智能大廈訪客系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案書V2.1-深圳拓德

xx服務(wù)中心智能訪客出入管理<設(shè)計(jì)方案><V2.1>2015年03月

書目1 設(shè)計(jì)目標(biāo) 22 設(shè)計(jì)前言 23 設(shè)計(jì)方案 33.1 方案概述 33.2 方案全景 43.3 功能設(shè)計(jì) 6 車輛出入自動(dòng)識(shí)別管理 6 外來訪客智能登記管理 7 大堂出入有障礙通道管理 10 電梯出入管理 11 各樓層自動(dòng)門通道管理 12 各樓層消防門通道管理 12 外來人員行動(dòng)軌跡管理 13 訪客人臉自動(dòng)識(shí)別與捕獲 15 被訪人遠(yuǎn)程在線接訪管理 17 訪客大數(shù)據(jù)挖掘與分析 18 與訪客相關(guān)的其它功能 19 功能擴(kuò)展 20

設(shè)計(jì)目標(biāo)以“把xx服務(wù)中心建設(shè)成一座國(guó)際化、現(xiàn)代化、人性化、經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的高端甲級(jí)寫字樓，使之與國(guó)際一流清潔能源集團(tuán)相匹配”為總體參考目標(biāo)。設(shè)計(jì)前言xx服務(wù)中心地處市中心區(qū)，面臨周邊環(huán)境困難，外來人員頻繁、層次良莠不齊等因素，通過保安人員傳統(tǒng)手段對(duì)來訪訪客進(jìn)行手工登記管理，時(shí)間長(zhǎng)、效率低、事后查詢繁瑣等問題，也會(huì)常常出現(xiàn)漏查現(xiàn)象，不明身份人員出入服務(wù)中心，給服務(wù)中心帶來諸多平安隱患，現(xiàn)有狀況已經(jīng)不能滿意對(duì)外來人員管理要求。為了解決xx服務(wù)中心對(duì)外來人員的有效管理,擬采納智能訪客系統(tǒng)來提高xx服務(wù)中心的安保綜合管理水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求。深圳拓德信息科技有限公司是一家專業(yè)從事智能訪客系統(tǒng)研發(fā)的整體解決方案供應(yīng)商，對(duì)xx服務(wù)中心來訪人員管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)力從現(xiàn)場(chǎng)的好用性、經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、敏捷性、牢靠性和可擴(kuò)展性等多方面動(dòng)身，綜合設(shè)計(jì)、力求兼顧，確保系統(tǒng)的功能更加的完善，性能更加穩(wěn)定牢靠，結(jié)構(gòu)更加的合理，充分滿意xx服務(wù)中心的管理需求。我們結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)要求及安防行業(yè)的有關(guān)規(guī)定,引進(jìn)世界上先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,對(duì)外來人員出入作出如下設(shè)計(jì)方案,以期達(dá)到對(duì)xx服務(wù)中心在信息化、智能化、生態(tài)化和人性化上的完備體現(xiàn)。設(shè)計(jì)方案方案概述隨著公安部頒布的《公安機(jī)關(guān)檢查企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作規(guī)定》在2007年10月1日正式實(shí)施，來訪來賓進(jìn)出平安管理問題成為各級(jí)機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位的頭等大事。特殊是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展各種外來人員流淌性的日益頻繁，更增加了許多不行忽視的平安隱患。訪客人員平安管理和內(nèi)部人員管理更是企事業(yè)單位的管理的重點(diǎn)。F8智能訪客管理系統(tǒng)及門衛(wèi)登記設(shè)備，可以平安牢靠地對(duì)來訪人員進(jìn)行登記管理，不僅可以保障xx服務(wù)中心對(duì)外部來訪人員的平安管理須要，更可以提高xx服務(wù)中心的電子化訪客登記水平和形象。方案全景xx服務(wù)中心項(xiàng)目位于深圳市福田區(qū)中心區(qū)金融發(fā)展地塊，項(xiàng)目總建筑面積約為64,428平米，其中地下四層設(shè)有大型停車場(chǎng),超過200個(gè)車位，地面以上由三層裙樓和一棟高99.65米的主塔樓組成,整體訪客進(jìn)出管理設(shè)計(jì)全景圖如下圖所示?！緓x服務(wù)中心-訪客出入平安管理全景設(shè)計(jì)】車輛出入自動(dòng)識(shí)別管理；外來訪客智能登記管理；大堂出入有障礙通道管理；電梯出入管理；各樓層自動(dòng)門通道管理；各樓層消防門通道管理;外來人員行動(dòng)軌跡管理；訪客人臉自動(dòng)識(shí)別與捕獲；被訪人遠(yuǎn)程在線接訪管理；訪客大數(shù)據(jù)挖掘與分析； 615615144122131311功能設(shè)計(jì)車輛出入自動(dòng)識(shí)別管理進(jìn)出服務(wù)中心的車輛一般分兩類，一類是服務(wù)中心單位內(nèi)部員工的車輛，另一類是外來訪客（包括VIP客戶）的車輛。車輛在停車場(chǎng)的主要出入口經(jīng)過時(shí)，會(huì)被車牌識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)抓拍并進(jìn)行識(shí)別，假如是內(nèi)部員工車輛或是經(jīng)過預(yù)約并審核授權(quán)過的車輛，車牌識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)將車輛放行，并在LED屏上顯示歡迎信息（或進(jìn)行語音播報(bào)）；否則不予放行，在LED屏上顯示引導(dǎo)信息。（來訪車輛自動(dòng)識(shí)別示意圖）（車輛出入自動(dòng)識(shí)別管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖）車輛出入自動(dòng)識(shí)別管理，可大大便利管理者對(duì)進(jìn)出車輛的快速、智能、平安和便捷式的管理，既提高了管理者的工作效率，又提升了xx服務(wù)中心現(xiàn)代化、人性化的形象。外來訪客智能登記管理傳統(tǒng)的訪客來訪登記靠的是手工登記，即繁瑣也不便利快速查找，訪客來訪的記錄也無法許久保存等等，這些都給保安管理帶來許多工作上的不便，給服務(wù)中心的安保管理帶來不必要的平安漏洞。智能訪客登記管理，利用了現(xiàn)代計(jì)算技術(shù),以及證件快速讀取、證件掃描&OCR技術(shù)、現(xiàn)代生物識(shí)別技術(shù)等，可對(duì)訪客信息進(jìn)行全方位快速采集登記，并打印出入憑證（含一維或二維碼）或簽發(fā)智能IC卡，訪客持憑證或IC卡即可進(jìn)出服務(wù)中心內(nèi)已授權(quán)區(qū)域（包括大堂入口閘機(jī)、電梯、各樓層自動(dòng)門、消防門等），同時(shí)訪客的出入登記及行動(dòng)軌跡自動(dòng)進(jìn)行電子存檔，為以后的訪客來訪狀況分析、數(shù)據(jù)查詢、事務(wù)追溯述等帶來了很大的便利性，也大大提高了門衛(wèi)的工作效率。（臺(tái)式智能訪客登記終端）IC卡及IC卡及身份證閱讀車輛進(jìn)出登記管理自動(dòng)電話撥號(hào)功能射頻卡管理（RFID技術(shù)）門衛(wèi)上班考勤訪客預(yù)約管理人臉自動(dòng)檢測(cè)與識(shí)別即時(shí)通訊管理……系統(tǒng)功能：證件掃描與OCR識(shí)別攝像圖片保存電子數(shù)據(jù)的自動(dòng)檢索數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表分析黑白名單管理便捷模糊查詢條形碼簽離多門進(jìn)出數(shù)據(jù)共享海量數(shù)據(jù)保存（F8智能訪客登記管理系統(tǒng)主界面、功能介紹）（外來人員智能訪客登記管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖）大堂出入有障礙通道管理大堂出入有障礙通道是指在大堂往電梯(辦公區(qū)域)方向設(shè)置翼閘通道，內(nèi)部員工可持內(nèi)部有效證件（如IC卡等）在翼閘上的讀卡區(qū)域刷卡進(jìn)出；訪客可持訪客有效證件，如二代證、訪客憑條（一維或二維碼）或IC卡等，在翼閘上的讀卡區(qū)域刷卡通過。進(jìn)入辦公區(qū)域探望完畢，在翼閘出閘方向刷卡即可，IC卡可自動(dòng)吞回或交回前臺(tái)即可。（訪客持有效證件出入翼閘通道示意圖）（有障礙正常工作流程標(biāo)示意圖）電梯出入管理訪客進(jìn)入電梯后，持訪客有效證件（如二代證、訪客憑條或IC卡等）在指定讀卡區(qū)域刷卡，系統(tǒng)自動(dòng)限制該卡（即訪客）允許進(jìn)入的樓層，防止訪客在各樓層之前串訪。（訪客人員電梯出入示意圖）各樓層自動(dòng)門通道管理訪客通過電梯到達(dá)各樓層，在進(jìn)入該樓層辦公區(qū)域之前（即在各樓層電梯口）一般會(huì)設(shè)置一道自動(dòng)門，內(nèi)部員工可持IC卡刷卡自由進(jìn)出，外來訪客可持訪客有效證件（如二代證、訪客憑條或IC卡等）在“訪客門口機(jī)”刷卡進(jìn)出。若訪客不當(dāng)心遺失或損壞有效憑證，可回前臺(tái)掛失并重新辦理。（訪客電梯口自動(dòng)門通道出入示意圖）（訪客出入樓層自動(dòng)門示意圖）“訪客門口機(jī)”功能：刷卡（二代證、智能IC卡等）功能；激光條碼（一維或二維）閱讀功能；與第三方門禁接口功能。各樓層消防門通道管理為了防止訪客通過樓梯口消防門隨意進(jìn)入上下其它樓層，一般建議在各樓層樓梯口消防門旁也安裝“訪客門口機(jī)”，內(nèi)部員工可持IC卡刷卡自由進(jìn)出消防門，外來訪客必需持訪客有效證件（如二代證、訪客憑條或IC卡等）在“訪客門口機(jī)”上刷卡方能進(jìn)出。（訪客電梯口消防門通道出入示意圖）“訪客門口機(jī)”功能同“3.6各樓層自動(dòng)門通道管理”中“訪客門口機(jī)”功能描述。外來人員行動(dòng)軌跡管理訪客在大堂登記完畢后，簽發(fā)一張有源RFID卡，通過在各樓層安裝無線接收裝置，即可輕松獲得訪客到達(dá)位置，依據(jù)位置到達(dá)的時(shí)間先后依次，即可獲得訪客的行動(dòng)軌跡。訪客行動(dòng)軌跡可實(shí)時(shí)自動(dòng)捕獲，并可在3D服務(wù)中心模擬圖上精確定位出在哪一層，以及哪一層的哪個(gè)區(qū)域，此功能在應(yīng)對(duì)訪客突發(fā)事務(wù)時(shí)具有剛好通知、警告、預(yù)防事務(wù)擴(kuò)大化等方面起到很好的作用，在預(yù)警及平安防范方面具有重要意義。（訪客人員行動(dòng)軌跡自動(dòng)捕獲示意圖）南樓南樓39層南樓38層南樓37層南樓36層南樓…層訪客位置訪客當(dāng)前位置：南樓38層，B1區(qū)域訪客具體信息：姓名：張三性別：男民族：滿族身份證號(hào)：12345890***證件照片：抓拍照片：更多信息>>被探望人：姓名：李能部門：保安部職位：隊(duì)長(zhǎng)電話：23456789（xx大廈南樓簡(jiǎn)潔樓層示意圖）東北東（3D服務(wù)中心訪客行動(dòng)軌跡定位模擬圖）訪客人臉自動(dòng)識(shí)別與捕獲訪客在大堂登記時(shí)，可通過攝像頭自動(dòng)抓拍并采集人臉。當(dāng)訪客在各樓層主要出入口通過時(shí)，可被事先布置好的人臉視頻終端輕松捕獲并識(shí)別，并獲得訪客經(jīng)過的位置信息，依據(jù)位置到達(dá)的時(shí)間先后依次，即可獲得訪客的行動(dòng)軌跡。訪客行動(dòng)軌跡可實(shí)時(shí)自動(dòng)捕獲，同RFID捕獲位置一樣，可在3D服務(wù)中心模擬圖上精確定位出在哪一層，以及哪一層的哪個(gè)區(qū)域，同樣在應(yīng)對(duì)訪客突發(fā)事務(wù)時(shí)具有剛好通知、警告、預(yù)防事務(wù)擴(kuò)大化等方面起到很好的作用，在預(yù)警及平安防范方面具有重要意義。（訪客人員行動(dòng)軌跡自動(dòng)捕獲示意圖）（人臉自動(dòng)捕獲識(shí)別可與門禁系統(tǒng)相結(jié)合，做到卡+人臉+LED更高平安、人性化管理）被訪人遠(yuǎn)程在線接訪管理訪客在前臺(tái)接受探望登記時(shí)，前臺(tái)操作員有兩種方式與被訪人進(jìn)行確認(rèn)是否接待：方式一：干脆通過訪客系統(tǒng)與被訪人進(jìn)行電話聯(lián)系，以確認(rèn)是否接待;方式二：在被訪人電腦上安裝“F8智能訪客即時(shí)通迅客戶端”(以下簡(jiǎn)稱“即時(shí)通迅客戶端”)，前臺(tái)操作員可干脆通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)方式與被訪人取得聯(lián)系，當(dāng)有人探望時(shí)，被訪人電腦上的“即時(shí)通迅客戶端”即會(huì)自動(dòng)彈出提示框，提示被訪從有人探望，被訪人只需點(diǎn)擊“查看具體”即可顯示來訪嘉賓的具體信息，再點(diǎn)擊“同意探望”、“不同意探望”或者“等待”即可。（被該人接訪方式示意圖）訪客大數(shù)據(jù)挖掘與分析由于服務(wù)中心每天接待的訪客數(shù)量很大，全部累積來訪可以用“大數(shù)據(jù)”來形容，“大數(shù)據(jù)量”的分析挖掘就顯得非常重要，它可以給科學(xué)化的管理帶來決策上的依據(jù)?！癋8訪客數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)”可以依據(jù)客戶需求深度挖掘訪客數(shù)據(jù)，給管理方在平安管理方面供應(yīng)有效的工作安排。（F8訪客數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)部分界面截圖）與訪客相關(guān)的其它功能黑白名單管理對(duì)于某些可疑人員或者不受歡迎的來訪人員，或公安部正式對(duì)外發(fā)布的網(wǎng)上追逃人員，可事先或事后將其設(shè)置成黑名單人員，以便下次來訪即時(shí)報(bào)警。多門進(jìn)出數(shù)據(jù)共享對(duì)于多點(diǎn)同時(shí)登記的狀況下，全部登記數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，便利來訪人員隨意選擇進(jìn)出口。海量數(shù)據(jù)保存登記數(shù)據(jù)完全存入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，保證登記信息不會(huì)遺失。確保登記信息的完整性、連續(xù)性、可追溯性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能強(qiáng)大，可存儲(chǔ)千萬級(jí)記錄量。登記數(shù)據(jù)檢索功能用戶可以依據(jù)自身的須要，設(shè)定各種查詢條件，對(duì)以往的登記數(shù)據(jù)進(jìn)行快速檢索。自動(dòng)電話撥號(hào)功能系統(tǒng)可將前臺(tái)接待的電話干脆接入單位電話網(wǎng)，可在觸摸屏自動(dòng)查找、干脆撥通被訪人座機(jī)，既省去了查分機(jī)的時(shí)間，又保證了被探望人的精確性；射頻卡管理（RFID技術(shù)）射頻