新華信咨詢公司項目管理步驟

江蘇省廣播電視總臺（集團）

發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項目建議書2004年7月2日.....項目背景及目標項目的內(nèi)容和思路項目工作步驟和成果項目安排、運作方式和報價新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡介目錄項目背景及目標項目的內(nèi)容和思路項目工作步驟和成果項目安排、運作方式和報價新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信管理咨詢簡介目錄2001年，根據(jù)國家廣電總局和江蘇省政府的批復(fù)，江蘇省廣播電視總臺（集團）組建成立2001年，根據(jù)國家廣電總局和江蘇省政府的批復(fù)，江蘇省廣播電視總臺（集團）組建成立，下轄7個電視頻道、6個廣播頻率、21個緊密層單位及若干綜合管理部門和綜合業(yè)務(wù)部門，職工3000多人集團情況總臺現(xiàn)有7個頻道，分別為：新聞綜合頻道、綜藝頻道、城市頻道、影視頻道、教育頻道、財經(jīng)頻道（籌）、休閑頻道（籌）；6個頻率，分別為新聞綜合頻率、經(jīng)濟頻率、文藝頻率、音樂頻率、金陵之聲廣播電臺、交通頻率頻道、頻率資源截至2003年年底，集團資產(chǎn)16.2億；2003年收入7.4億，其中5.4億為電視廣告，還有9000萬來自廣播經(jīng)營情況...fdcew./江蘇廣電成立后，提出了“一年打基礎(chǔ)，兩年跨大步，三年上臺階，五年創(chuàng)一流”的工作目標，集團的發(fā)展取得了很大成績頻道頻率是廣電集團的根本，江蘇廣電組建之始，就著手對多個頻道頻率進行重新定位設(shè)計，抓好以江蘇衛(wèi)視為主的節(jié)目調(diào)整，在質(zhì)量上下功夫，在欄目上求突破，提升收視率、美譽度和影響力，實現(xiàn)"定位專業(yè)化、欄目個性化、節(jié)目精品化"確保導向，打造品牌欄目，強化頻道頻率江蘇廣電全方位推介“企業(yè)化運作”的概念，實行跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨媒體的聯(lián)合，把頻道、頻率和網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與先進的資本市場相結(jié)合，變單一的廣告經(jīng)營為多元的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，提高創(chuàng)收能力和綜合實力產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，企業(yè)化管理，大力培育新的經(jīng)濟增長點江蘇廣電針對各單位資源占有情況的不同，有選擇地實施產(chǎn)權(quán)多元化戰(zhàn)略。對掌握廣電核心壟斷資源的單位，主要試點經(jīng)營者持股的方式；對于掌握相對壟斷資源的單位，在推行經(jīng)營者持股的同時，引入一定的社會資金；對于完全屬于社會競爭領(lǐng)域的單位，則是面向市場參與競爭積極應(yīng)對加入WTO，根據(jù)文化體制改革的精神拓展業(yè)務(wù)江蘇廣電配合主管部門積極推進全省廣電網(wǎng)絡(luò)整合，探索數(shù)字付費電視贏利模式，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)。加速廣播電視技術(shù)系統(tǒng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化進程，提高廣播電視節(jié)目制作、播出、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的數(shù)字化進程，完成數(shù)字電視技術(shù)平臺的建設(shè)工作。跟蹤移動電視、衛(wèi)星直播數(shù)字廣播與電視、手機電視、寬頻電視等新媒體的發(fā)展動態(tài)跟蹤新技術(shù)，致力于產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，實現(xiàn)跨越式發(fā)展...fdcew./但是廣播電視是一個受政策和技術(shù)發(fā)展影響較大的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，2003年廣電產(chǎn)業(yè)的變化之快前所未有，明顯的特點是政策和市場的開放明顯提速民營電視劇制作機構(gòu)獲得“國民待遇”：2003年8月7日，國家廣電總局向北京英氏影視藝術(shù)有限責任公司等8家單位發(fā)放了《電視劇制作許可證(甲種)》。以上決定使8家民營的影視節(jié)目制作公司不再需要掛靠在某些具備許可證的國有影視節(jié)目制作公司的旗下，就可以自行申報相關(guān)影片的拍攝和發(fā)行，用當時總局相關(guān)人士的說法，就是為他們開了“直通車”總局17號令規(guī)范廣播電視廣告市場：這一規(guī)定的出臺使過去電臺、電視臺的廣告競爭必須向著內(nèi)容為主的方向轉(zhuǎn)變。與此同時，也昭示了總局對自身角色的重大調(diào)整，它的職能從以往面對直屬單位轉(zhuǎn)變到了面向整個社會公眾。由此可以清晰地看到了廣播電視播出機構(gòu)和廣大受眾之間正在發(fā)生的微妙的關(guān)系變化外資允許控股院線及電影技術(shù)公司允許外資參股與境內(nèi)現(xiàn)有國有電影制片單位合資、合作成立電影制片公司；允許外資在院線的投資、改造當中最高占有75%的股份；允許外資以聯(lián)合攝制、協(xié)作攝制以及委托攝制的形式在中國從事電影片的生產(chǎn)。這些規(guī)定使外資也獲得了在中國電視市場擔當主角的可能付費電視頻道允許社會資金進入11月14日國家廣電總局印發(fā)的《廣播電視有線數(shù)字付費頻道業(yè)務(wù)管理暫行辦法》當中，明確規(guī)定：符合條件的境內(nèi)機構(gòu)可以參與付費頻道的合作。這一方面使得付費頻道開播擁有了自己的游戲規(guī)則，；而另一方面則為大量社會資本進入電視頻道合作提供依據(jù)政策和市場的開放明顯提速隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信、航空等產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完成了行業(yè)整合，廣電行業(yè)是否也會在不久的將來出現(xiàn)整個行業(yè)內(nèi)的突發(fā)的整合趨勢和政策？同時，電信和網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的發(fā)展也將在極大程度上影響廣電產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢。這從近期來廣電部門紛紛與移動通信公司“聯(lián)姻”中可以看出來2004年6月2日，貴州省移動通信公司貴陽市營運中心與貴州省廣電共同推出了860兆超強帶寬互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，通過中國移動互聯(lián)網(wǎng)Cmnet為用戶提供高速Internet接入服務(wù)——“E視通”貴州廣電與移動通信“聯(lián)姻”2004年6月6日，上海文廣新聞集團、上海移動和江蘇移動在上海電視節(jié)上共同簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，三方將共同開發(fā)移動流媒體及相關(guān)增值業(yè)務(wù)內(nèi)容服務(wù)。在此次合作中，大家將聯(lián)合發(fā)展彩信、WAP和移動流媒體等移動流媒體新業(yè)務(wù)，形成內(nèi)容、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)三位一體的產(chǎn)業(yè)合作模式。簡單說來，在不遠的將來，長三角地區(qū)手機用戶都可以通過移動網(wǎng)絡(luò)收看到上海播放的電視節(jié)目，如東方衛(wèi)視、第一財經(jīng)、中超聯(lián)賽等上海文廣新聞集團于移動公司“聯(lián)姻”在傳統(tǒng)上，電信企業(yè)側(cè)重于服務(wù)，而廣電企業(yè)則側(cè)重于內(nèi)容的制作。各地廣電部門紛紛與移動通信公司“聯(lián)姻”表明，手機朝著成為“第五媒體”方向的努力取得了重大成果。除了日益變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境外，江蘇廣電還面臨著激烈的市場競爭壓力2003年滿意度最高的五大省級衛(wèi)視湖南衛(wèi)視山東衛(wèi)視安徽衛(wèi)視福建衛(wèi)視東南臺浙江衛(wèi)視2003年廣告收入最多的10大電視臺中央電視臺上海電視臺北京電視臺山東電視臺浙江電視臺湖南電視臺江蘇電視臺安徽電視臺四川電視臺廣東電視臺來自省內(nèi)的競爭江蘇是一個經(jīng)濟大省，也是一個文化強省，廣播電視業(yè)比較發(fā)達，有線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率居全國省級第一南京臺的實力很強，在全國省會臺中排名第一其他地方臺以各種借口不轉(zhuǎn)播省臺的節(jié)目，而是轉(zhuǎn)播外省頻道，用頻道賺取高額回報江蘇廣電不能建終端網(wǎng)，只可以建干線網(wǎng)，也在競爭中處于劣勢……數(shù)據(jù)來源：《中國廣播影視報產(chǎn)業(yè)周刊》面對這樣的競爭環(huán)境，江蘇廣電意識到若想獲得持續(xù)長久的發(fā)展，集團還面臨著許多問題發(fā)展戰(zhàn)略問題：廣電行業(yè)面臨的政策和技術(shù)風險較高，如何在這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下選擇適合集團發(fā)展的行業(yè)和業(yè)務(wù)，使整個集團業(yè)務(wù)組合的經(jīng)營業(yè)績較為穩(wěn)定，風險較低？目前集團的業(yè)務(wù)組合是在政府的行政命令下整合形成的，業(yè)務(wù)較多，發(fā)展水平不一，集團對這些業(yè)務(wù)的管理也缺乏重點，這些都需要在制定集團戰(zhàn)略時加以考慮江蘇省內(nèi)的廣電行業(yè)內(nèi)競爭激烈，主要競爭對手南京電視臺實力強大，如何在電視領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)建并鞏固集團的核心競爭力、處于競爭的前列，將是江蘇廣電亟需解決的問題基礎(chǔ)管理問題：江蘇廣電對于各業(yè)務(wù)板塊的管理趨同，沒有在集團戰(zhàn)略的指引下，采取科學的管理模式江蘇廣電各業(yè)務(wù)板塊目前各自為政，沒有形成發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)集團的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計沒有從戰(zhàn)略發(fā)展的角度考慮，難以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標和管理模式

江蘇廣電若想要就必須在深入的內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，明確集團未來的發(fā)展戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略的指引下，全面提升運營管理基礎(chǔ)通過本次咨詢項目，新華信希望能夠使江蘇廣電達到如下目標短期目標明確江蘇廣電的發(fā)展戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標，包括經(jīng)營目標確定集團的業(yè)務(wù)范圍，以及各業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略措施建立合理的集團/事業(yè)部管理模式，調(diào)整集團公司組織結(jié)構(gòu)，使之符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展的需要長期目標加強并鞏固江蘇廣電在新的競爭環(huán)境下所需的核心競爭力，使集團成為行業(yè)里國內(nèi)一流廣電企業(yè)使江蘇廣電在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持快速、穩(wěn)固和持續(xù)發(fā)展與增長通過項目參與培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，實施人才戰(zhàn)略，建立江蘇廣電的高級人才梯隊項目背景景及目標標項目的內(nèi)內(nèi)容和思思路項目工作作步驟和和成果項目安排排、運作作方式和和報價新華信相相關(guān)咨詢詢案例舉舉例新華信管管理咨詢詢簡介目錄新華信整整體戰(zhàn)略略規(guī)劃的的思路集團發(fā)展展戰(zhàn)略體體系優(yōu)勢？劣劣勢？機會？威威脅？內(nèi)部環(huán)境境分析外部環(huán)境境分析公司愿景景、使命命公司的定定位和發(fā)發(fā)展方向向業(yè)務(wù)范圍圍和業(yè)務(wù)板塊塊的戰(zhàn)略略目標公司業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展措措施分析過程程解決方案案戰(zhàn)略實施施集團管理理模式和和組織結(jié)結(jié)構(gòu)根據(jù)這個個思路，，本次咨咨詢項目目主要分分為五個個階段內(nèi)部環(huán)境境分析各業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略管理模式式和組織織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境境分析集團內(nèi)部部資源盤盤點企業(yè)能力力分析集團經(jīng)營營狀況分分析管理診斷斷總結(jié)競爭爭優(yōu)勢和和劣勢明確集團團戰(zhàn)略及及管理整整合方案案，并確確定集團團管理模模式根據(jù)管理理模式，，確定集集團與各各業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營單位位之間的的責權(quán)劃劃分調(diào)整集團團總部的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，并并制定部部門職責責國家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策策和行業(yè)業(yè)發(fā)展態(tài)態(tài)勢分析行業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵成功要要素分析行業(yè)業(yè)和市場場競爭格格局總結(jié)集團團面臨的的機會和和威脅制定集團團各業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略目標制定集團團和各業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略措施集團發(fā)展展戰(zhàn)略確定集團團的定位位和發(fā)展展方向確定集團團的業(yè)務(wù)務(wù)范圍制定集團團和各業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)經(jīng)營目標標首先是對對江蘇廣廣電的內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境進行分分析內(nèi)部環(huán)境境分析各業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略管理模式式和組織織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境境分析集團內(nèi)部部資源盤盤點企業(yè)能力力分析集團經(jīng)營營狀況分分析管理診斷斷總結(jié)競爭爭優(yōu)勢和和劣勢集團發(fā)展展戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)環(huán)境分析析是制定定集團戰(zhàn)戰(zhàn)略的基基礎(chǔ)，內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析主主要包括括四項內(nèi)內(nèi)容有形資源源、無形形資源、、人力資資源集團內(nèi)部部資源盤盤點資源稟賦賦能力、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)能力力、環(huán)境境和制度度能力、、學習能能力、創(chuàng)創(chuàng)新能力力企業(yè)能力力分析業(yè)務(wù)組合合狀況、、收入狀狀況、增增長態(tài)勢勢集團經(jīng)營營狀況分分析戰(zhàn)略管理理、營銷銷管理、、生產(chǎn)管管理、技技術(shù)管理理、質(zhì)量量管理、、設(shè)備管管理、供供應(yīng)管理理、財務(wù)務(wù)管理、、人力資資源管理理和信息息管理……管理診斷斷一是江蘇蘇廣電的的內(nèi)部資資源盤點點江蘇廣電電內(nèi)部資資源盤點點有形資源源無形資源源人力資源源有形資源源包括企企業(yè)的財財務(wù)資源源和實體體資產(chǎn)，，它們可可以較容容易地識識別和評評估，并并在企業(yè)業(yè)的各項項財務(wù)報報表中得得以反映映。財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)使使我們對對有形資資源的分分析有了了起點。。在此基基礎(chǔ)上我我們可以以進一步步評估這這些資源源的戰(zhàn)略略含義以以及它們們與企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢的關(guān)關(guān)系企業(yè)的聲聲譽和品品牌企業(yè)的技技術(shù)資源源：特別別是指企企業(yè)所擁擁有的專專有技術(shù)術(shù)，包括括專利、、版權(quán)、、專有知知識和貿(mào)貿(mào)易秘密密企業(yè)業(yè)獲獲取取其其他他獨獨家家資資源源的的能能力力和和先先天天優(yōu)優(yōu)勢勢：：如如政政府府支支持持、、獨獨家家經(jīng)經(jīng)營營權(quán)權(quán)、、獨獨家家供供貨貨權(quán)權(quán)…………企業(yè)業(yè)人人力力資資源源也也被被稱稱之之為為““人人力力資資本本””，，是是一一種種特特定定的的有有形形資資源源，，它它意意味味著著企企業(yè)業(yè)知知識識結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，技技能能和和決決策策能能力力。。企業(yè)業(yè)的的人人力力資資本本也也反反映映在在獲獲取取高高素素質(zhì)質(zhì)人人才才的的機機會會和和能能力力方方案案資金金實實力力大型型設(shè)設(shè)備備頻道道資資源源………雄厚厚的的技技術(shù)術(shù)實實力力政府府支支持持、、行行政政能能力力優(yōu)優(yōu)勢勢………人才才優(yōu)優(yōu)勢勢二是是江江蘇蘇廣廣電電的的能能力力分分析析資源稟賦能力組織結(jié)構(gòu)能力環(huán)境制度能力學習能力創(chuàng)新能力不可替代性逐漸加強每一一種種企企業(yè)業(yè)資資源源并并不不能能單單獨獨產(chǎn)產(chǎn)生生實實際際的的生生產(chǎn)產(chǎn)力力，，真真正正的的生生產(chǎn)產(chǎn)力力來來自自于于將將各各項項資資源源進進行行組組合合，，而而正正是是一一種種有有效效的的資資源源組組合合構(gòu)構(gòu)成成的的企企業(yè)業(yè)能能采采取取某某些些行行動動的的能能力力，，這這些些企企業(yè)業(yè)能能力力在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的制制定定和和執(zhí)執(zhí)行行以以及及市市場場競競爭爭中中起起到到重重要要的的作作用用江蘇蘇廣廣電電的的資資源源和和能能力力構(gòu)構(gòu)成成了了江江蘇蘇廣廣電電核核心心競競爭爭力力的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)江蘇蘇廣廣電電的的資源源和和能能力力是否否具具有有稀稀缺缺性性？？是否否與與行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)的的關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功因因素素相相關(guān)關(guān)？？是否否具具有有持持久久性性？？是否否易易于于被被競競爭爭者者模模仿仿？？江蘇蘇廣廣電電的的核心心競競爭爭力力資金金實實力力大型型設(shè)設(shè)備備雄厚厚的的技技術(shù)術(shù)實實力力政府府支支持持、、行行政政能能力力優(yōu)優(yōu)勢勢人才才優(yōu)優(yōu)勢勢………為集集團團培培養(yǎng)養(yǎng)并并鞏鞏固固核核心心競競爭爭力力奠奠定定基基礎(chǔ)礎(chǔ)？在分分析析了了江江蘇蘇廣廣電電的的資資源源和和能能力力之之后后，，總總結(jié)結(jié)集集團團的的核核心心競競爭爭力力。。一一般般來來說說，，企企業(yè)業(yè)的的核核心心競競爭爭力力可可以以分分為為以以下下四四類類核心競爭力表現(xiàn)形式依附載體基于核心技術(shù)的核心競爭力企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力核心競爭力在更大的程度上是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力基于核心知識的核心競爭力企業(yè)特有的、不易外泄和不易為其他企業(yè)所模仿的企業(yè)專有知識和信息系統(tǒng)提高核心知識系統(tǒng)的關(guān)鍵途徑是學習，因此學習能力是核心競爭力的核心基于核心資源的核心競爭力企業(yè)在獲取某些戰(zhàn)略性資源時在決策和過程上的“異質(zhì)性”構(gòu)成了企業(yè)的能力，這些戰(zhàn)略性資源能夠為企業(yè)獲取高額利潤回報率和持續(xù)市場競爭優(yōu)勢整個企業(yè)/組織的獨特能力在決策，以及資源獲取、儲存、運用的過程表現(xiàn)出來基于組織系統(tǒng)的核心競爭力提供企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭能力和競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)，是多方面技能、互補性資產(chǎn)和運行機制的有機融合優(yōu)越的組織結(jié)構(gòu)體系和組織溝通體系內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的第第三三項項內(nèi)內(nèi)容容是是江江蘇蘇廣廣電電各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的組組合合和和經(jīng)經(jīng)營營狀狀況況集團團業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合當前前實實施施的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組合合收入入占占集集團團總總收收入入的的百百分分比比高增增長長業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)穩(wěn)定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)非贏贏利利業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展狀狀況況？？？廣播播電視視報刊刊影視視產(chǎn)產(chǎn)品品制制作作示意網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告…………通過過分分析析各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的收收入入和和贏贏利利能能力力，，明明確確集集團團的的優(yōu)優(yōu)勢勢業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)金雞區(qū)母雞區(qū)公雞區(qū)雞肋區(qū)收入利潤業(yè)務(wù)A業(yè)務(wù)C業(yè)務(wù)B業(yè)務(wù)D示意第四四項項內(nèi)內(nèi)容容是是對對江江蘇蘇廣廣電電進進行行管管理理診診斷斷管理理診診斷斷的的9個個內(nèi)內(nèi)容容品牌牌、、文文化化管管理理戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃投資資決決策策物資資采采購購制度度優(yōu)優(yōu)化化權(quán)權(quán)財務(wù)務(wù)控控制制人力力資資源源管管理理業(yè)務(wù)務(wù)控控制制經(jīng)營營計計劃劃和和費用用預(yù)預(yù)算算根據(jù)據(jù)江江蘇蘇廣廣電電目目前前的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)形形式式，，管管理理診診斷斷需需要要從從兩兩個個層層面面來來進進行行董事會、董事長第一層面第二層面內(nèi)部部因因素素分分析析評價價矩矩陣陣關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)優(yōu)勢：1、……2、……劣勢：1、……2、……頻道道資資源源節(jié)目目質(zhì)質(zhì)量量欄目目組組合合廣告告價價格格優(yōu)優(yōu)勢勢觀眾眾滿滿意意度度技術(shù)術(shù)力力量量財務(wù)務(wù)資資金金狀狀況況人力力資資源源狀狀況況………在內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，總總結(jié)結(jié)江江蘇蘇廣廣電電在在行行業(yè)業(yè)競競爭爭中中的的優(yōu)優(yōu)勢勢和和劣劣勢勢，，以以及及進進入入行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)新新領(lǐng)領(lǐng)域域、、或或新新行行業(yè)業(yè)的的潛潛力力...fdcew./項目目的的第第二二階階段段是是進進行行外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略管理理模模式式和和組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)外部部環(huán)環(huán)境境分分析析國家家的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)政政策策和和行行業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展態(tài)態(tài)勢勢分析析行行業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵成成功功要要素素分析析行行業(yè)業(yè)和和市市場場競競爭爭格格局局總結(jié)結(jié)集集團團面面臨臨的的機機會會和和威威脅脅集團團發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略在這這一一階階段段的的還還將將分分析析集集團團的的外外部部競競爭爭環(huán)環(huán)境境。。通通常常來來講講，，外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析內(nèi)內(nèi)容容可可以以涵涵蓋蓋以以下下各各方方面面國際際環(huán)環(huán)境境國內(nèi)內(nèi)環(huán)環(huán)境境宏觀觀環(huán)環(huán)境境中觀觀環(huán)環(huán)境境微觀觀環(huán)環(huán)境境國際際經(jīng)經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境政治治法法律律環(huán)環(huán)境境社會會文文化化環(huán)環(huán)境境國際際資資本本市市場場環(huán)環(huán)境境分分析析國內(nèi)內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟濟環(huán)環(huán)境境國內(nèi)內(nèi)法法律律法法規(guī)規(guī)/政政策策環(huán)環(huán)境境國家家投投資資政政策策環(huán)環(huán)境境分分析析國家家產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)政政策策導導向向分分析析行業(yè)業(yè)變變革革驅(qū)驅(qū)動動因因素素分分析析行業(yè)業(yè)成成功功關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素（（KSF））分析析行業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟濟特特性性分分析析行業(yè)競爭結(jié)結(jié)構(gòu)模型分分析行業(yè)生命周周期分析行業(yè)特征評評價國外供應(yīng)者者壓力分析析國外潛在進進入者分析析國外替代產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)提供者分分析國外用戶壓壓力分析國外現(xiàn)有同同行業(yè)競爭爭者分析國外利益相相關(guān)者分析析行業(yè)吸引力力分析行業(yè)細分行業(yè)發(fā)展因因素分析行業(yè)結(jié)構(gòu)變變化預(yù)測國內(nèi)供應(yīng)者者壓力分析析國內(nèi)潛在進進入者分析析國內(nèi)替代產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)提供者分分析國內(nèi)用戶壓壓力分析國內(nèi)現(xiàn)有同同行業(yè)競爭爭者分析國內(nèi)利益相相關(guān)者分析析舉例注：項目執(zhí)執(zhí)行時，將將根據(jù)實際際情況和需需要，選取取重點內(nèi)容容進行深入入分析。對于江蘇廣廣電來說，，外部環(huán)境境分析的主主要內(nèi)容之之一是研究究國家的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策和和行業(yè)發(fā)展展態(tài)勢國家產(chǎn)業(yè)政政策2004年年廣電政策策風向：理清“經(jīng)營營性資產(chǎn)””和“事業(yè)業(yè)性資產(chǎn)””出臺有關(guān)數(shù)數(shù)字電視的的標準廣播電視跨跨越區(qū)域建立廣播影影視公共服服務(wù)、市場場運作以及及政府監(jiān)管管三個體系系，開展相相關(guān)立法工工作2005年年？2006年年？行業(yè)發(fā)展態(tài)態(tài)勢廣電行業(yè)的的壁壘逐漸漸被打破，，會有越來來越多的其其他資本力力量進入這這個領(lǐng)域地域界限逐逐漸被突破破受科技進步步和網(wǎng)絡(luò)的的影響越來來越大市場化競爭爭越來越激激烈，政府府保護和行行政力量所所起的作用用會越來越越小……主要內(nèi)容之之二是分析析廣電行業(yè)業(yè)的關(guān)鍵成成功要素，，同時結(jié)合合江蘇省的的具體情況況，總結(jié)在在江蘇省經(jīng)經(jīng)營和競爭爭的關(guān)鍵成成功要素行業(yè)關(guān)鍵成成功要素新穎的欄目目及其影響響力廣告招商的的策略和活活動人力資源……省內(nèi)競爭關(guān)關(guān)鍵成功要要素對比江蘇廣廣電和南京京電視臺的的經(jīng)營模式式和成功經(jīng)經(jīng)驗總結(jié)在江蘇蘇省內(nèi)競爭爭的關(guān)鍵成成功要素……...fdcew./主要內(nèi)容之之三是分析析廣播電視視領(lǐng)域內(nèi)的的行業(yè)和市市場競爭格格局市場競爭格格局行業(yè)競爭格格局區(qū)域競爭格格局中央級和省省級競爭者者數(shù)量市場競爭特特點：競爭爭形勢、市市場集中度度、市場壟壟斷情況等等中小廣電企企業(yè)數(shù)量及及發(fā)展狀況況……重點競爭電電視臺和廣廣播電臺的的主要競爭爭形式省內(nèi)廣電市市場廣告收收入及增長長率比較區(qū)域市場競競爭特點……重點研究各各競爭對手手的情況，，并比較江江蘇廣電各各業(yè)務(wù)與競競爭對手的的競爭地位位示意江蘇廣電同行業(yè)最優(yōu)優(yōu)者12345得分高低年收入增長率率人才優(yōu)勢市場地位頻道資源優(yōu)勢勢內(nèi)部管理能力力信息處理能力力技術(shù)設(shè)備大客戶營銷營銷渠道客戶滿意度廣播電視報刊影視產(chǎn)品制作作網(wǎng)絡(luò)廣告……外部因素分析析政府及政策方方面行業(yè)發(fā)展趨勢勢行業(yè)核心成功功要素技術(shù)發(fā)展趨勢勢行業(yè)進入壁壘壘客戶需求變化化……評價矩陣關(guān)鍵外部因素權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)機會：1、……2、……威脅：1、……2、……在此基礎(chǔ)上對對江蘇廣電利利用外部機會會，規(guī)避外部部威脅或風險險方面的能力力作出評價項目的第三階階段是制定集集團的戰(zhàn)略體體系內(nèi)部環(huán)境分析析各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略管理模式和組組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境分析析集團發(fā)展戰(zhàn)略略確定集團的定定位和發(fā)展方方向確定集團的業(yè)業(yè)務(wù)范圍制定集團和各各業(yè)務(wù)的經(jīng)營營目標愿景使命公司定位及發(fā)發(fā)展方向業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標企業(yè)文化和價價值觀企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略體系構(gòu)成公司業(yè)務(wù)發(fā)展展措施具體實施規(guī)劃劃方向性指導公司的戰(zhàn)略主主要涵蓋五個個層面的內(nèi)容容在本階段將首首先明確集團團的定位和發(fā)發(fā)展方向，主主要包括以下下三個方面的的內(nèi)容產(chǎn)品/服務(wù)與與市場范圍說說明企業(yè)屬于于什么行業(yè)以以及在所處行行業(yè)中的地位位。由于大行行業(yè)往往過寬寬，其產(chǎn)品和和技術(shù)涉及很很多方面，經(jīng)經(jīng)營的內(nèi)容也也過于廣泛，，產(chǎn)品與市場場的范圍常常常需要用分行行業(yè)來描述，，這樣可以清清楚地表達企企業(yè)的共同經(jīng)經(jīng)營主線產(chǎn)品/服務(wù)及其市場范圍圍增長向量又稱稱成長方向，，它不涉及企企業(yè)目前產(chǎn)品品與市場的態(tài)態(tài)勢，而是說說明企業(yè)經(jīng)營營運行的方向向，即從現(xiàn)有有產(chǎn)品與市場場組合向未來來產(chǎn)品與市場場組合移動的的方向增長向量競爭優(yōu)勢說明明是企業(yè)某一一產(chǎn)品與市場場組合的特殊殊屬性，憑借借這種屬性可可以給企業(yè)帶帶來強有力的的競爭地位。。三種可供選擇擇的競爭優(yōu)勢勢：成本領(lǐng)先先、集中一點點和差異化競競爭競爭優(yōu)勢企業(yè)定位發(fā)展方向產(chǎn)品定位目標和效果形成協(xié)同作用用：協(xié)同作用常常常被描述為1+1>2的的效果，這意意味著企業(yè)內(nèi)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元元聯(lián)合起來所所產(chǎn)生的效益益要大于各個個業(yè)務(wù)單元各各自努力所創(chuàng)創(chuàng)造的效益總總和。例如：：銷售協(xié)同作作用，即企業(yè)業(yè)各種產(chǎn)品使使用共同的銷銷售渠道和倉倉庫等；運行行協(xié)同作用，，即在一個業(yè)業(yè)務(wù)單元里運運用別一個單單位的管理經(jīng)經(jīng)驗與專門技技能具體來說，江江蘇廣電的定定位和發(fā)展方方向主要方向向是考慮如何何利用現(xiàn)有資資源和其他社社會資源，辦辦具有江蘇廣廣電特色的節(jié)節(jié)目，為成功功完成廣告招招商任務(wù)奠定定基礎(chǔ)現(xiàn)有資源頻道資源（包包括目前還沒沒有利用起來來的頻道資源源）政府資源人才、技術(shù)、、設(shè)備資源社會資源＋集團的業(yè)務(wù)范范圍是什么？？競爭區(qū)域？是是否應(yīng)該進行行跨地區(qū)經(jīng)營營？各業(yè)務(wù)的定位位是什么，應(yīng)應(yīng)該如何發(fā)展展？各業(yè)務(wù)之間的的發(fā)展如何形形成協(xié)同作用用？……與窺伺廣電的的五大外圍資資本合作，拓拓展業(yè)務(wù)發(fā)展展的新途徑以中信、保利利為首的大型型國有集團躍躍欲試進行行廣電延伸的的家電、IT巨頭們跨媒體擴張的的網(wǎng)絡(luò)運營商商窺視數(shù)字電視視板塊的上市市公司等待進入廣電電的風險投資資江蘇廣電的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標將是是發(fā)展成為區(qū)區(qū)域性的綜合合性廣電傳媒媒集團區(qū)域性的綜合合性廣電傳媒媒集團全國性的綜合合性廣電傳媒媒集團在政策允許的的條件下，充充分利用社會會資源，成為為全國性的綜綜合性廣電傳傳媒集團集中在廣電傳傳媒領(lǐng)域內(nèi)電視、廣播、、出版、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)等業(yè)務(wù)綜合合發(fā)展綜合發(fā)展，規(guī)規(guī)避行業(yè)政策策和技術(shù)風險險區(qū)域性的企業(yè)業(yè)集團為實現(xiàn)集團的的發(fā)展戰(zhàn)略目目標，需要確確定集團的業(yè)業(yè)務(wù)范圍，及及分階段實現(xiàn)現(xiàn)集團戰(zhàn)略目目標的三層面面業(yè)務(wù)戰(zhàn)略示意第一層面核心業(yè)務(wù)：電視第二層面：新新興業(yè)務(wù)（高高增長業(yè)務(wù)））廣播第三層面候選業(yè)務(wù)（種種子業(yè)務(wù)）網(wǎng)絡(luò)媒體、出出版、各種傳傳媒技術(shù)的整整合等迅速擴展核心心業(yè)務(wù)的規(guī)模模，加快對現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合合，在第一層層面業(yè)務(wù)上建建立核心競爭爭力進入戰(zhàn)略性投投資行業(yè)，建建立未來發(fā)展展的持續(xù)動力力和利潤來源源積極探索大規(guī)規(guī)模產(chǎn)權(quán)資本本運營，通過過產(chǎn)權(quán)重組，，擴大控股集集團規(guī)模沒有第三層面面源源不斷提提出新待開發(fā)發(fā)項目，第二層面業(yè)務(wù)會會逐漸枯竭，，最后是第一一層面業(yè)務(wù)喪喪失，無法增增長在這些工作結(jié)結(jié)束后，將最最終確定集團團的業(yè)務(wù)范圍圍現(xiàn)有業(yè)務(wù)：電視廣播報刊網(wǎng)絡(luò)……淡出的業(yè)務(wù)保留的業(yè)務(wù)未來將要新進進入的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域和行業(yè)＋江蘇廣電未來來所經(jīng)營的業(yè)業(yè)務(wù)范圍制定退出計劃劃，逐步淡出出并明確每個業(yè)業(yè)務(wù)在集團整整體戰(zhàn)略中的的定位淡出業(yè)務(wù)新興/候選業(yè)業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)（紅紅花業(yè)務(wù)）：：由集團總部直直接經(jīng)營管理理，或是交由由全資子公司司經(jīng)營，但是是集團總部采采用操作型的的管理模式，，參與較多子子公司的日常常經(jīng)營決策淡出業(yè)務(wù)（雞雞肋業(yè)務(wù)）：：由參股子公司司經(jīng)營管理，，采用財務(wù)型型的管理模式式，并伺機退退出新興/候選業(yè)業(yè)務(wù)（增長＋＋種子業(yè)務(wù)））：由全資或控股股子公司經(jīng)營營，但是集團團總部采用戰(zhàn)戰(zhàn)略型的管理理模式，參與與子公司的重重大戰(zhàn)略決策策過程示意以及在集團發(fā)發(fā)展的不同階階段，各層面面業(yè)務(wù)發(fā)展的的重點第一階段第二階段第三階段電視鞏固核心競爭力；和行業(yè)競爭地位？？廣播尋找具有持久增長力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；培養(yǎng)核心競爭力？？網(wǎng)絡(luò)媒體、出版、各種傳媒技術(shù)的整合等技術(shù)積累；能力培養(yǎng)；尋找合作伙伴？？示意集團整體戰(zhàn)略略目標業(yè)務(wù)A戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)B戰(zhàn)略目標銷售收入利潤率銷售收入增長長率目標市場及客客戶市場份額……銷售收入利潤率銷售收入增長長率目標市場及客客戶市場份額……銷售收入利潤率銷售收入增長長率目標市場及客客戶市場份額……在該階段的最最后，將根據(jù)據(jù)集團的發(fā)展展方向和各業(yè)業(yè)務(wù)定位，分分解并確定集集團的戰(zhàn)略目目標體系并把戰(zhàn)略內(nèi)容容體現(xiàn)在具體體的財務(wù)目標標上示意江蘇廣電集團利潤目標標集團凈資產(chǎn)目目標集團銷售收入目標集團總成本開開支目標凈資產(chǎn)利潤率率銷售利潤率品種A銷售收入預(yù)測測品種B銷售收入預(yù)測測地域市場地區(qū)1預(yù)計銷售數(shù)量量地區(qū)2地區(qū)3預(yù)計銷售單價價比較調(diào)整+-++x財務(wù)目標示意意管理費用科研費用集團總部分、子公司分公司1分公司2分公司3++++財務(wù)費用銷售成本++預(yù)測現(xiàn)實在項目第四階階段，新華信信將為集團制制定業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略目標和和措施內(nèi)部環(huán)境分析析各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略管理模式和組組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境分析析制定集團各業(yè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目目標制定集團和各各業(yè)務(wù)的發(fā)展展戰(zhàn)略措施集團發(fā)展戰(zhàn)略略在此基礎(chǔ)上制制定集團各業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標和相相應(yīng)的戰(zhàn)略措措施，發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標包括括以下五個方方面的內(nèi)容競爭范圍目標標競爭目的目標標市場份額目標標競爭地位目標標本地地區(qū)全國多國全球成為絕對領(lǐng)導導超越現(xiàn)有行業(yè)業(yè)領(lǐng)袖成為行業(yè)前五五位進入行業(yè)前前10位位行業(yè)地位向向前移動超過行業(yè)中中多數(shù)競爭爭者保持目前地地位生存通過兼并和和內(nèi)部發(fā)展展積極擴張張通過內(nèi)部積積累擴張（（擠占對手手市場份額額）通過兼并擴擴張保持目前份份額(保持持和行業(yè)同同步發(fā)展)為短期利潤潤放棄部分分市場份額額（注重盈盈利而非市市場份額））向更強大的的地位發(fā)展展很好的保護護目前的市市場份額堅守市場中中間位置爭取更好的的市場地位位（從弱者者轉(zhuǎn)化為較較強者）盡力競爭以以達到一個個可以防守守的地位示意競爭戰(zhàn)略成為低成本本的領(lǐng)導主要針對某某些特定的的細分市場場：追求不同的的競爭定位位質(zhì)量服務(wù)技術(shù)領(lǐng)先廣闊的產(chǎn)品品線形象和威望望高附加值戰(zhàn)略措施則則是實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標的的手段和行行動計劃業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目目標戰(zhàn)略措施市場營銷人力資源技術(shù)研發(fā)資本運作客戶關(guān)系信息系統(tǒng)……對于江蘇廣廣電來說，，集團層面面的核心戰(zhàn)戰(zhàn)略措施將將是整合集集團內(nèi)外的的資源，創(chuàng)創(chuàng)造出一個個市場化經(jīng)經(jīng)營的、能能夠吸引人人才、鼓勵勵創(chuàng)新的經(jīng)經(jīng)營體制和和企業(yè)文化化氛圍創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新、市場場化的運營營環(huán)境和企企業(yè)文化氛氛圍江蘇廣電積極進行資資本運作，，在種類和和地域上拓拓展集團的的業(yè)務(wù)根據(jù)各業(yè)務(wù)務(wù)的定位和和發(fā)展目標標，在集團團內(nèi)部分配配資源在人力資源源管理體系系、薪酬和和績效等方方面制定相相關(guān)政策，，鼓勵良性性競爭根據(jù)集團戰(zhàn)戰(zhàn)略和各業(yè)業(yè)務(wù)板塊的的定位，集集團針對不不同的業(yè)務(wù)務(wù)板塊所制制定的運營營機制和人人力資源政政策應(yīng)該有有所不同各業(yè)務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略措施應(yīng)應(yīng)該根據(jù)不不同的業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展階階段和定位位來制定。。如對于集集團的核心心主業(yè)，應(yīng)應(yīng)該考慮在在目前的競競爭形勢下下如何做強強做大江蘇廣電核核心主業(yè)：：電視鞏固核心競競爭力在行業(yè)中作作強作大戰(zhàn)略措施選選擇行業(yè)政策變變化和技術(shù)術(shù)進步帶來來的威脅來自于省內(nèi)內(nèi)外激烈的的競爭加強節(jié)目制制作能力，，重點做好好題材的定定位、選擇擇、觀眾需需求、人才才配備等工工作制定與地方方臺充分廣廣泛合作的的策略與省外媒體體合作充分挖掘并并利用集團團的頻道資資源，展開開國際合作作；利用江江蘇省經(jīng)濟濟大省的優(yōu)優(yōu)勢，辦好好并挖掘財財經(jīng)頻道的的潛力在項目的第第五階段，，將制定集集團的管理理模式，并并調(diào)整集團團的部門職職責內(nèi)部環(huán)境分分析各業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略管理模式和和組織結(jié)構(gòu)構(gòu)外部環(huán)境分分析明確集團戰(zhàn)戰(zhàn)略及管理理整合方案案，并確定定集團管理理模式根據(jù)管理模模式，確定定集團與各各業(yè)務(wù)經(jīng)營營單位之間間的責權(quán)劃劃分調(diào)整集團總總部的組織織結(jié)構(gòu)，并并制定部門門職責集團發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略首先需要根根據(jù)集團戰(zhàn)戰(zhàn)略以及各各業(yè)務(wù)的定定位，確定集團總總部的定位位和事業(yè)部的的整合方案案集團總部加強對于核核心業(yè)務(wù)的的管理，并并根據(jù)核心心業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展要求，，加強某些些管理職能能事業(yè)部整合各事業(yè)業(yè)部的資源源，按照業(yè)業(yè)務(wù)種類重重新劃分事事業(yè)部電視傳媒中中心廣播傳媒中中心報刊中中心網(wǎng)絡(luò)中中心后勤中中心……示意并根據(jù)據(jù)事業(yè)業(yè)部的的整合合方案案，對對各子子公司司和其其他形形式的的各種種“單單位””進行行管理理整合合，在在全集集團范范圍內(nèi)內(nèi)對集集團的的資源源進行行重新新分配配由于在在集團團成立立之初初，在在政府府的行行政命命令下下，江江蘇廣廣電吸吸收了了較多多的行行政單單位，，目前前事業(yè)業(yè)部下下轄子子公司司和各各種單單位眾眾多在進行行管理理整合合時，，需要要考慮慮到國國家、、地方方、行行業(yè)等等相關(guān)關(guān)約束束條件件。對對于需需要撤撤銷的的單位位員工工，應(yīng)應(yīng)該采采取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培培訓、、買斷斷等方方式，，妥善善處理理好員員工的的出路路問題題在此基基礎(chǔ)上上，根根據(jù)各各業(yè)務(wù)務(wù)的定定位和和發(fā)展展目標標，確確定集集團總總部對對其的的管理理模式式財務(wù)管管理型型戰(zhàn)略管管理型型操作管管理型型分權(quán)集權(quán)以財務(wù)務(wù)指標標進行行管理理和考考核，，總部無無業(yè)務(wù)務(wù)管理理部門門投資回回報通過投投資業(yè)業(yè)務(wù)組組合的的結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)化化追求公公司價價值最最大化化財務(wù)控控制法律企業(yè)并并購多種不不相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)的投投資運運作以戰(zhàn)略略規(guī)劃劃進行行管理理和考考核，，總部一一般無無具體體業(yè)務(wù)務(wù)管理理部門門公司組組合的的協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展展投資業(yè)業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略略優(yōu)化化和協(xié)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)協(xié)同效效應(yīng)的的培育育財務(wù)控控制戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與與控制制人力資資源相關(guān)型型或單單一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的發(fā)展通過總總部業(yè)業(yè)務(wù)管管理部部門對對下屬屬企業(yè)業(yè)的日常常經(jīng)營營運作作進行行管理理各分公公司經(jīng)經(jīng)營行行為的的統(tǒng)一一與優(yōu)優(yōu)化公司整整體協(xié)協(xié)調(diào)成成長對行業(yè)業(yè)成功功因素素的集集中控控制與與管理理財務(wù)控控制戰(zhàn)戰(zhàn)略營銷/銷售售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)術(shù)新業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)發(fā)人力資資源單一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的運運作，，但有有地域域局限性性三種不不同的的管理理模式式對比比集團與與下屬屬分公司的的關(guān)系系發(fā)展目目標管理手手段應(yīng)用方方式示意管理模模式最最終體體現(xiàn)在在企業(yè)業(yè)管理理權(quán)利利的劃劃分上上，集集團總總部與與各業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營單單位的的責權(quán)權(quán)劃分分示意意圖集團總部業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃權(quán)投資決策權(quán)物資采購權(quán)經(jīng)營計劃和費用預(yù)算權(quán)業(yè)務(wù)控制權(quán)人事權(quán)財務(wù)控制權(quán)制度優(yōu)化權(quán)品牌、文化管理權(quán)示意較為集集權(quán)的的管理理模式式示意意事業(yè)部部A集權(quán)（（控制制）分權(quán)（（靈活活）事業(yè)部部B事業(yè)部部C事業(yè)部部D控制與與靈活活的平平衡和和統(tǒng)一一最佳平平衡點點：由由公司司戰(zhàn)略略和事事業(yè)部部業(yè)務(wù)務(wù)定位位等因因素決決定總之，，集團團總部部針對對不同同事業(yè)業(yè)部的的集分分權(quán)程程度不不同，，其目目標在在于實實現(xiàn)控控制和和靈活活的最最佳平平衡點點，實實現(xiàn)集集團整整體和和各業(yè)業(yè)務(wù)的的發(fā)展展目標標下一步步將根根據(jù)集集團資資源的的整合合（戰(zhàn)戰(zhàn)略整整合＋＋管理理整合合）方方案，，調(diào)整整江蘇蘇廣電電的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)。。主要要分為為以下下幾個個工作作步驟驟組織調(diào)調(diào)整將將遵循循以戰(zhàn)戰(zhàn)略導導向為為核心心的一一系列列基本本原則則精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高權(quán)責利對等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責任、權(quán)力和激勵都要對應(yīng)客戶導向原則組織設(shè)計應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原則保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應(yīng)專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標、任務(wù)的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機構(gòu)起到應(yīng)有的作用管理明確原則即避免多都指揮和無人負責現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心的組織管理實施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實施根據(jù)不不同業(yè)業(yè)務(wù)的的發(fā)展展階段段、戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位和和戰(zhàn)略略目標標，各各業(yè)務(wù)務(wù)的經(jīng)經(jīng)營單單位可可能采采取子子公司司的形形式，，也可可能采采取事事業(yè)部部的形形式江蘇廣廣電XX公司XX公司職能部部門A職能部部門B職能部部門C職能部部門DXX事業(yè)部部XX事業(yè)部部XX事業(yè)部部具體到到職能能部門門的設(shè)設(shè)置，，新華華信將將根據(jù)據(jù)江蘇蘇廣電電的戰(zhàn)戰(zhàn)略要要求和和業(yè)務(wù)務(wù)特點點，按按照各各部門門之間間的依依賴程程度來來設(shè)計計互動型各職能單位之間的合作依賴形式所要求的組織協(xié)調(diào)方式?jīng)Q策鏈標準化流程規(guī)章制度計劃和時間表事先安排會議計劃部門間負責聯(lián)絡(luò)的角色 非計劃性的會議工作小組任務(wù)負責組項目經(jīng)理客戶流水線型客戶合伙型客戶組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整后后，新新華信信將對對集團團總部部各部部門的的部門門職責責作出出清晰晰的說說明和和界定定部門職責示意主要職職能：：1.為為保保證公公司各各項經(jīng)經(jīng)營活活動的的正常常進行行，制制定各各項財財務(wù)管管理制制度并并負責責實施施。2.財財務(wù)務(wù)預(yù)算算與核核算管管理2.1負負責編編制財財務(wù)預(yù)預(yù)算并并監(jiān)督督財務(wù)務(wù)預(yù)算算的執(zhí)執(zhí)行，，及時時向各各部門門提供供預(yù)算算執(zhí)行行情況況等相相關(guān)財財務(wù)信信息；；2.2負負責會會計核核算工工作；；2.3負負責成成本計計劃、、核算算、分分析和和考核核，進進行決決算分分析，，提交交決算算報告告；2.4參參與制制定公公司財財務(wù)考考核指指標。。3.資資金金計劃劃管理理和資資金支支出管管理3.1公公司資資金的的調(diào)度度，合合理安安排資資金的的使用用；3.2負負責全全公司司現(xiàn)金金流量量的計計劃、、預(yù)測測，合合理安安排現(xiàn)現(xiàn)金流流，編編制資資金使使用計計劃；；3.3對對資金金計劃劃的執(zhí)執(zhí)行情情況進進行監(jiān)監(jiān)督和和控制制。4.實實施施日常常的出出納和和會計計工作作，并并進行行財務(wù)務(wù)報表表的編編制和和統(tǒng)計計4.1財財務(wù)報報表及及會計計科目目明細細表的的編制制；4.2有有關(guān)收收入的的單據(jù)據(jù)審核核及賬賬務(wù)處處理；；4.3 各項項費用支付審審核及賬務(wù)處處理；4.4 應(yīng)收收賬款賬務(wù)處處理；4.5 負責責審核會計憑憑證，編制公公司對外會計計報表和內(nèi)部部管理報表，，并向有關(guān)部部門上報統(tǒng)計計資料；4.6 進行行財務(wù)結(jié)構(gòu)以以及財務(wù)狀況況分析，為公公司管理層提提供決策依據(jù)據(jù)。5. 稅收和和保險工作5.1 協(xié)調(diào)調(diào)與稅務(wù)、銀銀行等部門關(guān)關(guān)系；5.2 辦理理公司保險業(yè)業(yè)務(wù)。6. 固定資資產(chǎn)和物資的的管理工作及及賬務(wù)處理6.1 負責責固定資產(chǎn)的的清查盤存工工作；6.2 負責責庫存核算情情況的匯總分分析。7. 負責提提出公司財務(wù)務(wù)的各類崗位位專業(yè)培訓、、技能培訓計計劃，并按照照有關(guān)部門的的要求組織實實施。8. 承辦公公司領(lǐng)導交辦辦的其他工作作。部門名稱財務(wù)部部門負責人財務(wù)部部長直接上級 總經(jīng)理編寫日期 編寫部門...fdcew./以避免出現(xiàn)職職責交叉、缺缺失、重疊、、錯位的現(xiàn)象象甲乙兩個屬同同層次部門的的職責有交叉叉部分甲乙兩個屬不不同層次部門門的職責有交交叉部分應(yīng)該由甲部門門負責的職責責現(xiàn)在由乙部部門負責職責交叉甲乙甲乙甲乙甲乙乙甲職責重疊職責錯位甲乙兩個屬同同層次部門的的職責中有缺缺失部分職責缺失...fdcew./項目背景及目目標項目的內(nèi)容和和思路項目工作步驟驟和成果項目安排、運運作方式和報報價新華信相關(guān)咨咨詢案例舉例例新華信管理咨咨詢簡介目錄階段一：工作作步驟主要工作步驟驟:項目啟動明確并相互介介紹項目組成成員，以及項項目組成員的的工作責任說明階段性工工作完成時間間和階段匯報報時間明確訪談對象象，確認實地地采訪計劃以以及工作內(nèi)容容集團內(nèi)部資源源盤點盤點集團有形形資源盤點集團無形形資源盤點集團人力力資源企業(yè)能力分析析分析集團的企企業(yè)能力分析集團的資資源和能力，，總結(jié)集團的的核心競爭力力來源集團經(jīng)營狀況況分析分析集團各業(yè)業(yè)務(wù)的組合和和經(jīng)營狀況通過分析各業(yè)業(yè)務(wù)的收入和和贏利能力，，明確集團的的優(yōu)勢業(yè)務(wù)管理診斷針對集團層面面進行管理診診斷針對各事業(yè)部部層面進行管管理診斷總結(jié)競爭優(yōu)勢勢和劣勢在內(nèi)部環(huán)境分分析的基礎(chǔ)上上，總結(jié)江蘇蘇廣電在行業(yè)業(yè)競爭中的優(yōu)優(yōu)勢和劣勢，，以及進入新新行業(yè)的潛力力根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整集團內(nèi)部資源源盤點企業(yè)能力分析析集團經(jīng)營狀況況分析管理診斷總結(jié)競爭優(yōu)勢勢和劣勢項目啟動會階段一：主要要工作成果工作成果項目啟動會資資料集團內(nèi)部環(huán)境境分析報告根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整階段二：工作作步驟主要工作步驟驟:國家的產(chǎn)業(yè)政政策和行業(yè)發(fā)發(fā)展態(tài)勢研究國家相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)政策研究行業(yè)發(fā)展展趨勢總結(jié)國家產(chǎn)業(yè)業(yè)政策和行業(yè)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析行業(yè)的關(guān)關(guān)鍵成功要素素分析行業(yè)關(guān)鍵鍵成功要素分析在江蘇省省內(nèi)競爭的關(guān)關(guān)鍵成功要素素分析行業(yè)和市市場競爭格局局行業(yè)競爭格局局和集中度分分析行業(yè)主要競爭爭對手選擇深入研究行業(yè)業(yè)內(nèi)主要競爭爭對手總結(jié)集團各業(yè)業(yè)務(wù)與競爭對對手相比的競競爭地位總結(jié)集團面臨臨的機會和威威脅在此基礎(chǔ)上對對江蘇廣電利利用外部機會會，規(guī)避外部部威脅或風險險方面的能力力作出評價國家的產(chǎn)業(yè)政政策和行業(yè)發(fā)發(fā)展態(tài)勢分析行業(yè)的關(guān)關(guān)鍵成功要素素分析析行行業(yè)業(yè)和和市市場場競競爭爭格格局局總結(jié)結(jié)集集團團面面臨臨的的機機會會和和威威脅脅階段段二二：：主主要要工工作作成成果果工作作成成果果集團團外外部部環(huán)環(huán)境境分分析析報報告告根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整階段段三三：：工工作作步步驟驟主要要工工作作步步驟驟:確定定集集團團的的定定位位和和發(fā)發(fā)展展方方向向確定定集集團團的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和市市場場范范圍圍確定定集集團團的的增增長長向向量量確定定集集團團的的競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢制定定集集團團戰(zhàn)戰(zhàn)略略確定定集集團團的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍確定定集集團團的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍確定定集集團團各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的定定位位制定定集集團團和和各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的經(jīng)經(jīng)營營目目標標制定定集集團團的的經(jīng)經(jīng)營營目目標標制定定各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的經(jīng)經(jīng)營營目目標標制定定集集團團財財務(wù)務(wù)目目標標確定定集集團團的的定定位位和和發(fā)發(fā)展展方方向向確定定集集團團的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍制定定集集團團和和各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的經(jīng)經(jīng)營營目目標標階段段三三：：主主要要工工作作成成果果工作作成成果果集團團整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略報報告告集團團戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標體體系系報報告告根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整階段段四四：：工工作作步步驟驟主要要工工作作步步驟驟:制定定集集團團各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標制定定集集團團各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標制定定集集團團和和各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施制定定集集團團發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施制定定集集團團各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施制定定集集團團各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標標制定定集集團團和和各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施階段段四四：主要要工工作作成成果果工作作成成果果集團團發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施報報告告根據(jù)項目進展情況可能進行調(diào)整階段段五五：工作作步步驟驟主要要工工作作步步驟驟:明確確集集團團戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及管管理理整整合合方方案案，，并并確確定定集集團團管管理理模模式式確定定集集團團戰(zhàn)戰(zhàn)略略整整合合方方案案確定定集集團團管管理理整整合合方方案案確定定集集團團針針對對各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的管管理理模模式式根據(jù)據(jù)管管理理模模式式，，確確定定集集團團與與各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營營單單位位之之間間的的責責權(quán)權(quán)劃劃分分明確確集集團團與與各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營營單單位位之之間間的的9大大管管理理權(quán)權(quán)利利的的劃劃分分調(diào)整整集集團團總總部部的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，并并制制定定部部門門職職責責確定定組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的調(diào)調(diào)整整原原則則提出出組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)調(diào)整整方方案案與公公司司有有關(guān)關(guān)人人員員溝溝通通，，修修改改并并確確定定組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)調(diào)整整方方案案制定定集集團團部部門門職職責責明確確集集團團戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及管管理理整整合合方方案案，，并并確確定定集集團團管管理理模模式式確定定集集團團與與各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營營單單位位之之間間的的責責權(quán)權(quán)劃劃分分調(diào)整整集集團團總總部部的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，并并制制定定部部門門職職責責階段段五五：主要要工工作作成成果果工作作成成果果集團團管管理理模模式式報報告告集團團組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)調(diào)整整方方案案集團團各各部部門門職職責責項目目提提交交成成果果匯匯總總提交文件階段一項目啟動會資料集團內(nèi)部環(huán)境分析報告階段二集團外部環(huán)境分析報告階段三集團整體戰(zhàn)略報告集團戰(zhàn)略目標體系報告階段四集團發(fā)展戰(zhàn)略措施報告階段五集團管理模式報告集團組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案集團各部門職責整個項目階段相關(guān)培訓資料（視情況而定）*注：：在在項項目目進進行行過過程程中中，，新新華華信信將將根根據(jù)據(jù)公公司司和和項項目目需需要要，，提提供供2次次（（內(nèi)內(nèi)容容待待定定））相相關(guān)關(guān)培培訓訓。。項目背景景及目標標項目的內(nèi)內(nèi)容和思思路項目工作作步驟和和成果項目安排排、運作作方式和和報價新華信相相關(guān)咨詢詢案例舉舉例新華信管管理咨詢詢簡介目錄問題分析析的深入入性項目內(nèi)容容的具體體性雙方溝通通的及時時性員工訪談?wù)劦某浞址中皂椖砍晒目尚行行猿晒麍?zhí)行行的持續(xù)續(xù)性新華信認認為項目目的成功功依賴于于以下六六個關(guān)鍵鍵因素：：項目董事事和總監(jiān)監(jiān)二名項目經(jīng)理理一名項目成員員三名支持人員員按項目要要求配置置*2新華信江蘇廣電電*1待定待定待定待定*注：1、配備備江蘇廣廣電項目目人員的的目的：：協(xié)助新新華信項項目組與與公司內(nèi)內(nèi)部人員員進行溝溝通；利利用公司司內(nèi)部人人員的行行業(yè)經(jīng)驗驗、對公公司的深深入理解解以及其其它成功功經(jīng)驗，，使項目目解決方方案更具具有針對對性、實實用性和和借鑒性性；有選選擇地幫幫助新華華信項目目組完成成基礎(chǔ)性性工作，，同時為為公司培培養(yǎng)管理理人才。。2、支持持人員屬屬項目組組編外人人員，按按需要為為項目組組提供數(shù)數(shù)據(jù)收集集和分析析支持，，工作地地點在新新華信。。項目小組組人員構(gòu)構(gòu)成總體項目目把握在各階段段討論主主要建議議及方案案每月一次次討論項項目進程程組織內(nèi)內(nèi)部溝通通清除項目目進程中中遇到的的障礙決策每月按項項目安排排訪談安排排根據(jù)需要要安排隨隨機溝通通主要責任任溝通時間間具體制定定工作計計劃領(lǐng)導導項目進進展日常工作作的協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)部溝通通至少每周周一次訪談安排排根據(jù)需要要隨時溝溝通非正式溝溝通收集數(shù)據(jù)據(jù)資料數(shù)據(jù)分析析相關(guān)人員員訪談提出建議議及方案案制作相關(guān)關(guān)報告文文件訪談安排排根據(jù)項目目需要隨隨時溝通通項目經(jīng)理理項目成員員項目董事事項目人員員職責注：項目目正式啟啟動后，，經(jīng)雙方方協(xié)商后后，不排排除對每每階段的的內(nèi)容和和計劃進進行調(diào)整整共12周周時間項目時間間安排1項目啟動動第一次匯匯報第二次匯匯報終期匯報報23456789101112確定集團團的定位位和發(fā)展展方向公司內(nèi)部部環(huán)境分分析公司外部部競爭環(huán)環(huán)境分析析明確集團團戰(zhàn)略及及管理整整合方案案，并確確定集團團管理模模式調(diào)整集團團總部的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，并并制定部部門職責責制定集團團各業(yè)務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略目標第三次匯匯報制定集團團和各業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略措施確定集團團的業(yè)務(wù)務(wù)范圍制定集團團和各業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)經(jīng)營目標標確定集團團與各業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營營單位之之間的責責權(quán)劃分分項目報價價本咨詢項項目的報報價在雙方就就項目內(nèi)內(nèi)容和范范圍達成成一致，，并經(jīng)客客戶方確確認之后后，新華華信將提提供詳細細的咨詢詢項目報報價單項目背景景及目標標項目的內(nèi)內(nèi)容和思思路項目工作作步驟和和成果項目安排排、運作作方式和和報價新華信相相關(guān)咨詢詢案例舉舉例新華信管管理咨詢詢簡介目錄新華信曾曾為某廣廣電網(wǎng)絡(luò)絡(luò)集團公公司提供供戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和流流程重組組咨詢項目概況況：客戶的經(jīng)經(jīng)營定位位為：將將本公司司廣播電電視綜合合信息網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)成成為面向向未來的的寬帶多多媒體高高速運營營網(wǎng)絡(luò)，，在大力力發(fā)展數(shù)數(shù)字廣播播電視業(yè)業(yè)務(wù)的同同時，開開拓多種種類型寬寬帶綜合合數(shù)字業(yè)業(yè)務(wù)。目目前，公公司已經(jīng)經(jīng)開通了了數(shù)字電電視傳輸輸業(yè)務(wù)、、網(wǎng)絡(luò)資資源出租租業(yè)務(wù)；；以及電電視會議議、遠程程教育、、遠程醫(yī)醫(yī)療、電電子商務(wù)務(wù)等大容容量數(shù)據(jù)據(jù)交換業(yè)業(yè)務(wù)。此公司廣廣播電視視綜合信信息網(wǎng)是是該省省省級重點點建設(shè)項項目，已已經(jīng)于2000年9月月28日日建成并并開通運運營。該該網(wǎng)上與與國家6個廣電電主干總總網(wǎng)相聯(lián)聯(lián)，下與與全省11個地地市有線線網(wǎng)絡(luò)相相通，全全網(wǎng)采用用SDH傳輸技術(shù)術(shù)和高速速寬帶IP技術(shù)，可可以承載載包括數(shù)數(shù)據(jù)、語語音、圖圖像等在在內(nèi)的各各項綜合合業(yè)務(wù)，，是本省省高速率率、大規(guī)規(guī)模的綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)交交換網(wǎng)，，是本省省廣播電電視和信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)的重要要基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施之一一。新華信項項目組所所做的工工作新華信解解決方案案：根據(jù)廣電電行業(yè)特特點及公公司所處處環(huán)境分分析，對對客戶的的戰(zhàn)略遠遠景重新新確認，，并為客客戶作出出5年的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，包包括階段段目標、、業(yè)務(wù)組組合、業(yè)業(yè)務(wù)策略略、融資資計劃以以及組織織發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。依據(jù)公司司的戰(zhàn)略略規(guī)劃，，對原網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司與投資資公司進進行了虛虛擬合并并，從而而大大加加強了公公司的整整體運營營效率，，并設(shè)計計了切實實可行運運營模式式。優(yōu)化設(shè)計計公司的的核心業(yè)業(yè)務(wù)流程程，以及及相應(yīng)的的組織架架構(gòu)，并并對組織織職能作作了相應(yīng)應(yīng)的調(diào)整整，建立立了崗位位及職責責體系。。設(shè)計了公公司考核核體系與與薪酬體體系，為為員工的的職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道進行了了科學設(shè)設(shè)計。客戶對此此次項目目的評價價在這次咨咨詢項