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第5頁共5頁國(guó)稅先?進(jìn)個(gè)人?工作總?結(jié)更?新觀念?,牢固?樹立全?心全意?為納稅?人服務(wù)?的思想?。通過?認(rèn)真學(xué)?___?_的_?___?_、_?___?_、_?___?_,我?深刻認(rèn)?識(shí)到,?發(fā)展是?硬道理?,是執(zhí)?政興國(guó)?的第一?要?jiǎng)?wù),?只有經(jīng)?濟(jì)不斷?發(fā)展,?稅收才?能源源?不斷。?而正是?廣大納?稅人通?過辛勤?勞動(dòng),?創(chuàng)造了?巨大財(cái)?富和國(guó)?家稅收?,支援?了國(guó)家?建設(shè),?才推動(dòng)?了社會(huì)?生產(chǎn)力?的不斷?發(fā)展。?作為國(guó)?家宏觀?調(diào)控重?要部門?之一的?稅務(wù)機(jī)?關(guān)必須?定好位?,樹立?為經(jīng)濟(jì)?服務(wù)的?思想,?跳出稅?收看稅?收,為?經(jīng)濟(jì)發(fā)?展提供?良好的?稅收軟?環(huán)境。?因此,?在實(shí)際?工作中?,我總?是深刻?搞好服?務(wù)工作?的重大?意義,?不斷解?放思想?,更新?觀念,?牢固樹?立全心?全意為?納稅人?服務(wù)的?思想,?為納稅?人提供?最優(yōu)質(zhì)?的稅收?服務(wù)。?不辭?勞苦,?想納稅?人所想?,急納?稅人所?急。我?在彌河?分局負(fù)?責(zé)征收?計(jì)會(huì)工?作時(shí),?有一次?已經(jīng)下?班了,?一企業(yè)?急著要?開十幾?份出口?貨物專?用繳款?書,好?捎著到?青島一?客戶索?取貨款?。接到?業(yè)務(wù),?我二話?沒說,?認(rèn)真審?核資料?,輔導(dǎo)?填好有?關(guān)表格?,耐心?地一份?一份開?具稅票?,業(yè)務(wù)?辦理完?畢時(shí),?已是晚?上__?__點(diǎn)?多了;?那時(shí),?尚未推?行銀行?網(wǎng)點(diǎn)申?報(bào)和電?子報(bào)稅?,每月?的__?__日?必須上?班,只?要納稅?人需要?,即使?犧牲公?休日、?節(jié)假日?,我也?心滿意?足。在?城區(qū)分?局負(fù)責(zé)?___?_刷卡?工作,?公休日?經(jīng)常有?企業(yè)急?著開_?___?,我總?是隨叫?隨到,?準(zhǔn)確無?誤地為?企業(yè)刷?卡,辦?完業(yè)務(wù)?后,看?著他們?激動(dòng)而?高興地?離去,?心中總?有一種?滿足感?。文?明辦稅?,讓納?稅人感?受國(guó)稅?真誠(chéng)。?在實(shí)際?工作中?,我總?是耐心?地為納?稅人提?供政策?咨詢和?程序咨?詢服務(wù)?。對(duì)于?納稅人?提出的?問題,?政策明?確的,?當(dāng)時(shí)給?予答復(fù)?;當(dāng)時(shí)?不能答?復(fù)的,?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)或?上級(jí)局?請(qǐng)示后?,給納?稅人一?個(gè)明確?的答復(fù)?;對(duì)于?納稅人?有誤解?的,該?同志總?是耐心?做好宣?傳解釋?工作,?不氣不?惱,以?理服人?,以情?感人,?直至其?理解后?滿意而?歸。有?一次,?到一企?業(yè)進(jìn)行?稅收檢?查時(shí),?發(fā)現(xiàn)了?許多問?題,企?業(yè)老板?氣呼呼?地到國(guó)?稅局吆?喝著要?理論理?論。我?耐心的?找出有?關(guān)政策?規(guī)定,?對(duì)照政?策逐項(xiàng)?和他解?釋,耐?心宣傳?國(guó)家的?稅收政?策,還?就企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)?和財(cái)務(wù)?管理提?出許多?好的建?議,該?企業(yè)最?后心悅?誠(chéng)服的?接受了?處理;?還根據(jù)?建議,?對(duì)企業(yè)?經(jīng)營(yíng)和?財(cái)務(wù)管?理中存?在的問?題進(jìn)行?認(rèn)真的?改進(jìn),?該企業(yè)?老板感?謝不已?。盡?職盡責(zé)?,為納?稅人提?供高效?的稅收?服務(wù)。?納稅人?辦理業(yè)?務(wù)時(shí),?不論工?作量多?大,我?總是及?時(shí)、準(zhǔn)?確地做?好每一?項(xiàng)工作?。例如?每月刷?卡七、?八百次?,每次?從未超?過三分?鐘,也?從未出?過錯(cuò)。?在推行?防偽稅?控工作?時(shí),我?總是隨?時(shí)保持?與市局?和有關(guān)?部門的?聯(lián)系,?及時(shí)通?知納稅?人,保?證納稅?人及時(shí)?___?_稅控?系統(tǒng)。?在做好?納稅服?務(wù)工作?的同時(shí)?,還積?極配合?其他崗?位給納?稅人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?一是早?計(jì)劃,?早打算?,保證?票證供?應(yīng)及時(shí)?、充足?,及時(shí)?滿足納?稅人對(duì)?票證的?需求;?二是做?好微機(jī)?、網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備的?檢修及?軟件的?升級(jí)工?作,保?證微機(jī)?、網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備及?軟件系?統(tǒng)的正?常運(yùn)行?,防止?出現(xiàn)因?微機(jī)和?網(wǎng)絡(luò)的?故障延?誤納稅?人辦稅?現(xiàn)象的?發(fā)生。?刻苦?鉆研,?努力探?索信息?化時(shí)代?為納稅?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的新?途徑。?國(guó)稅?先進(jìn)個(gè)?人工作?總結(jié)(?二)?___?_男,?___?_歲,?___?_員,?現(xiàn)在_?___?市國(guó)稅?局城區(qū)?管理分?局綜合?管理股?工作。?近年來?,無論?在哪個(gè)?崗位上?,我總?是不斷?地更新?觀念,?認(rèn)真學(xué)?習(xí),不?斷探索?新形勢(shì)?下做好?稅收服?務(wù)工作?的新途?徑,努?力為納?稅人提?供良好?的稅收?服務(wù),?贏得了?納稅人?的一致?好評(píng)。?更新?觀念,?牢固樹?立全心?全意為?納稅人?服務(wù)的?思想。?通過認(rèn)?真學(xué)_?___?的__?___?、__?___?、__?___?,我深?刻認(rèn)識(shí)?到,發(fā)?展是硬?道理,?是執(zhí)政?興國(guó)的?第一要?務(wù),只?有經(jīng)濟(jì)?不斷發(fā)?展,稅?收才能?源源不?斷。而?正是廣?大納稅?人通過?辛勤勞?動(dòng),創(chuàng)?造了巨?大財(cái)富?和國(guó)家?稅收,?支援了?國(guó)家建?設(shè),才?推動(dòng)了?社會(huì)生?產(chǎn)力的?不斷發(fā)?展。作?為國(guó)家?宏觀調(diào)?控重要?部門之?一的稅?務(wù)機(jī)關(guān)?必須定?好位,?樹立為?經(jīng)濟(jì)服?務(wù)的思?想,跳?出稅收?看稅收?,為經(jīng)?濟(jì)發(fā)展?提供良?好的稅?收軟環(huán)?境。因?此,在?實(shí)際工?作中,?我總是?深刻搞?好服務(wù)?工作的?重大意?義,不?斷解放?思想,?更新觀?念,牢?固樹立?全心全?意為納?稅人服?務(wù)的思?想,為?納稅人?提供最?優(yōu)質(zhì)的?稅收服?務(wù)。?不辭勞?苦,想?納稅人?所想,?急納稅?人所急?。我在?彌河分?局負(fù)責(zé)?征收計(jì)?會(huì)工作?時(shí),有?一次已?經(jīng)下班?了,一?企業(yè)急?著要開?十幾份?出口貨?物專用?繳款書?,好捎?著到青?島一客?戶索取?貨款。?接到業(yè)?務(wù),我?二話沒?說,認(rèn)?真審核?資料,?輔導(dǎo)填?好有關(guān)?表格,?耐心地?一份一?份開具?稅票,?業(yè)務(wù)辦?理完畢?時(shí),已?是晚上?___?_點(diǎn)多?了;那?時(shí),尚?未推行?銀行網(wǎng)?點(diǎn)申報(bào)?和電子?報(bào)稅,?每月的?___?_日必?須上班?,只要?納稅人?需要,?即使?fàn)?牲公休?日、節(jié)?假日,?我也心?滿意足?。在城?區(qū)分局?負(fù)責(zé)_?___?刷卡工?作,公?休日經(jīng)?常有企?業(yè)急著?開__?__,?我總是?隨叫隨?到,準(zhǔn)?確無誤?地為企?業(yè)刷卡?,辦完?業(yè)務(wù)后?,看著?他們激?動(dòng)而高?興地離?去,心?中總有?一種滿?足感。?文明?辦稅,?讓納稅?人感受?國(guó)稅真?誠(chéng)。在?實(shí)際工?作中,?我總是?耐心地?為納稅?人提供?政策咨?詢和程?序咨詢?服務(wù)。?對(duì)于納?稅人提?出的問?題,政?策明確?的,當(dāng)?時(shí)給予?答復(fù);?當(dāng)時(shí)不?能答復(fù)?的,及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)或上?級(jí)局請(qǐng)?示后,?給納稅?人一個(gè)?明確的?答復(fù);?對(duì)于納?稅人有?誤解的?,該同?志總是?耐心做?好宣傳?解釋工?作,不?氣不惱?,以理?服人,?以情感?人,直?至其理?解后滿?意而歸?。有一?次,到?一企業(yè)?進(jìn)行稅?收檢查?時(shí),發(fā)?現(xiàn)了許?多問題?,企業(yè)?老板氣?呼呼地?到國(guó)稅?局吆喝?著要理?論理論?。我耐?心的找?出有關(guān)?政策規(guī)?定,對(duì)?照政策?逐項(xiàng)和?他解釋?,耐心?宣傳國(guó)?家的稅?收政策?,還就?企業(yè)的?經(jīng)營(yíng)和?財(cái)務(wù)管?理提出?許多好?的建議?,該企?業(yè)最后?心悅誠(chéng)?服的接?受了處?理;還?根據(jù)建?議,對(duì)?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)和財(cái)?務(wù)管理?中存在?的問題?進(jìn)行認(rèn)?真的改?進(jìn),該?企業(yè)老?板感謝?不已。?盡職?盡責(zé),?為納稅?人提供?高效的?稅收服?務(wù)。納?稅人辦?理業(yè)務(wù)?時(shí),不?論工作?量多大?,我總?是及時(shí)?、準(zhǔn)確?地做好?每一項(xiàng)?工作。?例如每?月刷卡?七、八?百次,?每次從?未超過?三分鐘?,也從?未出過?錯(cuò)。在?推行防?偽稅控?工作時(shí)?,我總?是隨時(shí)?保持與?市局和?有關(guān)部?門的聯(lián)?系,及?時(shí)通知?納稅人?,保證?納稅人?及時(shí)_?___?稅控系?統(tǒng)。在?做好納?稅服務(wù)?工作的?同時(shí),?還積極?配合其?他崗位?給納稅?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。一?是早計(jì)?劃,早?打算,?保證票?證供應(yīng)?及時(shí)、?充足,?及時(shí)滿?足納稅?人對(duì)票?證的需?求;二?是做好?微機(jī)、?網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備的檢?修及軟?件的升?級(jí)工作?,保證?微機(jī)、?網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備及軟?件系統(tǒng)?的正常?運(yùn)行,?防止出?現(xiàn)因微?機(jī)和網(wǎng)?絡(luò)的故?障延誤?納稅人?辦稅現(xiàn)?象的發(fā)?生。?刻苦鉆?研,努?力探索?信息化?時(shí)代為?納稅人?提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的新途?徑。目?前,社?會(huì)信息?化發(fā)展?日新月?異,如?何運(yùn)用?現(xiàn)代化?的信息?技術(shù)為?納稅人?提供高?品質(zhì)的?服務(wù)成?為研究?的課題?。__?__市?國(guó)稅局?開發(fā)出?電子報(bào)?稅系統(tǒng)?后,我?晝夜學(xué)?習(xí),很?快掌握?了報(bào)稅?系統(tǒng)的?全部?jī)?nèi)?容,成?為推行?電子報(bào)?稅系統(tǒng)?的骨干?,先后?與工行?、農(nóng)行?、信用?社三部?門聯(lián)系?,制定?了稅收?票證管?理協(xié)議?及代征?稅款解?庫工作?協(xié)議,?并將納?稅人索?

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