制定戰(zhàn)略的時(shí)候，管理者要讓員工明白它存在的意義是什么，戰(zhàn)略決策一旦確定就應(yīng)當(dāng)施行。只有將目標(biāo)策略和執(zhí)行相結(jié)合，企業(yè)才能有光明的未來(lái)。第五十二條立即執(zhí)行，杜絕拖延拖延是行動(dòng)力的天敵，而避免拖延的唯一辦法就是立即行動(dòng)。當(dāng)你行動(dòng)起來(lái)，拖延也就無(wú)影無(wú)蹤了。作為管理者，我們必須為自己的決策負(fù)責(zé)，及時(shí)采取行動(dòng)。雖然接下來(lái)的結(jié)果不一定能令人滿意，但不采取行動(dòng)，絕無(wú)滿意的結(jié)果可言。第五十一條將戰(zhàn)略和執(zhí)行力緊密結(jié)合第五十二條立即執(zhí)行，杜絕33第五十三條對(duì)待問(wèn)題態(tài)度要積極主動(dòng)一個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度很重要，當(dāng)你積極主動(dòng)對(duì)待問(wèn)題時(shí)，你會(huì)對(duì)每個(gè)問(wèn)題都感興趣，并愿意去完成。當(dāng)一名管理者有了這種態(tài)度，下屬自然也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)待工作。第五十四條在積極的行動(dòng)中克服困難任何工作都是有困難的，都需要我們不斷摸索、創(chuàng)新，一步步排除困難。如果一味地拖延、猶豫，只會(huì)在無(wú)形中為自己增加更多的困難，這將不利于自己在工作中做出新成績(jī)。第五十三條對(duì)待問(wèn)題態(tài)度要積極主動(dòng)第五十四條在積極的行動(dòng)中34第五十五條執(zhí)行要有始有終執(zhí)行是一個(gè)不斷深入的過(guò)程，即使很普通的任務(wù)，如果有效而深入地執(zhí)行，也比半途而廢的“完美”計(jì)劃要好得多。當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行中有所收獲時(shí)，往往會(huì)對(duì)完成下一個(gè)任務(wù)更有信心，有利于提高工作激情。第五十六條不找借口管理者大多不喜歡下屬的借口，可是管理者自己是不是也會(huì)找借口呢？任何借口都是消極的，都會(huì)影響工作的情緒，進(jìn)而影響執(zhí)行力，所以任何借口都不能要。第五十五條執(zhí)行要有始有終第五十六條不找借口35第五十七條思行合一目標(biāo)本身不能帶來(lái)成功，但它是一個(gè)指明燈，一旦和行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將會(huì)使你前進(jìn)的方向更明確，讓工作更有成效。第五十八條不要奢望萬(wàn)事俱備永遠(yuǎn)都沒(méi)有萬(wàn)事俱備的時(shí)候，待萬(wàn)事俱備時(shí)再去行動(dòng)只是一種幻想。想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，必須立刻馬上行動(dòng)。第五十七條思行合一第五十八條不要奢望萬(wàn)事俱備36第五十九條執(zhí)行要有計(jì)劃今日事，今日畢。執(zhí)行任何任務(wù)都要有步驟，懂得統(tǒng)籌安排，這樣才會(huì)讓你的工作更有效率。第六十條有效溝通，讓執(zhí)行更順暢管理最有效的方式就是溝通。人與人之間、人與群體之間對(duì)一些事情的看法常常不一致，為了尋求思想的一致和感情的暢通，必須具備溝通能力。當(dāng)管理者向下屬布置一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，如果沒(méi)有良好的溝通，下屬的執(zhí)行必然受阻。第五十九條執(zhí)行要有計(jì)劃第六十條有效溝通，讓執(zhí)行更順暢37成為卓越管理者的鉆石法則100條課件38第六十一條溝通需要正確的語(yǔ)言表達(dá)錯(cuò)誤的語(yǔ)言表達(dá)與正確的語(yǔ)言表達(dá)所產(chǎn)生的結(jié)果是截然相反的。如果下屬所做的事情與你的交代南轅北轍，并不是你的下屬笨，可能是你的表達(dá)有問(wèn)題，你沒(méi)能與下屬進(jìn)行順暢的溝通。溝通不順暢，無(wú)論你的方案、設(shè)想多么偉大，都是無(wú)法執(zhí)行的。第六十二條學(xué)會(huì)主動(dòng)去傾聽如果話語(yǔ)過(guò)多，或者表達(dá)不正確，不僅達(dá)不到溝通的效果，還會(huì)適得其反。因此，要想正確地與人溝通，首先要學(xué)會(huì)如何更好地傾聽。如果你想做一個(gè)好的管理者，最好學(xué)會(huì)傾聽，因?yàn)槟銓南聦?、從同事、從客戶甚至從?duì)手那里聽到很多對(duì)你有用的信息。第六十一條溝通需要正確的語(yǔ)言表達(dá)第六十二條學(xué)會(huì)主動(dòng)去傾聽39第六十三條務(wù)實(shí)的溝通最有效管理者有時(shí)必須學(xué)會(huì)不繞圈子直擊要害，這種務(wù)實(shí)的溝通更有效。要談?wù)摻鉀Q問(wèn)題的行之有效的方法，而不是糾結(jié)問(wèn)題出現(xiàn)的原因，這樣各方才能夠以建設(shè)性的態(tài)度發(fā)表意見(jiàn)，而不是僵持在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”的爭(zhēng)吵中。第六十四條溝通方式要委婉很多時(shí)候管理者過(guò)于直白的語(yǔ)言在員工嚴(yán)重會(huì)有別樣的色彩，比如居高自傲、端老板架子等，即便你并沒(méi)有這樣想。如果用謙虛一些的語(yǔ)言，員工可能更容易接受，也會(huì)更愿意與你溝通，如此一來(lái)，問(wèn)題便迎刃而解了。第六十三條務(wù)實(shí)的溝通最有效第六十四條溝通方式要委婉40第六十五條學(xué)會(huì)換位思考“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都有不足之處，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。當(dāng)隔閡與矛盾出現(xiàn)時(shí)，我們常常只會(huì)抱怨，指責(zé)他人的錯(cuò)誤。其實(shí)冷靜下來(lái)，換位思考一下，多從自身找找原因，先看看問(wèn)題是否出在自己身上，自己是否需要改善，或許怨氣就消了，矛盾也就迎刃而解了。第六十六條要有一個(gè)寬廣的胸懷要能夠包容別人，主動(dòng)為他人著想。特別是在被他人誤解時(shí)，不要為自己做過(guò)多的辯解，更不要擺架子，而是要用實(shí)際行動(dòng)證明自己，消除他人對(duì)自己的誤解。多一些寬容，你的對(duì)手或許就是你潛在的朋友。第六十五條學(xué)會(huì)換位思考第六十六條要有一個(gè)寬廣的胸懷41第六十七條學(xué)會(huì)理解他人理解說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻很難，每個(gè)人都有自己的人生觀和價(jià)值觀，自己的想法自然與別人的有所不同。所以只有相互理解了，才能大大提高溝通效率，這樣才能夠事半功倍。第六十八條坦誠(chéng)相待要想達(dá)成共識(shí)，就應(yīng)多站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題，主動(dòng)將自己的想法表達(dá)清楚，以便對(duì)方做出正確的回應(yīng)。唯有將心比心，才能溝通順暢。第六十七條學(xué)會(huì)理解他人第六十八條坦誠(chéng)相待42第六十九條要有大局意識(shí)遇到問(wèn)題，首先要以大局為重，不過(guò)過(guò)多地計(jì)較個(gè)人得失，要多從自己身上查找問(wèn)題的原因。第七十條絕不忽視任何細(xì)節(jié)把每一件簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”所謂的簡(jiǎn)單與平凡便是企業(yè)日常運(yùn)作中那些看似無(wú)所謂卻又無(wú)比重要的細(xì)節(jié)。如果管理者能夠重視細(xì)節(jié)，企業(yè)的運(yùn)行效率也就有了保障。第六十九條要有大局意識(shí)第七十條絕不忽視任何細(xì)節(jié)43成為卓越管理者的鉆石法則100條課件44第七十一條錘煉企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的成功不再是短暫的、偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略的功勞，這些都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。錘煉企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力，是每個(gè)企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。任何一個(gè)好的企業(yè)都能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)并且執(zhí)行細(xì)節(jié)管理。第七十二條細(xì)節(jié)執(zhí)行要注意環(huán)境細(xì)節(jié)的執(zhí)行也要注意環(huán)境，要知道，在一個(gè)不正確的環(huán)境中去執(zhí)行某些細(xì)節(jié)管理方法，是可怕的錯(cuò)誤。第七十一條錘煉企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力第七十二條細(xì)節(jié)執(zhí)行要注意45第七十三條將每一個(gè)環(huán)節(jié)做到最好在日常工作當(dāng)中，管理者最容易忽視的就是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)。許多時(shí)候企業(yè)并不是被大事打倒，而是敗在一些不起眼的小問(wèn)題上。對(duì)一些小問(wèn)題的疏忽是很多大企業(yè)常犯的錯(cuò)誤，而一個(gè)小小的問(wèn)題就可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。第七十四條管理中要學(xué)會(huì)留白管理中如果過(guò)分推崇那些細(xì)節(jié)的執(zhí)行，又容易走入另外一個(gè)極端。在管理留下一定的空白空間，而不是每一個(gè)細(xì)節(jié)都需勾勒出來(lái)，不會(huì)讓人產(chǎn)生一種被管理、被束縛的感覺(jué)，更有利于整個(gè)制度的完善。第七十三條將每一個(gè)環(huán)節(jié)做到最好第七十四條管理中要學(xué)會(huì)留白46第七十五條用超前思維預(yù)見(jiàn)細(xì)節(jié)問(wèn)題所謂超前思維，就是指在思維中對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的事情進(jìn)行思考，是一種類似預(yù)見(jiàn)的思維活動(dòng)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理就是主管見(jiàn)之于客觀的實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)在管理工作中的預(yù)見(jiàn)性，能夠察覺(jué)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。第七十六條塑造團(tuán)隊(duì)的向心力人心難測(cè)。古往今來(lái)，人心都是人們最想要掌控卻又最難掌控的東西。而對(duì)于一家企業(yè)、一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，讓員工們心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力共同奮斗便成了企業(yè)管理者們奮斗的目標(biāo)。第七十五條用超前思維預(yù)見(jiàn)細(xì)節(jié)問(wèn)題第七十六條塑造團(tuán)隊(duì)的向心47第七十七條企業(yè)文化，最重要的向心力企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的，其核心內(nèi)容是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化具有一種非常重要的凝聚功能，也就是人們常說(shuō)的向心力。第七十八條制定愿景，一路同行所謂的愿景，可以說(shuō)是涵蓋了兩層意思，一是指那些有待實(shí)現(xiàn)的具體意愿，二是指想要實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。一個(gè)企業(yè)要想產(chǎn)生巨大的向心力，樹立共同的愿景是必不可少的。第七十七條企業(yè)文化，最重要的向心力第七十八條制定愿景，一48第七十九條關(guān)注員工的內(nèi)心需求員工為團(tuán)隊(duì)工作除了為薪酬，還為得到一種事業(yè)上的滿足感。如果你能夠滿足員工的這種需求，那么無(wú)疑能夠激勵(lì)員工、凝聚向心力。第八十條有效激勵(lì)是塑造向心力的源泉員工的物質(zhì)需求的滿足是必須，沒(méi)有組工的物質(zhì)會(huì)引發(fā)不滿，但是物質(zhì)帶來(lái)的滿足往往是十分有限的。所以要想真正形成向心力，必須學(xué)會(huì)使用恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)之外的激勵(lì)方式。第七十九條關(guān)注員工的內(nèi)心需求第八十條有效激勵(lì)是塑造向心力49成為卓越管理者的鉆石法則100條課件50第八十一條授予員工榮譽(yù)頭銜頭銜不一定就代表著升職，但確實(shí)能夠給員工一種自重的滿足感。當(dāng)一個(gè)人被賦予某種頭銜，他會(huì)改變?cè)鹊淖晕艺J(rèn)知，會(huì)以積極的言行來(lái)極力維系頭銜帶給他的榮譽(yù)。所以，有了頭銜人們會(huì)為此而付出更多的努力。第八十二條“樂(lè)在工作”的管理境界一個(gè)員工對(duì)自己工作的積極性不僅取決于對(duì)工作的滿意程度，而且更多地取決于能否在工作中感到快樂(lè)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要讓員工積極參與到管理活動(dòng)中來(lái)，逐漸獲得自我實(shí)現(xiàn)，在本質(zhì)上促進(jìn)人的全面發(fā)展。第八十一條授予員工榮譽(yù)頭銜第八十二條“樂(lè)在工作”的管理境界51第八十三條制定合理的績(jī)效考核制度假如一個(gè)公司沒(méi)有科學(xué)健全的崗位規(guī)劃和崗位分析，那么就很難保證對(duì)不同崗位的人的工作進(jìn)行一個(gè)公平公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)也很難建立一套完善而合理的績(jī)效考核制度。一份好的績(jī)效考核制度將會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，反之則會(huì)影響員工的積極性。第八十四條激勵(lì)并不等同于獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)有激發(fā)、誘導(dǎo)之意，但是這并不等同于獎(jiǎng)勵(lì)。從完整意義上來(lái)說(shuō)，正確的激勵(lì)包含激發(fā)和約束兩個(gè)方面。第八十三條制定合理的績(jī)效考核制度第八十四條激勵(lì)并不等同于獎(jiǎng)勵(lì)52第八十五條給員工披上一件美德的外衣當(dāng)你告訴一個(gè)人你堅(jiān)信他具有某種美德時(shí)，他也就穿上了這件美德的外衣，會(huì)做出相應(yīng)的舉動(dòng)；可是一旦我們用懷疑和提防的眼光去看待他，就將他推向了相反的道路。給對(duì)方披上美德的外衣，假定對(duì)方擁有某種美德，為了維護(hù)這樣的名譽(yù)，對(duì)方也就會(huì)盡最大的努力去讓自己的行動(dòng)和這種名譽(yù)相匹配。第八十六條相信團(tuán)隊(duì)的力量企業(yè)向心力的形成，離不開團(tuán)隊(duì)的力量。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有向心力，就不可能完成組織交給的各種任務(wù)，自身也就失去了存在的條件。第八十五條給員工披上一件美德的外衣第八十六條相信團(tuán)隊(duì)的力量53第八十七條積極學(xué)習(xí)，保持團(tuán)隊(duì)的心理健康這里的學(xué)習(xí)主要包括兩個(gè)部分，一個(gè)是內(nèi)在成長(zhǎng)，一個(gè)是外部成就。內(nèi)在成長(zhǎng)和外部成就都是十分重要的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，外部成就可以樹立企業(yè)的良好形象，鼓舞員工士氣；內(nèi)在成長(zhǎng)可以提升員工參與和創(chuàng)新的程度，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)造力。第八十八條加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理雖然人們擁有同樣的信念會(huì)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏一定規(guī)范，肯定會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與提高。如果制定有效合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，就會(huì)在一定程度上約束成員的行為。第八十七條積極學(xué)習(xí)，保持團(tuán)隊(duì)的心理健康第八十八條加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部54第八十九條高效創(chuàng)新才能高效發(fā)展這是一個(gè)創(chuàng)意為王的時(shí)代，在高頻率的信息轟炸之下，只有足夠亮眼的創(chuàng)意才能吸引人們注意。作為一名管理者，你必須開闊自己的視野，開動(dòng)自己的腦筋，因?yàn)橐蜓嘏f、墨守成規(guī)的人，注定會(huì)被時(shí)代的潮流所拋棄。第九十條讓創(chuàng)新成為習(xí)慣當(dāng)今時(shí)代，生存是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要目標(biāo)，企業(yè)如同人一樣，只有生存下去，才能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。正因?yàn)槿绱?，?chuàng)新應(yīng)該成為一個(gè)企業(yè)安身立命、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的看家本領(lǐng)。如果企業(yè)沒(méi)有養(yǎng)成良好的創(chuàng)新習(xí)慣，要想持續(xù)保持或者臨時(shí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力是很難的，一旦遭遇嚴(yán)重困難而來(lái)不及創(chuàng)新，企業(yè)就難以生存。第八十九條高效創(chuàng)新才能高效發(fā)展第九十條讓創(chuàng)新成為習(xí)慣55成為卓越管理者的鉆石法則100條課件56第九十一條進(jìn)行綜合體系建設(shè)企業(yè)要培養(yǎng)出創(chuàng)新的習(xí)慣，必須要進(jìn)行綜合體系建設(shè)。只有實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，多方配合，才能為創(chuàng)新建立一個(gè)良好的環(huán)境。第九十二條合理的人才選拔制度一個(gè)具有創(chuàng)新習(xí)慣的企業(yè)一定要有一個(gè)合理的人才選拔制度。創(chuàng)新的主體是人，具備創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)疑為這個(gè)人在工作方面創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。第九十一條進(jìn)行綜合體系建設(shè)第九十二條合理的人才選拔制度57第九十三條要具有廣闊的視野一個(gè)人做出的決策有多大的前瞻性，取決于他在這一領(lǐng)域的視野的寬廣度。而一個(gè)人在某一領(lǐng)域的視野寬廣度，除了與其學(xué)識(shí)水平和生活閱歷有關(guān)之外，還取決于他對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和理解程度。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，是否擁有廣闊的視野決定了這個(gè)人能否成為一名優(yōu)秀的創(chuàng)新人才。第九十四條創(chuàng)新并不是沒(méi)有計(jì)劃的冒險(xiǎn)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)必備的技能。但是，創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，任何一種新生事物的誕生都不是一件容易的事。只有經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備和周密計(jì)劃的創(chuàng)新，才能結(jié)出我們所希望得到的果實(shí)。第九十三條要具有廣闊的視野第九十四條創(chuàng)新并不是沒(méi)有計(jì)劃的冒險(xiǎn)58第九十五條領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是自律對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)與弱在很大程度上取決于他能否嚴(yán)于律己，這也是一個(gè)優(yōu)秀管理者和平庸管理者的區(qū)別。第九十六條做員工的榜樣身為管理者，要求別人做的事，自己首先要做到；禁止別人做的，自己堅(jiān)決不能做。只有這樣，你才能真正地發(fā)揮出身為管理者的影響力。第九十五條領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是自律第九十六條做員工的榜樣59第九十七條不以自己喜好用人每個(gè)人都有七情六欲，這也導(dǎo)致了每個(gè)人都會(huì)有自己的喜好。管理者在管理的過(guò)程中，也難免會(huì)重用一些自己喜歡的人，然而這種做法是不可取的，帶著感情去看一個(gè)人，往往無(wú)法將其看清，一旦所任用的人不符合崗位的要求，那么就有可能給公司帶來(lái)?yè)p失。第九十八條言行舉止上要自信自信就是要相信自己，管理者要相信自己，并在公眾面前表現(xiàn)出這種自信。管理說(shuō)道理就是一種影響力，而自信的價(jià)值體現(xiàn)在管理者能夠用自信去感染下屬們，獲得下屬的認(rèn)同和追隨，那樣也就成為下屬心靈可以依賴的領(lǐng)袖了。第九十七條不以自己喜好用人第九十八條言行舉止上要自信60第九十九條要有專注力要想鑄就成功，就要將所有的精力放在一件事上，不管周圍的環(huán)境如何變化，都不為所動(dòng)，這就是專注。第一百條要有擔(dān)當(dāng)大多數(shù)員工都希望管理者是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。有?dān)當(dāng)?shù)娜瞬鸥矣谪?fù)責(zé)，這樣的人會(huì)讓員工有一種安全感，會(huì)覺(jué)得跟著他做事踏實(shí)，有前途，因而也愿意追隨這樣的管理者。第九十九條要有專注力第一百條要有擔(dān)當(dāng)61謝謝謝謝62演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！636464成為卓越管理者的鉆石法則（100條）姓名：謝謝時(shí)間：2015-11-1311成為卓越管理者的鉆石法則（100條）姓名：謝謝成為卓越管理者的鉆石法則100條課件65第一條：以堅(jiān)定的信念為依托

以信念為先導(dǎo)，適用于每個(gè)人，包括企業(yè)的管理者。企業(yè)面臨的最大變數(shù)是隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的危機(jī)與挑戰(zhàn)，要想平穩(wěn)度過(guò)危機(jī)，甚至尋找到新的發(fā)展機(jī)遇，就要求管理者要以堅(jiān)定的信念為依托，有股“天塌下來(lái)我頂著”的豪情。第二條：管理者要管住自己的嘴巴

管理者是團(tuán)隊(duì)的核心，是指引團(tuán)隊(duì)走向和發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。管理者要管住自己的嘴巴，話不能多說(shuō)，更不能亂說(shuō)，因?yàn)楣芾碚叩脑挷皇谴硭麄€(gè)人，而是代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)。第一條：以堅(jiān)定的信念為依托第二條：管理者要管住自己的嘴巴66第三條：用自身標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)代替命令

領(lǐng)導(dǎo)者首先要越過(guò)標(biāo)桿的制度，用自身標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)代替命令，既能帶給下屬動(dòng)力，也能帶給下屬壓力，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬的無(wú)聲言語(yǔ)是：“我既然能越過(guò)標(biāo)桿，你們也一樣可以，快去超越吧！”第四條：讓下屬主動(dòng)去干

讓下屬主動(dòng)去干并不難，首先建立一套完整的規(guī)章制度，制度的核心是獎(jiǎng)懲，制度要公平合理，并且堅(jiān)決執(zhí)行；其次在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)并用的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，當(dāng)下屬的心中自動(dòng)生發(fā)出動(dòng)力，他們就會(huì)立即行動(dòng)。第三條：用自身標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)代替命令第四條：讓下屬主動(dòng)去干67第五條成為下屬的免費(fèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)

下屬很可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鬟M(jìn)行不下去而找領(lǐng)導(dǎo)解決，領(lǐng)導(dǎo)必須幫助下屬想辦法、出主意，成為下屬的免費(fèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)。第六條與外部保持良好的交流

優(yōu)秀的管理者，一定能做到交際廣泛，能夠?yàn)槠髽I(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展指出光明的前景，善于讓下屬的能力得到充分發(fā)揮，并且第一時(shí)間認(rèn)可下屬的努力。第五條成為下屬的免費(fèi)業(yè)務(wù)顧問(wèn)第六條與外部保持良好的交流68第七條盡可能收集、掌握行業(yè)的所有信息

管理者要盡可能收集、掌握行業(yè)的所有信息，擴(kuò)大企業(yè)的信息來(lái)源。同時(shí)，還應(yīng)該將收到的大量信息進(jìn)行篩選，然后向下屬發(fā)布出去，這樣有助于管理者對(duì)下屬的管理和領(lǐng)導(dǎo)。第八條與人為善、汲取新知、心胸開闊

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須與人為善、汲取新知、心胸開闊，使自己的精神和知識(shí)常新，生命能量才能源源不竭。蒙牛集團(tuán)的創(chuàng)始人牛根生說(shuō)：“凡系統(tǒng)，開放則生，封閉則死。人亦如此?！钡谄邨l盡可能收集、掌握行業(yè)的所有信息第八條與人為善、汲取69第九條將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來(lái)

領(lǐng)導(dǎo)者不能只顧自己學(xué)習(xí)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，更要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來(lái)，把終身學(xué)習(xí)的理論引入團(tuán)隊(duì)中，讓每一個(gè)員工都有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，具備學(xué)習(xí)的性能力。第十條堅(jiān)定地改掉不好的習(xí)慣

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要堅(jiān)定地改掉不好的習(xí)慣，將這些影響企業(yè)發(fā)展的毒瘤盡早剔除，引領(lǐng)企業(yè)走上良性發(fā)展的軌道。第九條將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)熱情激發(fā)出來(lái)第十條堅(jiān)定地改掉不好的70成為卓越管理者的鉆石法則100條課件71第十一條提高從全局著眼觀察事物的能力

現(xiàn)代企業(yè)更需要善于系統(tǒng)思考的領(lǐng)導(dǎo)者。系統(tǒng)思考可以使領(lǐng)導(dǎo)者更加清楚地知道與先進(jìn)管理理念之間的差距，提高從全局著眼觀察事物的能力。第十二條任何一個(gè)環(huán)節(jié)的可靠性必須達(dá)到100%

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不能只看眼前，而要看的長(zhǎng)遠(yuǎn)，要考慮每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響。想成為卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的企業(yè)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的可靠性必須達(dá)到100%，沒(méi)有商量的余地。第十一條提高從全局著眼觀察事物的能力第十二條任何一個(gè)環(huán)節(jié)72第十三條透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)問(wèn)題

能否透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)問(wèn)題，是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能力高低的一個(gè)標(biāo)志。社會(huì)變化千萬(wàn)，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷，問(wèn)題層出不窮，難題接二連三，如何化解危機(jī)？如何解決矛盾？如果只是看到事物的表象，就像亂拆毛線團(tuán)一樣，只能越拆越亂，最后成為一個(gè)死結(jié)。第十四條要做到動(dòng)態(tài)思考問(wèn)題

因?yàn)槭澜缡亲兓?，信息每時(shí)每刻都在變化，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題時(shí)，不能用靜止的眼光看問(wèn)題，而要做到動(dòng)態(tài)思考問(wèn)題。第十三條透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)問(wèn)題第十四條要做到動(dòng)態(tài)思考問(wèn)題73第十五條領(lǐng)導(dǎo)不是“帶頭大哥”

如果領(lǐng)導(dǎo)者希望把企業(yè)做大做強(qiáng)，就應(yīng)該立即制止導(dǎo)致企業(yè)混亂的所有做法，將不能滿足企業(yè)需要的人全部清退，不管是什么關(guān)系，決不能心慈手軟，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不是“帶頭大哥”。第十六條嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度做事

現(xiàn)代企業(yè)的管理者要懂得以身作則，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度做事，約束自己的言行。在做出決策之前，要與公司中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商，征求意見(jiàn)，逐步完善，最后才能發(fā)布。第十五條領(lǐng)導(dǎo)不是“帶頭大哥”第十六條嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制74第十七條用好最重要的資源——人人是構(gòu)成企業(yè)的最基礎(chǔ)的要素，管好人則是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀管理者的最基礎(chǔ)的要求。管人是否成功對(duì)于一家且來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。管好了人，人便成了企業(yè)的重要資源；管不好人，人便成了企業(yè)的重要資源；管不好人，人便成了企業(yè)的禍亂之源。讓人與人之間團(tuán)結(jié)互助減少內(nèi)耗，這便是提高企業(yè)效率的最好手段。第十八條人力不是成本，而是資源人力是隱藏在員工身體里的隱形資源。作為管理者，如果能夠很好地運(yùn)用這些資源，那么就一定能夠“管”出一個(gè)十分優(yōu)秀的員工，帶出一支十分出色的隊(duì)伍。第十七條用好最重要的資源——人第十八條人力不是成本，而是75第十九條讓員工保持危機(jī)感激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員力量的方法有很多，而讓他們保持危機(jī)感是其中十分重要的一種。每個(gè)人的潛能都需要自己來(lái)挖掘，而危機(jī)感就是挖掘潛能最強(qiáng)勁的動(dòng)力。第二十條為人才選擇合適的崗位每一個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的事，都有適合自己本領(lǐng)發(fā)揮的地方。所以作為管理者，就應(yīng)該想方設(shè)法把眾人都放在合適的位置。魚兒在水中才能歡暢地游，鳥兒在天上才能盡情地飛，合適的位置才有利于長(zhǎng)處的發(fā)揮。第十九條讓員工保持危機(jī)感第二十條為人才選擇合適的崗位76成為卓越管理者的鉆石法則100條課件77第二十一條了解員工的性格特點(diǎn)每一個(gè)員工都有自己獨(dú)特的性格特點(diǎn)，而性格會(huì)影響工作效率。所以，優(yōu)秀的管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)按照下屬的性格特點(diǎn)來(lái)合理地安排崗位。這樣的安排，會(huì)使員工的能力得到最大限度地發(fā)揮。第二十二條了解員工的愛(ài)好和專長(zhǎng)俗話說(shuō)得好，蘿卜白菜，各有所愛(ài)，每個(gè)人的喜好不同，在工作中也是如此。比如，有人喜歡與人溝通，喜歡在與客戶的談判中獲得成就感，而有的人則喜歡站在幕后，研究與開發(fā)新產(chǎn)品。如果把前者放在幕后，或者把后者推向人前，那取得的效果可想而知，都不會(huì)好。所以管理者必須要了解員工的愛(ài)好與特長(zhǎng)，讓他們“術(shù)業(yè)有專功”，能夠在合適的崗位發(fā)揮最強(qiáng)的力量。第二十一條了解員工的性格特點(diǎn)第二十二條了解員工的愛(ài)好和專78第二十三條帶出員工的忠誠(chéng)度忠誠(chéng)代表著誠(chéng)實(shí)、守信和服從。所以，一旦團(tuán)隊(duì)成員都有了忠誠(chéng)的品質(zhì)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就有了做出最優(yōu)秀成績(jī)的潛力。在很多時(shí)候，管理者要想讓真正的人才為己所用，就一定要收服人心，收獲下屬的忠誠(chéng)。第二十四條培養(yǎng)一群人，而非培養(yǎng)接班人很多管理者都有為自己培養(yǎng)接班人的想法，不過(guò)，企業(yè)的發(fā)展只靠一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的人才是不夠的。作為管理者，我們不僅需要培養(yǎng)人才，更需要培養(yǎng)盡可能多的人才。因此管理者在培養(yǎng)人才方面，不能僅僅針對(duì)一個(gè)人，而是要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，面向一群人。第二十三條帶出員工的忠誠(chéng)度第二十四條培養(yǎng)一群人，而非培養(yǎng)79第二十五條建立合理的晉升機(jī)制對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才很重要。管理者要想讓團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)，就一定要想方設(shè)法留住人才。而留住人才最好的辦法，就是給他們創(chuàng)造晉升的機(jī)會(huì)。管理者需要拿出一套合理的晉升機(jī)制，這樣才能讓員工們安心，并認(rèn)真、努力地工作。第二十六條鼓勵(lì)員工多交流，多去幫助他人一個(gè)人如果樂(lè)于助人，在工作中能夠幫助他人提高技術(shù)水平，那么他就會(huì)有晉升的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)人既保守又自私，不愿意幫助他人，那么他獲得升值的機(jī)會(huì)就全變少。第二十五條建立合理的晉升機(jī)制第二十六條鼓勵(lì)員工多交流，多80第二十七條多給員工一些挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，提供更多的資源要想讓士兵盡快成長(zhǎng)為將軍，就要給士兵提供更多的資源和機(jī)會(huì)。所以，管理者要想建立合理的晉升機(jī)制，就要敢于給一些勇于挑戰(zhàn)的員工更多的資源，在嚴(yán)酷的戰(zhàn)斗中考驗(yàn)他們，并提供充分的彈藥。第二十八條權(quán)利的制衡與分享權(quán)力是每個(gè)人都渴望得到的東西，然而只有那些真正手握權(quán)利的人才能意識(shí)到，有效率地行使自己的權(quán)利是一件多么不容易的事。事實(shí)上，權(quán)力越大，行使起來(lái)就越難，因此，只有對(duì)手中的權(quán)力進(jìn)行有效的制衡與分享，才能讓權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。第二十七條多給員工一些挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，提供更多的資源第二十八條81第二十九條管理者要對(duì)自己手中的權(quán)利負(fù)責(zé)作為管理者，權(quán)利和責(zé)任是相應(yīng)的，手中有權(quán)力就會(huì)有責(zé)任，權(quán)力有多大，責(zé)任就有多大。有些管理者平常對(duì)下屬不管不問(wèn)，直將任務(wù)分派給下屬，既不指明方向，也不提供支持?？墒?，等到下屬出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們卻“跳出三界之外”，把自己的責(zé)任憋得干干凈凈。這樣的管理者能管理好團(tuán)隊(duì)嗎？很難。第三十條將責(zé)任精確到人很多組織中出現(xiàn)管理混亂的問(wèn)題，出了問(wèn)題員工互相推諉，找不到真正該負(fù)責(zé)的人。如此一來(lái)，問(wèn)題很難得到解決。我們只能說(shuō)，這是管理者沒(méi)有管理好組織，他們沒(méi)有合理地運(yùn)用手中的權(quán)利，把責(zé)任細(xì)化到人。第二十九條管理者要對(duì)自己手中的權(quán)利負(fù)責(zé)第三十條將責(zé)任精確82成為卓越管理者的鉆石法則100條課件83第三十一條一個(gè)責(zé)任必須由一個(gè)人負(fù)責(zé)到底戰(zhàn)場(chǎng)上，最忌諱的就是臨陣換兵。戰(zhàn)斗進(jìn)行得正激烈，將領(lǐng)換了，這不僅會(huì)導(dǎo)致前期工作可能被浪費(fèi)，后續(xù)工作很難展開，還會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不明。只有讓一個(gè)人負(fù)責(zé)到底，才會(huì)杜絕這種情形的出現(xiàn)。第三十二條責(zé)任和權(quán)力必須相對(duì)稱很多管理者在授權(quán)的時(shí)候，讓下屬承擔(dān)了很多的責(zé)任，卻沒(méi)有給予其足夠的物力、人力、財(cái)力等資源的調(diào)配權(quán)。這樣，就導(dǎo)致下屬難以有效地開展工作，切實(shí)地承擔(dān)起這份責(zé)任。第三十一條一個(gè)責(zé)任必須由一個(gè)人負(fù)責(zé)到底第三十二條責(zé)任和權(quán)84第三十三條責(zé)任和收益必須對(duì)稱作為管理者，必須要考慮的一個(gè)問(wèn)題，是下屬的收益。因?yàn)?，下屬努力工作，認(rèn)真履行責(zé)任，是需要得到相應(yīng)收益的。第三十四條權(quán)利和責(zé)任的相互的權(quán)力與責(zé)任往往是相互的，擁有權(quán)力，也就意味著要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。世界上不存在只享受權(quán)力，卻不承擔(dān)責(zé)任、義務(wù)的事情。這個(gè)道理，需要管理者用實(shí)際行動(dòng)來(lái)告訴下屬。第三十三條責(zé)任和收益必須對(duì)稱第三十四條權(quán)利和責(zé)任的相互的85第三十五條靈活運(yùn)用手中的權(quán)力作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，我們必須明白，我們手中的權(quán)力，不能一直穿著強(qiáng)制的外衣。強(qiáng)制管理或許一時(shí)有效，最終適得其反。所以，管理者必須靈活運(yùn)用手中的權(quán)力，讓權(quán)力同時(shí)具備胡蘿卜和大棒的效果，才能更好地管理下屬。第三十六條無(wú)為而治的用人藝術(shù)企業(yè)中的無(wú)為而治，就是要求管理者從瑣事中跳出來(lái)，把權(quán)力授給下屬，自己做甩手掌柜。管理者敢于放權(quán)、能夠放權(quán)，可以調(diào)動(dòng)下屬的積極性。他們會(huì)充分利用自己手中的權(quán)利，讓工作完成得更加完美、更有效率。第三十五條靈活運(yùn)用手中的權(quán)力第三十六條無(wú)為而治的用人藝術(shù)86第三十七條把權(quán)力授予信任的人出色的管理者，都懂得如何授權(quán)，更懂得如何去信任下屬。他們知道，管理者的信任和下屬的業(yè)績(jī)是成正比的，領(lǐng)導(dǎo)給下屬多少信任，下屬就給領(lǐng)導(dǎo)多少業(yè)績(jī)。投桃報(bào)李，在管理上依然實(shí)用，任何人都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的高度信任，也愿意為領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可付出自己最大的努力。第三十八條注重管理中的每一秒“一寸光陰一寸金”，這句話對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)真是再貼切不過(guò)。在那些大企業(yè)的掌控著那里，“一分鐘幾十萬(wàn)上下”可絕對(duì)不是一句笑話。因此，工作效率的高低便成了衡量管理者管理能力的重要指標(biāo)。工作效率的每一點(diǎn)提升，都會(huì)讓你的管理能力得到飛速的提高。第三十七條把權(quán)力授予信任的人第三十八條注重管理中的每一秒87第三十九條為自己的時(shí)間請(qǐng)一個(gè)管家對(duì)于一名管理者來(lái)說(shuō)，要想更有效率地工作，就一定要讓自己成為時(shí)間的管理者，科學(xué)合理地安排自己的時(shí)間。如果把每一秒鐘的時(shí)間比作一粒珍珠，那么我們就擁有數(shù)不盡的財(cái)富。這么多的財(cái)富在我們手中，如果不能夠很好地管理，就會(huì)造成財(cái)富的浪費(fèi)。所以，我們需要為自己的時(shí)間請(qǐng)一個(gè)管家，讓他來(lái)代替我們打理這些財(cái)富。第四十條制定工作計(jì)劃時(shí)間對(duì)于任何人都是相同的，我們誰(shuí)也無(wú)法獲得比別人更多的時(shí)間。因此，我們要想獲得比別人更多的東西，唯一的辦法是充分利用屬于自己的時(shí)間。會(huì)不會(huì)利用時(shí)間，關(guān)鍵在于會(huì)不會(huì)制定合理完善的工作計(jì)劃。第三十九條為自己的時(shí)間請(qǐng)一個(gè)管家第四十條制定工作計(jì)劃88成為卓越管理者的鉆石法則100條課件89第四十一條分清事情的輕重緩急很多人都習(xí)慣從文件堆最上面的一件開始做，結(jié)果很可能使堆在下面的舊文件長(zhǎng)時(shí)間得不到處理了。很多事情，如果及時(shí)處理就能夠很快完成，而被擱置的越久，就越難處理。要避免這種錯(cuò)誤，可以利用每天下班前或上班前的一點(diǎn)兒時(shí)間，先看看那些堆在案上的東西，花點(diǎn)時(shí)間瀏覽和歸類，然后按照輕重緩急依次排好順序再去處理。第四十二條有效分派工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，一定要避免事必躬親。如果凡事都要親自處理，那么一定會(huì)被累死，而且還不利于下屬的成長(zhǎng)。所以，管理者一定要學(xué)會(huì)分派任務(wù)的本領(lǐng)，就是學(xué)把任務(wù)合理分派給合適的人去做。第四十一條分清事情的輕重緩急第四十二條有效分派工作90第四十三條盡量避免干擾美國(guó)兩家著名的管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)——管理工程師聯(lián)合顧問(wèn)所與史玫特顧問(wèn)公司曾經(jīng)就“管理者為什么都覺(jué)得時(shí)間不夠用”這個(gè)問(wèn)題做了一個(gè)調(diào)查，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之所以感覺(jué)時(shí)間不夠，主要就是因?yàn)槔速M(fèi)了太多的時(shí)間在三個(gè)方面：打電話、開會(huì)、處理文件。這些，我們完全可以避免。第四十四條用80%的時(shí)間做20%的事情管理學(xué)認(rèn)為，提高工作效率最有效的辦法是遵循“二八法則”?！岸朔▌t”是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托所提出的，即社會(huì)上20%的人占有80%的財(cái)富，因此構(gòu)成了一種不平衡的關(guān)系。應(yīng)用于管理學(xué)上就是要把80%的時(shí)間花在能出關(guān)鍵效益的20%的工作上，這是高效工作的必備法則，掌握這個(gè)法則，工作效率就會(huì)大大提高。第四十三條盡量避免干擾第四十四條用80%的時(shí)間做20%的91第四十五條別被完美拖了后腿有些人之所以工作效率低下，是因?yàn)槭艿搅送昝乐髁x心理的拖累。追求完美并不是壞事，但如果在追求完美的過(guò)程中白白浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，那么追求完美的心理就會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，成為束縛你能力、阻礙你成就的“敵人”。第四十六條把時(shí)間集零為整滴水可成海，聚沙可成塔，當(dāng)零星的時(shí)間聚集起來(lái)的時(shí)候，就非?？捎^了。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，如果能夠?qū)⒐ぷ髦心切┝闼榈臅r(shí)間善加利用那么不僅能夠提高自己的工作效率，還可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。第四十五條別被完美拖了后腿第四十六條把時(shí)間集零為整92第四十七條高效執(zhí)行與良好溝通沒(méi)有任何一個(gè)優(yōu)秀的管理者敢于忽視執(zhí)行力的重要性，因?yàn)閳?zhí)行力是實(shí)干型企業(yè)與空談型企業(yè)之間最大的差距，而溝通，則是提高執(zhí)行力最有效的方法。將執(zhí)行與溝通重視起來(lái)，企業(yè)便可以徹底擺脫人浮于事的窘境。第四十八條知行合一，拒絕空談管理者不斷地制定高目標(biāo)無(wú)可厚非，這也是為了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，只是很多管理者忘了，目標(biāo)和執(zhí)行實(shí)際上是一體的，如果沒(méi)有執(zhí)行的支持，目標(biāo)再高也不過(guò)是一紙空談、沒(méi)有任何實(shí)現(xiàn)的可能。第四十七條高效執(zhí)行與良好溝通第四十八條知行合一，拒絕空談93第四十九條學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解要想完成目標(biāo)，管理者就要學(xué)會(huì)將大目標(biāo)分解成具體步驟，如此一來(lái)，就便于實(shí)行了。這也是知行合一的一部分。第五十條執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，執(zhí)行力就是要求團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員相信堅(jiān)持就是勝利，朝著目標(biāo)不打折扣地行動(dòng)起來(lái)。所有的成功都來(lái)自執(zhí)行，只有執(zhí)行才能改變企業(yè)的命運(yùn)。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅是一名卓越的執(zhí)行者，還要打造一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。第四十九條學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解第五十條執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力94成為卓越管理者的鉆石法則100條課件95第五十一條將戰(zhàn)略和執(zhí)行力緊密結(jié)合制定戰(zhàn)略的時(shí)候，管理者要讓員工明白它存在的意義是什么，戰(zhàn)略決策一旦確定就應(yīng)當(dāng)施行。只有將目標(biāo)策略和執(zhí)行相結(jié)合，企業(yè)才能有光明的未來(lái)。第五十二條立即執(zhí)行，杜絕拖延拖延是行動(dòng)力的天敵，而避免拖延的唯一辦法就是立即行動(dòng)。當(dāng)你行動(dòng)起來(lái)，拖延也就無(wú)影無(wú)蹤了。作為管理者，我們必須為自己的決策負(fù)責(zé)，及時(shí)采取行動(dòng)。雖然接下來(lái)的結(jié)果不一定能令人滿意，但不采取行動(dòng)，絕無(wú)滿意的結(jié)果可言。第五十一條將戰(zhàn)略和執(zhí)行力緊密結(jié)合第五十二條立即執(zhí)行，杜絕96第五十三條對(duì)待問(wèn)題態(tài)度要積極主動(dòng)一個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度很重要，當(dāng)你積極主動(dòng)對(duì)待問(wèn)題時(shí)，你會(huì)對(duì)每個(gè)問(wèn)題都感興趣，并愿意去完成。當(dāng)一名管理者有了這種態(tài)度，下屬自然也會(huì)用這種態(tài)度對(duì)待工作。第五十四條在積極的行動(dòng)中克服困難任何工作都是有困難的，都需要我們不斷摸索、創(chuàng)新，一步步排除困難。如果一味地拖延、猶豫，只會(huì)在無(wú)形中為自己增加更多的困難，這將不利于自己在工作中做出新成績(jī)。第五十三條對(duì)待問(wèn)題態(tài)度要積極主動(dòng)第五十四條在積極的行動(dòng)中97第五十五條執(zhí)行要有始有終執(zhí)行是一個(gè)不斷深入的過(guò)程，即使很普通的任務(wù)，如果有效而深入地執(zhí)行，也比半途而廢的“完美”計(jì)劃要好得多。當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行中有所收獲時(shí)，往往會(huì)對(duì)完成下一個(gè)任務(wù)更有信心，有利于提高工作激情。第五十六條不找借口管理者大多不喜歡下屬的借口，可是管理者自己是不是也會(huì)找借口呢？任何借口都是消極的，都會(huì)影響工作的情緒，進(jìn)而影響執(zhí)行力，所以任何借口都不能要。第五十五條執(zhí)行要有始有終第五十六條不找借口98第五十七條思行合一目標(biāo)本身不能帶來(lái)成功，但它是一個(gè)指明燈，一旦和行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將會(huì)使你前進(jìn)的方向更明確，讓工作更有成效。第五十八條不要奢望萬(wàn)事俱備永遠(yuǎn)都沒(méi)有萬(wàn)事俱備的時(shí)候，待萬(wàn)事俱備時(shí)再去行動(dòng)只是一種幻想。想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，必須立刻馬上行動(dòng)。第五十七條思行合一第五十八條不要奢望萬(wàn)事俱備99第五十九條執(zhí)行要有計(jì)劃今日事，今日畢。執(zhí)行任何任務(wù)都要有步驟，懂得統(tǒng)籌安排，這樣才會(huì)讓你的工作更有效率。第六十條有效溝通，讓執(zhí)行更順暢管理最有效的方式就是溝通。人與人之間、人與群體之間對(duì)一些事情的看法常常不一致，為了尋求思想的一致和感情的暢通，必須具備溝通能力。當(dāng)管理者向下屬布置一項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，如果沒(méi)有良好的溝通，下屬的執(zhí)行必然受阻。第五十九條執(zhí)行要有計(jì)劃第六十條有效溝通，讓執(zhí)行更順暢100成為卓越管理者的鉆石法則100條課件101第六十一條溝通需要正確的語(yǔ)言表達(dá)錯(cuò)誤的語(yǔ)言表達(dá)與正確的語(yǔ)言表達(dá)所產(chǎn)生的結(jié)果是截然相反的。如果下屬所做的事情與你的交代南轅北轍，并不是你的下屬笨，可能是你的表達(dá)有問(wèn)題，你沒(méi)能與下屬進(jìn)行順暢的溝通。溝通不順暢，無(wú)論你的方案、設(shè)想多么偉大，都是無(wú)法執(zhí)行的。第六十二條學(xué)會(huì)主動(dòng)去傾聽如果話語(yǔ)過(guò)多，或者表達(dá)不正確，不僅達(dá)不到溝通的效果，還會(huì)適得其反。因此，要想正確地與人溝通，首先要學(xué)會(huì)如何更好地傾聽。如果你想做一個(gè)好的管理者，最好學(xué)會(huì)傾聽，因?yàn)槟銓南聦佟耐?、從客戶甚至從?duì)手那里聽到很多對(duì)你有用的信息。第六十一條溝通需要正確的語(yǔ)言表達(dá)第六十二條學(xué)會(huì)主動(dòng)去傾聽102第六十三條務(wù)實(shí)的溝通最有效管理者有時(shí)必須學(xué)會(huì)不繞圈子直擊要害，這種務(wù)實(shí)的溝通更有效。要談?wù)摻鉀Q問(wèn)題的行之有效的方法，而不是糾結(jié)問(wèn)題出現(xiàn)的原因，這樣各方才能夠以建設(shè)性的態(tài)度發(fā)表意見(jiàn)，而不是僵持在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”的爭(zhēng)吵中。第六十四條溝通方式要委婉很多時(shí)候管理者過(guò)于直白的語(yǔ)言在員工嚴(yán)重會(huì)有別樣的色彩，比如居高自傲、端老板架子等，即便你并沒(méi)有這樣想。如果用謙虛一些的語(yǔ)言，員工可能更容易接受，也會(huì)更愿意與你溝通，如此一來(lái)，問(wèn)題便迎刃而解了。第六十三條務(wù)實(shí)的溝通最有效第六十四條溝通方式要委婉103第六十五條學(xué)會(huì)換位思考“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都有不足之處，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。當(dāng)隔閡與矛盾出現(xiàn)時(shí)，我們常常只會(huì)抱怨，指責(zé)他人的錯(cuò)誤。其實(shí)冷靜下來(lái)，換位思考一下，多從自身找找原因，先看看問(wèn)題是否出在自己身上，自己是否需要改善，或許怨氣就消了，矛盾也就迎刃而解了。第六十六條要有一個(gè)寬廣的胸懷要能夠包容別人，主動(dòng)為他人著想。特別是在被他人誤解時(shí)，不要為自己做過(guò)多的辯解，更不要擺架子，而是要用實(shí)際行動(dòng)證明自己，消除他人對(duì)自己的誤解。多一些寬容，你的對(duì)手或許就是你潛在的朋友。第六十五條學(xué)會(huì)換位思考第六十六條要有一個(gè)寬廣的胸懷104第六十七條學(xué)會(huì)理解他人理解說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻很難，每個(gè)人都有自己的人生觀和價(jià)值觀，自己的想法自然與別人的有所不同。所以只有相互理解了，才能大大提高溝通效率，這樣才能夠事半功倍。第六十八條坦誠(chéng)相待要想達(dá)成共識(shí)，就應(yīng)多站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題，主動(dòng)將自己的想法表達(dá)清楚，以便對(duì)方做出正確的回應(yīng)。唯有將心比心，才能溝通順暢。第六十七條學(xué)會(huì)理解他人第六十八條坦誠(chéng)相待105第六十九條要有大局意識(shí)遇到問(wèn)題，首先要以大局為重，不過(guò)過(guò)多地計(jì)較個(gè)人得失，要多從自己身上查找問(wèn)題的原因。第七十條絕不忽視任何細(xì)節(jié)把每一件簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！彼^的簡(jiǎn)單與平凡便是企業(yè)日常運(yùn)作中那些看似無(wú)所謂卻又無(wú)比重要的細(xì)節(jié)。如果管理者能夠重視細(xì)節(jié)，企業(yè)的運(yùn)行效率也就有了保障。第六十九條要有大局意識(shí)第七十條絕不忽視任何細(xì)節(jié)106成為卓越管理者的鉆石法則100條課件107第七十一條錘煉企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的成功不再是短暫的、偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略的功勞，這些都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。錘煉企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力，是每個(gè)企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。任何一個(gè)好的企業(yè)都能發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)并且執(zhí)行細(xì)節(jié)管理。第七十二條細(xì)節(jié)執(zhí)行要注意環(huán)境細(xì)節(jié)的執(zhí)行也要注意環(huán)境，要知道，在一個(gè)不正確的環(huán)境中去執(zhí)行某些細(xì)節(jié)管理方法，是可怕的錯(cuò)誤。第七十一條錘煉企業(yè)的細(xì)節(jié)執(zhí)行力第七十二條細(xì)節(jié)執(zhí)行要注意108第七十三條將每一個(gè)環(huán)節(jié)做到最好在日常工作當(dāng)中，管理者最容易忽視的就是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)。許多時(shí)候企業(yè)并不是被大事打倒，而是敗在一些不起眼的小問(wèn)題上。對(duì)一些小問(wèn)題的疏忽是很多大企業(yè)常犯的錯(cuò)誤，而一個(gè)小小的問(wèn)題就可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。第七十四條管理中要學(xué)會(huì)留白管理中如果過(guò)分推崇那些細(xì)節(jié)的執(zhí)行，又容易走入另外一個(gè)極端。在管理留下一定的空白空間，而不是每一個(gè)細(xì)節(jié)都需勾勒出來(lái)，不會(huì)讓人產(chǎn)生一種被管理、被束縛的感覺(jué)，更有利于整個(gè)制度的完善。第七十三條將每一個(gè)環(huán)節(jié)做到最好第七十四條管理中要學(xué)會(huì)留白109第七十五條用超前思維預(yù)見(jiàn)細(xì)節(jié)問(wèn)題所謂超前思維，就是指在思維中對(duì)未來(lái)將要發(fā)生的事情進(jìn)行思考，是一種類似預(yù)見(jiàn)的思維活動(dòng)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理就是主管見(jiàn)之于客觀的實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)在管理工作中的預(yù)見(jiàn)性，能夠察覺(jué)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。第七十六條塑造團(tuán)隊(duì)的向心力人心難測(cè)。古往今來(lái)，人心都是人們最想要掌控卻又最難掌控的東西。而對(duì)于一家企業(yè)、一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，讓員工們心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力共同奮斗便成了企業(yè)管理者們奮斗的目標(biāo)。第七十五條用超前思維預(yù)見(jiàn)細(xì)節(jié)問(wèn)題第七十六條塑造團(tuán)隊(duì)的向心110第七十七條企業(yè)文化，最重要的向心力企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的，其核心內(nèi)容是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化具有一種非常重要的凝聚功能，也就是人們常說(shuō)的向心力。第七十八條制定愿景，一路同行所謂的愿景，可以說(shuō)是涵蓋了兩層意思，一是指那些有待實(shí)現(xiàn)的具體意愿，二是指想要實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。一個(gè)企業(yè)要想產(chǎn)生巨大的向心力，樹立共同的愿景是必不可少的。第七十七條企業(yè)文化，最重要的向心力第七十八條制定愿景，一111第七十九條關(guān)注員工的內(nèi)心需求員工為團(tuán)隊(duì)工作除了為薪酬，還為得到一種事業(yè)上的滿足感。如果你能夠滿足員工的這種需求，那么無(wú)疑能夠激勵(lì)員工、凝聚向心力。第八十條有效激勵(lì)是塑造向心力的源泉員工的物質(zhì)需求的滿足是必須，沒(méi)有組工的物質(zhì)會(huì)引發(fā)不滿，但是物質(zhì)帶來(lái)的滿足往往是十分有限的。所