關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計劃3篇

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進一步改善服務(wù)看法，穩(wěn)固優(yōu)化進展環(huán)境和行風評議的成果。連續(xù)開展創(chuàng)建群眾滿足衛(wèi)生單位活動，在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開展的狀況列入科室考評內(nèi)容，盼望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉(zhuǎn)變作風、改良服務(wù)的一項重要工作抓緊抓實抓好。

(十)連續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”大事發(fā)生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。

二、其它工作任務(wù)

(一)加強應(yīng)急機制建設(shè)，增添應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生大事的力量，完善應(yīng)對突發(fā)重大公共衛(wèi)生大事工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應(yīng)偏遠山區(qū)和旅游景點搶救需要。

(二)進一步完善疫情信息報告制度和預(yù)防掌握措施，加強醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè)，強化感染學問及防護技能的訓練，提高醫(yī)護人員的自我防護力量。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，削減漏報率。

(三)連續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病掌握工作。醫(yī)院與防?？坪灦繕素熑沃?；建立獎罰制度，做好重點疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅持以防為主，仔細落實各項防治措施，加強疫情監(jiān)測，嚴防疫情反復(fù)。

(四)強化領(lǐng)導，落實責任，仔細做好綜合治理的各項工作。

(五)貫徹執(zhí)行好打算生育政策，杜絕違背打算生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，主動協(xié)作政府做好打算生育技術(shù)服務(wù)工作。

(六)進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行本錢。

(七)完成上級機關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。

在醫(yī)療市場競爭異樣激烈的今日，我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪進展做出新奉獻。

一、工作重點

(一)連續(xù)推動人事安排制度的改革，引入職工考評末位處理制。

我院人事安排制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了肯定的成果和閱歷，但也還有很多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)精確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將賜予停崗、待崗或下崗的處理。安排方案將依據(jù)醫(yī)院實際狀況進行測算調(diào)整。

(二)占據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，拓寬醫(yī)療市場空間。

要適應(yīng)醫(yī)療市場改變，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹立全新理念。根據(jù)“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占據(jù)患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，放大市場資源。醫(yī)院今年打算以防?？茷榛A(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，根據(jù)個人力量的區(qū)分及責任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)分，將全院職工分成11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項工作量化、細化。

以責任村為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群供應(yīng)一體化服務(wù)，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式，放大醫(yī)療資源。通過社區(qū)門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康詢問等多種方式為廣闊居民供應(yīng)預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和打算生育技術(shù)指導為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。

進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點及功能，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財、物進行統(tǒng)一管理：一是主動落實雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿意社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)約資源的進展道路。這就要求我們必需全方位提高服務(wù)質(zhì)量，主動開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務(wù)才能擁有寬闊的市場。

(三)進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟進展步入快車道。

我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增添，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性進展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟進展步入快車道，今年仍需連續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%，力爭10%。因此，要求全院職工樹立全局意識，主動工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務(wù)。

(四)連續(xù)實施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實力。

1、突出重點，加強學科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。

抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院進展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象特別嚴峻的狀況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術(shù)進展方向和科室的實際狀況相結(jié)合為動身點，對學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)整作用，對那些市場空間較大進展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，進展強項，扶持特色。有打算按學科進展需要選派醫(yī)師外出進修深造，特殊重視低年資、低職稱有培育前途的青年醫(yī)師的進展與培育。今明兩年重點支配中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進修及培訓，依托知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院學科領(lǐng)域的權(quán)威，并制造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

2、開展多種形式的連續(xù)醫(yī)學教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。

①自學：醫(yī)學科學的飛速進展要求醫(yī)務(wù)工必需確立終身學習、不斷創(chuàng)新的志向。今年醫(yī)院將加大催促醫(yī)務(wù)人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成果列入科室考評。自學內(nèi)容主要以“三基”的理論和技能為主。②進修：今年將有打算按學科進展需要派出中、青年醫(yī)師外出進修，原則上初次進修在市內(nèi)教學醫(yī)院，再次進修在市外教學醫(yī)院進修。③遠程教育：依托現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程，每月組織一次集體授課學習，有打算專題講座。

3、加大“科技興院”投入，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

為了進一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設(shè)施進行一次清理。更新那些使用時間較長、效率不高的設(shè)備，同時重點考慮慮一些能快速產(chǎn)生效益的項目，依托先進儀器設(shè)備，提升醫(yī)院的診治水平。20xx年更換200mAX光機一臺，更換自動生化儀一臺。

(五)開展醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作，擴大醫(yī)院市場影響力。

隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先進展的空間。一個醫(yī)院在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越簡單失去其應(yīng)有的地位和作用。為了擴大醫(yī)院服務(wù)的輻射力量和影響力，滿意消費者和醫(yī)院進展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務(wù)水平顯得尤為重要。今年醫(yī)院本著優(yōu)勢互補、資源共享、公平互利的原則，加強與總院的協(xié)作，到達共同進展，有效利用區(qū)域衛(wèi)生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業(yè)務(wù)協(xié)作的開展，既可加強與總院的溝通聯(lián)系，又能促進我院業(yè)務(wù)的提高和進展，既可解決我們的技術(shù)難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿意總院進展的需要。各科室應(yīng)主動策應(yīng)醫(yī)院的舉措，切實轉(zhuǎn)變觀念，為病人及各醫(yī)療單位供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

隨著社會對醫(yī)療質(zhì)量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)章的改變，醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯出來。預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生是避開醫(yī)療法律風險的重要環(huán)節(jié)，而規(guī)范醫(yī)療行為則是預(yù)防醫(yī)療事故的關(guān)鍵。醫(yī)療工作中的很多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必需將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質(zhì)量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的掌握與實時監(jiān)控。重點掌握三級醫(yī)師查房、三級醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。

1、突出重點，完善制度。要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關(guān)制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關(guān)條目，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應(yīng)的考評體系。

2、落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房是醫(yī)院最基礎(chǔ)、最重要的醫(yī)療活動，是病人能否得到準時確診、治療的關(guān)鍵，也是上級醫(yī)師對下級醫(yī)師進行臨床教學的一種重要形式，各級醫(yī)師通過這項制度緊密地結(jié)合在一起，一級監(jiān)督一級，一級對一級負責，這樣才能準時發(fā)覺問題，準時訂正。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。為了督查三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行狀況，從1月1日起，醫(yī)院將實行分管院長業(yè)務(wù)查房制度，分管院長每周對所分管的臨床科室進行一次業(yè)務(wù)查房，檢查、考核科室的三級醫(yī)師查房狀況，規(guī)范醫(yī)療過程中的不良行為。

3、嚴格執(zhí)行本院制定的圍手術(shù)期管理的有關(guān)規(guī)定。圍手術(shù)期是外科系統(tǒng)住院病人診療活動最重要的時期，也是醫(yī)療投入大、診療內(nèi)容多、醫(yī)療質(zhì)量要求高的關(guān)鍵時期。在圍手術(shù)期平安管理中要突出過程管理，強化防范措施。

4、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的詳細表達，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。今年要把醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，以抓病歷質(zhì)量帶動醫(yī)療、教學工作。仔細學習并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內(nèi)容。強化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量，避開缺項、漏項、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不準時、不精確、病程記錄流于形式等現(xiàn)象，通過病歷書寫的培訓、競賽、檢查、評比等形式進行溝通，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。

(七)充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。

計算機管理是醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化的有力手段，是對醫(yī)院內(nèi)部管理的一次變革，具有非常重要的意義。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量；二是通過計算機管理后，避開了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持供應(yīng)了基礎(chǔ)。因此，各科室要親密協(xié)作，強化職工個人對系統(tǒng)的熟識與把握，盡快提高工作效率，為今后醫(yī)院全面實行微機管理打下堅實的基礎(chǔ)。信息管理員要依據(jù)我院實際制定出相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。

(八)全面推行院務(wù)公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

為進一步增添醫(yī)療服務(wù)工作透亮度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，依據(jù)上級有關(guān)文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務(wù)向社會公開制度，把群眾最關(guān)懷、最敏感的院務(wù)向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督，進一步親密醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與進展。

(九)進一步加強醫(yī)院行風建設(shè)，樹立良好社會形象。

醫(yī)院行風的`好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作打算篇2

很榮幸服務(wù)于我中心這個團隊。鑒于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特別性，工作多樣冗雜性，加之一人兼數(shù)職，很多事情需親力親為。作為中心辦公室的負責人，深感責任重大。通過以往的工作閱歷，結(jié)合本中心實際工作狀況，對以后的工作整理出一些思路并闡述如下：

一、對中心工作的理解

對中心工作的理解對中心工作的理解對中心工作的理解由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以中心辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規(guī)劃，做好中心主任的得力助手。在我看來辦公室的工作是一個集體管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為中心無條件服務(wù)的義務(wù)。工作范圍廣而雜，它的工作成效直接關(guān)系到整個中心整體運作。

二、整體的工作思路

〔1〕詳細事務(wù)上，以行政工作為主，制定完善的相關(guān)制度，加強辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衛(wèi)生平安管理。作為一個新成立的部門，全部的事物都要從現(xiàn)實規(guī)劃進行，只要有完善的規(guī)劃制度，全部的工作才能有條不紊穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

〔2〕加強溝通，親密各部門工作聯(lián)系，主動與上級各部門溝通，充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的確定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、虛心。

〔3〕主動協(xié)作好中心財務(wù)人員做好中心固定資產(chǎn)管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產(chǎn)的損壞或丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。

〔4〕完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進行可利用與不行利用的分類，做好宣揚提倡工作，立起勤儉節(jié)省的工作作風。

〔5〕加大內(nèi)部職工業(yè)務(wù)力量和素養(yǎng)培訓，爭取對有培育前途的年輕醫(yī)護人員進行輪崗培訓，提高中心的整體工作力量及業(yè)務(wù)水平。

〔6〕對中心的各團隊的工作作風、工作力量、工作效率、工作成果、模范作用，信任度等進行德、智、能，勤綜合評議，評議結(jié)果將作為年度給各隊績效評價參考供應(yīng)有效根據(jù)之一。

〔7〕仔細完善履行辦公室的各項職能，加大執(zhí)行力度，根據(jù)中心制度定的目標管理制度，仔細執(zhí)行考勤登記，做好會議記錄，并做好各項文件、資料、報刊，雜志的收發(fā)與存檔，為中心年度績效考核供應(yīng)有效根據(jù)，完成領(lǐng)導交代的其他日常工作。仔細做好中心主任的得力助手。

①接待上級各級領(lǐng)導的各種上訪詢問人員等。

②做好中心內(nèi)外所屬范圍的環(huán)境衛(wèi)生，保持榮譽，再拿大獎。

③關(guān)懷職工生活，做好后勤服務(wù)。

④主動做好醫(yī)患關(guān)系及各種涉及中心工作的糾紛等，準時化解沖突。

⑤做好中心的各種宣揚與預(yù)備工作〔標牌、畫欄、匾，資料等〕。

臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心辦公室。