公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)2016浙大遠(yuǎn)程

1、您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分 單項(xiàng)選擇題 1.【第1章】公共關(guān)系的管理對(duì)象是“ 、“關(guān)系、“輿論、“形象這些無形的資產(chǎn)。.A 產(chǎn)品 B 信息 C 技術(shù) D 規(guī)模 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 2.【第1章】公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是 。A 人際交往 B 營(yíng)業(yè)推廣 C 雙向傳播與溝通 D 形象塑造 正確答案:C單項(xiàng)選擇題 3.【第1章】 。是公共關(guān)系活動(dòng)的主體，即公共關(guān)系的承當(dāng)者、實(shí)施者、行為者。A 個(gè)人 B 領(lǐng)導(dǎo)者 C 組織 正確答案:C單項(xiàng)選擇題 4.【第1章】公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指 。A 組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系 B 公眾與公眾之間的關(guān)系 C 組織與媒介之間的關(guān)系 D 組織與組織之間的關(guān)系 正

2、確答案:A多項(xiàng)選擇題 5.【第1章】公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？ A 形象觀念 B 公眾觀念 C 傳播觀念 D 協(xié)調(diào)觀念 E 互惠觀念 正確答案:ABCDE判斷題 6.【第1章】公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 7.【第1章】形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 8.【第1章】公共關(guān)系的不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、咨詢說等等。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 9.【第1章】與公共關(guān)系相關(guān)的概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)的范疇，主要指群體內(nèi)部活動(dòng) 和組織管理過程中人與人、人與群體的關(guān)系；而人際關(guān)系是

3、指?jìng)€(gè)人在社會(huì)實(shí)踐交往中形成的個(gè)人與個(gè)人之間的相互作用和相互影響。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 10.【第1章】公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營(yíng)觀念和管理哲學(xué)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 11.【第1章】公眾是公共關(guān)系的對(duì)象。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 12.【第1章】公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 13.【第1章】PR是一種傳播活動(dòng)，又是一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 14.【第1章】真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 15

4、.【第1章】公共關(guān)系是特指組織與公眾之間的關(guān)系，不包含指信息交流的關(guān)系。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 16.【第1章】公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)既包括產(chǎn)品產(chǎn)量、資金本錢、技術(shù)水平或銷售業(yè)績(jī)，又包括“組織形象這種無形資產(chǎn)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 17.【第1章】公共關(guān)系中的關(guān)系泛指任何或所有的社會(huì)關(guān)系。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 18.【第1章】公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 19.【第1章】公共關(guān)系的行為主體是公眾。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 20.【第1章】公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。 正確 錯(cuò)誤 正確答

5、案: 錯(cuò) 判斷題 21.【第1章】在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同的關(guān)系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 22.【第1章】公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 23.【第1章】公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 單項(xiàng)選擇題 24.【第2章】公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在 。A 19世紀(jì)20年代 B 19世紀(jì)末 C 20世紀(jì)20年代 D 20世紀(jì)50年代 正確答案:C單項(xiàng)選擇題 25.【第2章】1923年，愛德華·

6、;伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論開展史的“第一個(gè)里程碑的專著，它是 。A ?公眾輿論的形成? B ?輿論? C ?公共關(guān)系學(xué)? D ?有效公共關(guān)系? 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 26.【第2章】艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“ -對(duì)公眾“講真話。A 公共關(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求開展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù) B 公眾必須被告知 C 群眾利益高于一切 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 27.【第2章】美國(guó)學(xué)者 被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父。A 愛德華·伯尼斯 B 艾偉·李 C 施拉姆 D 李普曼 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 28.【第2章】亞里士多德的 一書被后人譽(yù)為是最早問世的原始公共關(guān)系學(xué)的理論書籍。A

7、修辭學(xué) B 理想國(guó) C 戰(zhàn)略公關(guān) D 危機(jī)公關(guān) 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 29.【第2章】現(xiàn)代公共業(yè)的"前身"源于19世紀(jì)中葉的 。A 歐洲三大工人運(yùn)動(dòng) B 英國(guó)憲章宣言 C 法國(guó)大革命 D 美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) 正確答案:D單項(xiàng)選擇題 30.【第2章】“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)IPRA的成立是在 。A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 31.【第2章】公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于 。A 英國(guó) B 美國(guó) C 希臘 D 日本 正確答案:B多項(xiàng)選擇題 32.【第2章】公共關(guān)系產(chǎn)生開展的社會(huì)條件包括 。 A 文化條件：由“理性轉(zhuǎn)向“人性 B

8、社會(huì)政治 ：民主政治代替專制政治 C 經(jīng)濟(jì)條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng) D 物質(zhì)根底 ：群眾傳播代替?zhèn)€體傳播 正確答案:ABCD多項(xiàng)選擇題 33.【第2章】縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和開展史，可以大致劃分為 、 和 三個(gè)時(shí)期。 A 孕育階段 B 職業(yè)化階段 C 學(xué)科化階段 D 社會(huì)化階段 E 輿論化階段 正確答案:ABC多項(xiàng)選擇題 34.【第2章】公共關(guān)系在中國(guó)的開展是 。 A 適應(yīng)對(duì)外開放的需要 B 適應(yīng)體制改革的需要 C 應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展的需要 D 適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要 E 適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要 正確答案:ABCDE判斷題 35.【第2章】被譽(yù)為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)者，也是最早的公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維&

9、#183;李。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 36.【第2章】公共關(guān)系經(jīng)過學(xué)科化階段之后，進(jìn)入了職業(yè)化階段。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 單項(xiàng)選擇題 37.【第3章】公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和 。A 問題導(dǎo)向研究 B 個(gè)體研究 C 調(diào)查研究 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 38.【第3章】公共關(guān)系是組織與社會(huì)環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，即運(yùn)用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、開展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化敵為友，成為組織運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生存、開展創(chuàng)造“人和的環(huán)境。這是公共關(guān)系的 。A 協(xié)調(diào)職能 B 提供效勞 C 宣傳職能

10、D 收集信息 正確答案:A多項(xiàng)選擇題 39.【第3章】公共關(guān)系的職責(zé)包括 。 A 收集信息 B 輔助決策 C 傳播推廣 D 溝通協(xié)調(diào) E 設(shè)備改良 正確答案:ABCD多項(xiàng)選擇題 40.【第3章】公共關(guān)系的根本原那么包括 。 A 以事實(shí)為依據(jù) B 以公眾研究為根底 C 以公眾利益為出發(fā)點(diǎn) D 以科學(xué)為指導(dǎo) E 以領(lǐng)導(dǎo)決策為主 正確答案:ABCD判斷題 41.【第3章】PR第一性，事實(shí)第二性。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 42.【第3章】在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 單項(xiàng)選擇題 43.【第4章】專門為客戶提供公共關(guān)系效勞的專業(yè)機(jī)構(gòu)是 。A 公共關(guān)系

11、部門 B 公共關(guān)系公司 C 公共關(guān)系協(xié)會(huì) D 公共關(guān)系學(xué)會(huì) 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 44.【第4章】 在北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式確實(shí)認(rèn)和接受。A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正確答案:C單項(xiàng)選擇題 45.【第4章】通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員的公關(guān)行為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氣氛與公關(guān)文化，被稱為 。A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 全員PR 管理 正確答案:D多項(xiàng)選擇題 46.【第4章】企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為 、 。 A

12、公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員 B 一般工作人員 C 內(nèi)部人員 D 外部人員 正確答案:AB多項(xiàng)選擇題 47.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有 。 A 公共關(guān)系委員會(huì) B 部門隸屬型 C 部門并列型 D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 正確答案:ABCD多項(xiàng)選擇題 48.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是 。 A 了解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) C 本錢較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 正確答案:ABDE多項(xiàng)選擇題 49.【第4章】公共關(guān)系公司的類型有 。 A 專項(xiàng)業(yè)務(wù)效勞公司 B 專門業(yè)務(wù)效勞公司 C 綜合效勞咨詢公司 D 公共關(guān)系委員會(huì) 正確答案:ABC判斷題 50.【第4章】專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正

13、，運(yùn)作本錢較低。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 51.【第4章】公共關(guān)系人員需具備塑造形象、效勞公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 52.【第4章】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 53.【第4章】公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、方案人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 單項(xiàng)選擇題 54.【第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說，這位顧客是 。A 逆意公眾 B 潛在公眾

14、 C 邊緣公眾 D 知曉公眾 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 55.【第5章】 由組織的成員組成的，承當(dāng)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A 外部公眾 B 內(nèi)部公眾 C 目標(biāo)公眾 D 社會(huì)公眾 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 56.【第5章】職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于 。A 公益性組織 B 互益性組織 C 營(yíng)業(yè)性組織 D 效勞性組織 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 57.【第5章】 是公關(guān)關(guān)系工作對(duì)象中最敏感，最重要的一局部，包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。A 政府公眾 B 媒介公眾 C 顧客公眾 D 組織公眾 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 58.【第5章】“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響我們稱為 。A 首應(yīng)效應(yīng) B

15、 近應(yīng)效應(yīng) C 暈輪效應(yīng) D 刻板印象 正確答案:B多項(xiàng)選擇題 59.【第5章】公眾的根本特征包括 。 A 整體性 B 共同性 C 相關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 正確答案:ABCDE多項(xiàng)選擇題 60.【第5章】按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為 、 和 三類。 A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D 邊緣公眾 正確答案:ACD多項(xiàng)選擇題 61.【第5章】根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為 和 兩類 A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時(shí)公眾 D 周期公眾 正確答案:AB多項(xiàng)選擇題 62.【第5章】按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為 。 A 社團(tuán)型公眾 B 相關(guān)公眾 C 知曉公眾

16、D 行動(dòng)公眾 E 公共權(quán)力型公眾 正確答案:AE判斷題 63.【第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一局部，與組織有著密切的聯(lián)系。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 64.【第5章】按公眾不同的開展階段對(duì)組織的影響程度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 單項(xiàng)選擇題 65.【第6章】公共關(guān)系管理過程的四個(gè)步驟，即四步工作法，包含 和公關(guān)籌劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估。A 公關(guān)調(diào)查 B 隨即抽樣 C 目標(biāo)作業(yè) D 公關(guān)管理 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 66.【第6章】一個(gè)組織的形象藍(lán)圖首先來源于 。A 員工階層 B 決策階層 C 管理階層 D 外部公眾 正確答

17、案:B單項(xiàng)選擇題 67.【第6章】組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是 。A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 矯正型公關(guān) 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 68.【第6章】以下四項(xiàng)相比， 屬于較為穩(wěn)定，平安的一種公共關(guān)系狀態(tài)。A 高美譽(yù)度 高知名度 B 高美譽(yù)度 低知名度 C 低美譽(yù)度 低知名度 D 低美譽(yù)度 高知名度 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 69.【第6章】以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類型是 。A 征詢型公關(guān) B 交際型公關(guān) C 宣傳型公關(guān) D 社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) 正確答案:A多項(xiàng)選擇題 70.【第6章】.影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的 、 和 三個(gè)方面。 A 認(rèn)知因素

18、 B 情感因素 C 意圖因素 D 行為因素 正確答案:ABC判斷題 71.【第6章】公共關(guān)系可以制造輿論，通過團(tuán)體壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時(shí)要防止公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 72.【第6章】宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 73.【第6章】暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 74.【第6章】組織形象的地位測(cè)量，可以根據(jù)知名度和名譽(yù)度兩項(xiàng)指標(biāo)，知名度是美譽(yù)度的根底。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 75.【第6章】影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的認(rèn)知因素、情感因

19、素和意圖因素三個(gè)方面。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 單項(xiàng)選擇題 76.【第7章】人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言是 。A 身勢(shì)語(yǔ)言 B 角色語(yǔ)言 C 情態(tài)語(yǔ)言 D 距離語(yǔ)言 正確答案:C多項(xiàng)選擇題 77.【第7章】新聞報(bào)道“質(zhì)的分析 。 A 分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性 B 分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法 C 分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程度 D 統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域 正確答案:ABC多項(xiàng)選擇題 78.【第7章】新聞?shì)浾搱?bào)道“量的分析包括 。 A 統(tǒng)計(jì)報(bào)道總次數(shù) B 統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅 C 統(tǒng)計(jì)播送、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)以分鐘或秒計(jì)數(shù) D 統(tǒng)計(jì)

20、報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量 E 統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域 正確答案:ABCDE多項(xiàng)選擇題 79.【第7章】公共傳播的過程分析,包括 。 A 傳播的控制分析 B 傳播的內(nèi)容分析 C 傳播的媒介分析 D 傳播的對(duì)象分析 E 傳播的效果分析 正確答案:ABCDE判斷題 80.【第7章】調(diào)查實(shí)施可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、 調(diào)查、深度調(diào)查的形式。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 單項(xiàng)選擇題 81.【第8章】以下哪項(xiàng)不是新聞稿常見的結(jié)構(gòu)？A 倒金字塔 B 順時(shí)結(jié)構(gòu) C 并列結(jié)構(gòu) D 交叉結(jié)構(gòu) 正確答案:D單項(xiàng)選擇題 82.【第8章】公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是

21、。A 公眾 B 市場(chǎng) C 環(huán)境 D 社會(huì) 正確答案:A判斷題 83.【第8章】公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測(cè)驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì) 判斷題 84.【第8章】問卷設(shè)計(jì)的形式有多項(xiàng)選擇、開放式和封閉式幾種。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 判斷題 85.【第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測(cè)驗(yàn)中大量使用。 正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò) 單項(xiàng)選擇題 86.【第9章】希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關(guān)廣告？A 公益廣告 B 響應(yīng)廣告 C 觀念廣告 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 87.【第9章】完整的應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即，通常譯之為 ，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)、視覺傳達(dá)等實(shí)

22、體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。 A 整合營(yíng)銷系統(tǒng) B 視覺識(shí)別系統(tǒng) C 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) D 整合傳播系統(tǒng) 正確答案:C單項(xiàng)選擇題 88.【第9章】通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量： 的力量和藝術(shù)的力量。A 語(yǔ)言 B 邏輯 C 表?yè)P(yáng) D 文字 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 89.【第9章】?形象決定命運(yùn)?的著作者是 。 A 托馬斯·達(dá)文波特 B 勞倫斯··阿克曼 C 約翰·貝克 D 艾維·李 正確答案:B單項(xiàng)選擇題 90.【第9章】 指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性

23、消費(fèi)者的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。A 公關(guān)營(yíng)銷 B 整合營(yíng)銷 C 情感營(yíng)銷 D 體驗(yàn)營(yíng)銷 正確答案:D單項(xiàng)選擇題 91.【第9章】公共關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是 。A 公關(guān)營(yíng)銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營(yíng)銷管理；傳統(tǒng)營(yíng)銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù) B 公關(guān)營(yíng)銷讓公眾通過了解組織而認(rèn)識(shí)產(chǎn)品；傳統(tǒng)營(yíng)銷是公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織 C 關(guān)營(yíng)銷在乎長(zhǎng)期的市場(chǎng)影響；傳統(tǒng)營(yíng)銷是近期市場(chǎng)效益 正確答案:A單項(xiàng)選擇題 92.【第9章】以下表達(dá)哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅？A 主動(dòng)傳遞組織信息，坦誠(chéng)交流 B 尊重記者和新聞單位 C 新聞發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不同，明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。 D 指派專人負(fù)責(zé)，密切同新聞界的聯(lián)系 正確答案:C單項(xiàng)選擇題 93.【第9章】關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下表達(dá)不正確的選項(xiàng)是？A 提出會(huì)見要求時(shí)，應(yīng)將要求會(huì)見人的姓名、職務(wù)及會(huì)見什么人、會(huì)見的目的告知對(duì)方。 B 要準(zhǔn)確掌握會(huì)見、