南開大學19秋市場營銷在線作業(yè)

1、南開大學19秋市場營銷在線作業(yè)單選題1. 市場=消費主體X（）X購買欲望。 A 購買力2. 趨飽和需求超過了企業(yè)的（）能力，呈現供不應求的現象。C 供應3. 企業(yè)（）環(huán)境是由企業(yè)內部的營銷環(huán)境要素組成的。 B 內部環(huán)境4. 工業(yè)市場的基本特征：市場比較集中，購買者的數量比較少，而一次購買量（），購買關系比較固定。D 比較大5. （）的目的是以盡量少的成本達到預定的廣告目標，因此必須有合理的廣告預算。 A 廣告管理6. 按照消費者主體的身份，可分為消費者市場和（）市場。B 組織7. 購買欲望是指消費主體購買商品的（）、愿望和要求。 B 動機8. 研究表明，企業(yè)經營的大部分情況下，顧客的利潤預期與

2、其停留的時間（）。D 成正比9. 到（）中葉，市場營銷作為企業(yè)的自覺實踐在美國開始出現。D 19世紀10. 如果企業(yè)同時按產品和（）實行管理，那么，分項預算可采用矩陣式分項預算的方法。A 地區(qū)11. 金融機構是那些在企業(yè)采賣貨物產品時能夠向企業(yè)提供資金服務的信托公司、保險公司和銀行部門等。 C 中間商12. 所謂（）是指主要通過以人員推銷為主導的促銷組合來影響中間商，使之接受生產企業(yè)的產品并加強銷售活動，最終到達消費者的策略。A 推動策略13. 營銷決策是營銷管理活動的核心，良好的信息支持是正確進行營銷（）的基礎。C 決策14. （）也稱為雙重品牌，即兩個或更多的品牌在一個提供物上聯合起來。

3、C 合作品牌15. 對于不同顧客的（）要有其差異性和針對性。 A 營銷策略16. 消費者的（）就是消費者在一定的購買欲望（動機）的支配下，為了滿足某種需要而購買商品的行為。A 購買行為17. 處于市場（）地位的企業(yè)，其目的在于利用自身特長尋找市場中的空隙并努力去滿足它。 B 補缺者18. 分銷渠道可根據其渠道（）的數幕分類。 A 層次19. （）幫助企業(yè)尋找買方，或直接將企業(yè)產品出售給顧客。 D 中間商20. 處于（）的產品定價，一般采用維持和驅逐兩種定價策略。 B 衰退期21. 企業(yè)要想實現真正的（），就必須建立起以顧客為導向的市場驅動型經營模式。 D 顧客滿意22. 利用現有品牌名稱來推出

4、其他產品類目中的一種新產品稱為（）戰(zhàn)略。 A 品牌延伸23. （）是企業(yè)生產經營的起點和最終歸宿。 B 市場需求24. 按消費品的購買特點，可分為日用消費品、選購消費品和（） C 特殊消費品25. （）指那些無論是從消費者利益、社會利益還是生產者利益來看，都只會給人們帶來危害的需求。 B 有害需求26. 買方是企業(yè)產品（服務）的直接（）和使用者，關系到企業(yè)營銷目標的實現與否。 D 購買者27. 否定需求指全部或多數（）對某些產品（或服務），不但不產生需求，反而對其持回避或拒絕的態(tài)度。 C 消費者28. 分銷渠道可根據其渠道（）的數目分類。A 層次29. （）是對企業(yè)高度滿意的顧客，這種高度滿意

5、來自企業(yè)員工提供給顧客的超過他們的期望的服務。 B 忠誠顧客30. 市場營銷觀念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的（）實踐活動時，所依據的指導思想和行為準則。 D 營銷管理31. 要制定正確的營銷戰(zhàn)略，首先要了解企業(yè)所面向的整體和（）消費主體的集合，即市場營銷學中所研究的市場。 C 潛在的32. 營銷活動的各個參與部分和影響力被稱為（）要素 C 營銷環(huán)境33. 營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待（） D 客戶關系34. （）又可以分為企業(yè)內部營銷環(huán)境和企業(yè)外部營銷環(huán)境。 A 營銷環(huán)境35. 產品系列（）策略是指向某一專業(yè)市場（某類消費者）提供所需的各種產品的策略。A 專業(yè)型36. （）的核心問題是企

6、業(yè)在市場上的相對地位，這種地位顯示了企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢。A 競爭策略37. （）分析在整個營銷環(huán)境分析中具有極其重要的意義 A 競爭環(huán)境38. 人們的消費需求是通過利用手中的（）購買消費品來實現出。 D 貨幣39. （）是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現市場營銷組合的價格的策略。B 定價策略40. 人均國民收入的多少標志著一個國家或地區(qū)人民生活的水平和購買水平，也影響著人們的（） B 消費結構41. 所謂組織市場，是指各種（）為購買產品和服務所形成的市場。 A 組織42. （）是指利用一定的倉庫設施、設備對商品進行儲存、保管的活動 B 倉儲43. 促銷目標在產品

7、不同生命周期的不同階段各不相同，必須實行相應的（）。 B 促銷組合44. 企業(yè)的（）外部營銷環(huán)境是由企業(yè)以外的營銷環(huán)境要素組成的。 D 外部營銷45. 廣告可以提升品牌知名度和聲譽，增強企業(yè)（）資產價值。 C 無形46. 新產品應具有多種性能和多種用途，足以吸引（）購買 D 消費者47. 產品市場開發(fā)戰(zhàn)略包括新產品開發(fā)戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略，是企業(yè)獲得持續(xù)（）的來源之一。 B 競爭優(yōu)勢48. 所謂（）是指主要通過以人員推銷為主導的促銷組合來影響中間商，使之接受生產企業(yè)的產品并加強銷售活動，最終到達消費者的策略。 A 推動策略49. （）是用以識別一個企業(yè)的產品或服務、使之與競爭對手的產品或服務相區(qū)

8、別。 B 品牌50. 企業(yè)營銷的成功首先有賴于能否準確認識和把握有利可圖的（） B 市場機會51. （）需求，是指市場需求量和供應能力之間在時間上或地點上不吻合或不均衡，表現為時超時負、此超，彼負的現象。 B 不規(guī)則52. 我們知道，市場（）企業(yè)實力明顯高于對方企業(yè)時，可以采用正面或全面進攻的策略。 C 挑戰(zhàn)者53. 任何一個（）概念還必須把顧客置于中心地位，只有滿足顧客的需求，才能達到自身的目的。 B 市場營銷多選題1. 市場營銷觀念歸納起來可分為兩種類型：一類是以生產者為中心的舊觀念，包括（）和（）；一類是以市場（顧客與消費者）為中心的新觀念，包括（）觀念、（）觀念和社會營銷觀念。 ABD

9、E2. （）是企業(yè)提出的各種可能的產品設想，而（）是企業(yè)用有意義的消費者術語表達的（） ADE3. 批發(fā)商主要有（）、（）、（）其他批發(fā)商四種類型。 ABD4. 競爭導向的定價方法有追隨領導企業(yè)定價法、（）定價法、（）定價法、（）四種形式。ADE5. 這種分類是微觀經濟學中對市場結構的一般劃分。按照產品或服務供給方的狀況，可以分為（）的市場、（）的市場、（）市場和（）市場。 ACDE6. 包裝已成為強有力的（）手段，設計良好的包裝能為消費者創(chuàng)造方便價值，同時對于搞好（）、（）的銷售有著重要的作用。 BCD7. 社會學理論認為，人們的需求和欲望，受其所處的（）、（）環(huán)境和社會（）的影響而各不相同

10、。 ABC8. 產品生命周期包括：（）、（）、（）和（）四個階段。 ABDE9. 常用的市場調查方法有：（）、（）和（）。 ABC10. 按照消費者進入某種產品市場的程度，可以將其細分為（）、（）、（）、（）及經常使用者等顧客群體。 ACDE11. 生產者設計渠道的第一步，是為了解其目標市場中消費者（）、（）、（）及如何購買等問題。BDE12. 所謂產品價值，就是凝結于產品中的一般（）和（） AE13. （）是企業(yè)準備進入和服務的市場。企業(yè)進行（）的目的就是選擇（）。BCD14. 按照消費品在使用中消耗時的特點，可以區(qū)分為（）和（） CE15. 一般來說，（）有新購和重購兩種情形，而后者又分為

11、（）和（）。BDE16. （）指企業(yè)從已往打過交道的供應商中選擇“合適”的賣主，向其訂購過去采購過的（） AD17. 人口狀況的特征主要有（）、（）、（）人口的地域性分布等。 BCD18. 我們知道，市場（）企業(yè)實力明顯高于對方企業(yè)時，可以采用（）或（）進攻的策略。CDE19. 促銷組合具有提供信息、（）、（）和（）銷售的作用。 CDE20. 市場份額的衡量標準有（）、（）和（）三種。 ACE21. 在分析買方競爭力量中，我們知道買方是企業(yè)產品（服務）的直接（）和（），關系到企業(yè)營銷目標的實現與否。DE22. 市場營銷控制和財務分析是市場營銷的（），是保證營銷工作高效運行的（） BC23. 所

12、謂生活方式是指人們在世界上的生活形態(tài)，集中表現在他們的（）、（）和（）上。 BDE24. 產品整體概念具有核心產品、（）、（）、（）和潛在產品五個層次。 ACD25. 企業(yè)在（）中所承擔的（）不同，所以各有自己的（） BDE26. 改革企業(yè)的經營管理體制是企業(yè)經營管理現代化重要的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)經營（）是一定的（）觀念的體現，是為實現企業(yè)的經營思想和目標服務的。 CE27. 市場營銷學是一門以（）、（）、（）和現代科學技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的企業(yè)經營活動及其管理過程規(guī)律的綜合應用科學 ACE28. 橫向一體化戰(zhàn)略也叫（）一體化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)通過兼并或聯合（）業(yè)務的企業(yè)，來擴大規(guī)

13、模，增強企業(yè)（）優(yōu)勢。CDE29. 品牌戰(zhàn)略決策通常有產品線擴展、品牌延伸、（）、（）和（）五種。BDE30. 市場細分必須遵循（）、（）和（）原則 BCE判斷題1. 所謂營銷控制，就是企業(yè)營銷管理部門以營銷計劃預算為依據，對市場營銷活動進行監(jiān)控，同時通過績效評審與信息反饋，對市場營銷戰(zhàn)略和各種營銷策略加以調整的過程。 A 對2. 整合營銷觀念堅持了把營銷活動作為企業(yè)市場營銷管理的一項職能對觀點，要求所有活動都整合和協調起來，努力為顧客的利益服務。 B 錯3. 市場發(fā)展戰(zhàn)略是指通過改進老產品或開發(fā)新產品等方法來增加企業(yè)在已有市場上的銷售量。 B 錯4. 衡量廣告對促銷的作用如何，必須對廣告對效

14、果進行測試。 A 對5. 公共關系的活動是指以一定的公關目標和任務為核心，將若干種公關媒介與方法有機地結合起來，形成一套具有特定公關職能的工作方法系統。 A 對6. 物流管理就是對營銷渠道內發(fā)生的實體轉移的有關活動進行的計劃、實施和控制。 A 對7. 顧客關系管理（CRM，Cousromer Relatlonsnip Management）的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿意為目標，才能在市場上維持競爭力。 A 對8. 品牌最重要的意義在于它對顧客的價值，因為這是創(chuàng)造品牌對企業(yè)價值的基礎。 A 對9. 預算是機會的數量化表現，所以，營銷預算也就是將營銷計劃具體化為各項數量指標。 A 對10. 品牌化過程

15、的基礎是企業(yè)的服務過程本身，而不是單獨的服務，盡管企業(yè)有時會創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務項目。 A 對11. 從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。 B 錯12. “包裝是無聲的推銷員”，這是現代營銷學對包裝策略對高度概括。 A 對13. 廣告最終是由廣告作品來表現的，它是以藝術的形式，“把廣告的信息內容表達出來。 A 對14. 市場調查質量與實施調查的具體手段和方式非常有關，與具體采用什么調查方法關系無關。 B 錯15. 寬分銷渠道和窄分銷渠道是以商品生產者選用供應商數量的多少來劃分的分銷渠道類型。 B 錯16. 市場體驗主要是指顧客在購物過程中所獲得的體驗。 B 錯

16、17. 倉儲是指利用一定的倉庫設施、設備對商品進行儲存、保管的活動。 A 對18. 實際營銷績效與營銷計劃出現偏差時，企業(yè)領導需盡快制定調整措施，以保證營銷計劃和企業(yè)整體目標的順利實現。 B 錯19. 新產品應具有多種功能性和多種用途，足以吸引消費者購買。 A 對20. 市場營銷組織機構伴隨著經濟形勢對變化和營銷觀念的更新而演進發(fā)展，形成現代的營銷組織。 A 對21. 促銷組合是指企業(yè)根據市場開發(fā)的需要，對人員推銷、商業(yè)廣告、銷售促進、宣傳等各種促銷方式進行的適當組合。 B 錯22. 從組織層次上市場營銷計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。 B 錯23. 市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在組織和謀劃

17、企業(yè)的營銷管理實踐活動時，所依據的指導思想和行為準則。 B 錯24. 服務在某種意義上不能夠看成是一種產品，因為它不可以開發(fā)、生產、傳遞營銷和消費的對象。 B 錯25. 從營銷學的角度出發(fā)，網絡營銷是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的、以互聯網為基礎手段營造網上經營環(huán)境的各種互動。 A 對26. 分成制就是從銷售額中提取一定比例，作為推銷人員的報酬 A 對27. 市場細分的基礎是購買者需求欲望，對不同的企業(yè)產品和不同種類產品來說，細分的依據往往是不同的。 B 錯28. 所謂的強勢品牌，其實就是顧客的認知度和歸屬感強勢。 A 對29. 再使用包裝策略也稱再用包裝策略，指商品使用完畢后，原包裝可做其他

18、用途。 B 錯30. 采購合同是企業(yè)在銷售產品（或勞務）是與顧客（購貨單位）簽訂的一種購銷契約。 B 錯31. 顧客參與意味著顧客對其所感知的服務有影響力。 A 對32. 顧客是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎，市場競爭的實質是對人才的爭奪 B 錯33. 營銷智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶關系。 A 對34. 企業(yè)市場銷售的計劃與組織是貫徹企業(yè)營銷觀念與方針、有效地執(zhí)行營銷戰(zhàn)略、完成企業(yè)整體經營目標的保證，是市場營銷工作的重要組成部分。 B 錯35. 衡量營銷績效應從兩個方面著手進行，即所耗的有機結合，用公式就是“效益=所得-所耗” A 對36. 完全競爭的市場具有存在著大量買主和賣主，產品和服務是同質的，資源流動不受限制，買賣雙方可獲得完全的信息等。 A 對37. 所謂市場細分化是指