物業(yè)管理員證考試題與答案

1、物業(yè)管理員證考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題，每分跑1%上州分：.和業(yè)償多辦間目（）與梅管黑理*所加訂.*、列支建觀單住或社區(qū)量史變H. *大/小*上叱口食U.申亞璋濕單位表*主人奈此 將出電自單位式居春會(huì)：.號(hào)基專(zhuān)項(xiàng)般修黃育豹使用料施腰十1 1物+管理必史 口-。本受土 J軻業(yè)管理費(fèi)史和全年去上失者 口，成有主營(yíng)禪門(mén)3.櫻據(jù)段府軍關(guān)現(xiàn)筆簿和和作業(yè)（黜電用一電岸.喝妙，配中.等1芋- LW.,V A *乩指4口擾一4枚臺(tái)格后仁1吼人孝文先人i（ f大會(huì)京當(dāng)代生性*府理民微內(nèi)仝體色不的企去杈不，京SI中仃義*M名胡堂管理翡動(dòng)中心打,在特注臂鹿宿孫中J五曲業(yè)管理區(qū)域卡配行使右勒先喈理巨城中$.朝史櫻善

2、用孱曷于比用設(shè)施.H聽(tīng)棉收小tLM鹿鼠羊植B. k依土土 憶 堂土生兒小h軻童甘理會(huì)查W卞大會(huì)在f I的卞體*4耀威同一小將小丁是，壇內(nèi) k 特空管啤區(qū)域內(nèi) 口 同一人加昌內(nèi) k 何一個(gè)居氏去ft含內(nèi):生豆香艮會(huì)是（KI.受理艮沙妁卜慢都門(mén)J更尢事項(xiàng)的法能皆L國(guó)家計(jì)從，粒也瞥拜落點(diǎn)的上發(fā)行（。去貴管蹉M合格五節(jié)K,乃叱上舊用修室迫士若IL生工九上的祝仁F.也1制理.史立代悟證。.自治管及*.拘士皆呷企！t皆面笄輻分為 LL國(guó)黍績(jī)，省級(jí)一地市級(jí) H,甲繳.工阪.再繳 I 一繳.二發(fā).三統(tǒng) 1*繞.中班，柳納:丁 蚊費(fèi)而增支管理會(huì)生法時(shí)強(qiáng)*岳Am ）.，ItlMFE鼠上 M. 5（10 7 SU

3、K C.如 0 萬(wàn)元徵上 I）. ?（l SxHhU.黎就，一工阿介司審珥卡*艮住宅1&1萬(wàn)千行米.甫誄也宅V萬(wàn)千方米r *杳橫及114大樓4#萬(wàn)千方米，從智E里福理和王圖上看，郭春）勺士首在。史一遺跡及?上H.粗出曾理登望二舞旅也要未C*片王管電強(qiáng)變?nèi)嗳召|(zhì)H取k W*苜理疊立臨時(shí)寄取看發(fā)I，裝抑出卡阡公司保管理高任隹宅生出的陶色,總管理的乳法IVa干務(wù)來(lái)，從智用苣型和就出二看 論公房玨臺(tái)隼指I 1音質(zhì)條例.A. 一就H-二驍C, 土然1,由時(shí):二將之營(yíng)理出忤文件fr t的、瓜力.B.合同約定電悌內(nèi)廣告收入D.與本物業(yè)區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)的其他合法攻入H.速奉.網(wǎng)拯業(yè)主委員會(huì)委員.監(jiān)警業(yè)主委員會(huì)的工作

4、0.決定專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)金使用.線導(dǎo)方契.并笈便實(shí)物3.生主在物業(yè)管理濤動(dòng)中，享市（I權(quán)利,A.投憬遨請(qǐng)函和投標(biāo)文件B.資格證明文件和利業(yè)管理方案C.商務(wù)文件和技大文件D.投標(biāo)函和技術(shù)文件i物業(yè)管理投標(biāo)的過(guò)程包括：。準(zhǔn)卦及標(biāo)文件我取招標(biāo)信息登正并取得招標(biāo)文件項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范e TOC o 1-5 h z 按爻資格審杳。送交投標(biāo)大件賽訂才執(zhí)行合同,加開(kāi)標(biāo),現(xiàn)場(chǎng)咎於會(huì)議正勒的投標(biāo)步款是（）A.-。-B.-C.一一一一一-一D,-一- 2）-一15、前期物業(yè)展務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用：（）A. 口頭形式 B、書(shū)面形丈 C. 口頭或書(shū)面形式 ！）.其他形式16、以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同生保費(fèi)格的論述.正嘮的是：（）A.

5、物史服務(wù)合同田義主與物史管理企義簽訂B.物比服務(wù)合同由業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理會(huì)義簽訂聯(lián)物業(yè)服務(wù)合同由亞主委員會(huì)與物史管理企業(yè)冬訂 M物業(yè)腴務(wù)臺(tái)同也物業(yè)建設(shè)單位與物義管理企業(yè)簽訂.關(guān)于業(yè)主公約生效的來(lái)述.下列年律說(shuō)法是正翰的？ （!A.業(yè)主公妁只有經(jīng)全體業(yè)主圣字認(rèn)可后方生效B.比士公妁只有經(jīng)全體業(yè)史和北亞上使用人終字認(rèn)可后方生效C.業(yè)主公約處超過(guò)法定投票權(quán)敗的業(yè)主簽字后生效D.業(yè)主公約經(jīng)政府主管部門(mén)備案后生效.早奧介入最遲可以在（）之前開(kāi)始.A.延設(shè)階段H銷(xiāo)售階段J驗(yàn)收階段八優(yōu)業(yè)或，.在酬金制下,物業(yè)管理企業(yè)以（）的才份管理業(yè)主交來(lái)的物叱服務(wù)費(fèi).A,代理人B.第三人C.當(dāng)事人k管理人.在立主孌艮會(huì)成

6、立前,專(zhuān)項(xiàng)通修資金的便用由（）.A,物“等班單.付芬出計(jì)刎.地產(chǎn)行政主管部門(mén)市棒后劃攏 R.物*管理單付自行法定C.物業(yè)管理單位與部分業(yè)主商議決定D.物業(yè)管理單位與建設(shè)單位商議決定二、多項(xiàng)選擇題（每小跑2分,犬30分）1.特亞管理服務(wù)室的主要來(lái)源包括（J向業(yè)主收電管理服務(wù)或C.物史區(qū)域內(nèi)其他合法收入2生主大會(huì)的職賁是（kA.制定.佟改貨主公約和業(yè)主大會(huì)二事規(guī)則C.與物業(yè)管理企土簽訂物業(yè)服務(wù)合同A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定.接支場(chǎng)業(yè)管理企史提供的服務(wù)B叁加女上人分會(huì)次行使發(fā)票權(quán)D.按時(shí)交納構(gòu)史服務(wù)#比C.發(fā)督文土委會(huì)的工作E.津守業(yè)主公約.業(yè)主大會(huì)漢，規(guī)則）書(shū)導(dǎo)笈*大會(huì).V+委發(fā)會(huì)的三常話才,并處

7、理好物業(yè)管理與社R管理為相互關(guān)鄉(xiāng)A.街叁辦事處B.”亞管理企史C.業(yè)主委員會(huì)主任 肌社區(qū)工作玷或社區(qū)居民專(zhuān)員會(huì)物管界區(qū)域劃分應(yīng)考虎（）等因樂(lè).其儂物分專(zhuān)法由育關(guān)主管部門(mén)例定.A.城市觀更 B.共用沒(méi)施設(shè)告 C,芨筑規(guī)模D.4區(qū)延發(fā)E.歷史條件c用星的完技等圾分為工類(lèi),它們是（A.完好居B安居房 C.商品房氏基本完哥房E. 一般損壞醫(yī)F,嚴(yán)量損壞房G.危險(xiǎn)房）,史上在）業(yè)管理活動(dòng)手.履行狹義多自A.遵守生主公約.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)劃B.參加叱主大會(huì)會(huì)議.行使批累權(quán)C.匿*比主委R會(huì)的二件限按時(shí)交納佝業(yè)我家專(zhuān)用8,苗屋共用有位包括（A.杭貳結(jié)構(gòu)部位R,只有共柝兵用性質(zhì)的部?jī)x.設(shè)施和設(shè)備C.承市結(jié)構(gòu)部位

8、D.白用陽(yáng)臺(tái)九二級(jí)物支管理全業(yè)資質(zhì)還節(jié)由（）頊發(fā)和管度.A.國(guó)務(wù)能定設(shè)主管部門(mén)B街.自治區(qū)，民政府建設(shè)主管部門(mén)C.省.白淪區(qū)人民政耳房地產(chǎn)主管邳門(mén)1.直轄市人民改用房地產(chǎn)主管佛門(mén)E.設(shè)區(qū)的市人夫政府房姓產(chǎn)主管部門(mén)10.折設(shè)也的扣立管理企W在諾旗虛報(bào)時(shí).除才提供笆業(yè)扭旗.企&$程,驗(yàn)證注明之外,還裳持，向當(dāng)也房地產(chǎn)主管部門(mén)中報(bào).A.企業(yè)法定代表人。份一明 B.全立總經(jīng)理4份訐明C.物W管理與貨人只職業(yè)賽格證朽在帶動(dòng)合同1管理知找木人員職缽讓節(jié)和勞動(dòng)合同次制止理當(dāng)合同1U依比管理立標(biāo)文件-俄由（）組成.A.技懷函及投株報(bào)價(jià)表B,資將證明文件（物立管電隕務(wù)方案D.物止管理服務(wù)合同,投豕文件尋求提供的

9、於它材料12、恰上公共安仝防范包括（A.停車(chē)方管理B.對(duì)酒出小區(qū)的人員及切品的管理C.智能化安防系統(tǒng)的使用管理及維于機(jī)電工現(xiàn)考的管理E配合公安機(jī)關(guān)做好吐區(qū)皆理 13消彷擰制歲斗杳內(nèi)容包強(qiáng)（A.必拄至人員的值班次次.值班精串狀況，設(shè)他的遼打情次B.消防空凱空的機(jī)房衛(wèi)生,諛各日1T養(yǎng)護(hù)c.帝克閉增長(zhǎng)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況.是至樂(lè)蹤對(duì)旃面的監(jiān)視.錄相.汜呆D.交接班情況，各杓腦量汜*是否完好.各種運(yùn)行與也是否正常.故厘及其處理是否正確及時(shí)E.流防水反.管遭的帶住情況H.物業(yè)滅火作或更案內(nèi)容包括滅火注息事項(xiàng),滅火作戰(zhàn)織案圖以及（）.M利業(yè)項(xiàng)目單位的基本概況B火災(zāi)危險(xiǎn)性及火災(zāi)發(fā)展特點(diǎn)C.滅火力量粗黑D.滅火恂

10、費(fèi)采購(gòu)計(jì)劃E.滅火財(cái)林及槍術(shù)方法15.在物業(yè)管理日言服務(wù)中.主要涉及到的構(gòu)土管理風(fēng)險(xiǎn)有:（）.A.房扉及慎設(shè)法.設(shè)熱的悔修,保東反險(xiǎn)B.環(huán)，衛(wèi)生和同怵級(jí)化管理的風(fēng)險(xiǎn)C物壟管理叵域佚序管理的風(fēng)險(xiǎn)D商業(yè)經(jīng)考服務(wù)工作的雙隙E.而防管理與車(chē)輛管理的風(fēng)陵三、名詞解釋題I每小第5分.共10分）.物叱管理：L管理規(guī)約:四、案例分析題 （共”分）（一）案例分析題（每小題2分,共10分）經(jīng)業(yè)主大會(huì)及，菜業(yè)主委同會(huì)抵聘土某物*管理公司為箕住宅小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù).安方經(jīng)友好外商. 已就物業(yè)瓜分合司空的士*條款.達(dá)成一致息見(jiàn)：“（一）霸立服務(wù)，項(xiàng)包括：物業(yè)組件.禾色；清浩衛(wèi)生；公共 域化；保安服務(wù)等等.（二）物叱服

11、務(wù)等用按每月1.5元/平方米的怵冷向業(yè)主收取，多退少補(bǔ).（三）業(yè)主委員 金的權(quán)利是執(zhí)行義主大會(huì)的決議.1E督怙史管理公司履行物土發(fā)暮?jiǎn)?聽(tīng)取土主的意見(jiàn)和及過(guò).（四）督業(yè)管 理公司有權(quán)制定物生管理規(guī)章制吱,有權(quán)制訂和件由業(yè)主公約九（五）雙方一致同意，物業(yè)管理公司有權(quán)采取 停水停電的方法.佐塞物也單理爭(zhēng).（六）雙方閃用行家合同發(fā)生的每議電當(dāng)你藥第決.不停體商的.提徐仲就 會(huì)奧會(huì)件在或向人艮法院起出.1七）A合同未小事近.雙才可冬力補(bǔ)免b伙，卜允t辦議與本合司具的和F法律 故力（八）本合同經(jīng)雙方簽字并蓋章后當(dāng)效清展抵以上內(nèi)容,回答下列向聶：?jiǎn)栴}1大于收業(yè)服務(wù)合同生效的說(shuō)法.正曲的是：A.雙方已就合同

12、的主等條截達(dá)成一致怠電，只警口頭承語(yǔ),合同印成立并生效B.合同只更經(jīng)過(guò)業(yè)主專(zhuān)員會(huì)與物史強(qiáng)碑公司等字用士效C.臺(tái)問(wèn)只/經(jīng)M 土土委員會(huì)與物史也理公司繪字改章后月生效D.合同只車(chē)經(jīng)過(guò)生主委員會(huì)與物支管理公司簽字盍拿并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)備箋后方中無(wú)答案：（）簡(jiǎn)要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)羽:問(wèn)題2.以下關(guān)于物叱服務(wù)合司主妻內(nèi)容的表述，袈些是E磴的工M佝業(yè)服a*項(xiàng)的約定清晰叼確8、恂業(yè)帆務(wù)費(fèi)的收取方式灼定不明砒C合同僅為定了雙方的權(quán)利.忽路了對(duì)雙方義務(wù)的約定慶 物業(yè)管理公司有權(quán)制訂和偌改叱生公約的約定無(wú)效答案：（）簡(jiǎn)要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)明：同遨3.雙方擬定的恰比服芬4間缺少U下主更內(nèi)容：A.關(guān)于合同期表的約定

13、R.關(guān)于服務(wù)事項(xiàng)的約定C,關(guān)于服項(xiàng)*標(biāo)曲的約定D.關(guān)于解決爭(zhēng)議方式的約定答案：（）簡(jiǎn)要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)明：何遨，以下關(guān)于物史服務(wù)合司主條款法律效力的表述.正確的是：A.我方關(guān)于服務(wù)，項(xiàng)的約定無(wú)效 B.雙方關(guān)于物史服務(wù)更收取標(biāo)漁的約定無(wú)依C雙方關(guān)于傕微管珅乖方式的約定無(wú)欠D.雙方關(guān)于仲茨解決爭(zhēng)議方式的約定無(wú)效答案：（）筒要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)明：?jiǎn)枅?chǎng)5,下列事項(xiàng)中,磬些有必普在物服務(wù)合同中補(bǔ)充紂定：A.風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)4的承擔(dān) B、合同的變更 J合同的終止 D.合同的補(bǔ)充答案：（）筒旻計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)以：（二）案例分析題（每小霆2分,共20分）某公司航接管一匕入住十年的小區(qū)男H比主意兒謝倉(cāng)二解型三美十小區(qū)整改

14、的意見(jiàn).對(duì)項(xiàng)目的亶求.但算企琳卻施工工期進(jìn)行匯總見(jiàn)下表:序 號(hào)R Hg你制要杳金萬(wàn)元輪改內(nèi)*mu小計(jì)劃整以工用月)H水治也達(dá)值2汛分抬火上帝小丁鉆演禽更更換92外墻性林,希蝌45.5筑外墻院枷書(shū)脫落的他需更修林.lb用笳力要 物刷.3內(nèi)埔酚劇11.7內(nèi)心包抬，口公代帕塔也隔簽份制4電梯大修改迨3X0包帕爾統(tǒng)網(wǎng)式.配(1變換、支it箱油沈、報(bào)氏池.加 分電區(qū)叱換倒如純.妍削內(nèi)V：加6板更怏3瓊化也造19.0包恬升葉，新什科木莪門(mén)川找體附椅6小區(qū)外國(guó)封閉6.3 一,，.7設(shè)建溫動(dòng)場(chǎng)所11.3在采空加新逆科動(dòng)貨.要進(jìn)行儡際月安快4X8拴余洸30.5物是小區(qū)W淤電松瓶役長(zhǎng)狹札周界仍越豺19停車(chē)場(chǎng)蹄而第

15、迨17.2停車(chē)場(chǎng)燈雙般(疚為泥1能210hUWMfl和以迄0. 3制為NWH、M道碑.停1W房度等也立111住戶防SSMffjMl漆24.0住戶添臺(tái)防濟(jì)必的錄3油涔12公共照村系統(tǒng)維愫0.4公義照明郃分燈JI和線路的交換113住戶空胃梟的更換18部SHE戶空網(wǎng)架打：情處需要煥2何愛(ài)1:上述項(xiàng)目中,不想于物業(yè)管理金文負(fù)費(fèi)為案目有:A. ( 1 )8. ( 3) C. ( 4 D. (11)等案：()簡(jiǎn)計(jì)算或把理過(guò)桎說(shuō)明：Hft 2：對(duì)于不屬于物業(yè)哲理企業(yè)負(fù)責(zé)的夜目.加氏生三尺急全托折叱管理金土出行,其費(fèi)用應(yīng)該：A.由含托的比土費(fèi)里B.從物義管理費(fèi)中支取C.由受托的生士和和條土土承擔(dān) 慶 隊(duì)專(zhuān)暝難

16、修資金白支取 答哭：()簡(jiǎn)要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)明：?jiǎn)枱o(wú)；：上逑項(xiàng)目中,可以從佝業(yè)普理彼咨職中支區(qū)的取目有：A. I 3 ) B. ( 5) C. (，)I). ( 10 )8(1!)售累：( OB)何要計(jì)算或攜唯過(guò)空說(shuō)再：何4：從物業(yè)管理服務(wù)并中支取的項(xiàng)目K資企生物生管理報(bào)務(wù)受公示表上笈列入:a. tr政辦公費(fèi)用B.維修保養(yǎng)費(fèi)用 c綠化費(fèi)用 U.外費(fèi)用暮簍：()倩事計(jì)算或指理過(guò)看謨明：向思5:上述項(xiàng)目中.雷亶向城市規(guī)劃管理和門(mén)申報(bào)并取得許可后,方能進(jìn)行的有:A. ( 1 ) B. ( S) C. ( 6)0. ( 7) E,(9)答案：()筒要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)明：?jiǎn)栴}6:對(duì)雷電向城市規(guī)劃管理部門(mén)中投的項(xiàng)目,應(yīng)該由：A.由物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申報(bào)機(jī)由業(yè)主進(jìn)行申投C由原發(fā)展商進(jìn)行申投D.由所在地居民委員會(huì)進(jìn)行申 答案：()簡(jiǎn)要計(jì)算或推理過(guò)程說(shuō)明：網(wǎng)黑7：上述項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中.需由政府相關(guān)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和戰(zhàn)后驗(yàn)收的項(xiàng)目有:A. ( 1 )B. ( 4 )