我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的民法保護(hù)措施

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)成了個(gè)人連接社會(huì)、世界的重要紐帶，促使著人們的生活變得更加的便利。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也讓人們的隱私變得“無(wú)可遁形”。對(duì)此，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的民法保護(hù)顯得尤為重要，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展具有一定的促進(jìn)意義。一、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為的主要表現(xiàn)分析（一）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為的針對(duì)形式網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的實(shí)施形式是多樣的，綜合起來(lái)進(jìn)行分析可大致分為以下幾類：1.針對(duì)他人的個(gè)人數(shù)據(jù)實(shí)施的行為（1）非法或不正當(dāng)收集他人的數(shù)據(jù)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)屬于一個(gè)擁有龐大信息的交流平臺(tái)，在平臺(tái)中存儲(chǔ)著海量的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息就涵蓋了他人的一些隱私數(shù)據(jù)。不管是政府、企業(yè)抑或是個(gè)人，想要獲取相關(guān)的信息都無(wú)法脫離于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)上搜集、獲取相關(guān)的資料與信息成了每個(gè)網(wǎng)民的習(xí)慣，通過網(wǎng)絡(luò)人們能快速便捷地獲取各種信息，但人們?cè)讷@取信息的同時(shí)，也在不斷上傳著個(gè)人的相關(guān)信息，隨著這些信息上傳到網(wǎng)絡(luò)后，容易出現(xiàn)各種失控的行為。如果發(fā)布人是正常在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中發(fā)布自己的個(gè)人數(shù)據(jù)或信息，則屬于合法的行為，能夠在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中構(gòu)成資源共享的局面，有助于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的和諧發(fā)展。但是，如果出現(xiàn)非法或通過不正當(dāng)行為竊取與使用他人數(shù)據(jù)信息的情況，則有可能會(huì)侵犯到他人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。（2）非法或不正當(dāng)?shù)仉S意傳播他人個(gè)人數(shù)據(jù)信息。一般情況下，非法或不正當(dāng)?shù)仉S意傳播他人信息行為主要有以下三種形式：第一，不正當(dāng)泄露。指的是有的人在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中獲取他人數(shù)據(jù)或信息后，并沒有在獲得他人的許可下就私自傳播他人的信息，導(dǎo)致他人的個(gè)人數(shù)據(jù)信息泄露。如某些招聘網(wǎng)站，雖然會(huì)在網(wǎng)站的首頁(yè)上標(biāo)明不會(huì)泄露用戶的個(gè)人信息，但在實(shí)際操作中有的招聘網(wǎng)站仍然會(huì)出于利益目的，私自販賣他人的信息。第二，惡意傳播他人信息，指的是非數(shù)據(jù)或信息的所有者基于個(gè)人的相關(guān)目的，隨意把他人數(shù)據(jù)信息上傳到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公開，這類行為在實(shí)踐當(dāng)中較為常見，通常為數(shù)據(jù)信息的非法買賣。第三，冒名傳播他人的數(shù)據(jù)信息。指的是有人竊取他人的ID賬號(hào)，并以他人的身份把相關(guān)的數(shù)據(jù)信息上傳到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中進(jìn)行擴(kuò)散［1］。（3）非法交易個(gè)人的數(shù)據(jù)信息。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，非法交易他人數(shù)據(jù)信息屬于常見的行為之一，指的是在沒有得到他人許可的情況下，私自將他人的數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中進(jìn)行公開，同時(shí)存在一些有償出售信息的行為。對(duì)于一些擁有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的個(gè)體或企業(yè)而言，想要獲取他人信息并不困難且成本低廉。加之部分網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)也需要這些數(shù)據(jù)并愿意付出一定的資金，因此，有許多的個(gè)體或企業(yè)會(huì)私自竊取他人的數(shù)據(jù)并進(jìn)行售賣。2.針對(duì)私人活動(dòng)實(shí)施的行為（1）記錄與跟蹤他人在網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)。在針對(duì)私人活動(dòng)所實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)行為上，最為常見的就是記錄與跟蹤他人在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)活動(dòng)軌跡，在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，硬件制造商制作出來(lái)的處理器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備當(dāng)中都有相應(yīng)的跟蹤記錄數(shù)據(jù)信息的功能，而當(dāng)這些數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通之后，便會(huì)上傳到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，一旦散播出去，將會(huì)對(duì)用戶造成非常大的影響。比如像一些網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件、瀏覽器等軟件都具備記錄他人數(shù)據(jù)信息的功能，通過跟蹤監(jiān)控他人的網(wǎng)上活動(dòng)，獲取他人的上網(wǎng)偏好、購(gòu)物情況等信息，通過綜合的歸納分析之后，便可有針對(duì)性地向他人推送相應(yīng)的信息［2］。（2）對(duì)個(gè)人電子信箱進(jìn)行監(jiān)控。電子商務(wù)作為一種獨(dú)立的交易模式，參與到電子商務(wù)當(dāng)中的主體主要是通過相關(guān)的通訊工具，如電子郵件等進(jìn)行交流。對(duì)此，存在一些黑客通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控他人的電子郵箱，竊取他人的交流信息，侵犯他人的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。（二）網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)主體與原因分析1.相關(guān)公司實(shí)施的侵害網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)行為對(duì)于一些軟件制作廠商、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)服務(wù)平臺(tái)等電腦公司而言，他們?cè)讷@取公民個(gè)人數(shù)據(jù)信息的目的上主要出于經(jīng)濟(jì)利益。電腦公司想要收集公民個(gè)人的數(shù)據(jù)并非難事，只需要通過簡(jiǎn)單的程序設(shè)計(jì)再連接網(wǎng)絡(luò)之后，便可實(shí)現(xiàn)對(duì)公民個(gè)人數(shù)據(jù)的搜集記錄與整理，在收集公民個(gè)人數(shù)據(jù)信息之后，存在一些電腦公司會(huì)把這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行出售，以此獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而當(dāng)這些大量的數(shù)據(jù)信息流向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中時(shí)，會(huì)像脫韁的野馬一樣失去有效的控制，對(duì)公民個(gè)人造成非常大的影響。2.用人單位實(shí)施的侵害員工網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為一些用人單位為了提高工作效率和防止員工在公司上班時(shí)隨時(shí)上網(wǎng)，會(huì)對(duì)員工上網(wǎng)行為進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控，如對(duì)于電子郵件、MSN等通訊工具的監(jiān)控，以及包括對(duì)員工上網(wǎng)痕跡的監(jiān)控。當(dāng)用人單位對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行上網(wǎng)行為監(jiān)控的時(shí)候，員工的上網(wǎng)行為將會(huì)毫無(wú)保留地暴露在公司面前，部分公司會(huì)出現(xiàn)監(jiān)控員工上網(wǎng)行為，并私自竊取員工的相關(guān)信息［3］，侵害員工的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的現(xiàn)象。3.黑客實(shí)施的侵害個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)行為黑客作為特殊的群體，其往往會(huì)出于顯示自身技術(shù)高超的目的而進(jìn)攻他人的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。針對(duì)黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響，《中華人民共和國(guó)刑法》當(dāng)中有單獨(dú)列舉相應(yīng)的打擊黑客行為的內(nèi)容。二、網(wǎng)絡(luò)視域下我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)民法保護(hù)現(xiàn)狀（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律保護(hù)現(xiàn)狀隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，當(dāng)越來(lái)越多人關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)以后，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)也越來(lái)越重視。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)并不歸屬于獨(dú)立的權(quán)利類型，而是屬于隱私權(quán)中的一個(gè)分支，對(duì)此，法律當(dāng)中針對(duì)隱私權(quán)的相關(guān)內(nèi)容同樣也適用于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)中，在實(shí)體法當(dāng)中，就規(guī)定了很多隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容。第一，在《中華人民共和國(guó)憲法》的第三十八條至四十條當(dāng)中，就有相應(yīng)的規(guī)定提到了公民的通信秘密不受侵犯；第二，在《中華人民共和國(guó)民法典》（以下簡(jiǎn)稱《民法典》）當(dāng)中也有規(guī)定到公民享有相應(yīng)的名譽(yù)權(quán)以及公民的人格權(quán)受到法律的保護(hù)，禁止隨意侮辱和損害公民的名譽(yù)。雖然該名譽(yù)權(quán)條例當(dāng)中沒有就隱私權(quán)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的明確，但是在很長(zhǎng)的一段時(shí)間當(dāng)中，隱私權(quán)與名譽(yù)權(quán)之間存在一定的交叉性，因此是將隱私權(quán)作為名譽(yù)權(quán)進(jìn)行保護(hù)的。但是隨著法律的發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)到通過名譽(yù)權(quán)保護(hù)隱私權(quán)是存在問題的，因此，在《民法典》侵權(quán)責(zé)任編當(dāng)中相應(yīng)地完善了有關(guān)保護(hù)隱私權(quán)的內(nèi)容，并規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的相關(guān)法律責(zé)任，逐步完善了我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律［4］。（二）我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體的自律發(fā)展，對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的權(quán)益保護(hù)有著重要的影響，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，倡導(dǎo)相關(guān)工作人員應(yīng)遵守互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所制定的制度，依法保護(hù)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。但是由于在法律法規(guī)上缺乏具有針對(duì)性的詳細(xì)規(guī)定，導(dǎo)致許多電子商務(wù)網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站在涉及用戶信息安全內(nèi)容的時(shí)候沒有出示有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)告知的相關(guān)內(nèi)容。存在非法收集、使用用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)與信息的現(xiàn)象，甚至有的電子商務(wù)網(wǎng)站還會(huì)把用戶的信息用于商業(yè)用途上。三、網(wǎng)絡(luò)視域下民法的隱私權(quán)保護(hù)存在的問題（一）民法體系內(nèi)未將網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為原權(quán)利進(jìn)行保護(hù)目前我國(guó)還沒有全面的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)立法，相比美國(guó)和歐洲的某些國(guó)家來(lái)說，這一點(diǎn)明顯滯后。第一，我國(guó)傳統(tǒng)的隱私權(quán)保護(hù)法律制度還不健全，《民法典》侵權(quán)責(zé)任編對(duì)個(gè)人隱私部分內(nèi)容進(jìn)行了修改，這是最近幾年才落實(shí)的，而作為隱私保護(hù)的一部分，網(wǎng)絡(luò)隱私受到了很大的限制；第二，由于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的主體、客體和內(nèi)容都比傳統(tǒng)的隱私權(quán)要復(fù)雜得多，而且我國(guó)對(duì)其相關(guān)的研究也很少，因此還沒有形成系統(tǒng)的研究。對(duì)此，為了更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，有必要建立專門的、綜合性的法律體系。網(wǎng)絡(luò)隱私雖然是個(gè)人隱私的一部分，但隨著社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度要比以前高得多，因此，通過互聯(lián)網(wǎng)侵害別人的隱私，會(huì)產(chǎn)生難以控制的后果。在我國(guó)網(wǎng)民心中認(rèn)為，如果沒有一個(gè)安全的平臺(tái)來(lái)保障用戶的數(shù)據(jù)和信息安全，那么用戶就會(huì)喪失對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全感。（二）缺乏明確性隱私權(quán)的保護(hù)請(qǐng)求依據(jù)和規(guī)范隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)于個(gè)人數(shù)據(jù)的安全問題日益關(guān)注，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私的立法還不完善，一些法律法規(guī)只對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)要的論述，并沒有對(duì)其進(jìn)行明確的規(guī)定。如果在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公民的權(quán)益受到了一定的傷害，那么，在責(zé)任協(xié)調(diào)層面上就沒有一個(gè)清晰的法律體系來(lái)保障自己的權(quán)益，這就導(dǎo)致了當(dāng)權(quán)利主體受到侵害時(shí)，不能對(duì)自己的權(quán)益進(jìn)行有效的保護(hù)。由于互聯(lián)網(wǎng)上的隱私權(quán)種類不同，所以在對(duì)其進(jìn)行規(guī)范時(shí)會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。（三）無(wú)健全的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)方式目前，我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)手段比較單一，在我國(guó)公民受到侵害的時(shí)候主要采取的是阻止侵權(quán)行為，而在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下對(duì)個(gè)人的隱私保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保護(hù)也不夠重視，存在著單方傾向的現(xiàn)象，導(dǎo)致了權(quán)利無(wú)法得到平衡［5］。四、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視域下隱私權(quán)民法保護(hù)的建議（一）明確侵權(quán)責(zé)任免責(zé)事由法律在保護(hù)公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)給予侵權(quán)人相應(yīng)的合理的抗辯權(quán)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)中的抗辯免責(zé)事由應(yīng)當(dāng)要制定出詳細(xì)、合理的規(guī)定，以此平衡雙方的合法權(quán)利，促進(jìn)雙方的合理對(duì)抗。基于此，可以根據(jù)違法性阻卻事由的內(nèi)容展開分析，概括總結(jié)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)案件中的免責(zé)事由。通常包括了當(dāng)事人同意、為教育科研目的、當(dāng)時(shí)已公開、侵權(quán)人通過合法渠道獲得與促進(jìn)公共利益等事由。結(jié)合這些具體的事由，應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的司法條例對(duì)免責(zé)事由進(jìn)行明確的規(guī)定。并且可以在免責(zé)事由中增設(shè)“公民的合理評(píng)論”一內(nèi)容，我國(guó)的法律中賦予了公民言論自由的權(quán)利，如果出現(xiàn)了違背法律的行為時(shí)。公民在許可的范疇內(nèi)可以對(duì)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)或轉(zhuǎn)發(fā)，且不需要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。其目的在于有效協(xié)調(diào)公民知情權(quán)與隱私權(quán)之間的平衡。（二）提高公民自身的保護(hù)意識(shí)公民應(yīng)提高對(duì)自身隱私的保護(hù)意識(shí)，在上網(wǎng)時(shí)，要注意自己的個(gè)人資料是否會(huì)被他人所知，不能進(jìn)入非法網(wǎng)站，要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的防范。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)民經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，如果在這個(gè)過程中不注意個(gè)人信息的安全，就會(huì)使不法分子有機(jī)可乘，所以在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)要及時(shí)清理個(gè)人的瀏覽信息，而對(duì)于計(jì)算機(jī)的殺毒軟件則要在正常的渠道上進(jìn)行安裝。（三）細(xì)化侵權(quán)責(zé)任救濟(jì)方式目前，我國(guó)現(xiàn)行的法律對(duì)隱私權(quán)的救濟(jì)已不能滿足目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的迅速發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對(duì)侵權(quán)人的救濟(jì)途徑進(jìn)行全面的細(xì)化，對(duì)被冒犯者要結(jié)合具體情況作出判斷，不能僅通過精神狀態(tài)來(lái)判斷。此外，要依據(jù)侵權(quán)人的經(jīng)濟(jì)狀況和惡性程度來(lái)確定精神損失的數(shù)額。一般情況下，侵權(quán)者的主觀惡意可以分為獲得經(jīng)濟(jì)利益和非獲得經(jīng)濟(jì)利益，而精神損害可以分為一般、嚴(yán)重和特別嚴(yán)重三大類。在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下，一般的處罰手段已不能有效遏制不法侵害，應(yīng)當(dāng)從處罰并要求補(bǔ)償?shù)慕嵌冗M(jìn)行合理設(shè)計(jì)，加強(qiáng)法律威懾力，從而防止違法的發(fā)生。（四）完善互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律保護(hù)體系我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，大多企業(yè)缺乏了自律的觀念，且監(jiān)督行業(yè)規(guī)范在執(zhí)行過程中具有一定的局限性。對(duì)此，應(yīng)建立專門的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，促使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的良性發(fā)展。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，相關(guān)的行政機(jī)關(guān)可以給予機(jī)構(gòu)一定的監(jiān)督權(quán)與懲罰權(quán)，對(duì)已簽署自律公約的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開監(jiān)督與管理，在監(jiān)督過程中針對(duì)出現(xiàn)違反自律公約的企業(yè)，給予相應(yīng)的警告或罰